Công ty khởi nghiệp dữ liệu khách hàng Hightouch giành được vòng tài trợ thứ ba sau 12 tháng

Chỉ chưa đầy một năm sau cảm ứng cao, một dịch vụ SaaS giúp các doanh nghiệp đồng bộ hóa dữ liệu khách hàng của họ trên các công cụ tiếp thị và bán hàng, ra mắt công chúng, công ty đã trở lại với lần gây quỹ thứ ba.

Vòng Series B trị giá 40 triệu đô la được dẫn dắt bởi ICONIQ Development, với sự tham gia của các nhà đầu tư hiện tại Amplify Partners, Bain Capital Ventures, Y Combinator và Afore Capital. Các nhà đầu tư thiên thần tham gia vào vòng này bao gồm người sáng lập Ramp Gene Lee, người sáng lập Monte Carlo Barr Moses, người tạo ra Airflow Maxime Beauchemin và Alex Pall của The Chainsmokers.

Khoản đầu tư mới nhất đến sau bốn tháng 12.1 triệu USD trong Series A tài chính do Amplify dẫn đầu và mang lại cho Hightouch 54.2 triệu đô la trong tổng số tiền gây quỹ và định giá sau khi gọi vốn là 450 triệu đô la.

Hightouch được đồng sáng lập bởi Kashish Gupta, Josh Curl và Tejas Manohar nhằm dân chủ hóa dữ liệu để bất kỳ ai cũng có thể sử dụng dữ liệu mà không cần dựa vào đội ngũ kỹ sư. Nó đã phát hành sản phẩm đầu tiên của mình, Reverse ETL, để truy cập dữ liệu, trước đây chỉ có trong bảng điều khiển, vào các công cụ hàng ngày như quản lý quan hệ khách hàng.

Gupta cho biết kể từ khi ra mắt, công ty đã tập trung vào khách hàng doanh nghiệp và bổ sung các tính năng kiểm soát truy cập cũng như viết lại toàn bộ nền tảng của mình để xử lý hàng triệu hàng dữ liệu mà khách hàng trong danh sách Fortune 500 gửi hàng ngày.

Ngoài việc hợp tác với Snowflake để lưu trữ dữ liệu và phát hành Hightouch Audiences, cho phép người dùng xác định dữ liệu nào được đưa vào công cụ của họ, các mốc quan trọng gần đây bao gồm thu hút hàng trăm khách hàng, tăng từ 40 lên XNUMX nhân viên và tăng doanh thu gấp XNUMX lần.

Gupta cho biết chính sự chú ý từ bên ngoài tăng nhanh đã khiến các nhà đầu tư tiếp cận với cả công ty và khách hàng của họ, mặc dù Hightouch không gây quỹ.

Anh ấy nói thêm: “Với các tài liệu tham khảo khách hàng xuất sắc, sự phù hợp với thị trường sản phẩm, các xu hướng thị trường và đội ngũ mà chúng tôi đã tập hợp, nhiều VC muốn giành lấy vòng đấu trước mặc dù chúng tôi vẫn còn rất nhiều tiền trong ngân hàng. “Cuối cùng, chúng tôi đã tìm thấy một công ty mà chúng tôi thực sự yêu thích, ICONIQ, và một mức giá hợp lý để huy động sớm hơn là muộn, vì vậy chúng tôi đã tiếp tục, nhưng nếu chúng tôi không tìm được đối tác phù hợp, chúng tôi sẽ không cần huy động vốn.”

Công ty có kế hoạch đầu tư số tiền mới của mình để đưa Reverse ETL vào tay nhiều người hơn và dự kiến ​​sẽ tăng gấp đôi số lượng nhân viên vào năm tới. Nó cũng sẽ tập trung nhiều hơn vào trải nghiệm cốt lõi của nhà phát triển sản phẩm và làm cho nó dễ tiếp cận hơn với các ngành dọc khác nhau, bắt đầu với các nhà tiếp thị và chuyển sang bán hàng, thành công và hỗ trợ khách hàng.

Trong khi đó, Gupta coi ngăn xếp dữ liệu hiện đại - ngăn xếp phần mềm dành cho công cụ dữ liệu - còn non trẻ so với đối tác công cụ dành cho nhà phát triển trưởng thành hơn của nó. Ông nói: “Các công ty trong lĩnh vực này “đang nhận được bội số cực kỳ cao so với các đối tác SaaS thông thường vì các VC đang đặt cược vào sự phát triển trong tương lai của thị trường thay vì chỉ là sự phát triển của các công ty hiện có trên thị trường”.

“Dữ liệu là lợi thế cạnh tranh của công ty và các công ty không còn muốn giữ dữ liệu của họ bị mắc kẹt trong các công cụ thông tin kinh doanh hoặc trong các nhà cung cấp bên thứ ba như CRM và CDP,” Gupta nói thêm. “Họ muốn sở hữu và phân tích dữ liệu của mình ở một nơi duy nhất và sử dụng dữ liệu đó trong các công cụ kinh doanh của mình để cá nhân hóa các tương tác hàng ngày với khách hàng. Xu hướng chung là tách nhóm dữ liệu và tiếp thị, vì các công ty thích chọn giải pháp tốt nhất cho từng nhiệm vụ thay vì giải pháp tất cả trong một nhưng không phải là tổng thể.”

Nguồn: https://techcrunch.com/2021/11/17/customer-data-hightouch/