Composable Commerce 2023: Cách các công cụ thương mại có thể giúp bạn mở rộng quy mô nhanh chóng và tăng ROI của bạn

Bạn cảm thấy mệt mỏi khi phải cố gắng điều chỉnh một chức năng nền tảng phù hợp cho tất cả để phù hợp với nhu cầu kinh doanh riêng của mình? Sau đó, bạn có thể đã gặp các công cụ thương mại và thương mại tổng hợp khi khám phá các tùy chọn chuyển đổi kỹ thuật số của mình.

Thương mại tổng hợp là một cách tiếp cận mới mẻ, phù hợp với tương lai cho phép bạn chọn các công cụ tốt nhất đáp ứng nhu cầu của bạn và xây dựng hệ thống thương mại điện tử của bạn giống như câu đố LEGO. commercetools thường là nền tảng phụ trợ cố gắng thay thế các nền tảng trải nghiệm kỹ thuật số truyền thống (DXP). Nó tăng cường tính linh hoạt và khả năng mở rộng của doanh nghiệp, tối ưu hóa TCO và cải thiện trải nghiệm của khách hàng.

Bất chấp những lợi thế rõ ràng đó, bạn vẫn có thể thận trọng khi chuyển sang kiến ​​trúc có thể kết hợp vì nó còn tương đối mới hoặc bạn không chắc liệu nó có hiệu quả hay không. Hoặc có lẽ bạn lo ngại về các chi phí tiềm ẩn và các khoản đầu tư mới mà việc chuyển đổi có thể đòi hỏi.

Là một công ty phát triển công cụ thương mại, chúng tôi hiểu những mối lo ngại này và giải quyết chúng trong công việc hàng ngày của mình. Vì vậy, hãy để chúng tôi giúp bạn xua tan nghi ngờ bằng cách phân tích thương mại tổng hợp là gì, lợi ích chính của nó và vai trò của các công cụ thương mại.

Thương mại tổng hợp là gì?

Thương mại tổng hợp là chiến lược tốt nhất để xây dựng các giải pháp thương mại điện tử. Không giống như các nền tảng toàn diện của nhà cung cấp, hệ thống thương mại tổng hợp không giới hạn sự lựa chọn của bạn về công cụ, tích hợp và công nghệ. Thay vào đó, bạn có thể chọn các khối xây dựng của mình và kết hợp chúng thành một hệ sinh thái.

Tìm hiểu thêm: Yêu cầu chức năng và phi chức năng cho trang web thương mại điện tử 

Ví dụ: hệ thống của bạn có thể bao gồm ứng dụng của bên thứ ba như Stripe để xử lý thanh toán và ứng dụng tùy chỉnh cho ERP.

Kiến trúc thương mại tổng hợp bao gồm các khả năng kinh doanh đóng gói (PBC). Mỗi PBC là một ứng dụng độc lập phục vụ một mục đích cụ thể, như xử lý thuế, vận chuyển hoặc CRM. Thường bị nhầm lẫn với microservice, PBC có phạm vi rộng hơn và có thể bao gồm một vài trong số chúng.

Thương mại tổng hợp được xác định rõ nhất theo bốn nguyên lý cốt lõi của nó:

1. Linh hoạt. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về các tính năng của giải pháp và việc triển khai chúng. Nhờ cách tiếp cận mô-đun, bạn có thể nhanh chóng điều chỉnh chúng để thích ứng với thực tế thị trường mới.
2. Lấy doanh nghiệp làm trung tâm. Bạn không điều chỉnh hoạt động kinh doanh của mình theo hệ thống và những hạn chế của nó. Thay vào đó, nhu cầu và mục tiêu kinh doanh của bạn sẽ quyết định chức năng của hệ thống. Đó là lý do tại sao theo định nghĩa, PBC phụ thuộc rất nhiều vào mục đích kinh doanh.
3. Kiến trúc mô-đun. Bạn có thể thêm, thay thế, thay đổi hoặc xóa một PBC mà không làm gián đoạn toàn bộ hệ thống. Frontend và backend được tách rời. Do đó, bạn có thể điều chỉnh hoặc cải tiến lớp trình bày của khách hàng mà không cần thay đổi phần phụ trợ.
4. hệ sinh thái mở. Bạn có thể quên đi việc khóa nhà cung cấp bằng thương mại tổng hợp. Bạn có thể tự do sử dụng bất kỳ công cụ nào, tùy chỉnh hoặc của bên thứ ba, làm khối xây dựng của mình. Bất kỳ công cụ nào cũng có thể dễ dàng được thay thế nếu bạn không còn sử dụng nó nữa hoặc tìm được một công cụ tốt hơn.

Thương mại có thể tổng hợp so với Thương mại không có đầu người: Một và giống nhau?

