Hướng dẫn đầy đủ để tái tạo nền tảng cho các trang web thương mại điện tử: Dấu hiệu, các bước, ví dụ và hơn thế nữa

Điều gì có thể tồi tệ hơn việc tạo một cửa hàng trực tuyến từ đầu? Tái tạo lại nó. Mọi nhà bán lẻ thương mại điện tử lâu đời đều phải đối mặt với nỗi sợ hãi này ít nhất một lần trong hành trình kinh doanh của họ.

Khi cuộc cạnh tranh thương mại điện tử trở nên khốc liệt và kỳ vọng của người tiêu dùng trở nên cao ngất ngưởng, 67% nhà bán lẻ kế hoạch đầu tư vào công nghệ. Thông thường, điều đó có nghĩa là chuyển từ các hệ thống cũ sang một hệ thống ưu tiên API linh hoạt hơn kiến trúc thương mại điện tử để cải thiện trải nghiệm của khách hàng (CX), làm cho hoạt động kinh doanh của một người hiệu quả hơn và cung cấp hiệu suất trang web tốt hơn.

Nếu chỉ có ý tưởng tái cấu trúc thương mại điện tử khiến bạn rùng mình, thì chúng tôi ở đây để làm rõ một số dấu hiệu di chuyển cho bạn. Đã giúp hơn 200 thương hiệu di chuyển trong hơn 13 năm qua, Elogic biết cách tận dụng tối đa thương mại điện tử tái nền tảng đồng thời giảm thiểu các rủi ro liên quan.

Đọc tiếp để tìm hiểu các dấu hiệu khi bạn cần di chuyển trang web thương mại điện tử của mình, nền tảng nào là tốt nhất để di chuyển dữ liệu và những gì nên được đưa vào danh sách kiểm tra chuyển đổi nền tảng thương mại điện tử.

Tái tạo nền tảng là gì?

Nói một cách dễ hiểu, tái cấu trúc trang web thương mại điện tử là quá trình lựa chọn và thay đổi công nghệ (còn gọi là nền tảng thương mại điện tử) cung cấp năng lượng cho cửa hàng trực tuyến của bạn. Đó là một quá trình tẻ nhạt đòi hỏi thời gian và tiền bạc, vì vậy bạn nên có mục tiêu rõ ràng là tái cấu trúc nền tảng để biến việc di chuyển nền tảng thương mại điện tử thành một dự án thành công.

Tùy thuộc vào lý do tái cấu trúc nền tảng của bạn, bạn có thể phải đối mặt với ba loại di chuyển nền tảng thương mại điện tử:

• Nền tảng đến nền tảng (cách tiếp cận truyền thống). Bạn thay đổi hoàn toàn nền tảng cung cấp năng lượng cho cửa hàng thương mại điện tử của mình thành nền tảng cung cấp chức năng hoặc tích hợp tốt hơn. Chẳng hạn, bạn có thể chuyển từ giải pháp Shopify SaaS sang Adobe Commerce Cloud trong một lần.
• Từng mô-đun (di chuyển theo giai đoạn). Bạn di chuyển cửa hàng của mình theo từng giai đoạn thay vì tất cả cùng một lúc. Ví dụ: trước tiên, bạn có thể di chuyển hệ thống quản lý nội dung (CMS) của mình trong khi vẫn giữ phần còn lại của ngăn xếp công nghệ.
• Nguyên khối cho microservice. Về cơ bản bạn đi cho phát triển thương mại không đầu và kết nối các hệ thống của bên thứ ba dựa trên yêu cầu kinh doanh và hành trình khách hàng của bạn. Cách tiếp cận này giúp bạn linh hoạt hơn CX nhưng yêu cầu đầu tư cao hơn.

Tìm hiểu thêm: Giải thích chi tiết về tích hợp Adobe AEM Magento 

Tái tạo nền tảng thương mại điện tử cũng khác với di chuyển. Trước đây là tất cả về việc thay đổi nền tảng thương mại điện tử cung cấp năng lượng cho cửa hàng thương mại điện tử của bạn. Trong khi đó, di chuyển có thể ngụ ý chỉ nâng cấp cửa hàng trong cùng một nền tảng (ví dụ: Di chuyển Magento 1 sang Magento 2) để cải thiện chức năng của nó.

Sự lựa chọn của bạn về phương pháp và loại hình tái tạo nền tảng sẽ hoàn toàn phụ thuộc vào nhu cầu kinh doanh, ngân sách và đặc thù của bạn. chiến lược thương mại điện tử. Và tất cả chúng đều xuất phát từ câu hỏi chính mà bạn cần đặt ra: tại sao bạn cần phải chuyển đổi nền tảng?

