Topp 9 e-handelstrender att se efter 2021
1994 skrev Pizza Hut historia genom att sälja sin första pizza online i Santa Cruz, CA.
År 2021 expanderade e-handeln långt utöver matleveranstjänster $ 4.89 biljoner i försäljning inom alla detaljhandelssektorer över hela världen. Branschaktörerna lärde sig att anpassa sig till de yttre krafterna (tänk bara på covid-pandemin!), medan kunderna är redo att slänga upp sina digitala plånböcker för alla återförsäljare som tillgodoser deras nycker.
På Elogic håller vi oss i frontlinjen för e-handelsutveckling, så vi vet vad onlineåterförsäljarna har för sig. Lär dig om de senaste e-handelstrenderna för att vinna dina konkurrenter och öka försäljningen 2021.
Pressad i tid? Kolla in den här korta videon med fem viktigaste e-handelstrender för 2021.
Letar du efter fler insikter som stöds av forskning? Läs vidare för att se vad som är trendigt nu!
Varför är e-handelstrender så viktiga?
En klassisk börsvisdom lyder "trenden är din vän". Alla trender visar verkligen marknadens riktning och bör styra beslutsfattandet. Här är några anledningar till varför de senaste shoppingtrenderna på nätet gynnar alla typer av företag, inklusive e-handel:
Trender hjälper till att upptäcka möjligheter: även om du inte är redo att implementera ny teknik som AR och VR i användarens shoppingupplevelse, kanske du fortfarande ser vad framtiden har för e-handel och anger det som ditt mått på framgång.
Återförsäljare kan få en konkurrensfördel: du kommer att sälja fler föremål och genomföra en mer exakt konkurrensanalys om du känner igen en trend i dess tidigaste skede snarare än när den börjar blekna bort.
Köpmän lär känna sin publik: ingenting är stabilt i denna värld, och inte heller konsumenternas smak och behov. Se trenderna för att lära dig om de heta varorna på dina kunders inköpslista, deras sätt att interagera med varumärken, populäraste e-handelskanaler, etc.
Trender lär företag att anpassa sig: e-handeln genomgår en seismisk förändring nu sedan början av covid-19-pandemin. Att upptäcka trenderna kan hjälpa dig att identifiera och åtgärda dina svagheter innan ditt företag går under med fartyget.
Topp 9 e-handelstrender att dominera 2021
Varje trendanalys börjar med forskning. Så vi har bestämt oss för att spara lite tid och presentera de senaste e-handelstrenderna som vi anser vara viktiga. Läs vidare!
Omnikanalhandel är det nya normala
Konsumenternas beteende har förändrats de senaste åren. De kan undersöka produkter online och göra ett köp i en fysisk butik. Eller följ ett sponsrat inlägg på Instagram för att upptäcka fler alternativ för samma objekt på en webbplats. Faktiskt en jättestor 84.9% av kunderna kommer inte att köpa en vara förrän de har sett den flera gånger.
Omnikanalhandel kommer att ge ditt varumärke till dina kunders fingertoppar, bokstavligen. Föreställ dig bara hur lätt det skulle vara att upptäcka dina produkter om du säljer på Google, sociala medier, marknadsplatser och din egen e-handelswebbplats helt och hållet. Du behöver bara segmentera din publik, hitta kanalen varje kundsegment lyssnar på och träffa dem där för att utveckla meningsfulla kontakter.
Här är en idé till dig. Nattugglorna shoppare diktera de framväxande trenderna inom e-handel: marknadsföringskampanjer mellan 9:XNUMX och midnatt ger fler beställningar. Du kan ställa in en kampanj i sociala medier som riktar sig till detta kundsegment vid den här tiden på dagen och få mer trafik till din webbplats medan du sover!
Varumärken bygger en familj, inte bara ett företag
Ingen kund vill köpa från en hjärtlös återförsäljare som bara bryr sig om intäkter. Istället vill de se varumärkespersonligheten: vad som skiljer den från andra, hur en produkt tillverkas, hur kunderna passar in i företagets historia. Och du behöver inte investera mycket pengar för att skapa ett speciellt band med din publik.
Ta Elogics klient Carbon38, till exempel. Det engagerar sina lojala kunder i ett Team38-ambassadörsprogram. Den delar kunders foton på sociala medier som bär sina sportkläder. Det följer hållbarhetstrenden som visar att deras kläder är gjorda av återvunnet material. Carbon38 bygger community kring varumärket och driver därmed konverteringar.
För att hoppa på den här e-handelstrenden, använd storytelling, engagera dig med dina befintliga och potentiella kunder över flera kanaler, berätta för dem vad du bryr dig om (insiders tips: grön konsumentism blir stor i dessa dagar). Du kommer att se resultat i din e-handelsanalys data direkt.
