EA phủ nhận việc họ “đẩy” các cầu thủ FIFA chi tiêu vào các hộp loot sau khi nội gián rò rỉ các tài liệu tiếp thị

EA đã phủ nhận việc họ “thúc đẩy” các cầu thủ FIFA chi tiền vào loot box sau khi một “người trong ngành chơi game” rò rỉ tài liệu tiếp thị cho một ấn phẩm chính thống.

CBC ra mắt công chúng công bố hai trang từ một tài liệu nội bộ của FIFA 21 thảo luận về cách tiếp cận của công ty với Ultimate Team, chế độ gây tranh cãi có các hộp chiến lợi phẩm được gắn nhãn cờ bạc.

“FUT là nền tảng và chúng tôi đang làm mọi thứ có thể để thu hút người chơi đến đó,” một gạch đầu dòng ở gần đầu tài liệu cho biết.

Một trang bị rò rỉ khác từ tài liệu có dòng “mọi con đường đều dẫn đến FUT” và tiết lộ kế hoạch của EA nhằm “đưa” người chơi hướng tới FUT từ các chế độ khác.

Go Public đưa tin rằng người trong cuộc đã rò rỉ tài liệu này vì “anh ấy và những người khác mà anh ấy biết, những người làm việc trong lĩnh vực trò chơi điện tử, không cảm thấy hài lòng về các dự án có loot box”.

“Chúng tôi thực sự không thể làm bất cứ điều gì vì suy cho cùng, [công ty] đang cố gắng kiếm tiền và làm hài lòng các nhà đầu tư,” người trong cuộc cho biết.

Một tài liệu nội bộ khác của EA được cho là đề cập đến FUT Coins, loại tiền tệ trong trò chơi mà bạn kiếm được khi chơi, là “tiền tệ nghiền”.

Người trong cuộc gặp vấn đề với việc FIFA 21 hướng khách hàng tới FUT khi họ đã trả toàn bộ giá cho trò chơi và có thể vui vẻ tận hưởng các chế độ không phải FUT.

“Trong nhiều năm… họ đã có thể hành động với một lớp phủ nhận hợp lý,” người trong cuộc được trích dẫn.

“Tuy nhiên, trong các tài liệu nội bộ của họ, họ lại nói, 'Đây là mục tiêu của chúng tôi. Chúng tôi muốn mọi người chuyển sang chế độ gói thẻ.” “

EA đã chỉ trích Go Public, cáo buộc báo cáo của họ là một "câu chuyện giật gân và trình bày sai sự thật".

Trong một tuyên bố dài gửi tới Eurogamer, EA cho biết: “Chúng tôi luôn tìm kiếm cơ hội để giới thiệu nhiều chế độ hơn cho người chơi trong trò chơi của mình. Người chơi FIFA của chúng tôi đang mong đợi nội dung mới mẻ giúp dịch vụ trở nên thú vị, vì vậy đó là trọng tâm thường xuyên của chúng tôi.”

EA khẳng định “chúng tôi không 'thúc đẩy' mọi người chi tiêu vào trò chơi của mình".

“Khi chúng tôi cung cấp lựa chọn đó, chúng tôi rất cẩn thận để không thúc đẩy chi tiêu hơn kiếm tiền trong trò chơi và phần lớn người chơi FIFA không bao giờ chi tiền cho các vật phẩm trong trò chơi.”

Một dòng trong tài liệu nội bộ cho biết “người chơi sẽ được nhắn tin tích cực và khuyến khích chuyển đổi trong suốt mùa hè”.

EA bảo vệ quan điểm này, cho biết mùa hè là thời điểm rất tích cực trong cộng đồng FUT, “và chúng tôi đảm bảo rằng nhiều nội dung mới và sự kiện cộng đồng trong trò chơi sẽ tập trung vào đó”.

EA tiếp tục: “Nội dung mới mà chúng tôi giới thiệu trong suốt năm bao gồm nhiều phần thưởng không kiếm tiền được”. “Các quyết định chi tiêu luôn hoàn toàn là tùy chọn.”

Sau đó: “Không có gì trong tài liệu bị rò rỉ mâu thuẫn với điều này dưới bất kỳ hình thức nào – nó cho thấy cách chúng tôi hỗ trợ việc tham gia vào trò chơi của mình trong suốt mùa hè chứ không phải chi tiêu.”

EA tiếp tục nhấn mạnh vị trí của mình:

“Chúng tôi rất coi trọng trách nhiệm của mình trong việc mang đến cho người chơi trải nghiệm an toàn và vui vẻ.

“Chúng tôi không khuyến khích người chơi trẻ tuổi chi tiêu vào trò chơi của chúng tôi và chúng tôi thực sự khuyên bạn nên sử dụng các biện pháp kiểm soát dành cho gia đình để quản lý nội dung mà trẻ em được phép truy cập, khả năng sử dụng trò chơi của chúng và lượng thời gian chúng có thể chơi. Nền tảng EA dành cho trò chơi trên PC của chúng tôi cũng bao gồm các tài khoản dành riêng cho Trẻ em và Thanh thiếu niên để tất cả người chơi và phụ huynh của họ có thể đưa ra những lựa chọn sáng suốt về cách họ chơi. Và các công cụ như FIFA Playtime giúp người chơi kiểm soát cách họ chơi, bao gồm khả năng đặt giới hạn để quản lý việc tham gia và mua hàng của họ.”