Khi nào bạn cần thay đổi nền tảng? 10 dấu hiệu nhận biết cho việc tái tạo nền tảng thương mại điện tử

Tất cả các lý do để tái thiết lập nền tảng thương mại điện tử có thể được tóm tắt trong một cụm từ duy nhất: quá nhiều nỗ lực. Để duy trì cửa hàng của bạn. Để tiếp cận với khách hàng. Để chi tiêu cho việc nâng cấp. Bạn thấy rằng bạn đã phát triển vượt xa nền tảng hiện tại của mình và việc nâng cấp ngày càng trở nên khó khăn hơn. 

Tìm hiểu thêm: 7 lý do hàng đầu để di chuyển từ Oracle Commerce Cloud 

Nếu bạn đang chờ đợi một dấu hiệu từ phía trên thúc đẩy bạn chuyển sang nền tảng thương mại điện tử, thì đây chính là dấu hiệu đó. Hãy cùng điểm qua mười dấu hiệu rõ ràng cho biết bạn cần thay đổi nhà cung cấp nền tảng của mình.

Dấu hiệu #1: Cửa hàng của bạn không thể xử lý lượng truy cập tăng đột biến

Gartner báo cáo rằng trung bình một phút ngừng hoạt động của trang web tiêu tốn của doanh nghiệp 5,600 đô la. Con số này chắc chắn phụ thuộc vào quy mô doanh nghiệp, với các doanh nghiệp vừa và nhỏ mất tới $427/phút và các doanh nghiệp lớn — lên tới $9,000/phút. 

Nếu trang web của bạn không thể xử lý lưu lượng truy cập cao, đặc biệt là trong mùa nghỉ lễ mang lại doanh thu cao nhất, thì thời gian ngừng hoạt động của bạn sẽ tăng lên và bạn đang mất tiền. Khi đồng xu đầu tiên giảm xuống, bạn biết mình nên thay đổi nền tảng.

Dấu hiệu #2: Khó triển khai các tính năng và cập nhật mới của cửa hàng

Mỗi bản cập nhật nhỏ đều hút một số tiền vô lý từ ngân sách của bạn. Và phải mất nhiều thời gian để thực hiện. Thời gian trôi qua, bạn cảm thấy không còn hào hứng với việc cài đặt một bản cập nhật nữa vì nghĩ rằng dù sao thì nó cũng sẽ lãng phí tiền bạc.

Nếu đây là trường hợp, trang web của bạn phải giống như một gói các bản vá lỗi và quy trình không thể tối ưu hóa trong kiến ​​trúc cũ. Trong hơn 14 năm kinh nghiệm của chúng tôi, đây là lý do số 1 để tái tạo nền tảng B2B nhằm tái cấu trúc các cửa hàng của nhà bán buôn dưới dạng trò chơi ghép hình LEGO và giúp họ tiết kiệm các tính năng của cửa hàng.

Dấu hiệu #3: TCO của bạn tăng lên từng ngày

Một kết quả hợp lý của dấu hiệu #2. Vì chức năng mặc định không còn đủ cho nhu cầu ngày càng tăng của bạn nên bạn đầu tư vào các mô-đun và chức năng tùy chỉnh làm tăng chi phí vận hành. Khi phân tích bức tranh toàn cảnh hơn về doanh nghiệp của mình, bạn nhận ra rằng tổng chi phí sở hữu (TCO) vượt xa khả năng của mình.

Tái tạo nền tảng thương mại điện tử giải quyết vấn đề này. 

Ví dụ: bạn có thể chi hàng nghìn đô la cho OpenCart tiện ích bổ sung, có thể đã có sẵn trong Adobe Commerce ngay khi mở hộp. Việc chuyển đổi các nền tảng thương mại điện tử thực sự có thể giúp bạn tiết kiệm một khoản kha khá về chi phí hoạt động. Ngoài ra, nhóm CNTT của bạn cũng sẽ bớt đau đầu hơn khi cố gắng triển khai các giải pháp thương mại điện tử mới và nâng cấp cửa hàng của bạn.

Dấu hiệu #4: Cửa hàng của bạn không phản hồi

Mặc dù hầu hết các chuyển đổi của khách hàng diễn ra trên máy tính để bàn, phiên bản di động của trang web đang mang lại gấp đôi lưu lượng truy cập. Bên cạnh đó, tốc độ trang web di động là một yếu tố quan trọng yếu tố xếp hạng trong Google. 

Tìm hiểu thêm: Thương mại M là gì: Các loại, Tính năng và Xu hướng

Vì vậy, nếu cửa hàng trực tuyến của bạn không phản hồi nhanh và gần như không thể triển khai giải pháp thân thiện với thiết bị di động, rất có thể bạn sẽ tiếp tục mất khách hàng vào tay đối thủ cạnh tranh và ẩn mình trên mạng cho đến khi bạn thay đổi nền tảng.