Partnerskap ökar rykte och försäljning
Samarbete med likasinnade partners ger dubbel nytta. För det första exponerar det ditt varumärke för en bredare publik (åtminstone för din partners) och ger en chans att skaffa nya kunder. För det andra ökar det försäljningen och öppnar dörren till korsförsäljning. Inte konstigt att affiliate partnerskap har blivit en het e-handels tillväxttrend nuförtiden.
En annan kund till Elogic — Marimekko — har nyligen annonserat sitt första samarbete med adidas för sportkläder någonsin. Nu kan kunderna på båda sidor inte vänta med att se blandningen av Marimekkos konst att trycka och funktionell stil med adidas expertis inom sportprestanda.
Gillar du våra kunders berättelser?
Samarbeta med oss och skapa din egen framgångssaga!
Rösthandel blir en del av konsumenternas shoppingrutin
Med introduktionen av röstsökningsenheter som Apple Siri, Alexa, Google Assistant, Amazon Echo, lutar framtiden för e-handel mot röstsökning snarare än textsökning. Enligt den brittiska konsumentrapporten Juniper Research, kommer försäljningen av rösthandel att öka till mer än 80 miljarder dollar per år 2023.
De som omfamnar rösthandel är ivriga användare av röstaktiverade enheter. Det är unga vuxna (i åldern 18-29) som mest forskar om produkter, spårar paket, gör ett köp osv.
Hur förbereder du dig för röstsökning e-handelsoptimering? Genom att organisera din data.
Eftersom de flesta röstsökningar är kopplade till lokala sökningar måste du optimera text för plats (t.ex. använd nyckelord som "sälj skor online i New York"). Försök att inkludera fler "real-life speech"-sökord (t.ex. "framtida e-handelstrender" istället för "e-handelstrender framtid") och använd vanliga frågor. Din webbplats ska också laddas snabbt och vara mobilresponsiv (det är trots allt där alla röstsökningar sker) och laddas snabbt.
Artificiell intelligens kommer att driva analys
AI-driven analys är en av de framväxande trenderna inom e-handel, särskilt bland stora företag som driver big data. Smart personalisering, röstsökning, avancerade säkerhetssystem, skräddarsydda marknadsföringskampanjer kommer allt från AI inom e-handel.
I själva verket, Gartner har gjort några viktiga prognoser i detta avseende:
- År 2021 kommer 40 % av alla nya företagsapplikationer som implementeras av tjänsteleverantörer att inkludera AI-teknik.
- År 2023 kommer majoriteten av organisationer som använder AI för digital handel att se minst 25 % ökning i kundnöjdhet, intäkter eller kostnadsminskning.
- År 2024 kommer AI-identifiering av känslor att påverka mer än hälften av de onlineannonser du ser.
Även om du har svårt att tro på dessa siffror kan det vara klokt att kolla på sådana verktyg som Adobe Analytics Sense, Google AI-plattform, SALESmanago, Ayasdi eller ThoughtSpot. Var och en av dem kan enkelt integreras med din e-handelsplattform.
PWA:er fortsätter att utvecklas
Först introducerades 2015, Progressive Web Applications (PWA) behåller fortfarande sin topplacering i listan över e-handelstrender. A PWA är en webbplats som ser ut som en mobilapp. Anledningen till deras popularitet är enkel: en handlare håller nere utvecklingskostnaderna samtidigt som den levererar inbyggd appliknande upplevelse till kunderna.
Många återförsäljare sätter en exempel på PWA-användning i e-handel och rapportera häpnadsväckande resultat. Starbucks ökat både kundbehållning och företagets intäkter efter att ha introducerat en mobilapp. På samma sätt ökade Sephora sina onlinebeställningar med 100 % med en PWA som gör det möjligt för användare att skanna produkter i butik och skapa sina personliga Beauty Bag-konton. Tydligen kommer de företag som har varit banbrytande i användningen av PWA att fortsätta att sätta trenden för det.
Headless dikterar framtiden för e-handel
Om du fortfarande inte har hört talas om headless, se dig själv bakom framtidens e-handelstrender. I huvudlös handel är webbplatsens front-end (gränssnittet som visas för kunden) och back-end (tekniken bakom webbplatsens funktioner) frikopplade, vilket innebär att de fungerar oberoende av varandra.
Hur drar du nytta av huvudlös handel? För det första är den flexibel på baksidan. För det andra är det öppet för alla anpassningar på front-end. Och för det tredje kommer webbplatsen att bli lättare och därmed snabbare eftersom varje sida kommer att hantera olika butiksoperationer. Handla om 62% av återförsäljarna håller med om att huvudlös handel avsevärt kan förbättra engagemang och konverteringar, så det ser ut som att denna trend bara kommer att växa ytterligare.
