ทำให้แบรนด์ของคุณมีมนุษยธรรมผ่าน Crowdsourcing

เผยแพร่ซ้ำโดยเพลโต

ผู้ติดตาม: 0

Crowdsourcing เป็นเครื่องมือที่ทรงพลังในการช่วยสร้างแบรนด์ให้มีความมีมนุษยธรรม ซึ่งช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น ด้วยการให้ผู้ชมมีส่วนร่วมในกระบวนการทางธุรกิจและความคิดริเริ่มต่างๆ จึงเป็นไปได้ที่จะสร้างความรู้สึกของชุมชน ส่งเสริมความสัมพันธ์ส่วนบุคคลมากขึ้น และเพิ่มความภักดีในหมู่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่หลากหลาย ซึ่งอาจรวมถึงลูกค้า ผู้ติดตามโซเชียลมีเดีย ซัพพลายเออร์ ผู้จัดจำหน่าย และผู้ค้าสต๊อก การสร้างแบรนด์ให้มีความมีมนุษยธรรมสามารถกลายเป็น USP ที่มีคุณค่าและทรงพลังได้ คู่แข่งจะเลียนแบบได้ยาก

ต่อไปนี้เป็นสี่วิธีในการใช้การระดมทุนเพื่อสร้างแบรนด์ให้มีความมีมนุษยธรรม

1. ขอให้ผู้คนร่วมสนับสนุนเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

นี่อาจเป็นอะไรก็ได้ตั้งแต่ภาพถ่ายและวิดีโอไปจนถึงคำรับรองหรือบทวิจารณ์ที่เป็นลายลักษณ์อักษร การแสดงเนื้อหานี้บนเว็บไซต์หรือช่องทางโซเชียลมีเดียของคุณ จะทำให้คุณสามารถแสดงคนจริงๆ ที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์ของคุณ และสร้างภาพลักษณ์ที่น่าเชื่อถือและเข้าถึงได้มากขึ้น

บริษัทที่พัก Airbnb สนับสนุนให้เจ้าของที่พักให้คำแนะนำส่วนบุคคลและข้อมูลเชิงลึกในท้องถิ่นแก่แขก สร้างความรู้สึกเป็นชุมชนและเชื่อมโยงระหว่างเจ้าของที่พักกับแขก Airbnb ยังอนุญาตให้ลูกค้าเขียนรีวิวและให้คะแนนเจ้าของที่พัก ซึ่งช่วยสร้างความไว้วางใจและความโปร่งใสในแพลตฟอร์ม

2. ให้ผู้คนมีส่วนร่วมในกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของคุณ

ซึ่งอาจรวมถึงการขอความคิดเห็นเกี่ยวกับต้นแบบหรือการขอแนวคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือฟีเจอร์ใหม่ๆ การมีส่วนร่วมกับลูกค้าในลักษณะนี้ คุณไม่เพียงแต่สร้างความรู้สึกเป็นเจ้าของและการลงทุนในแบรนด์ของคุณเท่านั้น แต่ยังได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับความต้องการและความชอบของพวกเขาอีกด้วย

ตัวอย่างเช่น แบรนด์เครื่องสำอาง Glossier ได้สร้างผู้ติดตามจำนวนมากและทุ่มเทโดยให้ลูกค้ามีส่วนร่วมในกระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ Glossier ขอคำติชมจากลูกค้าเป็นประจำ และใช้คำติชมนี้เพื่อแจ้งการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ แนวทางนี้ได้ช่วยให้ Glossier สร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่ปรับให้ตรงตามความต้องการและความชอบของลูกค้า และได้ส่งเสริมความรู้สึกของการเป็นชุมชนและความเป็นเจ้าของร่วมกันในหมู่ผู้ชม

