Giáng sinh trở lại: Bắt đầu trong vòng vài ngày

Một số người háo hức nhận quà thậm chí còn bắt đầu trả lại quà vào Ngày Giáng sinh! Theo dữ liệu mới từ nShift, công ty hàng đầu thế giới về phần mềm quản lý chuyển phát bưu kiện, những người nhận quà lễ hội đang lãng phí rất ít thời gian để trả lại những món quà Giáng sinh không mong muốn của họ.

Theo phân tích, ngày 28 tháng 2022 – được mệnh danh là “Thứ Tư Trả hàng” – là ngày phổ biến nhất để mọi người bắt đầu quy trình trả lại những món quà không mong muốn vào năm XNUMX. Tuy nhiên, nhiều người tiêu dùng thậm chí còn nhanh tay hơn. Một số thậm chí còn bắt đầu gửi lại đồ đạc ngay trong ngày Giáng sinh.

Philipp Goldberg, Giám đốc Sản phẩm Trả hàng tại nShift cho biết: “Đây là bằng chứng rõ ràng hơn cho thấy khi mọi người mua sắm trực tuyến, họ mong muốn có thể đổi trả sản phẩm một cách nhanh chóng và đơn giản. Khi một nhà bán lẻ không đưa ra chính sách hoàn trả rõ ràng hoặc quy trình có vẻ rườm rà, người mua hàng có nhiều khả năng sẽ từ bỏ việc mua hàng của họ. Đây có thể là trường hợp đặc biệt khi họ mua một món quà cho người khác.”

Giáng sinh trở lại

nShift đã tổng hợp các số liệu thống kê này bằng cách phân tích dữ liệu trả hàng từ tuần cuối cùng của tháng 2022 năm 28. Bằng cách xem xét ngày nào trong tuần các công ty vận chuyển được cảnh báo về nhu cầu thu thập một mặt hàng, họ có thể xác định ngày nào là phổ biến nhất đối với mọi người bắt quả bóng lăn. Thứ Tư, ngày 29 là ngày phổ biến nhất, với hơn một phần tư yêu cầu trả lại hàng trong tuần được tạo ra trong ngày đó. Điều này được theo sát bởi Thứ Năm ngày 27 và Thứ Ba ngày XNUMX.

Số liệu thống kê đầy đủ là:

Ngày – % dữ liệu trả về của tuần được tạo

Chủ Nhật ngày 25 tháng 1 (Ngày Giáng sinh): 26%, Thứ Hai ngày 3.4 tháng 27: 22%, Thứ Ba ngày 28 tháng 25.6: 29%, Thứ Tư ngày 22.3 tháng 30: XNUMX%, Thứ Năm ngày XNUMX tháng XNUMX: XNUMX%, Thứ Sáu ngày XNUMX tháng XNUMX:

19%, Thứ Bảy ngày 31 tháng 6.7: XNUMX%

Philipp Goldberg tiếp tục: “Để đảm bảo họ tăng chuyển đổi và giữ khách hàng quay lại nhiều hơn, các nhà bán lẻ phải đưa ra chính sách hoàn trả hấp dẫn và giúp cả người tiêu dùng và nhà kho vận hành dễ dàng. Số hóa quy trình trả hàng có thể giúp người tiêu dùng có thể truy cập quy trình này và giảm thời gian xử lý.”

Giải pháp trả lại hàng của nShift giúp giảm bớt gánh nặng hành chính đồng thời đảm bảo hành trình suôn sẻ, không có trở ngại cho những khách hàng muốn trả lại đơn đặt hàng của họ. Nó cho phép khách hàng: Tránh phiếu trả hàng viết tay, Chuyển đổi lại 30% hàng trả lại để trao đổi, Cập nhật cho khách hàng về trạng thái trả hàng, Làm việc theo cách dựa trên dữ liệu và phân tích hàng trả lại trong thời gian thực, Luôn theo dõi số lượng hàng trả lại hàng trả lại đang trên đường đến nhà kho.

nShift đã tổng hợp các số liệu thống kê này bằng cách phân tích dữ liệu trả hàng từ tuần cuối cùng của tháng 2022 năm 28. Bằng cách xem xét ngày nào trong tuần các công ty vận chuyển được cảnh báo về nhu cầu lấy một mặt hàng, họ có thể xác định ngày nào là phổ biến nhất để mọi người lấy quả bóng lăn. Thứ Tư, ngày 29 là ngày phổ biến nhất, với hơn một phần tư yêu cầu trả lại hàng trong tuần được tạo ra trong ngày đó. Theo sát là Thứ Năm ngày 22.3 (27%) và Thứ Ba ngày 22 (XNUMX%).