Chatbots förbättrar kundtjänsten
Med AI-system som blir mer avancerade kommer chatbots att fortsätta att vara en av de största e-handelsteknologitrenderna. Chatbots är automatiserade program som simulerar riktiga konversationer med kunder genom text eller röstinmatning. Enligt den senaste statistik förutsägelser, kommer de att spara 2.5 miljarder timmar för företag och konsumenter till 2023 och driva e-handelstransaktioner värda 122 miljarder USD.
Chatbots utför många uppgifter. De svarar på vanliga frågor (FAQ); föreslå produktrekommendationer och säljerbjudanden; informera om betalningsalternativ, returrätt, frakt; samla in feedback; lösa kundfrågor och klagomål.
Det finns olika detaljhandelsföretag som har chatbots. En av dem är eBay. Deras chatbot (ShopBot) hjälper kunder att hitta föremål genom att ställa olika frågor om deras preferenser innan de föreslår specifika föremål.
Mobil shopping och mobilbetalning är redo för tillväxt
Genom 2024, 187.5 miljoner Användare i USA kommer att ha gjort minst ett köp via webbläsare eller mobilapp på sin mobila enhet. Bara genom att titta på dessa siffror är det tydligt hur avgörande mobil shopping kommer att vara för e-handelsföretag inom en snar framtid.
Butiksägare bör följa betalningstrender för e-handel och underlätta köpprocessen i mobila enheter så att det blir en sömlös upplevelse för kunderna. Se till att din webbutik är det optimerad för mobila enheter.
Mobilbetalningstrenden kommer att fortsätta att växa under 2020, så vi rekommenderar att du implementerar populära digitala plånböcker, som Google Pay och Apple Pay, till din e-handelsbutik för att göra onlineshopping enklare, bekvämare, snabbare och säkrare.
Kolla in våra artiklar för att ta reda på hur du kan fånga fler beställningar från mobila enheter med Apple Pay och Google Pay.
Avslutande tankar
Nu när du har lärt dig de grundläggande e-handelstrenderna kan du hoppa på någon av dem. Men gör det på ditt sätt.
Uppenbarligen kanske du inte har budgeten eller kompetensen för att utnyttja varje trend från listan ovan. Precis som små företag inte kan ta till sig AI i det inledande skedet av sin utveckling, kommer stora företag inte att nöja sig enbart med samarbeten. Men att hålla reda på vad som händer i din bransch och använda denna information till din fördel kan uppgradera ditt företag.
Vem vet, kanske att upptäcka en ny trend eller ge din egen vision till en befintlig kan hjälpa dig att bryta formen!
Vanliga frågor om e-handelstrender
Vad är framtiden för e-handel?
E-handeln förändras tillsammans med sociala och affärshändelser, så det är svårt att förutsäga vad framtiden har att erbjuda. Det är dock möjligt att beskriva e-handelstrenderna för 2021:
- Omnikanalhandel kommer att vara en nyckel till upptäckten av varumärken.
- Företag måste bygga en lojal gemenskap för att behålla kunder.
- Samarbeten och affiliate-partnerskap kommer att öka varumärkets synlighet.
- Röstsökningar kommer att växa.
- Artificiell intelligens och maskininlärning kommer att driva e-handel.
- PWA fortsätter att utvecklas.
- Huvudlös handel kommer att möjliggöra pågående innovation.
- Chatbots kommer att förbättra kundservicen.
- Mobil shopping och mobila betalningar är redo att växa.
Växer e-handeln?
Ja, e-handeln växer. Det är faktiskt en av de globala trenderna ända sedan starten av covid-pandemin. Fler och fler konsumenter föredrar att handla online snarare än i fysiska butiker, så många företag tvingas gå online för att behålla sin konkurrensfördel.
Vilka olika typer av e-handel finns det?
Typerna av e-handel bestäms av en leverantörs och en kunds natur och inkluderar följande:
- B2B (business-to-business) omfattar transaktioner mellan företag, t.ex. ett företag som köper från grossister.
- B2C (business-to-consumer) innebär relationer mellan företag och slutkonsumenter, t.ex. alla traditionella typer av e-handelshandlare.
- C2B (konsument-till-företag) innebär leverans av varor från en enskild person till ett företag, t.ex. en designer som utvecklar en webbplatslogotyp.
- C2C (konsument-till-konsument) omfattar transaktioner mellan två konsumenter, t.ex. interaktion på en onlineauktion.
Det finns också en framväxande e-handelstrend med D2C (direkt till konsument) där produktdistributörer skickar det direkt till kunderna. Du kanske har sett en D2C-modell i vingårdar online eller i klädbutiker på sociala medier.
Varför är e-handel populär idag?
E-handel ger återförsäljare en möjlighet att utöka sin räckvidd och öka sitt varumärke globalt. Konsumenter tycker också att det är mycket bekvämare att handla online istället för att gå till en butik och välja från ett begränsat urval av produkter. E-handelswebbplatser tillhandahåller alla nödvändiga verktyg för att hantera beställningar, spåra kundresor och attrahera nya målgrupper.