Dấu hiệu #5: Nhà cung cấp nền tảng của bạn không bảo mật

Hãy tưởng tượng nếu thông tin khách hàng của bạn bị xâm phạm do lỗ hổng bảo mật nền tảng của bạn. Nó có thể đã bỏ lỡ việc băm mật khẩu hoặc tuân thủ PCI DSS khiến thông tin chi tiết về thẻ thanh toán bị rò rỉ. Để lấp đầy những khoảng trống này, nhóm CNTT của bạn phải tạo và cài đặt các bản vá tùy chỉnh mà rất có thể sẽ ít ảnh hưởng đến tính bảo mật tổng thể của các giao dịch trực tuyến của bạn.

Trên thực tế, những lo ngại về bảo mật là một trong những lý do chính khiến Magento 1 hết hạn sử dụng và khiến nhiều thương nhân chuyển sang Magento 2. Đọc thêm về vấn đề này trong hướng dẫn bảo mật Magento của chúng tôi.

Dấu hiệu #6: Khách hàng của bạn liên tục phàn nàn về khả năng sử dụng trang web của bạn

Khách hàng áp đảo nhóm hỗ trợ của bạn bằng các cuộc gọi, không thể mua hàng một mình. Hoặc thậm chí tệ hơn: họ chỉ thoát ra sau khi xem một trang và từ bỏ giỏ hàng mà không có hy vọng quay lại. Nếu trang web của bạn không mang lại trải nghiệm tích cực cho người dùng và không hoàn thành chức năng chính của nó — bán hàng và thu hút khách hàng — thì đó là lúc bạn phải bắt đầu lại từ đầu với công việc kinh doanh của mình.

Dấu hiệu #7: Bảng quản trị của bạn hoạt động kém

Do nền tảng của bạn không kết nối liền mạch với CRM, ERP, PIM và phần mềm kinh doanh quan trọng khác nên bảng quản trị của bạn là một mớ hỗn độn. Phải mất hàng giờ để chỉnh sửa và xuất bản nội dung, không có báo cáo về doanh thu và thuế đã nộp của bạn và bạn không thể tìm thấy bất kỳ số đơn đặt hàng nào để quản lý hàng trả lại của khách hàng.

Khi các quy trình quản trị trở thành gánh nặng và không có cách nào để tích hợp các hệ thống kinh doanh của bên thứ ba, bạn biết rằng đã đến lúc thực hiện dự án di chuyển trang web thương mại điện tử.

Dấu hiệu #8: Bạn đang thỏa hiệp với các chiến lược tiếp thị và bán hàng của mình

Đội ngũ bán hàng của bạn đang nở rộ những ý tưởng sáng tạo nhưng luôn vấp phải cụm từ khiến bạn chán nản, “Trang web của chúng tôi không thể làm được điều đó”. Không có giá tùy chỉnh; không có cấu hình sản phẩm và mặt hàng phù hợp; không có email đăng ký và thông báo bật lên trước khi khách hàng của bạn rời khỏi trang web. Không. Tất cả là do nhà cung cấp nền tảng của bạn không hỗ trợ chức năng như vậy và, bởi vì nó quá tốn kém để triển khai. Xem dấu hiệu số 2 cho vấn đề đó.

Dấu hiệu #9: Đối thủ của bạn vượt trội hơn bạn

Cửa hàng với các tính năng trang web hiện đại đó vừa đánh cắp một khách hàng khác của bạn, trong khi bạn vẫn đang ở trên giá trên danh mục sản phẩm của mình. Ngay cả khi bạn không nhận thấy điều đó, bạn cũng biết rằng các đồng nghiệp của bạn đang bán hàng tốt hơn bạn rất nhiều. Tất cả các doanh nghiệp đều cố gắng chiếm được lòng tin của khách hàng bằng cách cải thiện UX. Nếu nền tảng của bạn yêu cầu nhiều giờ mã để thay đổi những gì đối thủ cạnh tranh của bạn có thể làm trong vài phút, thì bạn sẽ sớm bị loại khỏi cuộc chơi.

Dấu hiệu #10: Nền tảng hiện tại của bạn đã lỗi thời

Được rồi, đây là dấu hiệu rõ ràng nhất. Vòng đời thông thường của một nền tảng thương mại điện tử thay đổi từ năm đến bảy năm. Đó là một quá trình tự nhiên: trừ khi các nhà cung cấp phát triển và bắt kịp các xu hướng mới nổi, họ sẽ không còn tồn tại. Magento1 và Drupal 7 là trường hợp hoàn hảo tại điểm.

Khi nhà cung cấp nền tảng của bạn ngừng phát hành các bản cập nhật và hỗ trợ nó, bạn không còn cách nào khác ngoài việc nắm lấy tương lai và xây dựng lại nền tảng.