Sau đó, tuyên bố rằng loot box của FIFA là cờ bạc, EA một lần nữa phủ nhận. EA cho biết: “Chúng tôi cũng kiên quyết không đồng ý rằng FIFA hoặc bất kỳ trò chơi nào của chúng tôi liên quan đến cờ bạc”.

“Các cơ quan quản lý ở nhiều quốc gia trên thế giới đã tuyên bố công khai rằng ở những nơi không có phương thức rút tiền, loot box không cấu thành cờ bạc.

“Chúng tôi hết sức cẩn thận để đảm bảo rằng các trò chơi của chúng tôi được chơi như được thiết kế, bao gồm cả việc thực hiện hành động chống lại những người vi phạm quy tắc của chúng tôi về việc giao dịch bên ngoài trò chơi. Chúng tôi không tin rằng bất kỳ vụ kiện tụng nào gần đây được đệ trình ở Hoa Kỳ hoặc Canada đều có giá trị và tin tưởng rằng tòa án sẽ đồng ý.

“Gần đây, một thẩm phán Tòa án Liên bang Hoa Kỳ đã bác bỏ một vụ án liên quan và lưu ý rằng 'việc thiếu bất kỳ giá trị có thể chuyển nhượng trong thế giới thực nào đối với các vật phẩm sẽ khiến chúng nằm ngoài' luật cờ bạc. Vì vậy, một lần nữa, được hỗ trợ bởi tất cả các quan điểm này từ các cơ quan chức năng, chúng tôi không tin bất kỳ khía cạnh nào trong trò chơi của EA cấu thành cờ bạc.”

Và cuối cùng: “Chúng tôi hy vọng sẽ thấy những sự thật này được trình bày chính xác hơn trong tương lai. Trong thời gian chờ đợi, chúng tôi tiếp tục làm việc hàng ngày để đảm bảo người chơi FIFA Ultimate Team của chúng tôi có trải nghiệm tốt nhất có thể khi chơi trò chơi mà họ yêu thích.”

Bạn nên xem qua tuyên bố của EA ở đây để xem liệu nó có được xem xét kỹ lưỡng hay không. Tôi không nghĩ bất cứ ai chơi FIFA sẽ ngạc nhiên khi biết rằng EA tập trung vào Ultimate Team. Rốt cuộc, đó là công cụ kiếm tiền của công ty, mang lại hàng trăm triệu đô la mỗi năm cho EA. Các cầu thủ FIFA từ lâu đã cáo buộc EA bỏ bê các chế độ không phải FUT trong trò chơi (chỉ cần nhìn vào những tình huống gần đây xung quanh Câu lạc bộ chuyên nghiệp và Chế độ nghề nghiệp, ví dụ).

Ở dòng tiếp theo: “Chúng tôi không 'thúc ép' mọi người chi tiêu vào trò chơi của mình. Khi chúng tôi đưa ra lựa chọn đó, chúng tôi rất cẩn thận để không khuyến khích chi tiêu nhiều hơn kiếm tiền trong trò chơi và phần lớn người chơi FIFA không bao giờ chi tiền cho các vật phẩm trong trò chơi.”

Mặc dù có thể đúng là phần lớn người chơi FIFA không bao giờ chi tiêu cho các vật phẩm trong trò chơi, nhưng nhiều người sẽ phản đối đề xuất FUT không “thúc đẩy” mọi người chi tiêu. Ultimate Team từ lâu đã được gọi là “trả tiền để thắng” – ngay cả bởi những người chơi chuyên nghiệp của chính họ.

Trong 1 gần đây tính năng Eurogamer, chuyên gia FIFA Zelonius cho chúng tôi biết anh ấy đã chi khoảng £5000 trong ba năm qua cho Ultimate Team trong nỗ lực cạnh tranh trong phần nhiều người chơi cạnh tranh của chế độ này.

EA cũng bị cáo buộc tạo ra các thẻ Biểu tượng rất được ưa chuộng, chẳng hạn như phiên bản Khoảnh khắc của các thẻ Biểu tượng dành cho các cầu thủ huyền thoại Maldini, Gullit, Viera, Cruyff, Ronaldo, Zidane và Eusebio, hầu như không thể có được vì tỷ lệ cược của gói thấp. -biến nhiên liệu chi tiêu chợ đen.

Sau đó, EA sử dụng nỗi sợ bỏ lỡ (FOMO) thông qua việc phát hành thẻ trong thời gian giới hạn, vốn bị cáo buộc khuyến khích người chơi tiêu tiền trong thời gian ngắn và đột ngột khi họ đấu thầu để có được những thẻ mà họ nghĩ rằng sẽ không bao giờ có lại.

