Viktiga Magento 2-funktioner för att skala din verksamhet och förenkla företagsköp
B2B e-handel är komplex.
Dess försäljningscykler är långa, det finns många intressenter och produkterna är mer sofistikerade. Lägg till det högre kundernas förväntningar, väl undersökt förståelse av marknaden och den tunga inverkan av köpkänslor – och du kommer att få mixen som gör B2B-köp mycket mer komplicerade än B2C-köp. Så för företagare är frågan om hur man gör B2B-försäljningsprocessen enklare och servicen oklanderlig en fråga om att förbli en aktiv aktör på marknaden.
Lyckligtvis har affärsteknik massor av verktyg för tillverkare och grossister att interagera med sina företagskunder smidigt. Men hur vet man vilken som passar din företags- och affärsstrategi?
I den här artikeln kommer vi att granska varför Magento 2-mjukvaran är bra för B2B-försäljning, beskriva viktiga Magento B2B-funktioner för att effektivisera företagsköp och visa hur Elogic tar all teknisk sida av övergången till Magento åt dig.
Är Magento bra för B2B?
Enligt Forrester Wave-rapport, moderna B2B-handelslösningar måste ge sina kunder enkelhet, enhet, effektivitet och valmöjligheter.
Anledningen till att forskarna prioriterade dessa funktioner är tydlig: att göra det möjligt för företag att genomföra kommersiella B2B-transaktioner som ligger i linje med företagets affärsstrategi. I det senare ingår ofta skalning, nå internationella marknader och fler kunder samt att erbjuda nya funktioner som effektiviserar processerna och leder till en positiv kundupplevelse. Problemet är att inte alla e-handelsplattformar kan säkerställa allt detta.
- Till exempel, Shopify har allt det behöver för ett litet företag men det är inte alternativet för de företag som planerar att expandera, byta leverantör eller har ett anpassat tema med extra funktioner.
- Salesforce B2B Commerce rankas som den ledande branschaktören; ändå, dess skyltfönster är föremål för kunders frekventa klagomål.
- Kommersiella verktyg levererar "plattformsarkitektur och kampanjer överlägset men är under pari i business intelligence och arbetsflöde", vilket saboterar kvaliteten på användarupplevelsen.
Finns det en allt-i-ett-out-of-the-box-lösning, vilken funktionalitet korrelerar med marknadens efterfrågan? Ja. Det är Magento 2.
Med Magento Commerce B2B-funktioner får du kraftfull sökfunktion, personliga köpupplevelser, detaljerad rapportering, flerkanalsförsäljning, mobil lyhördhet, sömlös beställning, robust merchandising och omfattande inbyggd B2B-funktionalitet. Den har en rik uppsättning inbyggda B2B-funktioner, integreras med alla ERP-, CRM- eller andra backend-system och tillhandahåller flexibel molninfrastruktur och temaanpassning.
Här är Magento 2-funktionslistan för att bevisa dess överlägsenhet.
9 grundläggande Magento B2B-funktioner för friktionsfritt köp
Från olika kontoinställningar och offertförfrågningar till AI-driven affärsanalys och flexibla inköp – dessa Magento B2B-funktioner hjälper din e-handelsbutik att blomstra.
1. Företagskonton för att hantera köproller
B2B-handel involverar fler människor med olika roller och uppgifter, så för företag som är involverade i B2B är det ett måste att skapa företags- och individuella konton. Med Magento kommer handlare att kunna sälja B2C, och om de bestämmer sig för att kliva in i B2B-nisch kan de stanna på samma plattform och ha ett separat butikschefskonto för att skräddarsy erbjudanden för företagskunder. Det är precis så med Benum.
Företaget omplattformade till Magento eftersom deras gamla plattform inte tillät dem att hjälpa så många enskilda och företagskunder som de behövde. Utöver det begärde Benum en extra anpassad modul för att tilldela många säljare till olika produkter, dela frakt- och orderdata mellan alla företagsanvändare och påskynda databehandlingen.
Fördelar med Magento Company Account-funktionen:
- Obegränsade företagsanvändare och möjlighet att skapa många konton
- Smart hierarkisk åtkomst och behörigheter baserat på roll och ansvar
- Butikskreditalternativ
- Administratörshantering av alla konton
Så här konfigurerar du funktionen:
För enskilda kunder: skapa ett konto från skyltfönstret (med möjlighet att begära att öppna ett företagskonto).