Nhiều khách hàng của chúng tôi đã chuyển sang Magento 2 vì một trong những lý do này và vô cùng hài lòng với kết quả. kiểm tra của chúng tôi dự án để biết thêm thông tin và chuyển đổi nền tảng sang Magento với chúng tôi!

Quy trình di chuyển trang web thương mại điện tử: 6 bước để tái tạo nền tảng thương mại điện tử

Nhận ra mình trong một trong những dấu hiệu nêu trên? Tốt, hãy sẵn sàng để thay đổi nền tảng sau đó.

Để đơn giản hóa quá trình tái cấu trúc một cửa hàng thương mại điện tử và làm cho nó bớt quá tải hơn, bạn cần có một kế hoạch. Nó sẽ giúp bạn hiểu các bước chính để giải quyết một số vấn đề phổ biến nhất vấn đề di cư, như xếp hạng SEO, nội dung và tỷ lệ chuyển đổi.

Tìm hiểu thêm: Hướng dẫn 8 bước để di chuyển Magento 2 🥇 Mẹo, phương pháp hay nhất và hơn thế nữa! 

Dưới đây là sáu bước di chuyển lại nền tảng mà bạn nên thực hiện để hành trình chuyển đổi lại nền tảng của mình suôn sẻ.

#1 Liệt kê các lý do của bạn để tái tạo nền tảng thương mại 

Mỗi dự án tái nền tảng đều có một mục tiêu. Bạn có triển khai di chuyển thương mại điện tử vì hệ thống cũ của mình không? Vì lý do bảo mật? Hay vì tiềm năng tích hợp thêm? Dù lý do của bạn là gì, đừng thay đổi nền tảng bởi vì mọi người đang làm điều đó. 

Tái tạo nền tảng là một quá trình phức tạp có liên quan đến nhiều rủi ro (vượt quá chi phí, giảm thứ hạng SEO, v.v.). Đừng lãng phí tài nguyên của bạn. Trước khi thay đổi nền tảng, hãy nhớ viết yêu cầu cho trang web thương mại điện tử của bạn để hiểu rõ hơn những gì bạn hướng tới.

#2 Tạo danh sách rút gọn các nền tảng và nhà cung cấp

Trước khi cam kết với dự án di chuyển thương mại điện tử, bạn cần củng cố ý định của mình bằng một RFP thương mại điện tử. Đó là khi bạn kiểm tra mô hình kinh doanh hiện tại, các kênh bán hàng, một số tính năng thiết yếu của cửa hàng thương mại điện tử — và điều chỉnh nó cho phù hợp với các giải pháp công nghệ hiện có trên thị trường. 

Trong hơn 14 năm kinh nghiệm di chuyển thương mại điện tử tại Elogic, chúng tôi đã thấy hầu hết các dự án tái tạo nền tảng diễn ra từ nền tảng SaaS nơi chức năng trang web chỉ có thể được mở rộng bằng các plugin. Các doanh nghiệp đang phát triển chuyển sang các nền tảng nguồn mở với các API linh hoạt và miễn phí để tích hợp suôn sẻ.

Nếu bạn không chắc chắn cách chọn nền tảng thương mại điện tử, RFP sẽ giúp bạn tìm được chuyên gia tư vấn tái tạo nền tảng thương mại điện tử. Họ sẽ phân tích các nhu cầu trong tương lai của bạn và các giải pháp khả thi, đồng thời giúp bạn chọn một nền tảng Thương mại điện tử hoạt động tốt nhất.

#3 Thiết lập chi phí và thời gian

Thời gian và ngân sách là những biến số lớn khi nói đến việc tái cấu trúc các trang web thương mại điện tử. Quá trình này có thể mất từ ​​2 đến 20 tháng và ngân sách sẽ phụ thuộc vào mức độ phức tạp của cửa hàng mới của bạn. 

Tuy nhiên, điều tồi tệ nhất bạn có thể làm là để dự án trôi chảy mà không có kế hoạch. Nếu dự án của bạn không được lập kế hoạch tốt và có tài liệu đầy đủ, bạn sẽ gặp phải những thay đổi không cần thiết liên tục sẽ làm mất thời gian và tiền bạc, làm giảm ROI và tăng thời gian ngừng hoạt động của trang web.

At sinh học, chúng tôi luôn bắt đầu tái cấu trúc các dự án bằng chiến lược di chuyển thương mại điện tử, bao gồm ước tính ngân sách thô và tiến trình. Cái trước dựa trên cấu trúc phân chia công việc (WBS) chỉ định chi phí của từng hệ thống, máy chủ hoặc nền tảng thương mại điện tử của bên thứ ba sẽ được triển khai. Cái sau được tổ chức bằng cách sử dụng biểu đồ Gantt vạch ra tất cả các phần và tài nguyên của dự án trong tầm tay.

