Mặc dù Úc có diện tích khổng lồ, địa lý của các vùng đất hoang và sa mạc chịu trách nhiệm duy trì dân số hơn 26 triệu người ở các bờ biển phía tây và phía đông. Tuy nhiên, thuộc địa cũ của Anh tự hào về GDP Mỹ $ 1.42 nghìn tỷ vào năm 2021 và GDP bình quân đầu người gần 63,000 đô la Mỹ. Và, kể từ năm 2021, Úc được xếp hạng 11th trong số các thị trường thương mại điện tử hàng đầu.
nguồn: Investopedia
Thị trường Thương mại điện tử vốn đã bão hòa trước đại dịch Covid-19. Tuy nhiên, trong hậu quả của nó, một đổi mới thúc đẩy tăng trưởng trực tuyến và những thay đổi trong hành vi của người tiêu dùng khiến các nhà phân tích dự báo một thị trường Thương mại điện tử có thể đạt đến mốc 70 tỷ USD vào năm 2025. Tuy nhiên, cơ hội nhường chỗ cho sự thay đổi: thị trường Thương mại điện tử ở Úc có thể ủng hộ người bán trong nước nhờ vị trí địa lý biệt lập của đất nước và sự tập trung của những người chơi lớn trong nước và toàn cầu.
Trước tình hình này, các doanh nghiệp toàn cầu phải nắm bắt và đáp ứng các sở thích mua hàng và thanh toán khác biệt của Úc đồng thời tạo ra không gian riêng của họ trong thị phần của đất nước. Để đạt được điều đó, chúng ta hãy đi sâu vào những thách thức mà các doanh nghiệp có thể gặp phải khi bán hàng trực tuyến trên thị trường Úc và cách vượt qua chúng.
Tổng quan về thị trường thương mại điện tử ở Úc
Vào cuối năm 2019, và vài tháng trước khi Covid tấn công, Úc đã tận hưởng một thị trường Thương mại điện tử lành mạnh đang tạo ra chỉ hơn 24 tỷ đô la doanh thu. Sau đó, khi đại dịch hoành hành khắp thế giới, Úc chứng kiến nhiều hoạt động mua hàng của người tiêu dùng chuyển sang bán hàng trực tuyến. Sự gia tăng mua sắm trực tuyến thật ấn tượng: đất nước tăng gần gấp đôi doanh thu và tăng mức độ thu hút trực tuyến của nó ở hầu hết mọi danh mục có thể tưởng tượng được.
Có thể nói rằng Covid đóng vai trò là chất xúc tác cho sự gia tăng mua sắm trực tuyến ở Úc, nhưng sự gia tăng đó đã thể hiện rõ ràng trước khi đại dịch bùng phát. Vào thời điểm năm 2020 kết thúc, Úc đã tự hào về tỷ lệ sử dụng internet gần 90%, nhờ vài năm đầu tư vào điện thoại di động và tăng trưởng mạnh mẽ. Vì vậy, khi dịch Covid hoành hành, việc chuyển sang phương thức thanh toán di động đã ăn sâu vào thói quen của người dân Úc, nhờ đường truyền internet tốc độ cao di động/cố định.
nguồn: Statista
Ngoài ra, chìa khóa để nâng cao thương mại điện tử của Úc là tỷ lệ sử dụng điện thoại thông minh cao. Đất nước nằm trong số chuyển tiếp di động nhất trên toàn thế giới, vì người Úc có xu hướng ưu tiên điện thoại thông minh hơn khi mua thiết bị. Sở thích này đã đi một chặng đường dài hướng tới việc biến điện thoại thông minh thành động lực chính của thị trường Thương mại điện tử ở Úc. Và, mặc dù mức độ chấp nhận của người dùng giảm đi phần nào trong đại dịch, các nhà phân tích vẫn dự đoán rằng thương mại di động sẽ đi đầu trong các phương pháp thay thế trong tương lai gần.