ช่างทำของเล่นเลโก้ เชิญชวนให้ผู้คนเสนอแนวคิดสำหรับชุดละครใหม่ๆ เพื่อรวมไว้ในกลุ่มผลิตภัณฑ์ ในรอบล่าสุด. โปรแกรมออกแบบ BrickLink ได้ตัดรายการ 185 รายการลงไป ผู้เข้ารอบสุดท้ายห้าคน เดินหน้าไปสู่การระดมทุนรอบคราวด์ฟันดิ้ง ผู้สร้างฉากจะสามารถระดมผู้สนับสนุนของตนเองได้ และจำนวนคำสั่งซื้อที่วางไว้จะเป็นตัวกำหนดว่าชุดใหม่ชุดใดที่จะผลิตและจัดจำหน่าย

3. บริษัทสามารถขอให้ผู้คนสนับสนุนกิจกรรมทางสังคมหรือโครงการริเริ่มด้านการกุศลได้

การให้ผู้คนมีส่วนร่วมในความพยายามเหล่านี้สามารถสร้างความรู้สึกถึงจุดประสงค์ร่วมกัน และแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของบริษัทในการสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อโลก

ตัวอย่างหนึ่งคือแบรนด์เครื่องแต่งกายสำหรับกิจกรรมกลางแจ้ง Patagonia ซึ่งมีประวัติอันยาวนานในการใช้การระดมทุนจากมวลชนเพื่อสนับสนุนสาเหตุด้านสิ่งแวดล้อม ในปี 2011 Patagonia ได้เปิดตัวโครงการ Common Threads Initiative ซึ่งเชิญชวนให้ลูกค้าให้คำมั่นว่าจะลดการบริโภคเสื้อผ้าและสินค้าอื่นๆ Patagonia ยังขอให้ลูกค้าส่งเสื้อผ้าที่ใช้แล้วมาด้วย ซึ่งบริษัทจะนำกลับมาใช้ใหม่หรือรีไซเคิล แคมเปญนี้ไม่เพียงช่วยให้ Patagonia แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นต่อความยั่งยืน แต่ยังช่วยให้ลูกค้ามีส่วนร่วมในกระบวนการสร้างการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกอีกด้วย

4 crowdfunding

การระดมทุนเป็นวิธีการที่ไม่ใช่แบบดั้งเดิมสำหรับนักสร้างสรรค์นวัตกรรมสำหรับผู้ประกอบการในการนำผลิตภัณฑ์ใหม่ออกสู่ตลาดและเสนอความเท่าเทียมเพื่อระดมเงินทุนสำหรับการลงทุนสำหรับธุรกิจเอกชน มันสามารถทำให้ผลิตภัณฑ์หรือธุรกิจมีมนุษยธรรมตามทั้งสามวิธีที่อธิบายไว้แล้ว และทำอะไรได้มากกว่านั้น

เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น

ฟอรัมภายในโครงการระดมทุนที่จัดขึ้นโดยแพลตฟอร์มการระดมทุนต่างๆ เปิดโอกาสให้ผู้คนแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือโอกาสในการลงทุน และถามคำถามและดูว่าคำตอบใดบ้างที่มาจากฝูงชนที่สนใจโครงการเดียวกัน บุคคลสามารถแบ่งปันความรู้ตามประสบการณ์การทำงานหรือกิจกรรมยามว่าง ซึ่งก่อให้เกิดสิ่งที่เรียกว่า "ภูมิปัญญาของฝูงชน" บุคคลหรือองค์กรที่ดำเนินการระดมทุนคราวด์ฟันดิ้งจะได้รับประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกที่ได้รับจากเนื้อหาที่แชร์นี้ซึ่งสร้างขึ้นโดยผู้ซื้อที่เป็นไปได้หรือผู้ถือหุ้นรายใหม่