Tìm hiểu thêm: Kế hoạch dự án phát triển trang web thương mại điện tử [+Ví dụ]

Lưu ý: Di chuyển trang web thương mại điện tử là một bước quan trọng trong công việc kinh doanh của một người, vì vậy điều quan trọng là phải làm mọi thứ chậm lại. Chúng tôi luôn đề nghị khách hàng của mình — đặc biệt là khách hàng doanh nghiệp — không nên vội vàng: dự án tái tạo nền tảng mới nhất của chúng tôi với Carbon38 mất khoảng 18 tháng làm việc tỉ mỉ để chuyển sang Adobe Commerce (Magento 2). Nhưng hành trình dài này cuối cùng đã được đền đáp bằng một trang web tải nhanh và những khách hàng trung thành, hài lòng. 

#4 Sao lưu và di chuyển dữ liệu thương mại điện tử của bạn

Bảo vệ dữ liệu hiện tại của bạn là một trong những bước quan trọng nhất trong quá trình tái tạo nền tảng. Trong trường hợp xảy ra sự cố trong quá trình di chuyển thương mại điện tử, bạn cần có quyền truy cập vào tất cả dữ liệu của mình và giúp tất cả thành viên dễ dàng truy cập dữ liệu đó. Bằng cách này, bạn sẽ yên tâm rằng sẽ không có dữ liệu nào bị mất trong quá trình chuyển đổi nền tảng.

Mẹo nội bộ: Trang web của bạn có thể gặp phải thời gian ngừng hoạt động trong quá trình di chuyển trang web thương mại điện tử, vì vậy hãy nhớ thông báo trước cho khách hàng của bạn. Bạn có thể để lại một tin nhắn thú vị cho người dùng của mình để giải thích vấn đề, cung cấp cho họ các lựa chọn thay thế hoặc tùy chọn dự phòng (chẳng hạn như mua sắm trên kênh truyền thông xã hội của bạn), v.v. Bằng cách này, bạn sẽ giảm thiểu rủi ro mất doanh số bán hàng và tăng mức độ trung thành. 

Di chuyển dữ liệu bao gồm các thành phần sau:

• Dữ liệu sản phẩm, khách hàng và đơn đặt hàng, cộng với cấu hình cửa hàng và khuyến mãi.
• Tiện ích mở rộng và tích hợp hiện có 
• Chủ đề và mô-đun tùy chỉnh
• Tùy chỉnh mã
• Di chuyển plugin

Tất cả dữ liệu này có thể được di chuyển theo cách thủ công qua CSV hoặc sử dụng dịch vụ di chuyển của bên thứ ba như Cart2Cart hoặc LitExtension. 

Chú thích: Cẩn thận với những cạm bẫy của các phương pháp di chuyển dữ liệu khác nhau. Chuyển thủ công có thể hoạt động tốt đối với các doanh nghiệp nhỏ nhưng sẽ trở thành một thách thức thực sự đối với các nhà bán lẻ có danh mục lớn và đơn đặt hàng phức tạp. 

Trong khi đó, quá trình di chuyển tự động có thể gây rủi ro cho việc truyền chính xác dữ liệu của bạn. Ví dụ, điều này có thể diễn ra trong thời gian Di chuyển từ Shopify sang Magento. Tương ứng là một SaaS và một nền tảng nguồn mở, chúng tuân theo một logic khác đằng sau cửa hàng trực tuyến. Do đó, đơn giản là dịch vụ di chuyển sẽ không thể tự động sao chép bất kỳ nội dung tùy chỉnh nào bạn có trên cửa hàng Shopify của mình và chuyển nó sang Magento.

Đó là lý do tại sao chúng tôi luôn khuyên bạn nên chuyển sang một đại lý phát triển thương mại điện tử được chứng nhận sẽ xử lý việc di chuyển dữ liệu thương mại điện tử với độ chính xác và độ chính xác cực cao. Xét cho cùng, bạn sẽ không muốn vô tình làm mất dữ liệu khách hàng mà nhóm của bạn đã vất vả thu thập do truyền dữ liệu kém.

#5 Thiết kế UI/UX, thanh toán và tối ưu hóa SEO

Bạn đã qua phần khó khăn nhất của quá trình tái tạo nền tảng thương mại điện tử — di chuyển dữ liệu — nhưng không phải là phần tốn nhiều thời gian nhất. Bây giờ, đã đến lúc đánh giá lại trải nghiệm khách hàng (CX) của bạn và thực hiện tất cả các yêu cầu bạn đã đưa ra trong RFP của mình.