- I det övre högra hörnet av skyltfönstrets rubrik klickar du på Skapa ett konto > Skapa nytt företagskonto.
- Fyll i företagsuppgifterna (skattenummer, registreringsnummer, adress, etc) med ett e-postmeddelande från företagsadministratören > Skicka.
För handlare:
- Gå till Kunder > Företag i sidofältet Admin.
- Fyll i företagets uppgifter. Här kan du skapa en ny eller hantera de öppna genom att aktivera/inaktivera behörigheterna och åtkomsterna, ställa in butikskrediter, tilldela kundgrupper och hantera offerter.
2. Delade kataloger för att skapa anpassade priser för olika företag
Förutom en huvudkatalog (offentlig) kan du skapa en delad katalog för utsedda användare. Funktionen Delad katalog gör att du kan visa två typer av kataloger för slutanvändaren: offentliga (för privatpersoner och varje webbplatsbesökare) och anpassade (för de företag för vilka du kan skapa specialerbjudanden och rabatter). Detta gör att handlare kan täcka större marknadssegment och erbjuda anpassade erbjudanden.
Fördelar med Magento Shared Catalogs:
- Anpassade prislistor för olika kunder för att visa värde och rabatter
- Enkel lagerhantering och katalogskapande med möjlighet att inkludera/exkludera artiklar
- Möjlighet att sätta olika priser för produkterna och tillämpa fasta eller dynamiska prismodeller för att ge procentuella rabatter för att locka kunder
Så här konfigurerar du:
Så här skapar du en ny:
- Gå till Katalog > Delade kataloger i sidofältet Admin.
- Klicka på Lägg till en delad katalog i det övre högra hörnet. Här kan du titulera den, ange typ, välja skatteklass.
För att uppdatera eller duplicera den befintliga:
- Gå till Katalog > Delade kataloger i sidofältet Admin.
- Välj den du vill duplicera och gå sedan till Åtgärd > Allmänna inställningar.
- Välj katalog, klicka på Duplicera och uppdatera dess namn, typ, skatteklass och beskrivning.
3. B2B offert för att tillåta prisförhandling
En offertförfrågan för B2B-kunder är avgörande för att hitta bästa möjliga affärer. För handlare är det en chans att erbjuda och presentera detta erbjudande. Prisförhandling är det steg som vanligtvis är inblandat, så det är nödvändigt att ha en plattform som stöder det.
Med Magento 2 B2B Quotes kan en auktoriserad köpare inleda prisförhandling innan han köper från katalogen. Vid sidan av offerten drar förfrågningsformuläret upp hela kommunikationen mellan köpare och säljare, samt ytterligare filer som kan bifogas.
Fördelar med Magento B2B-citat:
- Snabb offertbaserad prisförhandling
- Endast auktoriserade användare
- Möjlighet att kontrollera offertstatus, ladda upp dokumenten och kontakta säljarna direkt
- Möjlighet att ställa in offertens utgångsdatum, acceptera eller avvisa offerter, beräkna rabatter, kontrollera totala kostnader och merförsäljning.
Så här konfigurerar du:
- Gå till Försäljning > Verksamhet > Offerter i sidofältet Admin.
- Lägg till eller ta bort produkter, ändra kvantiteten, tillämpa en rabatt på det totala priset, hantera fraktmetoden, lämna kommentarer, bifoga stödfiler, skicka den uppdaterade offerten till köparen eller spara den som ett utkast.
4. Snabbbeställning för att effektivisera kassaprocessen
De flesta B2B-kunder vet exakt vilken produkt de ska köpa innan de besöker din webbutik. Magento 2 B2B Quick Order-funktionen gör processen enkel och snabb eftersom den förenklar den med några få klick. Kunder behöver bara ange produktnamnet eller SKU-numren (Stock Keeping Unit) för produkterna istället för att skumma igenom din butik för att manuellt lägga till i varukorgen. Quick Order kan användas både av inloggade kunder och gäster.
Fördelar med Magento Quick Order:
- Mindre tid åt att shoppa
- Förbättrad lagerhantering
- Snabb beräkning av uppskattningar
Så här konfigurerar du:
- Välj Butiker > Inställningar > Konfiguration i sidofältet Admin.
- I avsnittet Allmänt på den vänstra panelen väljer du B2B-funktioner > Aktivera snabbbeställning > Spara konfiguration.