Sở thích của người mua hàng đối với thương mại di động đặt tầm quan trọng lớn hơn đối với các doanh nghiệp' chiến lược đa kênh và di động. Vì vậy, ít nhất, các kế hoạch và chiến lược kinh doanh các thương nhân xuyên biên giới muốn giành được một phần thị trường Úc nên kết hợp các phương pháp tập trung vào thương mại điện tử để đạt được những mục tiêu đó. Cụ thể, những người bán này nên làm việc để tối ưu hóa tốt hơn cửa hàng, thanh toán cũng như luồng và trải nghiệm giỏ hàng dựa trên thiết bị di động của họ.
nguồn: Statista
Biết người mua sắm của bạn
1. Người Úc Coi Trọng Giao Hàng Nhanh Chóng, Thuận Tiện
Vì thương mại kỹ thuật số của Úc đã bùng nổ, nên những kỳ vọng và sự xem xét kỹ lưỡng của người dùng cũng vậy. Đại dịch chứng kiến nhiều người mua sắm trực tuyến đặt tầm quan trọng cao hơn vào tốc độ giao hàng, trong khi trước đây, người mua ở khu vực này có thể phải đợi hàng tuần thậm chí hàng tuần để nhận được hàng xuyên biên giới. Khi nói đến việc nhận được hàng hóa vật lý được đặt hàng trực tuyến, một nửa số người Úc mong đợi các tùy chọn vận chuyển nhanh sẽ được cung cấp, trong khi con số khổng lồ 63% muốn có thể chọn cửa sổ giao hàng của riêng họ. Vì vậy, nếu bạn đang muốn thành công ở Úc, hãy sẵn sàng giao sản phẩm của mình bất cứ khi nào khách hàng tiềm năng của bạn mong đợi, bao gồm cả chuyển phát nhanh và chuyển phát nhanh.
nguồn: Ngân hàng
2. Người mua sắm ở Úc quan tâm đến tính bền vững và mua hàng địa phương
Trong vài năm qua, toàn thế giới đã trải qua một kịch bản đóng cửa biên giới, điều này đã chuyển hướng sự chú ý của người mua sắm sang các sản phẩm địa phương dễ tiếp cận hơn, đồng thời thúc đẩy các mối quan tâm hiện hữu và các phong trào hướng tới sự bền vững và sự bảo trợ của địa phương. Ngày nay, ba phần tư người mua sắm ở Úc thừa nhận xem xét thực hành bền vững, điều này gây thêm áp lực lên những người bán đang tìm cách bứt phá trong thị trường này.
Tuy nhiên, cách tiếp cận này vẫn để lại đủ không gian ở Úc cho các thương nhân xuyên biên giới, bằng chứng là có vô số đơn đặt hàng mà người dân địa phương đặt với các cửa hàng điện tử của Trung Quốc, Mỹ và Anh. Miễn là mong muốn bền vững của khách hàng tiềm năng được tính đến khi thiết lập chiến lược thâm nhập thị trường, những người bán hàng trực tuyến nước ngoài có nhiều cơ hội để thu hút và chuyển đổi người dùng từ khu vực này.
nguồn: JP Morgan
3. Người Úc mua sắm trên nhiều danh mục, cho hàng hóa vật lý và kỹ thuật số như nhau
Sự đa dạng của hàng hóa được người tiêu dùng Úc mua trực tuyến phản ánh sự trưởng thành của thị trường này. Nhiều chủng loại hàng hóa đăng ký chẵn tăng trưởng hai con số vào năm 2021, dẫn đầu bởi các danh mục cửa hàng thời trang, nhà và vườn và cửa hàng đặc sản.
nguồn: Statista
Hàng hóa kỹ thuật số đặc biệt đang đăng ký tăng tỷ lệ chấp nhận giữa những người mua sắm địa phương. Đăng ký video theo yêu cầu (SVoD) hoặc phát trực tuyến video, là một trong những phân khúc phát triển nhanh nhất trong danh mục này, hiện đang tăng tỷ lệ thâm nhập 33%. Người Úc trung bình chi khoảng $118 (US) chỉ riêng cho danh mục này, với các nhà phân tích kỳ vọng thị trường SVoD sẽ đạt 9.3 triệu người dùng Úc bởi 2026.
