การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณตามขนาด: วิธีดึงดูดลูกค้าของคุณและเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า
ประสบการณ์ดิจิทัลส่วนบุคคลไม่ใช่ส่วนเสริมที่ดีสำหรับประสบการณ์ของลูกค้า (CX) อีกต่อไป ผู้บริโภคคาดหวังความเป็นส่วนตัวและ 76% รู้สึกหงุดหงิด เมื่อพวกเขาไม่พบมัน ในขณะเดียวกันธุรกิจที่ตอบสนองความต้องการนั้น สร้างรายได้เพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 40% จากการปรับแต่ง
แม้ว่าความต้องการในการตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าด้วยประสบการณ์ที่ปรับให้เหมาะกับพวกเขานั้นชัดเจนแล้วในตอนนี้ แต่การทำให้ถูกต้องและเหมาะสมนั้นพูดได้ง่ายกว่าทำ
คุณอาจมีปัญหากับการส่งมอบ CX ที่ราบรื่นในหลายช่องทาง หรือความพยายามในการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลของคุณอาจดูน่าขนลุก หรือคุณอาจใช้เนื้อหาส่วนบุคคลและข้อเสนอผลิตภัณฑ์แล้วแต่ไม่เห็นผลลัพธ์ที่จับต้องได้
ในฐานะเอเจนซี่อีคอมเมิร์ซมืออาชีพ เราได้จัดการกับปัญหา CX สำหรับแบรนด์มากกว่า 100 แบรนด์ด้วยการสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่เหนียวแน่นและเป็นหนึ่งเดียวซึ่งอิงตามผู้คน ข้อมูล และกระบวนการทางธุรกิจ Our เรื่องราวของลูกค้า Elogic Commerce ดังกระหึ่มด้วยกรณีที่ประสบความสำเร็จของผู้ค้าปลีกชั้นนำที่ได้เห็น CX ของพวกเขาถูกคิดค้นขึ้นใหม่
วันนี้ คุณจะได้เห็นว่าการฝังคุณลักษณะส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลในการดำเนินธุรกิจทุกครั้งจะช่วยคุณสร้าง CX แบบ omnichannel ที่ครอบคลุมตามความตั้งใจได้อย่างไร บุ๊กมาร์กบทความนี้เพื่อใช้อ้างอิงในอนาคต: นี่คือแผนกลยุทธ์ของคุณเกี่ยวกับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในระดับต่างๆ ประโยชน์ที่คุณจะได้รับ วิธีการนำไปใช้ และอื่นๆ
Personalization at Scale คืออะไร?
ก่อนที่เราจะนิยามการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในวงกว้าง เราต้องตอบคำถามอื่น: การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณหมายถึงอะไร
ลองนึกถึงประสบการณ์ของคุณในฐานะลูกค้าที่ร้านเครื่องแต่งกาย ตัวแทนฝ่ายขายสามารถช่วยคุณหาชุดที่เหมาะสมสำหรับพิธีแต่งงานได้ พวกเขาจะปรับแต่งข้อเสนอของพวกเขาอย่างแน่นอนขึ้นอยู่กับรสนิยมของคุณ สีโปรด ฤดูกาล ฯลฯ ความใส่ใจและการดูแลนี้เพิ่มมูลค่าให้กับประสบการณ์ของคุณและทำให้ เธอ รู้สึก มูลค่าเกินไป
ส่วนบุคคลในอีคอมเมิร์ซ มีขึ้นเพื่อจำลองประสบการณ์ออนไลน์นี้: บนเว็บไซต์ แอป ตลาด และจุดติดต่ออื่นๆ ของคุณ
ทีนี้ กลับมาที่คำถามเดิมของเรา: การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณตามขนาดคืออะไร หมายถึงการใช้เทคโนโลยีเพื่อวิเคราะห์กลุ่มข้อมูลลูกค้าจำนวนมหาศาลแบบเรียลไทม์เพื่อส่งมอบ CX ที่มีความเกี่ยวข้องสูงซึ่งสอดคล้องกับความต้องการและความต้องการของพวกเขา ในทุกจุดสัมผัส.
การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในระดับต่างๆ มีลักษณะดังต่อไปนี้:
- รวมข้อมูลลูกค้าจากหลายแหล่งแบบเรียลไทม์
- การนำกลยุทธ์ Omnichannel มาปรับใช้ในแบบของคุณ
- การแบ่งกลุ่มลูกค้าย่อยของคุณ
- ทำนายพฤติกรรมและปรับแต่งการโต้ตอบตามความตั้งใจ
- การปรับ CX ตามการโต้ตอบและสัญญาณตามเวลาจริง
หากต้องการแนะนำการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในวงกว้าง คุณจะต้องรวบรวมและประมวลผลข้อมูลผู้ใช้จำนวนมหาศาล หากข้อมูลนั้นถูกขังอยู่ในไซโลหรือแยกส่วนจากหลายๆ แหล่ง คุณจะไม่สามารถดึงข้อมูลเชิงลึกที่จำเป็นเพื่อทำให้ถูกต้องได้
คำมั่นสัญญาอันน่าหลงใหลของการปรับเปลี่ยนในแบบดิจิทัลตามขนาด: 5 ประโยชน์ที่คุณสามารถปลดล็อกได้
คุณอาจลังเลที่จะใช้กลยุทธ์การปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลตามขนาด เนื่องจากธุรกิจอีคอมเมิร์ซของคุณมียอดขายอยู่แล้ว ให้เราแจกแจงเหตุผล XNUMX ข้อที่คุณควรดำเนินการต่อไป แม้ว่าการดำเนินการของคุณจะดูเหมือนปกติดีก็ตาม
อ่านเพิ่มเติม: วิธีพัฒนากลยุทธ์อีคอมเมิร์ซที่ประสบความสำเร็จ: ขั้นตอนและตัวอย่าง
ตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า
เมื่อพูดถึงการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคล Adobe ระบุว่า 87% ของผู้บริหารระดับสูง เชื่อว่าความคาดหวังของลูกค้าได้กลายเป็น งานวิจัยของแมคคินซีย์สนับสนุน: 71% ของผู้บริโภค คาดหวังการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจากแบรนด์ และ 76% ผิดหวังเมื่อไม่มี