Thương mại có thể kết hợp và thương mại không có đầu người là những khái niệm tương tự nhau nhưng chúng không giống nhau. Có, cả hai đều đảm bảo tách giao diện người dùng khỏi phần phụ trợ. Tuy nhiên, thương mại không đầu không nhất thiết ngụ ý một cách tiếp cận mô-đun đến kiến ​​trúc – và đó là điểm khác biệt chính giữa các phương pháp này.

Tìm hiểu thêm: Nền tảng thương mại điện tử Headless tốt nhất — Hướng dẫn đầy đủ  

Ví dụ: với giao dịch không có đầu người dùng, bạn có thể sử dụng Next.js cho giao diện người dùng tách rời của mình trong khi phần phụ trợ vẫn còn trên Shopify. Vì vậy, những hạn chế cụ thể của nhà cung cấp không nhất thiết phải biến mất.

Trong khi không có đầu làm mang lại khả năng mở rộng và tính linh hoạt cao hơn, mức độ độc lập giữa các thành phần không cao như trong thương mại tổng hợp. Trong các giải pháp không có giao diện người dùng, chỉ có giao diện người dùng và phần phụ trợ được tách riêng. Trong thương mại tổng hợp, cả giao diện người dùng và phụ trợ đều có thể được chia thành PBC.

Nói một cách đơn giản, tất cả các giải pháp thương mại có thể kết hợp đều không có đầu, nhưng không phải tất cả các hệ thống không có đầu đều tuân theo các nguyên lý thương mại có thể kết hợp được liệt kê ở trên.

Nhiều người cũng nhầm lẫn kiến ​​trúc MACH và thương mại tổng hợp. Nhưng chúng cũng không giống nhau. Kiến trúc MACH chỉ là một cách để triển khai thương mại có thể kết hợp thông qua bốn nguyên tắc chính: dịch vụ vi mô, ưu tiên API, dựa trên nền tảng đám mây và không đầu.

4 lợi ích thương mại tổng hợp chính

Hãy chia nhỏ bốn lợi ích quan trọng nhất của việc áp dụng thương mại tổng hợp.

Triển khai, tích hợp và thời gian đưa ra thị trường nhanh chóng

Cách tiếp cận mô-đun đối với phần phụ trợ cho phép bạn phát triển PBC mới, tích hợp các công cụ khác nhau và thay thế các công cụ hiện có, nhanh chóng mở rộng chức năng hệ thống của bạn. Hơn nữa, cách tiếp cận tổng hợp đối với hệ thống thương mại điện tử cũng tăng tốc độ phát triển MVP. Ví dụ: Bikes.de đã thành công trong việc tung ra một dưới 100 ngày.

Tamron Châu Âu là một ví dụ khác về thương mại tổng hợp và các công cụ thương mại giúp đẩy nhanh quá trình triển khai. Công ty đã thực hiện phương pháp này chỉ trong vòng hai tháng. Đến lượt mình, Tập đoàn Salling, tăng tốc chu kỳ phát hành của nó đến nhiều lần trong ngày.

TCO thấp hơn

Sự phức tạp của hệ thống nguyên khối khiến chi phí bảo trì và nâng cấp tăng vọt. Tuy nhiên, trong thương mại tổng hợp, việc bảo trì và cập nhật sẽ ít tốn kém hơn. Đó là bởi vì bạn tạo chúng trong PBC mà không làm gián đoạn phần còn lại của hệ thống.

Với tính năng khóa không cần nhà cung cấp, bạn cũng có thể chọn các công cụ có tỷ lệ chất lượng giá tốt nhất cho hệ thống của mình, tối ưu hóa TCO của bạn. Ví dụ: công cụ thương mại đã giúp Khách hàng sản xuất công nghiệp Elogic giảm tổng chi phí sở hữu của họ xuống 25%.

Trải nghiệm khách hàng đa kênh được cá nhân hóa

Thương mại có thể kết hợp cho phép khởi chạy nhiều điểm tiếp xúc để bạn có thể tiếp cận khách hàng của mình ở vị trí hiện tại. Ví dụ, Volkswagen tiếp cận khách hàng bằng cách sử dụng trang web thương hiệu, ứng dụng di động và phần mềm xe cộ. Bằng cách này, bạn có thể tạo ra trải nghiệm khách hàng đa kênh mượt mà.

Chiến lược tốt nhất cũng cho phép bạn thêm những trải nghiệm phức tạp cho khách hàng bằng cách sử dụng các công cụ tiên tiến, chẳng hạn như cá nhân dựa trên dữ liệu thời gian thực. Và nhờ tính linh hoạt vốn có của thương mại tổng hợp, bạn có thể nhanh chóng triển khai các tính năng mới để cải thiện CX.