Bất kỳ người bán nào bán các sản phẩm kỹ thuật số đăng ký nên xem xét mở rộng sang thị trường Úc để có tất cả các cơ hội sinh lợi đang chờ đợi ở đây. Dữ liệu nền tảng 2Checkout (nay là Verifone) cho thấy tỷ lệ gia hạn trung bình cho các đăng ký ở mức 87% tại thị trường này, thậm chí cao hơn tỷ lệ gia hạn đã đăng ký ở các nước châu Âu.
Các sản phẩm phần mềm cũng được tìm kiếm ở bên dưới, vì Úc tự hào về 8th thị trường phần mềm lớn nhất thế giới. Thị trường thương mại điện tử phần mềm của Úc dự kiến sẽ đạt gần 14 tỷ đô la Mỹ vào năm 2027, mang lại cơ hội mới cho các nhà cung cấp SaaS trên toàn cầu.
nguồn: Statista
Bán hàng trực tuyến tại Úc: Bắt đầu
Đáp ứng sở thích của người mua sắm địa phương là điều bắt buộc bất cứ khi nào tiếp cận thị trường mới và Úc cũng không ngoại lệ. Hãy bắt đầu với các phương thức thanh toán trực tuyến. Úc là một trong những quốc gia có nhiều quốc gia có ngân hàng trên thế giới – văn hóa tín dụng của đất nước rất mạnh, và hơn hai phần ba dân số trưởng thành sử dụng ít nhất một thẻ tín dụng. Kể từ năm 2021, giao dịch thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng chiếm tỷ lệ% giao dịch trực tuyến tại Úc. Liệu ví kỹ thuật số có vượt qua các giao dịch thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ về mức độ phổ biến hay không vẫn còn phải xem. Tuy nhiên, một số chuyên gia tin rằng ví kỹ thuật số sẽ trở thành phương thức mua hàng phổ biến nhất ở Úc trong vòng vài năm tới.
Một xu hướng thanh toán khác mà các thương nhân xuyên biên giới nên lưu ý là Mua ngay và trả tiền sau (BNPL) xu hướng. BNPL được sử dụng rộng rãi trong thế hệ Z và người tiêu dùng trẻ tuổi và dự kiến sẽ chiếm một phần lớn các giao dịch vào năm 2025. Người bán cũng nên xem xét các phương pháp như trực tuyến chuyển khoản ngân hàng từ tài khoản séc, thường không thể tách rời khỏi các sơ đồ BNPL.
nguồn: Statista
Thương nhân xuyên biên giới nên xem xét đầu tư vào nhiều lựa chọn Phương thức thanh toán của Úc phổ biến một cách đáng tin cậy, được cung cấp bởi các chương trình thẻ hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán toàn cầu: Mastercard, PayPal và Visa là một số ít có thể khiến bạn nghĩ ngay đến. Chẳng hạn, PayPal là lựa chọn phổ biến nhất của Úc đối với các nhà cung cấp ví kỹ thuật số, bất chấp sự cạnh tranh lờ mờ từ các thương hiệu như Apple và Google.
Người bán cũng có thể xem xét bao gồm phương thức thanh toán địa phương như Splitit, có dịch vụ BNPL khấu trừ từ thẻ ghi nợ thay vì kiểm tra tài khoản. Ngoài ra, người bán xuyên biên giới nên áp dụng tối ưu hóa PayPal Express để tăng tỷ lệ chuyển đổi của họ, xem xét rằng gần một phần năm giao dịch ví kỹ thuật số được thực hiện bằng PayPal.