เมื่อพูดถึงความคาดหวังโดยเฉพาะ ห้าอันดับแรกคือ:
- อำนวยความสะดวกในการนำทาง
- แนะนำผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวข้อง
- ปรับข้อความตามความต้องการของผู้บริโภค
- จัดโปรโมชันและข้อเสนอพิเศษตามเป้าหมาย
- เฉลิมฉลองเหตุการณ์สำคัญของผู้บริโภค
การบรรลุความคาดหวังเหล่านี้บ่งบอกถึงรางวัลที่สำคัญสำหรับธุรกิจ กว่าสามในสี่ของผู้บริโภค มีแนวโน้มที่จะซื้อจากคุณและแนะนำแบรนด์ของคุณหากคุณปรับแต่ง CX ให้เหมาะกับคุณ ตัวอย่างเช่น Shopify รายงาน อัตรา Conversion เพิ่มขึ้นเฉลี่ย 94% เมื่อธุรกิจอีคอมเมิร์ซเปิดตัวเนื้อหา 3 มิติส่วนบุคคล
เพิ่ม ROI ของคุณ
การปรับเปลี่ยนให้เป็นส่วนตัวในวงกว้าง เมื่อทำถูกต้อง จะเพิ่มรายได้ของคุณ ตัวอย่างเช่น, วิจัย 451 ทำให้การเพิ่มรายได้จากส่วนบุคคล Cross-selling และคำแนะนำที่ 5.6 พันล้านดอลลาร์ การปรับให้เป็นส่วนตัวของ Adobe ในระดับสถิติ ในทางกลับกัน ใส่ การเติบโตของรายได้ YoY ที่ 1.7 เท่า.
สำหรับ ROI โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การศึกษาหนึ่งพบว่าใน 26% ของกรณีทุกดอลลาร์ที่ใช้ไปกับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณจะได้รับผลตอบแทนสามถึงห้าดอลลาร์ ในเวลาเดียวกัน 9% ของผู้ตอบแบบสอบถามระบุว่า ROI ของพวกเขาคือ 20 ดอลลาร์หรือมากกว่าสำหรับทุกๆ ดอลลาร์ที่ใช้ไป
เพิ่มการรักษาลูกค้า
การลดต้นทุนเป็นเพียงด้านเดียวของสมการ กลยุทธ์การปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลในระดับที่มั่นคงยังช่วยให้คุณรักษาลูกค้าไว้ได้ และอย่างที่ทราบกันดีว่าการรักษาลูกค้านั้น ประหยัดกว่าถึง 5 เท่า กว่าจะได้มาใหม่
ตัวอย่างเช่น McKinsey พบว่า 78% ของผู้บริโภค มีแนวโน้มที่จะทำการซื้อซ้ำหลังจากประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และในปี 2022 62% ของผู้บริโภค กล่าวว่าพวกเขาจะละทิ้งแบรนด์หลังจากได้รับประสบการณ์เลียนแบบ โดยเพิ่มขึ้น 17% ตั้งแต่ปี 2021
การเพิ่ม AOV และ CLV
การรักษาลูกค้าและความพึงพอใจที่ได้รับการปรับปรุงเป็นสูตรที่ดีในการเพิ่มทั้งมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยและมูลค่าตลอดชีวิตของลูกค้า ตัวอย่างเช่น Adobe ใส่มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า เพิ่มขึ้น YoY ที่ 2.3 เท่า สำหรับแบรนด์ที่นำเสนอประสบการณ์ส่วนตัวของลูกค้า
อ่านเพิ่มเติม: การเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการแปลงอีคอมเมิร์ซ: เคล็ดลับการแปลงอีคอมเมิร์ซ 14 อันดับแรก
McKinsey พบว่าบริษัทที่เก่งด้านการปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคลนั้นมีส่วนแบ่งที่มากกว่าสองเท่าของลูกค้าที่ใช้จ่ายมากขึ้นทุกปี (36% เทียบกับ 18%). พวกเขายังได้รับมากขึ้นจากความภักดี (53% ของยอดขาย เชื่อมโยงกับรหัสสมาชิก)
สร้างความเชื่อถือ
การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอย่างถูกต้องและมีความหมายทำให้ลูกค้ารู้สึกมีค่า นี่คือวิธีที่คุณแสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจพวกเขาเป็นรายบุคคลและเต็มใจที่จะก้าวไปอีกขั้นเพื่อมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ยอดเยี่ยม
ความไว้วางใจของลูกค้าแปลงเป็นเมตริกที่เพิ่มขึ้น เช่น อัตรา Conversion และการรักษาลูกค้า มูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า รายได้ ความภักดีของลูกค้า และอื่นๆ
การทำแผนที่การเดินทางของลูกค้าโดยละเอียดจะช่วยให้คุณระบุวิธีปรับแต่ง CX ที่ลูกค้าของคุณต้องการได้ นั่นคือสิ่งที่เราทำเพื่อลูกค้ารายหนึ่งของเรา ก โรงคั่วกาแฟซาอุดิอาระเบีย. หลังจากทำแผนที่อย่างละเอียดและวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าแล้ว บริษัทได้เพิ่มคุณสมบัติใหม่ เช่น การขายส่ง ผลิตภัณฑ์ดิจิทัลเท่านั้น (เช่น เวิร์กช็อปกาแฟ) และเกม ในทางกลับกันก็เพิ่มความภักดีของลูกค้า
5 ส่วนผสมเพื่อความสำเร็จในการปรับแต่ง CX ตามขนาด
หากคุณพร้อมที่จะดำเนินการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในวงกว้าง ต่อไปนี้คือเสาหลัก XNUMX ประการในการเตรียมและดำเนินการตามกลยุทธ์ที่มั่นคงและเกิดผล
กำหนดบทบาท
หากคุณยังไม่มีตำแหน่งที่ดูแลความพยายามด้าน CX ทั้งหมด คุณควรเริ่มต้นด้วยการสร้างตำแหน่งขึ้นมา ตัวอย่างเช่น, โฮมดีโป และ ของ McDonald เติมเต็มบทบาทของหัวหน้าเจ้าหน้าที่ CX ที่ดูแลวงจรชีวิตของลูกค้าและวางกลยุทธ์สำหรับ CX เชิงบวก