Dưới đây là một vài cân nhắc với một số ví dụ về tái nền tảng thương mại điện tử:

• Tất nhiên, bạn có thể di chuyển chủ đề của mình mà vẫn giữ được bản sắc thương hiệu của mình. Tuy nhiên, trong hầu hết các trường hợp, các nền tảng khác nhau đến mức UI/UX vẫn được xây dựng từ đầu. Tại Elogic, chúng tôi thường tận dụng cơ hội này để đưa ra một thiết kế mới dựa trên bản đồ hành trình của khách hàng và mô hình kinh doanh của một người. Kiểm tra cách nó hoạt động cho khách hàng Trung Đông của chúng tôi, Máy rang cà phê Saudi.
• Bạn không cần sao chép chính xác cửa hàng của mình, bao gồm cả tích hợp. Rốt cuộc, bạn đang tái tạo nền tảng vì nền tảng hiện tại của bạn có một số thiếu sót, vậy tại sao lại di chuyển chúng? Sử dụng quy trình này để cài đặt các hệ thống bên thứ ba mới, hiệu quả hơn, cải tiến quy trình thanh toán của bạn và triển khai các tính năng mà khách hàng của bạn mong đợi. Ví dụ, khách hàng Thụy Sĩ của chúng tôi, Helvetiq, đã thêm chức năng B2B và phân phối đơn hàng hợp lý cho người bán buôn.
• Thay đổi nền tảng sẽ ảnh hưởng đến SEO của bạn và sẽ dẫn đến giảm thứ hạng. Tuy nhiên, đó chỉ là trở ngại tạm thời. Nền tảng mới của bạn sẽ cung cấp các tính năng SEO nâng cao hơn, những tính năng này thực sự có thể cải thiện thứ hạng của bạn về lâu dài và làm cho cửa hàng của bạn được nhiều người biết đến hơn. Ví dụ, khách hàng Na Uy của chúng tôi, Benum, đã cải thiện mức độ liên quan của sản phẩm trong SERP và tăng tốc độ của quá trình tìm kiếm sau khi tái cấu trúc nền tảng thương mại điện tử B2B.

Để hiểu rõ hơn, đọc của chúng tôi Hướng dẫn SEO Magento 2 để đưa SEO của bạn lên một tầm cao mới hoàn toàn.

#6 Kiểm tra và khởi chạy

Sau khi thay đổi nền tảng, đừng vội đưa cửa hàng thương mại điện tử của bạn vào hoạt động. Dành đủ thời gian để kiểm tra chức năng của trang web của bạn và kiểm tra hiệu suất của từng trang web để đảm bảo rằng không có lỗi hoặc lỗi. Xác minh rằng trang web hoạt động tốt về thời gian tải, khả năng phản hồi trên thiết bị di động, khả năng thực hiện giao dịch, v.v. và trang web cung cấp trải nghiệm mua sắm thân thiện với người dùng. 

Tìm hiểu thêm: 7 công cụ kiểm tra thương mại điện tử tốt nhất cho trang web cửa hàng trực tuyến của bạn 

Ngay sau khi bạn khởi chạy trang web của mình, hãy thu hút các nhóm tiếp thị của bạn khôi phục lưu lượng truy cập đó đến mặt tiền cửa hàng mới của bạn. Theo dõi các số liệu cơ bản của trang web của bạn và phân tích hành vi của người dùng để tìm ra bất kỳ lỗi và tắc nghẽn nào càng sớm càng tốt. Đăng ký cho bảo trì và hỗ trợ liên tục để tiếp tục cải thiện trang web của bạn hơn nữa.

Các quy trình nói trên là chung chung và có thể được chia thành các bước nhỏ hơn. Nếu bạn là người yêu thích quy trình như chúng tôi và muốn theo dõi quy trình một cách chi tiết, thì đây là ý tưởng cho danh sách kiểm tra di chuyển thương mại điện tử của bạn:

Nền tảng thương mại điện tử: So sánh nơi bạn nên chuyển đổi nền tảng sang

Nghiên cứu và lựa chọn nền tảng thương mại điện tử sẽ rất quan trọng cho tương lai doanh nghiệp của bạn. Xét cho cùng, bạn đang tìm kiếm một giải pháp tiến bộ, phù hợp với tương lai sẽ không làm bạn thất vọng như nền tảng hiện tại của mình. 

Lý tưởng nhất là sự lựa chọn của bạn về một nhà cung cấp sẽ được hướng dẫn bởi 

1. yêu cầu kinh doanh của riêng bạn: không có giải pháp chung cho tất cả, mỗi nền tảng có các tính năng có thể (hoặc có thể không) đáp ứng nhu cầu kinh doanh của bạn;
2. các tính năng vượt trội của nền tảng: chức năng của nền tảng càng tiên tiến, bạn sẽ phải chi ít hơn cho Bảo trì trang web;
3. tích hợp phần mềm của bên thứ ba: với nền tảng cung cấp khả năng tích hợp dựa trên API mượt mà, bạn có thể tự động hóa và hợp lý hóa các hoạt động quản trị trong khi thực sự tập trung vào việc điều hành doanh nghiệp;
4. khả năng mở rộng và bảo mật;
5. tiềm năng tiếp thị và thân thiện với SEO.

