2Checkout Shares 2020 Digital Commerce Benchmark Report

Як і щороку, нещодавно ми поділилися своїми контрольний звіт, комплексний аналіз глобальних продажів електронної комерції програмне забезпечення, цифрові товари та послуги за минулий рік. наш Тест цифрової комерції 2020 узагальнює останні події в цифровій торгівлі, що проходять через 2 Платформа Checkout і має допомогти розробити стратегії продажів онлайн-бізнесу на наступний рік.

Ми побачили значні зміни в галузевому ландшафті через пандемію COVID-19, яка застала світ зненацька та змусила більшість звичайних роздрібних торговців схилити свій курс до модель цифрової комерції. З 2020 роком у задньому дзеркалі, давайте подивимося, як розвивалася глобальна торгівля цифровими товарами та послугами протягом цього безпрецедентного періоду.

Погляд на найкращі турнірні таблиці

Команда 10 найкращих країн у загальних продажах програмного забезпечення, SaaS та онлайн-сервісів, які раніше домінували в електронній комерції в 2019 році, продовжили своє панування в 2020 році, становлячи 77% усіх онлайн-продажів, хоча в дещо іншому порядку. США лідирували в переважній більшості з 46% продажів у всьому світі, а Великобританія знову посіла друге місце з майже 6%. Німеччина з 5% замінила Францію на третьому місці за обсягом онлайн-продажів у рейтингу 2020 року, а Франція посіла четверте місце.

Команда Десятка найкращих неангломовних країн на нього припадає 21% від загального обсягу продажів програмного забезпечення у всьому світі (невелике збільшення на 1% порівняно з 2019 роком), при цьому Німеччина лідирує в цьому списку з 5% продажів, а Франція йде позаду з 4.9%.

Команда Зростання першої десятки країн у річному обчисленні було рішуче: цифрові продажі у 2020 році різко прискорилися через блокування через COVID та відповідний перехід споживачів до цифрової комерції. Японія продемонструвала найвище зростання порівняно з аналогічним періодом минулого року (40%), за нею йдуть Велика Британія (34%) та Австралія (32%).

Команда Найпопулярніші способи оплати в усьому світі залишався незмінним з 2019 року, причому Visa та Mastercard залишаються найпопулярнішими з 63% усіх замовлень цифрових товарів, а за ними йде PayPal з 21%. Кілька країн продовжували надавати перевагу місцевим і регіональним методам оплати: Alipay у Китаї – 62% у 2020 році, iDEAL у Нідерландах – 56%, Boleto у Бразилії – 32%, а Carte Bancaire у Франції – 23%. Електронні гаманці, прямий дебет і оплата частинами продовжують віддавати перевагу в деяких регіонах світу.

Пандемія впливає на середню вартість замовлення та продажі за підпискою

Цікавою і досить суттєвою подією стало збільшення середня вартість замовлення у 2020 році до 65 доларів США, що на 9 доларів США більше порівняно з 2019 роком і, ймовірно, спричинене потужним переходом до онлайн-покупок, спричиненим пандемією COVID-19. Мобільні замовлення також зареєстрували зростання, склавши 51 долар у 2020 році, що на 1 долар більше з 2019 року.

Іншим напрямком зростання був продаж передплати, яка також зростала протягом 2020 року: 79% від загального обсягу онлайн-продажів програмного забезпечення та цифрових товарів у 2020 році припадало на продукти та послуги на основі передплати, що на 2 відсоткові пункти більше з 2019 року.

Популярні покупки цифрових продуктів, виявлені за допомогою порівняльного аналізу

• Програмне забезпечення безпеки кінцевої точки все ще зростає популярність і продовжує залишатися серед улюблених онлайн-покупок у категорії цифрових товарів у 2020 році. Можливо, це сталося через збільшення кібершахрайства та онлайн-атак, що безпосередньо відповідало величезному зростанню онлайн-покупок; як споживачі, так і компанії мають все більше знань і розуміння необхідності рішень безпеки.
• Мультимедійні інструменти, програмні утиліти, маркетинг, потокове та фінансове забезпечення інструменти також виявляли зростаючу популярність.

Додаткові моменти тестування

• Додаткові джерела доходу залишалися сильними варіантами протягом 2020 року. Продажі через афілійованих клієнтів як додатковий маркетинговий канал для індустрії програмного забезпечення були сильними для клієнтів 2Checkout. Торговці програмним забезпеченням, які використовують Партнерська мережа Avangate у 2020 році афілійований маркетинг приніс 24% від загального доходу, що на 1% більше, ніж у 2019 році.
• Рекламні інструменти принесли продавцям 36% доходу у 2020 році, що на 3% більше, ніж у минулому році, причому листопад став місяцем із найбільшими рекламними розпродажами, оскільки традиційні акції Чорної п’ятниці та Кіберпонеділка не зупинялися (і, можливо, посилювалися) обмеженнями щодо COVID-19.

Висновок

Оскільки у 2020 році світ перейшов на роботу, навчання та покупки віддалено та онлайн майже виключно пандемія, зрозуміло, що онлайн-продаж цифрових товарів спостерігався величезний приріст. Наш контрольний аналіз показав, що це зростання призвело не лише до різкого зростання Середня вартість замовлення а й у загальній ескалації продажів. Продажі підписки спостерігали сплеск сприйняття як споживачами, так і компаніями через їхню зручність і зростаючу потребу покупців у послугах, які пропонуються за підпискою.

Незаперечно, що COVID-19 мав сильний вплив на ландшафт електронної комерції протягом 2020 року, і буде цікаво побачити, які ринкові коливання залишаться, як відновляться (або ні) звичайні продажі та що попереду в продажах електронної комерції в усьому світі.

Щоб дізнатися більше та переглянути повні результати тестування, відвідайте наш інфографіки.

Джерело: https://blog.2checkout.com/2020-digital-commerce-benchmark/