Ngăn xếp của bộ đệm để khởi nghiệp thành công

Việc chia sẻ “tự động” về mọi thứ là tuyên bố nổi tiếng của Buffer. Nhiệm vụ của họ là làm cho việc trở thành thành viên đóng góp của cộng đồng trực tuyến trở nên dễ dàng hơn. Nhưng khi nói đến việc làm cho cuộc sống – và công việc – của những người đứng sau Buffer trở nên dễ dàng hơn thì điều đó lại trở nên phức tạp. Kho ứng dụng mà Buffer sử dụng để hoàn thành công việc đã được hình thành trong 4 năm và vẫn đang thay đổi khi công ty mở rộng quy mô.

Một công ty đang phát triển như Buffer cần những công cụ gì để khởi nghiệp thành công? Tom Redman, nhà phát triển di động tại Buffer, đã chia sẻ không chỉ ngăn xếp hiện tại của họ mà cả lý do đằng sau mỗi lớp.

“Chúng tôi liên tục thử nghiệm các công cụ và hệ thống mới, thay đổi những công cụ và hệ thống hiện có và xem cái nào hiệu quả. Chúng tôi không thực sự giáo điều về bất cứ điều gì và cố gắng hết sức để giữ quan điểm cởi mở về các công cụ.”

Công cụ điều hướng liên lạc tức thời

Buffer là một nhóm gắn kết chặt chẽ và khi một người nhìn thấy nhu cầu hoặc điểm khó khăn, người đó sẽ nghiên cứu các lựa chọn có sẵn và kiểm tra với nhóm để xem liệu có ai tham gia hay không. Khi Sunil Sadasivan, CTO của Buffer, nghĩ rằng việc có một diễn đàn thảo luận dựa trên ý tưởng, cởi mở hơn sẽ giúp thúc đẩy những ý tưởng mới (mà không làm lộn xộn email hoặc các chủ đề HipChat), anh ấy đã thiết lập một trang Diễn thuyết nội bộ. Mọi thứ đều diễn ra bình thường, giữ HipChat và gửi email để thảo luận tập trung hơn.

Và vâng, Buffer sử dụng HipChat thay vì Slack – nhưng không phải lúc nào cũng vậy.

Ban đầu là kênh Slack. Và nó rất tốt. Nhưng Slack không trao cho nhóm nhiều quyền kiểm soát đối với hệ thống thông báo của mình, điều này khiến họ quay trở lại HipChat. Tom nói: “HipChat là văn phòng của chúng tôi.

Bộ đệm cũng sử dụng Cải tiến nhỏ để có những phản hồi tích cực và mang tính xây dựng. Cải tiến nhỏ là phần mềm đánh giá hiệu suất cho phép người dùng đặt và theo dõi các mục tiêu, gửi tin nhắn và quan trọng nhất là đưa ra nhiều lời khen ngợi.

Mặt đối mặt, với Miles giữa

Để tạo thêm cảm giác về một môi trường văn phòng tự phát với các thành viên trong nhóm ở xa, Buffer sử dụng ngoằn ngoèo để trò chuyện video nhanh chóng. Đôi khi, tất cả các biểu tượng cảm xúc trên thế giới không thể thay thế được biểu cảm trên khuôn mặt đồng nghiệp của bạn.

Thảo luận dài hạn, đường dài

Mặc dù các công cụ kiểu tin nhắn tức thời như HipChat và Slack là lý tưởng để duy trì kết nối giữa một nhóm ở xa, nhưng đôi khi bạn cần viết nhiều hơn mức mà cửa sổ trò chuyện hoặc chuỗi trò chuyện có thể thoải mái lưu giữ. Khi điều này xảy ra, nhóm Buffer sẽ chuyển sang Gmail – với “bộ lọc và nhãn nặng”. Mỗi thành viên trong nhóm nhận được rất nhiều thư và khi nhóm phát triển, các tính năng sắp xếp và gắn nhãn của Gmail ngày càng trở nên quan trọng hơn.

Giao tiếp bên ngoài

Giữa hàng loạt email, tin nhắn tức thời và trò chuyện video từ đồng đội, bạn gần như dễ dàng quên rằng khách hàng và những người bên ngoài vòng tròn công việc của bạn cũng có thể muốn nói chuyện với bạn. Đối với những thông tin liên lạc này, Buffer sử dụng Trợ giúpScout cho email và SparkCentral cho Twitter.