- När du har aktiverat funktionen kan du kontrollera vilka produkter som är kvalificerade för snabb beställning.
5. Minsta orderbelopp för att öka vinstmarginalen
Den här funktionen styr den lägsta köpvolymen per användare efter alla skatter och rabatter. Du kan hantera kvantitetsinställningen, produkter som ingår/exkluderas från minimibeloppspolicyn, hantera leveransadresser från samma användare och mer.
För Whola, en australisk klädmarknad, kopplade Elogic ihop denna funktion med förbeställningsfunktionen. Nu kan deras B2B-kunder se antalet varor som krävs för ett minimiköp, deras pris och tillämpade rabatter. De kan också reservera den nödvändiga kvantiteten även om varorna tillfälligt är slut i lager.
Fördelar med Magento Minsta beställningsbelopp:
- Möjlighet att erbjuda fri eller rabatterad frakt
- Chans att säkerställa fler affärer med reservfunktionen
- Ökade den genomsnittliga intäkten per användare (ARPU).
- Möjlighet att uppskatta din lägsta intäkt per viss period.
Så här konfigurerar du:
- Gå till Butiker > Inställningar > Konfiguration > Försäljning i adminsidofältet.
- Expandera avsnittet Minsta orderbelopp, ställ in de alternativ som gäller, tryck på Aktivera.
- Justera inställningarna för Minimibelopp, Rabattbelopp, lägg till Moms till Belopp.
- Ställ in fältet Beskrivning, Flera adresser och Fel, tryck på Spara konfiguration.
6. Rekvisitionslistor för att spara tid vid ombeställning
Rekvisitionslistor fungerar som önskelistor, men varorna försvinner inte från dem efter köpet. Dessutom kan dessa varor alltid finnas i din kundvagn som standard, vilket är bra för dem som inte vill bry sig om att göra om beställningar ofta. Magento 2 B2B rekvisitionslistalternativ gör det möjligt att skapa upp till 999 listor för flera användningsområden från ett konto.
Fördelar med Magento rekvisitionslistor:
- Mindre tid spenderas på att hitta de produkter som köps ofta
- Möjlighet att analysera potentiella köp och erbjuda rabatter för att avsluta affären
- Läge datadrivna beslut vid återuppbyggnad
Så här konfigurerar du från kundkonto:
- Mina rekvisitionslistor > Skapa ny rekvisitionslista.
- Klicka på Skapa ny rekvisitionslista på sidan Rekvisitionslistor.
- Ange listans namn och beskrivning.
- När du är klar klickar du på Spara.
Så här konfigurerar du från valfri produktdetaljsida:
- Öppna en produktdetaljsida, klicka på Lägg till i rekvisitionslista > Skapa ny rekvisitionslista.
- Ange listans namn och beskrivning.
- När du är klar klickar du på Spara.
7. Inköpsorder för att göra betalningar mer flexibla
Med alternativet inköpsorder (PO) kan företag beställa produkter från handlare utan att betala fullt ut. Denna funktion är mycket användbar när kunderna behöver produkter men inte kan betala för dem under beställningen. Under inköpsordern betalar kunderna ett belopp efter att de fått fakturan från dig, och resten – senast det datum som du nämner i inköpsorderdokumenten.
Fördelar med Magento-inköpsorder:
- Förbättrad kundrelation med företag
- Ökad lojalitetsnivå
- Förbättrad kundupplevelse
Så här konfigurerar du:
- Öppna Admin-sidofältet > Butiker > Inställningar > Konfiguration.
- Expandera Försäljning > Betalningsmetoder > Andra betalningsmetoder > Inköpsorder > aktivera.
- Namnge den, ange tillämpliga länder, ange lägsta och högsta beställningsbelopp, välj sorteringsalternativ > Spara konfiguration.
8. Säljarassisterad shopping för att få kundlojalitet
När du hjälper dina kunder med att slutföra köpet hjälper du ditt företag först, så du måste komma ihåg att hjälpen måste vara snabb, enkel och transparent för båda parter. Assisterad shopping är en av Magento B2B-funktionerna som gör det möjligt. Assisterad shopping inkluderar att hantera kundvagnen för alla registrerade användare, skapa beställningar och uppdatera dem. Här du kan läsa mer i detalj hur du gör varje steg.