แน่นอน เว้นแต่คุณจะบริหารบริษัทอีคอมเมิร์ซ คุณไม่จำเป็นต้องจ้างหัวหน้าเจ้าหน้าที่ CX ถึงกระนั้น คุณต้องกำหนดว่าใครจะเป็นผู้รับผิดชอบในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์เมื่อเทียบกับ CX สามารถเป็นหัวหน้าฝ่ายอีคอมเมิร์ซได้ เป็นต้น
บุคคลนี้จะรับผิดชอบ:
- การกำหนดวิสัยทัศน์ ตัวชี้วัด และงบประมาณของโครงการ
- ประสานงานความพยายาม CX ในทุกแผนก
- การกำหนดข้อเสนอคุณค่า
- การวิเคราะห์และจัดการกับความคิดเห็นของลูกค้าในวงกว้าง
คิดเหมือนลูกค้าของคุณ
ในขณะที่ 82% ของผู้บริโภค ให้ความสำคัญกับแบรนด์ที่ปฏิบัติต่อพวกเขาในฐานะปัจเจกบุคคล โปรดทราบว่ามุมมองเกี่ยวกับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในระดับต่างๆ อาจแตกต่างกัน สำหรับบางคน การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณอาจดูน่าขนลุก
ตัวอย่างเช่น 35% ของลูกค้า รู้สึกหงุดหงิดเมื่อได้รับข้อความจากแบรนด์ตามข้อมูลที่พวกเขาไม่ได้แบ่งปัน และ 61% ของผู้บริโภค กล่าวว่าโฆษณาที่อิงข้อมูลจากคุกกี้ของบุคคลที่สามนั้นน่ากลัวมาก
เพื่อหลีกเลี่ยงการทำให้ลูกค้าของคุณแปลกแยกโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณต้องจัดระเบียบสิ่งที่คุณค้นพบในแผนที่การเดินทางของลูกค้า โดยแสดงภาพสิ่งที่พวกเขาคิดและคาดหวังจากคุณ โดยขึ้นอยู่กับขั้นตอนการรับรู้ถึงแบรนด์และจุดสัมผัสของพวกเขา โดยจะแจ้งการตัดสินใจในการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณโดยอิงตาม ปัญหาของลูกค้าของคุณในทุกขั้นตอน
นี่คือตัวอย่างแผนที่การเดินทางของลูกค้าที่เราสร้างขึ้นสำหรับลูกค้ารายใดรายหนึ่งของเรา:
หากต้องการสร้างแผนที่การเดินทางของลูกค้า ให้รวบรวมข้อมูลจากหลายแหล่ง: การวิเคราะห์เว็บไซต์และแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ แบบสำรวจ โซเชียลมีเดีย ฯลฯ
รวมข้อมูลลูกค้า
เพื่อให้ตรงกับความคาดหวังของลูกค้า คุณจะต้องมีข้อมูลที่ถูกต้องเพื่อขับเคลื่อนการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในระดับต่างๆ ไม่ว่าจะเป็น นำเสนอเนื้อหาแบบไดนามิก or การขายสินค้าส่วนบุคคล. ประเภทข้อมูลและแหล่งข้อมูลเฉพาะจะแตกต่างกันไปในแต่ละธุรกิจ
นี่คือสิ่งที่คุณควรพยายามเรียนรู้เกี่ยวกับลูกค้าของคุณผ่านข้อมูล:
- พวกเขาเป็นใคร
- อะไรนำพวกเขามาสู่ธุรกิจของคุณ
- ขั้นตอนของการรับรู้และเจตนาของพวกเขา
- คุณจะสนับสนุนพวกเขาได้อย่างไร
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลลูกค้าไม่ถูกขังอยู่ในระบบที่แยกจากกัน เพื่อให้สามารถแลกเปลี่ยนและซิงค์ข้อมูลได้อย่างราบรื่นในทุกจุดสัมผัส ในการดำเนินการดังกล่าว ให้ลองแยกและซิงค์ข้อมูลจาก CRM, เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ, แอพมือถือ, แบบทดสอบและแบบสำรวจ, เครื่องมือวิเคราะห์เว็บ และแม้แต่ระบบ POS
โปรดทราบว่าคุณต้องปฏิบัติตามข้อบังคับด้านความเป็นส่วนตัวของเขตอำนาจศาลของคุณ (เช่น GDPR ในสหภาพยุโรปและ CCPA ในแคลิฟอร์เนีย) เพื่อใช้ข้อมูลลูกค้า
ใช้ประโยชน์จากการวิเคราะห์ขั้นสูง
หากไม่มีการวิเคราะห์ขั้นสูง คุณจะไม่สามารถประเมินและคาดการณ์ความตั้งใจของผู้ใช้ได้อย่างถูกต้อง คุณจะไม่สามารถแม้แต่จะเข้าใจคลังข้อมูลที่คุณรวบรวมไว้สำหรับการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณตามขนาด
ใช้การวิเคราะห์ขั้นสูง เทคโนโลยีต่างๆ เช่น แมชชีนเลิร์นนิง เพื่อระบุรูปแบบและรับข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูล นอกจากนี้ยังทำหน้าที่ทำนายสถานการณ์ที่เป็นไปได้และกำหนดแนวทางปฏิบัติ
การวิเคราะห์ขั้นสูงอาจเกี่ยวข้องกับ:
- AI ในวงกว้าง: ใช้อัลกอริทึม AI เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ใช้และปรับ UX ให้เข้ากับมันแบบเรียลไทม์
- การแบ่งส่วนตามเวลาจริง: สร้างและอัปเดตกลุ่มลูกค้าแบบเรียลไทม์อย่างต่อเนื่อง โดยคำนึงถึงการทับซ้อนกันของเซกเมนต์และความถี่ในการติดต่อ
- การวิเคราะห์การเดินทางของลูกค้าตามเวลาจริง: ติดตามและอัปเดตเมตริกลูกค้าของคุณในทุกจุดสัมผัส
สร้างระบบนิเวศเทคโนโลยีแบบครบวงจร
ตามคำนิยามแล้ว การปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลในระดับต่างๆ กำหนดให้ทุกทีมทั่วทั้งองค์กรต้องประสานงานกันบน CX ซึ่งรวมถึงฝ่ายขาย การตลาด ซัพพลายเชน การผลิต ไอที ข้อมูล และทีมอื่นๆ
เพื่อขับเคลื่อนการประสานงานนี้ คุณจะต้องมีเลเยอร์การประสานที่ดึงข้อมูลจาก เร่งความเร็วไปยังแหล่งข้อมูลหลายแห่ง และให้สิทธิ์การเข้าถึงแก่ทีมของคุณ นอกจากนี้ยังควรช่วยให้คุณสามารถจัดระเบียบและทำความเข้าใจกับข้อมูลนั้นได้