Khi họ đã xem xét các phương thức thanh toán trực tuyến ở Úc, các thương nhân xuyên biên giới cũng nên khôn ngoan xem lại giỏ hàng của họ và trải nghiệm thanh toán. Mặc dù người Úc có xu hướng mua hàng xuyên biên giới, nhưng các thương gia không phải người bản xứ có thể gặp khó khăn trong việc giành được chỗ đứng tại Úc do đại dịch gần đây và phong trào mua hàng tại địa phương đang phát triển. Do đó, người bán xuyên biên giới phải mang đến cho người tiêu dùng trải nghiệm chất lượng cao bắt đầu từ cửa hàng và kết thúc khi thanh toán.
nguồn: Dòng chảy
Người Úc có khả năng đáp ứng tốt với một trải nghiệm giỏ hàng và thanh toán đó là địa phương trình bày và bao gồm bảo mật trang web mạnh mẽ, sản phẩm phù hợp theo mùa, chính sách minh bạch về trả lại hàng và nhiều lựa chọn thanh toán. Nội địa hóa cũng nên xem xét tiền tệ, ngôn ngữ, bằng chứng xã hội và các yếu tố khác. Và, vì những người bán xuyên biên giới có nhiều cửa hàng không thể mã hóa cứng các giá trị và trường này, nên bạn nên sử dụng mẫu động sử dụng tính năng theo dõi vị trí để bản địa hóa ngôn ngữ và giá cả.
Cuối cùng, khi nói đến trải nghiệm mua hàng và thanh toán của bạn, hãy nhớ thường xuyên kiểm tra và tối ưu hóa luồng giỏ hàng của bạn. Tại 2Checkout (nay là Verifone), chúng tôi nhận thấy rằng trong khi gần một nửa số người bán của chúng tôi sử dụng lưu lượng giỏ hàng dài hơn khi bán hàng trực tuyến ở Úc, những người đã thử nghiệm quy trình giỏ hàng được sắp xếp hợp lý và không bao gồm bước xem xét đã tăng 14% tỷ lệ chuyển đổi trong giỏ hàng của họ. Mặc dù dữ liệu cho thấy rằng khách hàng muốn bỏ qua trang đánh giá trong quá trình mua hàng, chúng tôi khuyên bạn vẫn nên kiểm tra và tối ưu hóa luồng của bạn.
Kết luận
Úc là nơi có nhiều người tiêu dùng trẻ tuổi, giàu có thực hiện các giao dịch mua hàng đa chủng loại, nhưng vẫn còn nhiều thách thức đối với các thương nhân xuyên biên giới muốn cạnh tranh với các nhà cung cấp trong nước. Thách thức của họ không phải là thuyết phục người mua sắm địa phương bắt đầu chi tiêu đô la Thương mại điện tử của họ ở nước ngoài. Thay vào đó, các thương nhân xuyên biên giới cần nắm bắt được các ưu tiên độc đáo của Úc khi nói đến phương thức mua hàng và thanh toán. Ngoài ra, điều cần thiết là họ phải giành lấy thị phần từ những người bán trong nước cũng như các nhà cung cấp lớn trên toàn cầu.
Nếu bạn đang tìm kiếm sự trợ giúp để bắt đầu bán hàng trực tuyến tại Úc, thì nền tảng kiếm tiền tất cả trong một 2Checkout cung cấp tất cả các khả năng cần thiết để địa phương hóa trải nghiệm mua sắm nhằm làm hài lòng khán giả địa phương của bạn. khám phá của chúng tôi bí quyết trên tất cả các thị trường khu vực thương mại kỹ thuật số lớn và bắt đầu tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm cho khách truy cập của bạn trên khắp thế giới.
Để biết thêm thông tin chi tiết về bán hàng trực tuyến tại Úc, hãy nhớ xem Sách điện tử của chúng tôi “Thương mại điện tử ở Úc: Hướng dẫn bán hàng trực tuyến xuyên biên giới của người bán."
- Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
- Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Khuếch đại kiến thức. Truy cập Tại đây.