Tái tạo nền tảng thương mại điện tử rất tốn kém và phức tạp; tuy nhiên, với các mục tiêu và mục tiêu được xác định rõ ràng, bạn có thể chọn nền tảng phù hợp cho công việc kinh doanh trong tương lai của mình. Dưới đây là một vài ý tưởng về nơi tái tạo nền tảng tùy thuộc vào nhu cầu kinh doanh của bạn.

Shopify / BigC Commerce / các giải pháp SaaS khác

Thay đổi nền tảng thành Shopify hoặc BigC Commerce nếu

• bạn không có yêu cầu tích hợp phức tạp và mong muốn có một bảng quản trị trực quan, dễ sử dụng;
• các tùy chỉnh không phải là trọng tâm của bạn và bạn hoàn toàn ổn với các ứng dụng và tiện ích mở rộng dựng sẵn từ thị trường chính thức;
• bảo mật là điều tối quan trọng đối với bạn: bạn tìm kiếm giải pháp tuân thủ PCI và muốn chứng chỉ SSL của mình được kích hoạt theo mặc định;
• bạn eo hẹp về thời gian và ngân sách cho việc tái tạo nền tảng thương mại điện tử.

Bạn cần trợ giúp về Shopify hoặc BigCommerce? Thuê các nhà phát triển BigC Commerce hoặc thuê ngoài của bạn Di chuyển Shopify dự án Elogic.

Thương mại Adobe

Thay thế nền tảng thành Magento if

• bạn đang tìm kiếm một giải pháp giàu tính năng với các tùy chọn khả năng mở rộng không giới hạn;
• mặt tiền cửa hàng của bạn bao gồm rất nhiều tùy chỉnh và nhóm CNTT của bạn yêu cầu quyền truy cập vào mã nguồn để thực hiện các yêu cầu của bạn;
• bạn có rất nhiều phần mềm cũ (như ERP, CRM, v.v.) nên được tích hợp trong một nền tảng mới;
• doanh nghiệp của bạn yêu cầu các mô-đun và chức năng B2B;
• bạn muốn trang web của mình thân thiện với thiết bị di động;
• hỗ trợ kỹ thuật và một cộng đồng người dùng lớn rất quan trọng đối với bạn.

Cần trợ giúp với Adobe Commerce? Elogic là Đối tác Giải pháp chính thức của Adobe với hơn 14 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển thương mại điện tử. Hợp tác với chúng tôi cho bất kỳ Dịch vụ phát triển Magento.

Giải pháp doanh nghiệp

Thay thế nền tảng cho commercetools, Salesforce Commerce Cloud (SFCC) hoặc bất kỳ nền tảng nào khác nền tảng thương mại điện tử doanh nghiệp if

• doanh nghiệp của bạn đã đủ trưởng thành để thử thương mại điện tử không có đầu;
• bạn có kế hoạch triển khai tích hợp bên thứ ba phức tạp và tạo kiến ​​trúc hướng API;
• doanh nghiệp của bạn phải thực hiện hàng nghìn giao dịch mỗi giờ và SKU của bạn tiếp tục tăng lên;
• bạn muốn thử áp dụng AI vào doanh nghiệp của mình.

Elogic tự hào phục vụ các thương hiệu đang cố gắng chuyển sang Magento 2 từ nhiều nền tảng khác nhau. Hãy xem hướng dẫn Shopify sang Magento 2 của chúng tôi và liên hệ với chúng tôi để được tư vấn tái tạo nền tảng thương mại điện tử chi tiết hơn.

Cần trợ giúp với Salesforce Commerce Cloud? Hợp tác với một cơ quan thực hiện SFCC được chứng nhận và đảm bảo khởi chạy suôn sẻ trên nền tảng mới.

Takeaways cuối cùng

Tái tạo nền tảng thương mại điện tử có thể khó khăn nhưng sẽ đảm bảo sự thịnh vượng cho doanh nghiệp của bạn trong tương lai. Tiếp cận quy trình với một cái đầu lạnh và cân nhắc kỹ các lựa chọn của bạn.

