Dell bị phạt hàng triệu đô la vì định giá màn hình lừa đảo

Dell bị phạt hàng triệu đô la vì định giá màn hình lừa đảo

Dấu thời gian: 15:2023 PM ngày 2 tháng 53 năm XNUMX
Nút nguồn: 2824532

Những người kỳ cựu mua sắm trực tuyến không lạ gì với thủ thuật gạch bỏ thẻ giá để khiến giá “bán” hấp dẫn hơn, ngay cả khi cả hai con số đều không có mối liên hệ thực sự nào với giá thực tế. Dell chắc chắn đã quen với chiến thuật này, vì một cơ quan chính phủ Úc vừa phạt công ty này hàng triệu đô la vì giảm giá lừa đảo trên màn hình PC. Trong một số trường hợp, giá “chiết khấu” không chỉ là sai lệch so với giá bán lẻ thực tế mà còn là cao hơn so với màn hình tương tự được mua ở khu vực khác của cửa hàng trực tuyến của Dell.

Theo Ủy ban Cạnh tranh & Người tiêu dùng Australia, Dell đã thúc đẩy khách hàng mua màn hình “đi kèm” với máy tính để bàn mới, với giá bị gạch bỏ bên cạnh giá bán cho biết (nếu không nêu rõ) rằng người mua đang được giảm giá màn hình. lúc thanh toán. Ngược lại, không chỉ giá gốc và chiết khấu bị phóng đại, trong một số trường hợp, khách hàng còn tiết kiệm được tiền nếu họ mua riêng màn hình.

Hành vi này vi phạm một số phần của Luật Người tiêu dùng Úc và ACCC đã yêu cầu Dell phải trả khoản tiền phạt 6.5 triệu USD, bên cạnh việc hoàn trả cho khách hàng như đã yêu cầu. Tổng cộng, những người mua máy tính đã chi 2 triệu đô la Úc cho màn hình thông qua hành vi lừa đảo. Trong một tuyên bố, người phát ngôn của Dell nói rằng toàn bộ sự việc là “một lỗi trong quy trình định giá của Dell”.

As Ars Technica ghi chú, kiểu ngọn lửa hời hợt này hầu như không phải chỉ có ở Dell, mặc dù luật bảo vệ người tiêu dùng cụ thể của Úc đã khiến công ty này phải thất vọng. Việc ghi nhãn giảm giá lừa đảo đã trở nên phổ biến trong mua sắm trực tuyến, đặc biệt là xung quanh các sự kiện bán hàng lớn như Thứ Sáu Đen hay Ngày Prime tự phong của Amazon. Một số nhà cung cấp máy tính đặc biệt thích cách làm này. Máy tính xách tay của Lenovo hầu như không bao giờ được nhìn thấy ở “giá bán lẻ” trên cửa hàng trực tuyến của công ty, với những đợt giảm giá thường xuyên được cho là hàng trăm đô la khiến ThinkPad và IdeaPads giảm xuống mức giá thông thường thực tế hơn.

Dấu thời gian:

Thêm từ PC World