Nơi dành cho mọi thứ, khi mọi thứ phát triển như điên

Khi công ty của bạn phát triển nhanh như Buffer, việc tổ chức và quản lý dự án trở nên hết sức quan trọng. Và chúng có thể trở nên tốn nhiều công sức nếu không có công cụ phù hợp. Buffer sử dụng một số công cụ để giúp họ tập trung, có tổ chức và đi đúng hướng.

Đối với thông số kỹ thuật của sản phẩm, theo dõi công việc cá nhân, nhận lời khuyên hoặc bất kỳ ý nghĩ ngẫu nhiên nào khác, họ sử dụng Bàn phím hack.

Khi đến lúc phải điều phối một Lực lượng Đặc nhiệm hoặc thực hiện bất kỳ nhiệm vụ nào liên quan đến danh sách, Trello là phương tiện ưa thích.

iDoneThis lý tưởng để xem nhiệm vụ nào đã được hoàn thành trong ngày của mỗi người (nhóm Buffer hoàn toàn minh bạch về việc ai làm gì, khi nào).

Và đối với việc tổ chức tài liệu và bảng tính, Google Docs là công cụ được lựa chọn – cho hầu hết mọi thứ. Đối với các loại tệp và tài nguyên khác mà nhóm muốn chia sẻ, họ sử dụng Dropbox. 

Theo dõi, đo lường, giám sát và giữ tất cả các quả bóng trong không khí

Họ nói “Việc gì đo được thì hoàn thành được” và xét theo số lượng việc mà Buffer hoàn thành thì họ phải đo lường rất nhiều. Đây là danh sách các công cụ của họ để giữ tất cả các quả bóng ở trên không (và nhận thông báo ngay lập tức nếu một quả bóng rơi xuống).

• Github cho các kho mã, lập phiên bản và gần đây là theo dõi vấn đề
• Jenkins để xây dựng tự động, chạy thử nghiệm và triển khai (chúng tôi đã kết nối Jenkins với HipChat để triển khai thuận tiện)
• Soạn/MongoDB cho các yêu cầu về cơ sở dữ liệu
• Amazon AWS để lưu trữ, xử lý dữ liệu, nhân viên SQS, giám sát hiệu suất
• Người nhìn để khai thác/thăm dò dữ liệu
• New Relic để theo dõi hiệu suất (chúng tôi nhận được thông báo ngay khi có sự cố xảy ra)
• Máy nhắn tin để tự động phân công các kỹ sư luân phiên ca trực khi có việc khẩn cấp
• LỗiSnag để nhận lỗi/ngoại lệ PHP trong thời gian thực
• Google Analytics cho phân tích trang web nói chung
• Seamless, một hệ thống theo dõi số liệu nội bộ để theo dõi việc sử dụng chi tiết

Lời khuyên của Buffer dành cho các công ty khởi nghiệp Xây dựng ngăn xếp của họ

Khi tôi hỏi lời khuyên của Tom về cách các công ty khởi nghiệp có thể bắt đầu xây dựng hệ thống ngăn xếp của riêng mình, anh ấy đã nói thế này:

“Từ những gì tôi đã trải nghiệm ở Buffer, chúng tôi luôn cởi mở với những điều mới, những công cụ và quy trình mới. Nếu điều gì đó không tối ưu, điều đó thường báo hiệu rằng điều gì đó có thể được thay đổi hoặc ít nhất là xem lại. Đừng ngại thử nghiệm khi bạn nghĩ mọi thứ có thể suôn sẻ hơn hoặc hiệu quả hơn. Như đã nói, tại Buffer chúng tôi sẽ không thực sự áp đặt bất cứ điều gì. Chúng tôi cung cấp nó cho nhóm và xem liệu những người khác có thích nó hay không và bắt đầu từ đó.”

Hãy thử những điều mới, giữ lại những gì hiệu quả và thêm nó vào ngăn xếp. 

Ngoài ra nếu bạn là người thanh toán khởi động saas 14 công cụ được khuyên dùng của Inturact dành cho doanh nghiệp SaaS

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Khuếch đại kiến ​​thức. Truy cập Tại đây.
• Đúc kết tương lai với Adryenn Ashley. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://www.inturact.com/blog/buffers-stack-for-saas-startup-success