- nguồn: https://blog.2checkout.com/selling-online-in-australia/
- 000
- 2019
- 2020
- 2021
- a
- Có khả năng
- Giới thiệu
- đẩy nhanh tiến độ
- có thể truy cập
- Tài khoản
- Trợ Lý Giám Đốc
- ngang qua
- Ngoài ra
- nhận nuôi
- Nhận con nuôi
- Người lớn
- hậu quả
- Tất cả
- tất cả trong một
- cô đơn
- Đã
- thay thế
- Mặc dù
- American
- trong số
- Các nhà phân tích
- và
- dự đoán
- Apple
- phương pháp tiếp cận
- xung quanh
- sự chú ý
- Châu Úc
- Úc
- Trung bình cộng
- chờ đợi
- trở nên
- trước
- Hơn
- Tỷ
- gia hạn BNPL
- tự hào
- tăng
- thúc đẩy
- biên giới
- thương hiệu
- breakout
- Đưa
- Anh
- các doanh nghiệp
- người mua
- Mua
- khả năng
- Thủ đô
- thẻ
- Thẻ
- Chất xúc tác
- đố
- Phân loại
- thách thức
- thách thức
- thách thức
- thay đổi
- Những thay đổi
- kiểm tra
- kiểm tra
- Kiểm tra
- Trung Quốc
- sự lựa chọn
- Chọn
- đóng cửa
- CMO
- COM
- Đến
- Thương mại
- cạnh tranh
- cạnh tranh
- tập trung
- Mối quan tâm
- Kết nối
- Hãy xem xét
- xem xét
- xem xét
- người tiêu dùng
- Người tiêu dùng
- Tiện lợi
- Chuyển đổi
- chuyển đổi
- thuyết phục
- có thể
- đất nước
- đất nước của
- Covidien
- Covid-19
- Đại dịch COVID-19
- tín dụng
- thẻ tín dụng
- xuyên biên giới
- văn hóa
- Tiền tệ
- Hiện nay
- khách hàng
- dữ liệu
- Ghi nợ
- Thẻ ghi nợ
- Thẻ ghi nợ
- hân hoan
- cung cấp
- giao hàng
- Mặc dù
- Thiết bị (Devices)
- kỹ thuật số
- thương mại số
- ví kỹ thuật số
- ví kỹ thuật số
- khám phá
- khác biệt
- SỰ ĐA DẠNG
- Không
- đô la
- Trong nước
- tăng gấp đôi
- xuống
- đáng kể
- trình điều khiển
- suốt trong
- phía đông
- thương mại điện tử
- các yếu tố
- ôm hôn
- kết thúc
- đủ
- thiết yếu
- Châu Âu
- Ngay cả
- ngoại lệ
- hiện sinh
- mở rộng
- mong đợi
- mong đợi
- dự kiến
- kinh nghiệm
- kinh nghiệm
- Kinh nghiệm
- các chuyên gia
- thể hiện
- thêm
- Đối mặt
- Thời trang
- NHANH
- ủng hộ
- khả thi
- vài
- Lĩnh vực
- Tìm kiếm
- dòng chảy
- Chảy
- Buộc
- nước ngoài
- có thể thấy trước
- Cựu
- tìm thấy
- từ
- Full
- tương lai
- Thu được
- Vườn
- GDP
- Gen
- Gen Z
- tạo ra
- địa lý
- được
- nhận được
- Cho
- cho
- Toàn cầu
- toàn cầu
- Các mục tiêu
- hàng hóa
- lớn hơn
- Tăng trưởng
- hướng dẫn
- Một nửa
- khỏe mạnh
- nâng cao
- giúp đỡ
- tại đây
- Cao
- chất lượng cao
- cao hơn
- Trang Chủ
- Độ đáng tin của
- Hướng dẫn
- Tuy nhiên
- HTML
- HTTPS
- ngay
- tầm quan trọng
- in
- Nghiêng
- bao gồm
- Bao gồm
- kết hợp
- Tăng lên
- tăng
- chỉ
- những hiểu biết
- ví dụ
- Internet
- đầu tư
- Đầu Tư
- Investopedia
- bị cô lập
- IT
- JPMorgan
- Keen
- giữ