• Hãy ghi nhớ các xu hướng mới nổi, nhưng hãy chọn nền tảng dựa trên mục tiêu và nhu cầu của bạn. Nếu đây là lần đầu tiên bạn nghe đến thuật ngữ “không đầu”, có lẽ bạn không nên vội tìm đến các giải pháp thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp dành cho những người trưởng thành về kỹ thuật số trên thị trường.
• Đừng cố gắng làm mọi thứ cùng một lúc và vội vàng. Việc bạn liên tục lặp đi lặp lại “Chúng ta phải ra mắt vào tháng XNUMX” sẽ không đẩy nhanh quá trình tái tạo nền tảng nếu nhóm CNTT của bạn phát hiện ra những cạm bẫy tiềm ẩn trong quá trình di chuyển thương mại điện tử.
• Và quan trọng nhất: không bao giờ làm điều đó một mình. Ngay cả khi bản thân bạn là kỹ sư giỏi nhất thế giới, thì việc tái tạo nền tảng không bao giờ là một dự án đơn độc. Nhận một nhóm có chuyên môn tái tạo nền tảng cần thiết cho nền tảng bạn đã chọn (hãy xem xét Elogic!). Hoặc ít nhất là thuê một nhà tư vấn tái tạo nền tảng thương mại điện tử để hướng dẫn bạn thực hiện quy trình và cổ vũ bạn nếu dự án bắt đầu thất bại (Elogic cũng có thể giúp bạn ở đây!).

Câu Hỏi Thường Gặp

Tại sao di chuyển nền tảng thương mại điện tử lại quan trọng?

Tái tạo nền tảng không chỉ đơn thuần là thay đổi nền tảng để có hiệu suất tốt hơn. Nhiều thương hiệu thương mại điện tử đã nhận thấy tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu tăng đáng kể sau khi chuyển sang nền tảng mới. Dưới đây là những lợi ích chính của việc tái tạo nền tảng thương mại điện tử.

• Tăng tốc độ và hiệu suất trang web. Hiệu suất cửa hàng kém luôn dẫn đến tỷ lệ thoát cao và kết quả là mất khách hàng. Tái tạo nền tảng thương mại điện tử sẽ cung cấp cho trang web của bạn tốc độ tốt hơn, giao diện người dùng phong phú hơn và các trang tải nhanh hơn. 
• Dễ tích hợp. Chức năng của cửa hàng thương mại điện tử ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng (CX) của bạn. Chức năng trang web của bạn càng phong phú thì cơ hội tăng chuyển đổi và cải thiện lòng trung thành của khách hàng càng cao. 
• Bảo trì tiết kiệm chi phí. Các nền tảng lỗi thời khiến chi phí duy trì cửa hàng của bạn quá đắt đỏ. Chỉ cần xem xét tất cả các plugin bạn cần mua để mở rộng chức năng, các bản vá bảo mật tùy chỉnh và thủ thuật tối ưu hóa hiệu suất. Việc thay đổi nền tảng chắc chắn sẽ giúp bạn tiết kiệm được một khoản kha khá.
• UX tốt hơn cho khách hàng của bạn. Một nền tảng thương mại điện tử mạnh mẽ hơn sẽ cho phép bạn cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng, tăng tốc độ thanh toán và tải nhanh hơn, cùng nhiều thứ khác. UX tốt hơn = nhiều đơn đặt hàng hơn và khách hàng = ROI cao hơn. 

Quá trình tái tạo nền tảng thương mại điện tử mất bao lâu?

Hãy xem xét việc chuyển đổi nền tảng giống như xây dựng một cửa hàng mới từ đầu trong khi vẫn lưu giữ đơn đặt hàng và thông tin khách hàng của bạn. Dòng thời gian của dự án sẽ phụ thuộc vào mức độ phức tạp của cửa hàng của bạn, kiến trúc thương mại điện tửvà kế hoạch của bạn cho khả năng mở rộng trong tương lai. 

Ví dụ: nếu bạn cần tích hợp phức tạp và tùy chỉnh toàn bộ nền tảng, quá trình tạo lại nền tảng có thể mất ít nhất 6 tháng. Và nếu bạn muốn sử dụng giải pháp SaaS trên đám mây được quản lý hoàn toàn như Shopify với chủ đề hiện có mà không có bất kỳ tùy chỉnh hoặc tích hợp nào, thì quá trình này có thể mất khoảng 8-12 tuần.

Liệu tôi có bị mất dữ liệu khách hàng và đơn đặt hàng trong quá trình chuyển đổi nền tảng không?

Không, nếu bạn hợp tác với một công ty phát triển thương mại điện tử có kinh nghiệm. Di chuyển dữ liệu thương mại điện tử thực sự là một quy trình phức tạp đòi hỏi độ chính xác và sự siêng năng cao. Bạn sẽ không mất bất kỳ dữ liệu nào về sản phẩm, khách hàng hoặc đơn đặt hàng nếu chúng được sao lưu và chuyển an toàn sang nền tảng mới bằng quy trình di chuyển được hỗ trợ.

• Phân phối nội dung và PR được hỗ trợ bởi SEO. Được khuếch đại ngay hôm nay.
• Platoblockchain. Web3 Metaverse Intelligence. Khuếch đại kiến ​​thức. Truy cập Tại đây.
• nguồn: https://elogic.co/blog/10-signs-you-need-ecommerce-replatforming-now/