ซึ่งหมายความว่าคุณอาจต้องคิดใหม่เกี่ยวกับสถาปัตยกรรมซอฟต์แวร์ของคุณ และอัปเกรดหรือยกเครื่องเพื่อรองรับการปรับให้เป็นส่วนตัวตามขนาด
เพื่อจุดประสงค์นี้ คุณอาจเปลี่ยนแพลตฟอร์มเป็น การค้าที่รวบรวมได้ สถาปัตยกรรมที่พวกเขามาพร้อมกับเลเยอร์ตามคำจำกัดความ
อ่านเพิ่มเติม: แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ Headless ที่ดีที่สุด — คู่มือฉบับเต็ม
ห้าตัวอย่างการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณที่ประสบความสำเร็จ
เรามาแจกแจงห้าตัวอย่างการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณตามขนาดสำหรับผู้ค้าปลีก เพื่อให้คุณสร้างแรงบันดาลใจและข้อมูลเชิงลึก
เว็กซอน
Wexon เป็นตัวอย่างของวิธีการที่ผู้ขาย B2B นำเสนอการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในระดับต่างๆ ผู้เชี่ยวชาญด้านส่วนประกอบทางเทคนิคจากฟินแลนด์ หันไปทาง Elogic เพื่อปรับปรุงโซลูชันอีคอมเมิร์ซโดยคำนึงถึงการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
เราเปลี่ยนสถานะออนไลน์ของ Wexon จากแคตตาล็อกเป็นร้านค้าโต้ตอบเต็มรูปแบบ เพื่อแนะนำการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในวงกว้าง เราได้เพิ่มการกำหนดราคาแบบกำหนดเองให้กับร้านค้า ด้วยคุณสมบัตินี้ ลูกค้า B2B ไม่จำเป็นต้องขอใบเสนอราคาหรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนอีกต่อไป
เรายังมั่นใจว่า CX แบบหลายช่องทางนั้นยอดเยี่ยมที่สุด หากลูกค้าทำการสั่งซื้อทางโทรศัพท์หรือด้วยตนเอง พวกเขาจะพบรายการดังกล่าวในประวัติการซื้อในบัญชีของพวกเขา
Starbucks
Starbucks ใช้การปรับแต่งส่วนบุคคลตามขนาดเพื่อส่งมอบ CX ตามความต้องการแบบเดียวกันซึ่งมีชื่อเสียงในยุคของการโต้ตอบที่ขับเคลื่อนด้วยดิจิทัล
ด้วยเทคโนโลยี เสริมการเรียนรู้ที่ฝังอยู่ในแอพมือถือ สมาชิก Starbucks Rewards สามารถรับคำแนะนำที่ปรับให้เหมาะกับมากกว่าแค่ความชอบ แอปคำนึงถึงช่วงเวลาของวัน สภาพอากาศ และสินค้าคงคลังของร้านค้าในท้องถิ่น
ตลอดกาลและอำนาจลึกลับ
บริษัทเครื่องแต่งกายแห่งนี้ต้องผ่านจุดบกพร่อง ยื่นฟ้องล้มละลายในปี 2019แต่มันกลับมาอยู่ในเกม Forever 21 มุ่งเน้นไปที่ความพยายามในการเพิ่มสถานะอีคอมเมิร์ซและการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณคือหัวใจสำคัญ
ร้านค้าออนไลน์ของ Forever 21 ไม่เพียงแค่ปรับแต่งคำแนะนำตามความต้องการของลูกค้าเท่านั้น ผู้ค้าปลีกใช้การปรับให้เป็นส่วนตัวแบบเรียลไทม์ตามขนาดเช่นกัน ตัวอย่างเช่น ผลการค้นหาจะปรับแต่งตามการคลิกของผู้ใช้และการดูผลิตภัณฑ์
Sephora
แบรนด์ความงามนี้ครองอันดับหนึ่งใน ดัชนีการค้าปลีกส่วนบุคคล. อัลกอริทึมคำแนะนำขั้นสูงของ Sephora คือเหตุผลหนึ่งที่ทำให้ ขับเคลื่อนโดยการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์และแบบทดสอบส่วนบุคคล ช่วยให้ลูกค้าค้นพบสิ่งที่ต้องการได้อย่างแท้จริง
นอกจากนี้ Sephora ยังเป็นหนึ่งในแบรนด์ที่นำแนวทางแบบหลายช่องทางมาสู่ CX ตั้งแต่ต้น การโต้ตอบทั้งในร้านค้าและออนไลน์นั้นซิงค์กัน ทำให้สามารถปรับแต่ง CX ในแบบของคุณได้อย่างราบรื่น
Zalando
Zalando ตลาดแฟชั่นในเยอรมัน เป็นหนึ่งในกลุ่มแรกในตลาดยุโรป เพื่อใช้ข้อมูลเพื่อผลักดันความพยายามในการปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคล
ในปี 2018 Zalando ขอความช่วยเหลือจาก AI เพื่อขับเคลื่อนฟีเจอร์แนะนำเครื่องแต่งกายแบบดิจิทัล อัลกอริทึมใช้รายการในสิ่งที่อยากได้ของผู้ใช้เพื่อแนะนำเครื่องแต่งกายทั้งหมด สิ่งนี้ได้ผล: Zalando เห็น เพิ่มขึ้น% 40 ในมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย
ก้าวไปอีกขั้นด้วย Elogic
การปรับให้เป็นส่วนตัวตามขนาดเป็นวิธีการเชิงตรรกะในการปรับแต่ง CX ของคุณให้เหมาะกับความต้องการส่วนบุคคลในโลกดิจิทัล นอกจากนี้ยังก่อให้เกิดประโยชน์ที่ไม่มีใครเทียบ ตั้งแต่การเพิ่มอัตราการแปลงและมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า ไปจนถึงการเสริมสร้างความไว้วางใจและเพิ่มรายได้ของคุณ
อย่างไรก็ตาม การปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคลในระดับต่างๆ จะต้องดำเนินการอย่างเหมาะสมเพื่อเก็บเกี่ยวผลประโยชน์เหล่านั้นทั้งหมด การรวมข้อมูลลูกค้าเข้าด้วยกัน การแนะนำการวิเคราะห์ขั้นสูง และการสร้างชั้นการประสานนั้นต้องการความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและข้อมูลที่แข็งแกร่ง