Bán hàng toàn cầu

Hoạt động ở nhiều thị trường đi kèm với những thách thức cụ thể. Và thông thường, các nền tảng sẵn có chưa sẵn sàng đối mặt với chúng. Bạn nên tùy chỉnh mặt tiền cửa hàng của mình cho phù hợp với từng thị trường, trình bày mức giá và vận chuyển sản phẩm khác nhau, đồng thời điều chỉnh theo luật thuế.

Nhờ sự độc lập của giao diện người dùng và phụ trợ, những mục tiêu này có thể dễ dàng đạt được bằng thương mại tổng hợp. Bạn cũng có thể thêm nhiều tiện ích tích hợp với các nhà khai thác vận chuyển và các bên thứ ba theo địa điểm cụ thể khác.

Ví dụ, Nhóm thương hiệu Berlin đã sử dụng các công cụ thương mại để khởi chạy các trang web thương hiệu tùy chỉnh ở mười thị trường riêng lẻ. Thương mại tổng hợp cho phép công ty kết hợp hiệu quả nhiều trải nghiệm thương hiệu, đơn vị tiền tệ và ngôn ngữ độc đáo.

Cách các công cụ thương mại có thể duy trì nỗ lực thương mại tổng hợp của bạn

commercetools là nhà cung cấp phụ trợ và nền tảng thương mại tổng hợp được xếp hạng hàng đầu dành cho các doanh nghiệp trưởng thành về mặt kỹ thuật số. Nó được mệnh danh là Nhà lãnh đạo Gartner Magic Quadrant ba năm liên tiếp.

Tìm hiểu thêm: commercetools Định giá: Chi tiêu ngay bây giờ sẽ tiết kiệm TCO của bạn như thế nào sau này 

Các tính năng chính của công cụ thương mại bao gồm:

1. Quản lý thông tin sản phẩm (PIM). Đó là nơi bạn có thể xem và quản lý tất cả dữ liệu sản phẩm, bao gồm loại, thuộc tính, biến thể, tùy chọn và danh mục. Các tính năng của PIM cũng bao gồm quản lý hàng tồn kho và giá cả.
2. Xe đẩy và đơn đặt hàng. Với công cụ thương mại, bạn có thể đồng bộ hóa giỏ hàng, đơn đặt hàng và danh sách mua sắm trên các thiết bị và hỗ trợ các yêu cầu về thuế theo quốc gia cụ thể.
3. Trung tâm thương mại. Chức năng này cho phép bạn kiểm soát đơn đặt hàng và vận chuyển. Nó cũng cho phép quản lý khách hàng, cửa hàng và kênh. Cuối cùng, bạn có thể xử lý các khoản giảm giá cũng như quản lý dự án và quyền của người dùng.
4. Hơn 300 API thương mại. commercetools cung cấp API cho hàng trăm công cụ thương mại tổng hợp B2C và B2B tốt nhất. Bằng cách này, bạn có thể thêm chúng vào hệ sinh thái kỹ thuật số của mình một cách dễ dàng.

Và đây là bốn lý do chính khiến các doanh nghiệp chọn công cụ thương mại làm nhà cung cấp phụ trợ cho các hệ thống thương mại tổng hợp:

• Cải thiện hiệu suất. Cách tiếp cận dựa trên nền tảng đám mây giúp giảm thiểu cả thời gian ngừng hoạt động ngoài dự kiến ​​và theo kế hoạch. Nó cũng bao gồm phân phối cập nhật liên tục (CD). Ví dụ như Audi tăng thời gian hoạt động của nó đến 99.99% với các công cụ thương mại.
• Linh hoạt và Khả năng mở rộng. Hệ thống dựa trên nền tảng đám mây của bạn sẽ tự động mở rộng quy mô khi lưu lượng truy cập tăng đột biến. Bạn có thể chọn bất kỳ API thương mại nào trong số hơn ba trăm API thương mại hoặc thêm PBC tùy chỉnh cho nhu cầu cụ thể của mình.
• Giảm chi phí hoạt động. commercetools giúp giảm chi phí bảo trì và nâng cấp. Ngoài ra, nó còn giảm nợ kỹ thuật và loại bỏ chi phí ràng buộc của nhà cung cấp. Hãy xem câu chuyện của khách hàng của chúng tôi, nhà sản xuất công nghiệp B2B, tại Elogic, người đã sử dụng các công cụ thương mại để giảm 25% chi phí hoạt động.
• Giá trị đơn hàng tăng. Cải thiện hiệu suất và trải nghiệm khách hàng thúc đẩy chuyển đổi và bán hàng. Ví dụ: giá trị đơn hàng trung bình của 66°North tăng lên bởi 35% sau khi chuyển sang công cụ thương mại.