EA tuyên bố: “Các quyết định chi tiêu luôn hoàn toàn không bắt buộc”. Điều đó không hoàn toàn đúng. Một số thẻ nhất định chỉ có sẵn thông qua gói thẻ, do cách chúng được phát hành hoặc do sự khan hiếm của chúng trên nhà đấu giá trong trò chơi.

“Chúng tôi không khuyến khích người chơi trẻ chi tiền vào trò chơi của chúng tôi,” EA tuyên bố. Trong tháng Chín, EA đã đưa ra một quảng cáo giao dịch vi mô FIFA gây tranh cãi, khuyến khích trẻ em chi tiền thật cho các hộp loot của Ultimate Team.

Trong một tuyên bố với Eurogamer được đưa ra vào thời điểm đó, EA cho biết họ đã tiến hành xem xét ngay lập tức tất cả các vị trí truyền thông trong tương lai và thừa nhận rằng quảng cáo FIFA Points lẽ ra không nên xuất hiện trên tạp chí đồ chơi ngay từ đầu.

EA cho biết: “Chúng tôi cũng kiên quyết không đồng ý rằng FIFA hoặc bất kỳ trò chơi nào của chúng tôi liên quan đến cờ bạc”. “Các cơ quan quản lý ở nhiều quốc gia trên thế giới đã tuyên bố công khai rằng ở những nơi không có phương thức rút tiền, loot box không cấu thành cờ bạc. Chúng tôi hết sức cẩn thận để đảm bảo rằng các trò chơi của chúng tôi được chơi như được thiết kế, bao gồm cả việc thực hiện hành động chống lại những người vi phạm quy tắc của chúng tôi về việc giao dịch bên ngoài trò chơi.”

Như Eurogamer đã báo cáo, khi nói đến Ultimate Team, bạn có thể rút tiền rất nhiều. Nhìn lướt qua trên mạng sẽ thấy thị trường chợ đen để mua và bán FUT Coins vẫn tồn tại và hoạt động mạnh mẽ - bất chấp nỗ lực hết mình của EA.

Và trong khi nhiều quốc gia hiện không coi loot box là một hình thức cờ bạc, thì một số quốc gia lại coi, và các quốc gia khác, bao gồm cả Vương quốc Anh, đang điều tra khả năng.

Đầu tháng XNUMX, nghiên cứu mới “xác minh chắc chắn” mối liên hệ giữa loot box và vấn đề cờ bạc.

Các nhà nghiên cứu tại trường đại học Plymouth và Wolverhampton cho biết các loot box “có cấu trúc và tâm lý giống như cờ bạc”. Nó cũng phát hiện ra rằng một số lượng lớn trẻ em đang mở loot box.

Mới nghiên cứu, do tổ chức từ thiện GambleAware ủy quyền, nhận thấy rằng trong số 93% trẻ em chơi trò chơi điện tử, có tới 40% đã mở loot box. Nó cũng cho thấy 12 trong số 13 nghiên cứu về loot box đã thiết lập mối liên hệ “rõ ràng” với vấn đề hành vi cờ bạc, trong đó nam thanh niên có nhiều khả năng sử dụng loot box nhất, độ tuổi trẻ và trình độ học vấn thấp hơn có tương quan với việc sử dụng ngày càng tăng.

Báo cáo cho biết nhiều trò chơi sử dụng “cú hích tâm lý” để khuyến khích mọi người mua loot box – chẳng hạn như sợ bỏ lỡ các vật phẩm trong thời gian giới hạn hoặc ưu đãi đặc biệt.

Có thể thấy rõ điều này trong FIFA Ultimate Team, thường xuyên giao dịch trên FOMO bằng cách phát hành các thẻ mạnh mẽ, được thèm muốn với số lượng hạn chế hoặc trong khoảng thời gian giới hạn.

Tôi nghĩ việc rò rỉ tài liệu tiếp thị nội bộ của EA ở đây là cá trích đỏ. Không có gì ngạc nhiên khi thấy FUT push từ tài liệu FIFA 21 như thế này. Tôi nghi ngờ các tài liệu tiếp thị từ các nhà xuất bản đối thủ sử dụng ngôn ngữ tương tự để mô tả việc thúc đẩy người chơi đến những phần trong trò chơi của họ tạo ra chi tiêu định kỳ.

It is Tuy nhiên, đáng để phân tích phản ứng của EA, không chỉ để xem liệu nó có trụ vững hay không mà còn cho chúng ta ý tưởng về lập trường của công ty trước cuộc tấn công liên tục vào con ngỗng vàng của mình. Đối với tôi, có vẻ như áp lực đối với loot box đang ngày càng gia tăng và trong khi EA sẵn sàng để doanh thu từ các thị trường như Bỉ, họ sẽ bám vào số tiền kiếm được từ những thị trường như Vương quốc Anh, vốn bị ám ảnh về mặt lịch sử. với Ultimate Team, cho đến giây cuối cùng.

Nguồn: https://www.eugamer.net/articles/2021-04-26-ea-denies-its-pushing-fifa-players-to-spend-on-loot-boxes-after-insider-leaks-marketing- các tài liệu