Кампанії призупинено, видалено або неможливо знайти

Чому кампанію може бути призупинено, видалено або неможливо знайти?

Fundly часто отримує запитання щодо рішень про призупинення (і в деяких випадках відновлення) кампаній підбурювального характеру. Хоча надзвичайно рідко, можуть виникати ситуації, коли кампанія порушує наші Умови користування:

• Fundly не виправдовує непристойний, образливий або непристойний вміст або зображення на своїх сайтах або в службах. Це включає лайку, лайки, наклепницькі, погрозливі чи підбурливі зауваження.
• Fundly не підтримує ідеї чи думки жодної кампанії. Хоча багато кампаній можуть бути суперечливими, наша політика дозволяє дозволити будь-які кампанії, які не порушують наші умови використання.
• Fundly не дозволяє користувачам розміщувати посилання на кампанії на веб-сайтах конкурентів.
• Fundly на власний розсуд вирішує, чи відповідає кампанія нашим стандартам.

Кампанії також можуть бути призупинені або переглянуті, якщо є підозри, що вони є шахрайськими або незаконними (наприклад, кампанії, які не були схвалені особою чи сім’єю, для яких вони, як стверджується, збирають кошти). Кампанії можуть бути тимчасово призупинені на час розслідування, оскільки ми проводимо нашу належну обачність. У випадках, коли Fundly призупиняє кампанію, ми завжди звертаємося до власника кампанії, щоб пояснити причину.

Кампанії також можуть бути видалені в будь-який час їх власниками. Fundly не контролює та не несе відповідальності в цих випадках.

Що мені робити, якщо я бачу кампанію, яку я вважаю шахрайською або незаконною?

Зв’яжіться з нами за адресою security@fundly.com

Що станеться, коли я повідомлю про кампанію?

Наша команда щодня відповідає на запити клієнтів, щоб досліджувати та переглядати кампанії. Нашим пріоритетом є завжди зв’язуватися з власниками кампанії, щоб обговорити будь-які запитання чи проблеми щодо їхньої кампанії, повідомити їм, які частини кампанії порушують наші Умови використання, і що їм потрібно зробити, щоб виправити порушення. Власники кампанії мають 24 години для внесення змін. Якщо зміни не внесено, кампанії буде остаточно вимкнено.

Кампанію, на яку я пожертвував, видалено. Що станеться з моїми грошима?

У більшості випадків власник кампанії зберігає будь-які вже зібрані кошти та може переглядати та знімати кошти через Stripe, навіть якщо його кампанію буде видалено. Після того як пожертву буде зроблено, ви повинні зв’язатися безпосередньо з власником кампанії, якщо ви бажаєте отримати відшкодування.

Якщо буде виявлено шахрайську кампанію, Fundly поверне всі зібрані пожертви (які не були зняті власником) тим, хто брав участь.

Кампанію, яку було знято, відновлено. чому

Після того, як наша команда дослідила кампанію та зв’язалася з власниками кампанії, кампанії часто редагуються відповідно до наших Умов використання. У таких випадках політика Fundly передбачає продовження кампаній.

Тим, хто висловив слова підтримки нашим співробітникам, наша команда висловлює величезну подяку за розуміння важких рішень, які нам часто доводиться приймати. Ми дякуємо всім користувачам Fundly за терпіння, толерантність і милість один до одного, коли ми разом переживаємо ці важкі часи.

Джерело: https://blog.fundly.com/campaigns-suspended-removed-or-unable-to-be-found/