Källa: https://elogic.co/blog/top-9-ecommerce-trends-to-implement/
- "
- &
- 2020
- 2021
- 67
- 7
- 84
- 9
- Adidas
- Adobe
- Fördel
- Dotterbolag
- åldrades
- AI
- alexa
- Alla
- tillåta
- amason
- Amazon Echo
- bland
- analys
- analytics
- meddelade
- app
- kläder
- Apple
- Apple Pay
- tillämpningar
- AR
- runt
- Konst
- artiklar
- Assistent
- Auktion
- publik
- Automatiserad
- Back-end
- Skönhet
- BÄST
- störst
- Miljarder
- varumärken
- webbläsare
- SLUTRESULTAT
- företag
- affärsplan
- business-to-business
- företag
- Köp
- Uppköp
- Kampanj
- Kampanjer
- vilken
- kanaler
- chatbot
- chatbots
- klienter
- samverkan
- Commerce
- Gemensam
- samfundet
- Företag
- företag
- konkurrens
- klagomål
- Anslutningar
- Konsumenten
- konsumenter
- innehåll
- fortsätta
- konversationer
- Covidien
- Covid-19
- COVID-19-pandemi
- Kundförlovning
- Kundlojalitet
- Kundnöjdhet
- Kundservice
- Kunder
- D2C
- datum
- dag
- leverera
- leverans
- Leveranstjänster
- designer
- utveckla
- Utveckling
- enheter
- digital
- digital handel
- digitala plånböcker
- Upptäckten
- eBay
- missar
- e-handel
- kant
- känslor
- Företag
- etc
- händelser
- Bygga ut
- familj
- FAQ
- SNABB
- Förnamn
- passa
- följer
- livsmedelsproduktion
- matleverans
- Framåt
- framtida
- Gartner
- Ge
- Välgörenhet
- varor
- du har google
- Google Pay
- google-assistent
- Grön
- Väx
- Odling
- Tillväxt
- styra
- här.
- historia
- Hur ser din drömresa ut
- How To
- HTTPS
- Tanken
- Identifiering
- identifiera
- Inklusive
- Öka
- industrin
- påverka
- info
- Innovation
- insikter
- Intelligens
- interaktion
- IT
- hoppa
- hålla
- Nyckel
- Large
- senaste
- lager 1
- Layer 2
- LÄRA SIG
- lärt
- inlärning
- Begränsad
- Lista
- Lyssna
- läsa in
- lokal
- läge
- logotyp
- maskininlärning
- Majoritet
- Framställning
- marknad
- Marknadsföring
- Marknadsföringskampanjer
- material
- mäta
- Media
- Merchant
- Mobil
- Mobil app
- mobilenhet
- Mobil enheter
- Mobil betalning
- mobila betalningar
- modell
- pengar
- Mest populär
- Nära
- Erbjudanden
- nätet
- E-handel
- Online Store
- öppet
- öppnas
- drift
- Verksamhet
- Möjlighet
- Tillbehör
- beställa
- ordrar
- Övrigt
- ägare
- pandemi
- partnern
- partnerskap
- Betala
- betalning
- betalningar
- prestanda
- Personlighet
- personalisering
- Pizza
- plattform
- Plattformar
- plugin
- Populära
- Produkt
- Produkter
- Program
- Program
- inköp
- rates
- skäl
- Förhållanden
- rapport
- forskning
- Resultat
- detaljhandeln
- återförsäljare
- detaljister
- intäkter
- försäljning
- scanna
- sömlös
- Sök
- Sektorer
- säkerhet
- säkerhetssystem
- sälja
- känsla
- sephora
- Tjänster
- in
- inställning
- aktier
- skifta
- Frakt & Leverans
- Shoppers
- Gå och Handla
- affärer
- Kort
- Enkelt
- syria
- färdigheter
- Small
- småföretag
- smarta
- So
- Social hållbarhet
- sociala medier
- LÖSA
- Sponsrade
- sponsrade Post
- Sporter
- Etapp
- starbucks
- starta
- bo
- stammen
- lager
- aktiemarknaden
- lagra
- lagrar
- Upplevelser för livet
- berättande
- framgång
- Hållbarhet
- System
- Tryck
- Tekniken
- Teknologi
- Framtiden
- tid
- topp
- topp 5
- spår
- trafik
- Transaktioner
- trending
- Trender
- oss
- us
- användare
- Video
- synlighet
- syn
- Röst
- voice Search
- vr
- vänta
- Plånböcker
- Kolla på
- webb
- webbapplikationer
- webbläsare
- Webbplats
- webbsidor
- VEM
- vinna
- världen
- inom hela sverige
- värt
- X
- år
- år
- Avkastning
- Youtube