ดังนั้น เมื่อคุณประเมินเป้าหมายการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณแล้ว ให้ดูว่าคุณมีความเชี่ยวชาญภายในองค์กรที่จะบรรลุเป้าหมายนั้นหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ติดต่อพันธมิตรภายนอกเพื่อรับการสนับสนุนในการเปลี่ยนแปลงที่ขับเคลื่อนด้วยการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ
พวกเราที่ Elogic รู้สึกเป็นเกียรติอย่างยิ่งที่ได้ร่วมเป็นพันธมิตรกับคุณ ตั้งแต่ปี 2009 เราได้ช่วยเหลือลูกค้าอีคอมเมิร์ซในทุกช่องทาง พัฒนาและดำเนินกลยุทธ์การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล, จาก A ถึง Z สอบถามเพิ่มเติม เพื่อหารือเกี่ยวกับวิธีที่เราสามารถช่วยคุณใช้ประโยชน์จากการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในวงกว้างเพื่อเพิ่มรายได้ของคุณ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับการปรับแต่งตามขนาด
การปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลแตกต่างจากการปรับให้เหมาะกับแต่ละขนาดอย่างไร
Personalization โดยทั่วไปหมายถึงการปรับแต่งประสบการณ์ของลูกค้าให้เข้ากับความชอบ ความต้องการ และความต้องการของแต่ละบุคคล ในทางกลับกัน การปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลตามขนาดขึ้นอยู่กับหลักการสำคัญสามประการที่การปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคลโดยตัวของมันเองไม่ได้หมายความถึง:
- การปรับแต่ง CX ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลซึ่งอาศัยข้อมูลลูกค้าจำนวนมากจากหลายแหล่ง
- CX ที่สอดคล้องและไร้รอยต่อผ่านจุดสัมผัสต่างๆ
- ปรับแต่ง CX ตามการคาดการณ์ความตั้งใจของลูกค้าแบบเรียลไทม์
การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในระดับตัวอย่างในอีคอมเมิร์ซมีอะไรบ้าง
การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในระดับตัวอย่าง รวมถึง:
- เนื้อหาเว็บไซต์แบบไดนามิก
- การขายสินค้าส่วนบุคคลตามเวลาจริง
- การแบ่งส่วนแบบกำหนดเองตามพฤติกรรมของผู้ใช้ในเซสชัน
- รางวัลความภักดีที่ปรับแต่งได้
สำหรับธุรกิจอีคอมเมิร์ซที่ปรับใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณแล้ว ตัวอย่างที่โดดเด่นบางส่วน ได้แก่ Zalando, Starbucks และ Sephora
ธุรกิจต่างๆ จะรวบรวมและใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อการปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคลได้อย่างไร
คุณสามารถดึงข้อมูลลูกค้าจากแหล่งข้อมูลบุคคลที่หนึ่งและบุคคลที่ไม่มีศูนย์ เช่น CRM เว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ เครื่องมือวิเคราะห์เว็บ แบบทดสอบและแบบสำรวจ ข้อมูลนั้นควรเชื่อมโยงกลับไปยัง ID ที่ไม่ซ้ำกันสำหรับลูกค้าแต่ละราย
และนี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้กับข้อมูลทั้งหมด:
- สร้างการแบ่งส่วนอย่างละเอียดสำหรับฐานลูกค้าของคุณ
- คาดการณ์ความต้องการและความตั้งใจในการจับจ่ายของพวกเขา
- ใช้เนื้อหาแบบไดนามิกบนเว็บไซต์ของคุณ
- ปรับแต่งสินค้าเพื่อการขายต่อยอดและการขายต่อเนื่อง
- ปรับแต่งโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษตามความต้องการของลูกค้า
ธุรกิจและลูกค้าจะได้ประโยชน์อย่างไรจากการปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลในวงกว้าง
ด้วยของแข็ง ส่วนบุคคลตามขนาด กลยุทธ์ ธุรกิจสามารถ:
- ตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า
- เพิ่มรายได้และ ROI
- เพิ่มการรักษาลูกค้า มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย และมูลค่าตลอดอายุการใช้งานของลูกค้า
- ส่งเสริมความไว้วางใจในหมู่ลูกค้าของพวกเขา
ในทางกลับกันผู้บริโภคก็ได้รับประโยชน์จาก ส่วนบุคคลในระดับ โดย:
- ค้นหาสิ่งที่พวกเขาค้นหาได้เร็วขึ้น
- รับโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ
- มี CX ที่โดดเด่นเท่ากันในทุกช่องทางและอุปกรณ์
เหตุผลหลักสองประการในการใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในอีคอมเมิร์ซคืออะไร
เหตุผลสำคัญสองประการในการปรับใช้ส่วนบุคคลในอีคอมเมิร์ซคือ:
- เพิ่มรายได้. การศึกษาและการประมาณการหลายชิ้นแสดงให้เห็นถึงการเพิ่มขึ้นของรายได้ในบริษัทต่างๆ ที่ใช้การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณในระดับต่างๆ Adobe วางตัวเลขไว้ที่ 1.7x เมื่อเทียบเป็นรายปีในขณะที่ McKinsey ประเมินไว้ที่ โดยเฉลี่ย 40%.