Fördelar med Magento säljarassisterad shopping:
- Möjlighet att säkra en affär och kontrollera beställningen
- Förbättrad kundupplevelse
- Ökad kundlojalitet och varumärkesrykte
9. Business Intelligence för djupgående B2B-analys
Dataanalys är ett kraftfullt verktyg för företag som vill ha ett starkt grepp om affärsprocesser, och Magento commerce b2b-funktioner gällande business intelligence gör det möjligt. Magento-instrumentpanelerna är lättanvända, intuitiva verktyg som informerar dig om genomsnittligt ordervärde, kundlivstidsvärde, retentionsgrader och andra kommersiella data.
Med Magento 2 Business Intelligence, kan du omvandla all data du förvärvar från konton till affärsmått för att fatta datadrivna beslut. De auktoriserade användarna kommer att kunna visualisera mätvärdena och dela dem inom medarbetarnätverket för att anpassa strategi, arbeta med svaga punkter och jämföra planerade och faktiska KPI:er.
FÖRKLARING I eFTERHAND
Framgången för B2B e-handel beror på dess ledningskvalitet. Att använda robusta digitala verktyg och handelsplattformar är en förutsättning för företagsägare att ta sitt företag till en ny nivå och hantera det på det sätt som kunderna behöver det.
Ovannämnda Magento B2B-funktioner kommer väl till pass för entreprenörer som vill fatta databaserade beslut, skala sin verksamhet, kontrollera beställningsprocessen, hantera kundrelationen och förbättra företagskunders upplevelser.
Tvivlar du fortfarande på Magento hästkrafter för ditt B2B-företag? Kontakta oss på Elogic. Vi konsulterar dig om den bästa lösningen för ditt företag och säkerställer smidig integrering av B2B-specifik funktionalitet.
- "
- &
- tillgång
- Konto
- Handling
- aktiv
- Annat
- administration
- Alla
- analytics
- kläder
- arkitektur
- Artikeln
- B2B
- BÄST
- företag
- business intelligence
- affärsprocesser
- företag
- Uppköp
- byta
- Till Kassan
- klienter
- cloud
- molninfrastruktur
- kommentarer
- Commerce
- kommersiella
- Kommunikation
- Företag
- företag
- klagomål
- Kostar
- länder
- Skapa
- kredit
- krediter
- CRM
- kundupplevelse
- Kunder
- datum
- databehandling
- behandla
- Erbjudanden
- Efterfrågan
- detalj
- digital
- Rabatt
- dokument
- e-handel
- e-handel
- effektivitet
- känslor
- Företag
- entreprenörer
- etc
- Bygga ut
- erfarenhet
- Erfarenheter
- SNABB
- Leverans
- Funktioner
- Förnamn
- formen
- Forrester
- Fri
- full
- fungera
- Allmänt
- god
- stor
- praktisk
- här.
- hålla
- Hur ser din drömresa ut
- How To
- HTTPS
- Inverkan
- Öka
- industrin
- Infrastruktur
- integrering
- Intelligens
- Internationell
- lager
- Inventory Management
- involverade
- IT
- hålla
- Nyckel
- leda
- ledande
- Nivå
- Lista
- listor
- Lång
- Lojalitet
- ledning
- marknad
- marknadsplats
- Marknader
- Merchant
- Merchants
- Metrics
- Mobil
- nät
- Nya funktioner
- nummer
- erbjudanden
- erbjuda
- Erbjudanden
- nätet
- Online Store
- öppet
- Verksamhet
- Alternativet
- Tillbehör
- beställa
- ordrar
- Övriga
- ägare
- Betala
- betalning
- betalningar
- Personer
- plattform
- Plattformar
- Spelaren
- Massor
- policy
- presentera
- pris
- prissättning
- Produkt
- Produkter
- Vinst
- allmän
- inköp
- inköp
- kvalitet
- rates
- Registrering
- REST
- intäkter
- översyn
- försäljning
- Skala
- skalning
- sömlös
- Sök
- sälja
- in
- inställning
- Dela
- delas
- Frakt & Leverans
- Shopify
- Gå och Handla
- kundvagn
- Small
- So
- Mjukvara
- Lösningar
- Specialerbjudanden
- fart
- status
- bo
- lager
- lagra
- lagrar
- Strategi
- framgång
- Stöder
- System
- skatt
- skatter
- tech
- tema
- tid
- topp
- Transaktioner
- enhet
- Uppdatering
- us
- användare
- värde
- försäljare
- utsikt
- volym
- Våg
- Webbplats
- VEM
- inom
- Arbete