3 cách để chuyển sang kiến ​​trúc thương mại có thể kết hợp

Nếu bạn đang nghĩ đến việc chuyển sang thương mại tổng hợp, hãy xem ba cách hiệu quả nhất để thực hiện điều đó.

Tách rời kiến ​​trúc nguyên khối hiện có của bạn

Nếu bạn chọn tách riêng, bạn cần phải cắt giao diện người dùng khỏi phần phụ trợ của mình. Sau đó, của bạn giải pháp trở nên không có đầu, nhưng có một cảnh báo: phần phụ trợ của bạn không trở thành mô-đun một cách kỳ diệu. Thay vào đó, nó vẫn nguyên khối, với tất cả những nhược điểm.

Với việc tách rời, bạn có thể duy trì chức năng hiện có của mình với chi phí và sự gián đoạn tối thiểu. Tuy nhiên, mặt khác, việc cập nhật và điều chỉnh logic kinh doanh của bạn sẽ vẫn phức tạp như trước. Vì vậy, tốt hơn hết bạn chỉ nên coi tùy chọn này như một điểm dừng trong hành trình chuyển đổi kỹ thuật số của mình.

Sử dụng phương pháp “Vụ nổ lớn”

Nếu bạn chọn tùy chọn này, bạn duy trì hệ thống nguyên khối của mình hoạt động trong khi các nhà phát triển của bạn xây dựng một hệ thống mới từ đầu. Giải pháp thương mại tổng hợp được triển khai toàn bộ vào ngày X.

Cách thức “Big Bang” để thực hiện quá trình chuyển đổi đi kèm với một số cạm bẫy tiềm ẩn:

• Hệ thống sắp trở thành di sản của bạn sẽ khả dụng trong nhiều tháng trong khi quá trình phát triển vẫn tiếp tục.
• Vào ngày ra mắt, bạn có nguy cơ phải đối mặt với những bất ngờ khó chịu như vấn đề tương thích.
• Bạn nên lập kế hoạch phát triển và triển khai một cách tỉ mỉ. Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng những kế hoạch đó hiếm khi phù hợp với thực tế do tính phức tạp của dự án.

Di chuyển theo từng giai đoạn

Với di chuyển theo giai đoạn, bạn chọn các thành phần cốt lõi để di chuyển trước và chuyển chúng sang PBC. Quá trình chuyển đổi diễn ra từng phần cho đến khi bạn thay thế hệ thống nguyên khối của mình bằng một giải pháp thương mại tổng hợp hoàn toàn mới.

Tìm hiểu thêm: Tái tạo nền tảng thương mại điện tử: Hướng dẫn di chuyển hoàn chỉnh

Nhờ phương pháp này, bạn có thể thử nghiệm chiến lược thương mại tổng hợp của mình và điều chỉnh nó nếu cần. Bằng cách này, bạn có thể giải quyết các rủi ro và gián đoạn tiềm ẩn. Ngoài ra, bạn sẽ không phải đợi hàng tháng để bắt đầu thu được lợi ích!

Việc soạn thảo thương mại của bạn dễ dàng hơn với các đối tác được chứng nhận

Thương mại có thể kết hợp là chiến lược bạn phải thực hiện nếu bạn muốn củng cố doanh nghiệp của mình trong tương lai và theo kịp các điều kiện thị trường đang thay đổi nhanh chóng. Với sự trợ giúp của nó, bạn cũng có thể giảm TCO, tăng thời gian tiếp thị và mang lại trải nghiệm khách hàng đa kênh liền mạch. Hơn nữa, nó mở ra cơ hội hoạt động ở nhiều thị trường địa lý.

Tuy nhiên, việc chuyển từ giải pháp nền tảng nguyên khối sang giải pháp thương mại tổng hợp là một công việc lớn đòi hỏi chuyên môn cụ thể. Nếu không, bạn có nguy cơ vượt quá ngân sách, đặt ra thời hạn không thực tế và triển khai cơ sở hạ tầng mới không hiệu quả. 

Nếu bạn thiếu kiến ​​thức chuyên môn nội bộ cần thiết, chúng tôi sẵn sàng cho bạn mượn kiến ​​thức chuyên môn của chúng tôi. Elogic là đối tác công cụ thương mại được chứng nhận có kinh nghiệm trong việc di chuyển và tái lập nền tảng cho hơn 100 thương hiệu thuộc mọi ngóc ngách và quy mô. Bạn có thể tìm hiểu thêm về kiến ​​thức chuyên môn về công cụ thương mại của chúng tôi từ Câu chuyện thành công của Enzio Manufacturing or tiếp cận với chúng tôi để thảo luận chi tiết về nhu cầu thương mại tổng hợp của bạn.

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Khuếch đại kiến ​​thức. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://elogic.co/blog/composable-commerce-definition-benefits-examples/