- ความภักดีของลูกค้า. ผู้บริโภคคาดหวังการปรับให้เป็นส่วนตัวตามค่าเริ่มต้น และหงุดหงิดเมื่อไม่มี การบรรลุความคาดหวังนี้จะเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์และการรักษาลูกค้า อัตราการแปลง และมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน
ส่วนบุคคลในการตลาดคืออะไร?
ในด้านการตลาด การปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคลหมายถึงการปรับแต่งแคมเปญและการส่งข้อความให้ตรงกับความชอบ พฤติกรรม และความตั้งใจของลูกค้า เป้าหมายคือการนำเสนอข้อเสนอที่เกี่ยวข้องสำหรับลูกค้าทุกราย ซึ่งจะเป็นการเพิ่มอัตราการแปลง
- เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย SEO และการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ รับการขยายวันนี้
- เพลโตไอสตรีม. ข้อมูลอัจฉริยะ Web3 ขยายความรู้ เข้าถึงได้ที่นี่.
- การสร้างอนาคตโดย Adryenn Ashley เข้าถึงได้ที่นี่.
- ซื้อและขายหุ้นในบริษัท PRE-IPO ด้วย PREIPO® เข้าถึงได้ที่นี่.
- ที่มา: https://elogic.co/blog/personalization-at-scale-definition-benefits-examples/
- :มี
- :เป็น
- :ไม่
- $ ขึ้น
- 1
- 10
- 12
- 13
- 14
- ลด 15%
- 20
- 2018
- 2021
- 2022
- 26
- 3d
- 7
- 8
- 9
- a
- สามารถ
- เกี่ยวกับเรา
- ข้างบน
- เข้า
- ลงชื่อเข้าใช้
- บรรลุ
- การแสวงหา
- ข้าม
- การกระทำ
- ปรับ
- เพิ่ม
- Add-on
- ที่เพิ่ม
- ที่อยู่
- อะโดบี
- นำมาใช้
- บุญธรรม
- โฆษณา
- สูง
- หลังจาก
- บริษัท ตัวแทน
- AI
- ขั้นตอนวิธี
- อัลกอริทึม
- ทั้งหมด
- อนุญาต
- การอนุญาต
- แล้ว
- ด้วย
- ในหมู่
- an
- การวิเคราะห์
- การวิเคราะห์
- วิเคราะห์
- และ
- คำตอบ
- ใด
- app
- เครื่องนุ่งห่ม
- เข้าใกล้
- ปพลิเคชัน
- สถาปัตยกรรม
- เป็น
- บทความ
- AS
- At
- ความสนใจ
- เฉลี่ย
- หลีกเลี่ยง
- ความตระหนัก
- B2B
- กลับ
- การล้มละลาย
- ตาม
- BE
- หมี
- ร้านเสริมสวยเกาหลี
- กลายเป็น
- รับ
- เชื่อ
- ประโยชน์
- ประโยชน์ที่ได้รับ
- ดีกว่า
- พันล้าน
- ความเจริญ
- เพิ่ม
- เพิ่มขึ้น
- ทั้งสอง
- ยี่ห้อ
- ความจงรักภักดีต่อแบรนด์
- แบรนด์
- ทำลาย
- การก่อสร้าง
- ธุรกิจ
- กระบวนการทางธุรกิจ
- ธุรกิจ
- แต่
- by
- แคลิฟอร์เนีย
- แคมเปญ
- CAN
- ซึ่ง
- กรณี
- แค็ตตาล็อก
- CCPA
- อย่างแน่นอน
- โซ่
- ช่อง
- ลักษณะ
- แผนภูมิ
- หัวหน้า
- ชั้น
- ลูกค้า
- กาแฟ
- เหนียว
- รวบรวม
- อย่างไร
- มา
- พาณิชย์
- การสื่อสาร
- บริษัท
- บริษัท
- สมบูรณ์
- ส่วนประกอบ
- ครอบคลุม
- พิจารณา
- สร้าง
- ผู้บริโภค
- ติดต่อเรา
- เนื้อหา
- อย่างต่อเนื่อง
- การแปลง
- คุ้กกี้
- ประสานงาน
- การประสาน
- บริษัท
- สอดคล้อง
- ค่าใช้จ่าย
- หลักสูตร
- สร้าง
- ที่สร้างขึ้น
- สร้าง
- การสร้าง
- CRM
- ประเพณี
- ลูกค้า
- พฤติกรรมของลูกค้า
- ข้อมูลลูกค้า
- ความคาดหวังของลูกค้า