การพัฒนาผลิตภัณฑ์

การระดมทุนแบบอิงตามรางวัลช่วยให้นักสร้างสรรค์ได้รับผลิตภัณฑ์เวอร์ชันแรกๆ ในมือของผู้ที่ใช้งานในช่วงแรก บางครั้งคนเหล่านี้ก็เต็มใจที่จะให้ข้อเสนอแนะเพื่อปรับแต่งผลิตภัณฑ์ก่อนที่จะนำเวอร์ชันสุดท้ายออกสู่ตลาด ผลิตภัณฑ์ที่ช่วยแก้ไขข้อบกพร่องในประเด็นต่างๆ เช่น การปล่อยก๊าซคาร์บอน และความยั่งยืน หรือแก้ไขปัญหาสังคม ย่อมดึงดูดผู้บริโภคที่มีอุดมคติเดียวกันได้มากกว่าโดยธรรมชาติ

การให้การสนับสนุนธุรกิจที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวสามารถไปถึงจุดติดต่อเดียวกันได้เมื่อพวกเขาดำเนินการระดมทุนรอบคราวด์ฟันดิ้งด้วยหุ้น ผู้สนับสนุนสามารถรู้สึกดีกับตัวเองได้เพราะพวกเขาจะได้ก้าวไปในทางบวกในการช่วยเหลือสิ่งที่มักจะเป็นธุรกิจสตาร์ทอัพที่มีลำดับความสำคัญเหมือนกัน บางคนอาจคิดว่าการให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ประกอบการนั้นมีคุณค่ามากกว่าผลตอบแทนจากการลงทุนส่วนบุคคลที่อาจเกิดขึ้น

การระดมทุนแบบ Crowdfunding เป็นการสร้างความมีมนุษยธรรมในตัวมันเอง

ธุรกิจที่ใช้การระดมทุนคราวด์ฟันดิ้งจะสร้างกลุ่มผู้ติดตามที่ภักดี พวกเขาเป็นผู้สนับสนุนที่มีความสนใจในผลการดำเนินงานของบริษัท

Kroo ธนาคารออนไลน์สัญชาติอังกฤษ สตาร์ทอัพฟินเทค เริ่มต้นจากแนวคิดที่เรียบง่ายและทะเยอทะยานในปี 2016 เพื่อเป็นธนาคารแรกที่ผู้คนไว้วางใจและรัก เป็นธนาคารที่มีจิตสำนึก It มีมูลค่ามากกว่า 150 ล้านดอลลาร์เมื่อเปิดตัวการระดมทุนผ่านตราสารทุนรอบแรกในปี 2023 เห็นได้ชัดว่าการระดมเงินจากนักลงทุนรายย่อยไม่ใช่ความจำเป็น แม้ว่าจะแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นต่อเป้าหมายการก่อตั้งเริ่มแรกก็ตาม

Andrea De Gottardo ซีอีโอของ Kroo กล่าวว่าแคมเปญการระดมทุนดังกล่าวเปิดตัวขึ้นเพื่อเป็นโอกาส “ให้ลูกค้าของเราและนักลงทุนรายย่อยรายอื่นๆ มีส่วนร่วม” “ส่วนใหญ่เป็นการ ทำให้ผู้คนสามารถเข้าร่วมกับเราได้ ในการเดินทางเพื่อสร้างความรู้สึกของชุมชนมากกว่าการหาเงินที่นั่นเพียงอย่างเดียว” เขาเสริมว่า “ความฝันระยะยาว” ของเขาสำหรับบริษัทคือการมีลูกค้าเป็นเจ้าของเป็นส่วนใหญ่

โดยรวมแล้ว การระดมทุนจากมวลชนอาจเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการช่วยสร้างแบรนด์ของคุณให้มีความมีมนุษยธรรม และสร้างการเชื่อมต่อที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับผู้ชมของคุณ ด้วยการให้ลูกค้าของคุณมีส่วนร่วมในกระบวนการสร้างเนื้อหาหรือการพัฒนาผลิตภัณฑ์ คุณสามารถสร้างภาพลักษณ์ที่น่าเชื่อถือและเข้าถึงได้มากขึ้น ส่งเสริมความรู้สึกของชุมชน เพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ และแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของคุณในการสร้างผลกระทบเชิงบวก คุณมีตัวอย่างใด ๆ ที่คุณต้องการแบ่งปันกับเราหรือไม่?