- Key
- Ngôn ngữ
- lớn
- lớn nhất
- dẫn
- ánh sáng
- Có khả năng
- địa phương
- Nội địa hóa
- dài
- tìm kiếm
- thấp thoáng
- sinh lợi
- thực hiện
- chính
- làm cho
- LÀM CHO
- Làm
- nhiều
- dấu
- thị trường
- thị trường
- lớn
- thẻ masterCard
- trưởng thành
- max-width
- Merchant
- Thương gia
- phương pháp
- phương pháp
- triệu
- tâm
- di động
- Kiếm tiền
- tháng
- chi tiết
- hầu hết
- Phổ biến nhất
- phong trào
- phong trào
- nhiều
- nhiều
- Quốc
- gần
- Cần
- Tuy nhiên
- Mới
- không tự nhiên
- cung cấp
- Cung cấp
- ONE
- Trực tuyến
- mua sắm trực tuyến
- Cơ hội
- Cơ hội
- tối ưu hóa
- Tối ưu hóa
- tối ưu hóa
- Các lựa chọn
- đơn đặt hàng
- Nền tảng khác
- bùng phát
- Vượt qua
- qua đêm
- tổng quan
- riêng
- đại dịch
- đặc biệt
- qua
- Trả
- thanh toán
- phương thức thanh toán
- nhà cung cấp thanh toán
- thanh toán
- PayPal
- người
- vật lý
- mảnh
- Nơi
- Nơi
- đặt
- kế hoạch
- nền tảng
- plato
- Thông tin dữ liệu Plato
- PlatoDữ liệu
- người chơi
- Rất nhiều
- Chính sách
- Phổ biến
- phổ biến
- dân số
- thích hơn
- ưu đãi
- áp lực
- giá
- Sản phẩm
- bằng chứng
- triển vọng
- nhà cung cấp
- đã mua
- mua hàng
- mua
- Puts
- xếp hạng
- Tỷ lệ
- Giá
- giá
- đạt
- sẵn sàng
- nhận
- gần đây
- giới thiệu
- đề nghị
- phản ánh
- khu
- khu vực
- đăng ký
- thường xuyên
- vẫn
- vẫn còn
- nhớ
- Trả lời
- chịu trách nhiệm
- Trả về
- xem xét
- Cán
- SaaS
- an toàn
- bán hàng
- đề án
- tìm kiếm
- phân đoạn
- lựa chọn
- bán
- Người bán
- Bán
- dịch vụ
- thiết lập
- một số
- Chia sẻ
- thay đổi
- Giao Hàng
- Cửa hàng
- Mua sắm
- nên
- Chương trình
- kể từ khi
- website
- tình hình
- khá lớn
- Kích thước máy
- điện thoại thông minh
- điện thoại thông minh
- So
- Mạng xã hội
- Phần mềm
- một số
- phần nào
- Không gian
- Đặc biệt
- đặc biệt
- tốc độ
- Chi
- Bắt đầu
- bắt đầu
- Bước
- Vẫn còn
- hàng
- cửa hàng
- bão
- Chiến lược
- trực tuyến
- sắp xếp hợp lý
- mạnh mẽ
- đăng ký
- đăng ký
- thành công
- như vậy
- Tính bền vững
- SVOD
- Hãy
- dùng
- về
- thử nghiệm
- Sản phẩm
- thế giới
- cung cấp their dịch
- vì thế
- thời gian
- đến
- đối với
- đối với
- thương mại
- Giao dịch
- chuyển
- minh bạch
- khuynh hướng
- hai phần ba
- Dưới
- độc đáo
- Uplift
- us
- sử dụng
- người sử dang
- Người sử dụng
- giá trị
- Các giá trị
- nhà cung cấp
- Video
- thị thực
- du khách
- phiếu
- ví
- Ví
- cách
- tuần
- Tây
- liệu
- cái nào
- trong khi
- CHÚNG TÔI LÀ
- rộng
- rộng rãi
- sẽ
- WISE
- ở trong
- Công việc
- thế giới
- sẽ
- năm
- trẻ
- Younger
- trên màn hình
- zephyrnet