- ประสบการณ์ของลูกค้า
- การเดินทางของลูกค้า
- ความภักดีของลูกค้า
- การรักษาลูกค้า
- ลูกค้า
- การปรับแต่ง
- การปรับแต่ง
- CX
- ข้อมูล
- การแลกเปลี่ยนข้อมูล
- ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
- วัน
- การตัดสินใจ
- ค่าเริ่มต้น
- ส่งมอบ
- การส่งมอบ
- ความต้องการ
- ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับ
- รายละเอียด
- กำหนด
- พัฒนา
- DID
- แตกต่าง
- ต่าง
- ดิจิตอล
- แปลงดิจิตอล
- สนทนา
- do
- ทำ
- ไม่
- การทำ
- ดอลลาร์
- ดอลลาร์
- ทำ
- Dont
- ลง
- วาด
- ขับรถ
- พลวัต
- e
- แต่ละ
- ก่อน
- ง่ายดาย
- อีคอมเมิร์ซ
- ความพยายาม
- ที่ฝัง
- การฝัง
- กอด
- ทำให้สามารถ
- ปลาย
- ยุค
- สร้าง
- ประมาณการ
- ฯลฯ
- อีเธอร์ (ETH)
- EU
- ในทวีปยุโรป
- แม้
- ทุกๆ
- เผง
- ตัวอย่าง
- ตัวอย่าง
- ยอดเยี่ยม
- ตลาดแลกเปลี่ยน
- ดำเนินการ
- การดำเนินงาน
- คาดหวัง
- ความคาดหวัง
- ความคาดหวัง
- เร่ง
- ประสบการณ์
- ประสบการณ์
- ความชำนาญ
- ภายนอก
- พิเศษ
- มีชื่อเสียง
- คำถามที่พบบ่อย
- ร้านแฟชั่นเกาหลี
- ที่ชื่นชอบ
- ลักษณะ
- คุณสมบัติ
- ข้อเสนอแนะ
- รู้สึก
- สองสาม
- รูป
- ใส่
- หา
- ผลการวิจัย
- ปลาย
- ชื่อจริง
- มุ่งเน้น
- ดังต่อไปนี้
- สำหรับ
- สำหรับผู้บริโภค
- ฟอร์บ
- ตลอดไป
- ข้างหน้า
- อุปถัมภ์
- พบ
- การแยกส่วน
- เวลา
- ราคาเริ่มต้นที่
- ผิดหวัง
- เต็ม
- เต็มที่
- อย่างเต็มที่
- อนาคต
- เกม
- gamification
- GDPR
- General
- สร้าง
- ได้รับ
- จะช่วยให้
- Go
- เป้าหมาย
- เป้าหมาย
- ยิ่งใหญ่
- ขึ้น
- การเจริญเติบโต
- การเจริญเติบโต
- มี
- มี
- หัว
- ช่วย
- การช่วยเหลือ
- จะช่วยให้
- โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม
- อย่างสูง
- จ้าง
- ประวัติ
- หน้าแรก
- ที่เคารพ
- สรุป ความน่าเชื่อถือของ Olymp Trade?
- ทำอย่างไร
- HTTPS
- ไอบีเอ็ม
- ID
- if
- ส่งผลกระทบ
- การดำเนินการ
- การดำเนินการ
- ความสำคัญ
- in
- ร้านค้า
- ประกอบด้วย
- รวมถึง
- เพิ่ม
- เพิ่มขึ้น
- ที่เพิ่มขึ้น
- เป็นรายบุคคล
- เป็นรายบุคคล
- บุคคล
- แจ้ง
- ข้อมูล
- ความเข้าใจ
- ข้อมูลเชิงลึก
- แรงบันดาลใจ
- ตัวอย่าง
- แบบบูรณาการ
- ความตั้งใจ
- ปฏิสัมพันธ์
- ปฏิสัมพันธ์
- การโต้ตอบ
- ภายใน
- เข้าไป
- แนะนำ
- แนะนำ
- แนะนำ
- สินค้าคงคลัง
- รวมถึง
- ปัญหา
- IT
- รายการ
- ITS
- การเดินทาง
- แผนที่การเดินทาง
- แผนที่การเดินทาง
- jpg
- เพียงแค่
- แค่หนึ่ง
- เก็บ
- คีย์
- ทราบ
- ใหญ่
- ที่มีขนาดใหญ่
- ชั้น
- เรียนรู้
- การเรียนรู้
- นำ
- เลฟเวอเรจ
- วงจรชีวิต
- ตลอดชีวิต
- กดไลก์
- น่าจะ
- LINK
- ที่เชื่อมโยง
- ในประเทศ
- ตรรกะ
- อีกต่อไป
- ความจงรักภักดี
- เครื่อง
- หลัก
- สำคัญ
- ทำ
- ทำให้
- การผลิต
- แผนที่
- การทำแผนที่
- การตลาด
- ตลาด
- การจับคู่
- ความกว้างสูงสุด
- อาจ..
