Big Tech chịu áp lực từ các khách hàng đám mây có ý thức về chi phí

Big Tech chịu áp lực từ các khách hàng đám mây có ý thức về chi phí

Dấu thời gian: ngày 1 tháng 2023 năm 10 00:XNUMX sáng
Nút nguồn: 1861170

Sự tăng trưởng chóng mặt của điện toán đám mây đã đạt đến một bước ngoặt, khi các khách hàng ngày càng quan tâm đến chi phí và áp lực kinh tế kết hợp lại làm giảm một trong những thị trường tăng trưởng nóng nhất của Big Tech.

Barry Briggs, cựu giám đốc điều hành của Microsoft và hiện là nhà phân tích tại công ty nghiên cứu độc lập Directions on Microsoft, cho biết: “Khách hàng chịu áp lực rất lớn trong việc giảm chi phí.

Sau khi nhìn thấy họ điện toán đám mây Ông nói thêm rằng các hóa đơn tăng cao khi họ chuyển các phần lớn hơn của máy tính của họ sang các nền tảng do các công ty như Amazon, Microsoft và Google điều hành, nhiều khách hàng ngày càng thông minh hơn trong việc tìm ra cách giảm chi phí từ chi tiêu trên đám mây của họ.

Cả Amazon và Microsoft đều chỉ ra những nỗ lực của khách hàng nhằm “tối ưu hóa” chi tiêu trên đám mây của họ để giảm mức tăng trưởng đám mây một cách đáng ngạc nhiên trong quý gần nhất.

Doanh thu trên nền tảng đám mây Azure của Microsoft tăng 42% trước tác động của biến động ngoại tệ, thấp hơn một điểm so với kỳ vọng, trong khi doanh số bán Dịch vụ web của Amazon tăng 27%, tốc độ tăng trưởng hàng quý chậm nhất kể từ khi Amazon bắt đầu tách doanh số bán hàng trên nền tảng đám mây ra khỏi tổng doanh thu.

Áp lực tăng trưởng xuất hiện khi nhiều công ty lớn phải đối mặt với các hóa đơn tăng mạnh khi họ chuyển nhiều máy tính của mình lên đám mây hơn. Giám đốc công nghệ của một ngân hàng lớn phàn nàn rằng các công ty điện toán đám mây lớn nhất đã không hành động đủ nhanh để giảm phí cố định cho những thứ như lưu trữ và điện toán khi khối lượng kinh doanh tăng vọt, bất chấp hiệu quả cao hơn nhờ hoạt động ở quy mô lớn.

Các công ty đã cố gắng tỏ ra dũng cảm trước sự thiếu hụt tăng trưởng, nói rằng họ đang làm việc với khách hàng để giúp họ nhận được nhiều giá trị hơn từ dịch vụ của họ và điều này sẽ được đền đáp trong dài hạn.

Giám đốc điều hành Satya Nadella của Microsoft nói với các nhà phân tích sau báo cáo thu nhập mới nhất của công ty: “Trong giai đoạn đặc biệt này, tôi nghĩ chúng tôi sẽ tối ưu hóa để đạt được sự trung thành lâu dài của khách hàng.

Nhưng kết quả này đã khiến Phố Wall ngạc nhiên và chỉ ra sự chậm lại bất ngờ trong thị trường đám mây nóng, mà hầu hết các chuyên gia tin rằng vẫn còn ở giai đoạn sơ khai.

Các công ty đang cố gắng biến việc cắt giảm thành lợi thế của họ, bù đắp áp lực chi tiêu bằng cách khiến khách hàng mua thêm dịch vụ của họ hoặc đăng ký các giao dịch dài hạn.

Amazon cho biết một cách giúp khách hàng tiết kiệm tiền là chuyển khối lượng công việc điện toán của họ sang chip của riêng họ, một thứ có thể thúc đẩy nỗ lực trở thành một công ty công nghệ tích hợp theo chiều dọc, đầy đủ. Nó đã thiết kế bộ xử lý hiệu suất cao của riêng mình, được gọi là Graviton, cũng như các bộ tăng tốc để tăng tốc độ tính toán của máy học, được gọi là Trainium, đặt nó cạnh tranh trực tiếp với các công ty sản xuất chip lâu đời như Intel và Nvidia.

AWS cũng đang giảm giá cho những khách hàng chuyển nhiều hoạt động kinh doanh trên đám mây của họ đến các trung tâm dữ liệu của mình, có khả năng loại bỏ các đối thủ cạnh tranh nhỏ hơn.

Corey Quinn, thuộc The Duckbill Group, một công ty tư vấn cho các công ty đang tìm cách giảm hóa đơn đám mây, cho biết: “Họ muốn bạn cam kết chi một số tiền lớn và phát triển trên nền tảng của họ, đồng thời không xem xét các nhà cung cấp đám mây khác.

“Họ thích tung ra các thuật ngữ như 'tất cả trong' trên một đám mây nhất định hoặc 'nhà cung cấp đám mây ưa thích' — điều này giúp giảm giá sâu hơn nhưng đổi lại, bạn đồng ý trở thành tài liệu tham khảo cho họ và không phải là tài liệu tham khảo cho người khác,” cho biết Quỳnh.

Elizabeth Baker, phó chủ tịch chiến lược và chương trình giao dịch toàn cầu của AWS cho biết: “Những khách hàng tin tưởng vào AWS với các cam kết lớn hơn, dài hạn hơn có xu hướng được hưởng lợi ích kinh tế tốt nhất. “Chúng tôi không nói cho khách hàng biết nơi chạy khối lượng công việc của họ cũng như việc lựa chọn nhà cung cấp của họ không ảnh hưởng đến giá cả của chúng tôi.”

Trong khi đó, Microsoft đang liên kết các dịch vụ đám mây riêng biệt trước đây như Azure, Microsoft 365 và Dynamics với nhau chặt chẽ hơn để “thâm nhập sâu hơn [chính nó] vào khách hàng”, Briggs cho biết.

Theo các nhà phân tích, các công ty điện toán đám mây cũng đang đưa ra các thỏa thuận để thu hút khách hàng lâu hơn. Briggs cho biết, bằng cách cam kết sử dụng tài nguyên trên một trong các đám mây trong một số năm, khách hàng có thể hy vọng cắt được 70 đến 80% từ các khoản thanh toán của họ. Ông nói: “Nó có thể dẫn đến tiết kiệm khá đáng kể.

Michael Silver, một nhà phân tích của Gartner cho biết, khách hàng đang phát hiện ra rằng họ có thể nhận được “đòn bẩy đàm phán” đối với các công ty đám mây bằng cách lên kế hoạch trước tốt hơn và cam kết mua dịch vụ trước thời hạn XNUMX năm.

Tuy nhiên, bất chấp những áp lực mới từ khách hàng để làm cho chi tiêu trên đám mây của họ hiệu quả hơn, hầu hết các chuyên gia cho biết có rất ít dấu hiệu cạnh tranh trong ngành công nghiệp đám mây trở nên gay gắt hơn.

Silver cho biết các công ty phải đối mặt với chi phí chuyển đổi cao nếu họ cố gắng chuyển máy tính của mình sang một trình phát đám mây khác. “Và sau đó, khi bạn chuyển đổi, bạn sẽ bị khóa vào một nhà cung cấp mới và cuối cùng gặp vấn đề tương tự với họ,” anh ấy nói thêm.

<!–
->

Dấu thời gian:

Thêm từ Tư vấn chuỗi khối