- McKinsey
- หมายความ
- มีความหมาย
- วิธี
- หมายความว่า
- ภาพบรรยากาศ
- พบ
- ที่ประชุม
- สมาชิก
- การนำออกตลาด
- ข่าวสาร
- ข้อความ
- ส่งข้อความ
- ตัวชี้วัด
- ไมโครซอฟท์
- อาจ
- ใจ
- ตอบสนอง
- app มือถือ
- ปพลิเคชันมือถือ
- ข้อมูลเพิ่มเติม
- หลาย
- my
- จำเป็นต้อง
- จำเป็นต้อง
- ความต้องการ
- ใหม่
- คุณสมบัติใหม่
- ถัดไป
- ดี
- ไม่
- ตอนนี้
- จำนวน
- ชัดเจน
- of
- ปิด
- การเสนอ
- การเสนอขาย
- เสนอ
- เจ้าหน้าที่
- omnichannel
- on
- ครั้งเดียว
- ONE
- ออนไลน์
- ร้านค้าออนไลน์
- เพียง
- การดำเนินการ
- การดำเนินการ
- การเพิ่มประสิทธิภาพ
- or
- ประสาน
- ใบสั่ง
- organizacja
- เป็นต้นฉบับ
- อื่นๆ
- ของเรา
- ออก
- โดดเด่น
- เกิน
- ยกเครื่อง
- การกำกับดูแล
- ของตนเอง
- ต้องจ่าย
- อาการเจ็บปวด
- จุดปวด
- ในสิ่งที่สนใจ
- หุ้นส่วน
- ปะ
- รูปแบบ
- รูปแบบไฟล์ PDF
- คน
- คน
- ส่วนบุคคล
- ปรับแต่ง
- ส่วนบุคคล
- มุมมอง
- โทรศัพท์
- กายภาพ
- ภาพ
- เวที
- เพลโต
- เพลโตดาต้าอินเทลลิเจนซ์
- เพลโตดาต้า
- เสียบเข้าไป
- จุด
- สระว่ายน้ำ
- PoS
- ตำแหน่ง
- บวก
- เป็นไปได้
- โพสต์
- อำนาจ
- ขับเคลื่อน
- คาดการณ์
- ทำนาย
- การวิเคราะห์เชิงทำนาย
- การตั้งค่า
- การเตรียมความพร้อม
- การมี
- การตั้งราคา
- ความเป็นส่วนตัว
- กระบวนการ
- กระบวนการ
- ผลิตภัณฑ์
- ผลิตภัณฑ์
- มืออาชีพ
- โครงการ
- โดดเด่น
- คำมั่นสัญญา
- โปรโมชั่น
- อย่างถูกต้อง
- ดึง
- ซื้อ
- วัตถุประสงค์
- ใส่
- ทำให้
- คำถาม
- คะแนน
- ราคา
- พร้อม
- จริง
- เรียลไทม์
- เหตุผล
- เหตุผล
- รับ
- สูตรอาหาร
- แนะนำ
- แนะนำ
- อัลกอริทึมคำแนะนำ
- แนะนำ
- หมายถึง
- กฎระเบียบ
- การเรียนรู้การเสริมแรง
- ตรงประเด็น
- ทำซ้ำ
- รายงาน
- แสดง
- ขอ
- ต้องการ
- ต้อง
- การวิจัย
- ผู้ตอบแบบสอบถาม
- รับผิดชอบ
- ผลสอบ
- ร้านค้าปลีก
- ร้านค้าปลีก
- รักษา
- ความจำ
- กลับ
- รายได้
- การเติบโตของรายได้
- รายได้
- รางวัล
- ขวา
- ผลตอบแทนการลงทุน
- บทบาท
- วิ่ง
- s
- กล่าวว่า
- ขาย
- เดียวกัน
- ความพอใจ
- กล่าว
- ขนาด
- สถานการณ์
- ไร้รอยต่อ
- ค้นหา
- ฤดู
- เห็น
- ดูเหมือน
- เห็น
- ส่วน
- การแบ่งส่วน
- กลุ่ม
- ผู้ขาย
- ระดับอาวุโส
- ความรู้สึก
- แยก
- Sephora
- ให้บริการอาหาร
- Share
- ที่ใช้ร่วมกัน
- Shopify
- ช้อปปิ้ง
- น่า
- โชว์
- ด้าน
- สัญญาณ
- ไซโล
- ตั้งแต่
- So
- สังคม
- โซเชียลมีเดีย
- ซอฟต์แวร์
- ของแข็ง
- ทางออก
- บาง
- แหล่ง
- แหล่งที่มา
- พิเศษ
- ข้อเสนอพิเศษ
- ผู้เชี่ยวชาญ
- โดยเฉพาะ
- ใช้จ่าย
- การใช้จ่าย
- จุด
- ระยะ
- Starbucks
- เริ่มต้น
- ระบุ
- สหรัฐอเมริกา
- สถิติ
- ขั้นตอน
- ขั้นตอน
- ยังคง
- จัดเก็บ
- ยุทธศาสตร์
- กลยุทธ์
- กลยุทธ์
- มุ่งมั่น
- การต่อสู้
- การศึกษา
- ศึกษา
- ที่ประสบความสำเร็จ
- ประสบความสำเร็จ
- อย่างเช่น
- แนะนำ
- จัดหาอุปกรณ์
- ห่วงโซ่อุปทาน
- สนับสนุน
- ระบบ
- ปรับปรุง
- ใช้เวลา
- เป้าหมาย
- ทีม
- เทคโนโลยี
- วิชาการ
- เทคโนโลยี
- หลักการ
- กว่า
- ขอบคุณ
- ที่
- พื้นที่
- ของพวกเขา
- พวกเขา
- ที่นั่น
- ล้อยางขัดเหล่านี้ติดตั้งบนแกน XNUMX (มม.) ผลิตภัณฑ์นี้ถูกผลิตในหลายรูปทรง และหลากหลายเบอร์ความแน่นหนาของปริมาณอนุภาคขัดของมัน จะทำให้ท่านได้รับประสิทธิภาพสูงในการขัดและการใช้งานที่ยาวนาน
- พวกเขา
- คิด
- ของบุคคลที่สาม
- นี้
- เหล่านั้น
- สาม
- ตลอด
- เวลา
- ครั้ง
- ไปยัง
- เกินไป
- เอา
- เครื่องมือ
- ด้านบน
- การแปลง
- เปลี่ยน
- รักษา
- วางใจ
- กลับ
- สอง
- ชนิด
- ปึกแผ่น
- เป็นเอกลักษณ์
- หาตัวจับยาก
- การปรับปรุง
- อัพเกรด
- ยก
- us
- ใช้
- มือสอง
- ผู้ใช้งาน
- การใช้
- ux
- ความคุ้มค่า
- มูลค่า
- กว้างใหญ่
- ยอดวิว
- วิสัยทัศน์
- vs
- ต้องการ
- คือ
- ทาง..
- วิธี
- we
- สภาพอากาศ
- เว็บ
- Website
- งานแต่งงาน
- ดี
- ไป
- อะไร
- ความหมายของ
- เมื่อ
- ว่า
- ในขณะที่
- WHO
- ขายส่ง
- ทำไม
- จะ
- เต็มใจ
- กับ
- การประชุมเชิงปฏิบัติการ
- โลก
- จะ
- WSJ
- ปี
- ยัง
- เธอ
- ของคุณ
- Zalando
- ลมทะเล