Масштабная персонализация: как привлечь клиентов и повысить пожизненную ценность клиентов
Персонализированный цифровой опыт больше не является хорошим дополнением к клиентскому опыту (CX). Потребители ожидают персонализации, и 76% расстраиваются когда не находят. В то же время предприятия, которые удовлетворяют этот спрос генерировать в среднем на 40% больше дохода от персонализации.
Хотя необходимость соответствовать ожиданиям клиентов с помощью адаптированного для них опыта сейчас очевидна, сделать это правильно и в масштабе легче сказать, чем сделать.
У вас могут возникнуть проблемы с обеспечением плавного клиентского опыта по нескольким каналам. Или ваши усилия по масштабной персонализации могут показаться жуткими. Или, возможно, вы уже внедрили персонализированный контент и предложения продуктов, но не видите ощутимых результатов.
Как профессиональное агентство электронной коммерции, мы решили проблемы клиентского опыта для более чем 100 брендов, создав целостный, унифицированный покупательский опыт, основанный на людях, данных и бизнес-процессах. Наши Истории клиентов Elogic Commerce бум с успешными примерами ведущих розничных продавцов, которые заново изобрели свой CX.
Сегодня вы увидите, как встраивание функций персонализации на основе данных в каждую бизнес-операцию поможет вам создать всеобъемлющее многоканальное взаимодействие с клиентами на основе намерений. Добавьте эту статью в закладки для дальнейшего использования: это ваш учебник о том, что такое масштабная персонализация, как она может вам помочь, как ее внедрить и многое другое.
Что такое персонализация в масштабе?
Прежде чем дать определение масштабной персонализации, мы должны ответить на другой вопрос: что означает персонализация?
Подумайте о своем опыте покупателя в физическом магазине одежды. Торговый представитель может помочь вам подобрать правильный наряд, скажем, для свадебной церемонии. Они, безусловно, адаптируют свои предложения в зависимости от ваших вкусов, любимых цветов, времени года и т. д. Это внимание и забота повышают ценность вашего опыта и делают его более привлекательным. являетесь чувствовать ценный, Тоже.
Персонализация в электронной коммерции предназначен для воспроизведения этого опыта в Интернете: на вашем веб-сайте, в приложении, на торговой площадке и в любой другой точке взаимодействия.
Теперь давайте вернемся к нашему первоначальному вопросу: что такое масштабная персонализация? Это означает использование технологий для анализа обширных пулов данных о клиентах в режиме реального времени для предоставления наиболее релевантного клиентского опыта, соответствующего их потребностям и желаниям. во всех точках соприкосновения.
Масштабная персонализация характеризуется следующим:
- Объединение данных о клиентах из нескольких источников в режиме реального времени
- Принятие многоканальной стратегии для персонализации
- Микросегментация ваших клиентов
- Прогнозирование поведения и персонализация взаимодействия на основе намерений
- Адаптация CX на основе взаимодействий и сигналов в режиме реального времени
Чтобы внедрить масштабную персонализацию, вам потребуется собрать и обработать горы пользовательских данных. Если эти данные находятся в разрозненных хранилищах или фрагментированы по нескольким источникам, вы не сможете извлечь необходимые сведения, чтобы сделать это правильно.
Заманчивое обещание цифровой персонализации в масштабе: 5 преимуществ, которые вы можете разблокировать
Вы можете сомневаться в реализации стратегии масштабной персонализации, поскольку ваш бизнес электронной коммерции уже генерирует продажи. Давайте разберем пять причин, по которым вы все равно должны пройти через это, даже если ваши операции кажутся безукоризненными.
Прочитайте больше: Как разработать успешную стратегию электронной коммерции: шаги и примеры
Соответствие ожиданиям клиентов
Когда дело доходит до персонализации в масштабе, Adobe заявляет, что 87% топ-менеджеров считают, что ожидания клиентов стали «цифровыми». Исследование McKinsey подтверждает это: 71% потребителей ожидают персонализации от брендов, и 76% расстраиваются, когда ее нет.
Что касается конкретных ожиданий, то в первую пятерку входят:
- Упрощение навигации
- Предложение соответствующих продуктов и услуг
- Адаптация сообщений к потребностям потребителей
- Предоставление целевых акций и специальных предложений
- Празднование вех потребителей
Соответствие этим ожиданиям подразумевает некоторые крупные вознаграждения для бизнеса. Более трех четвертей потребителей с большей вероятностью купят у вас и порекомендуют ваш бренд, если вы персонализируете их CX. Например, Shopify сообщил о Среднее увеличение коэффициента конверсии на 94% когда предприятия электронной коммерции представили персонализированный 3D-контент.
Увеличение рентабельности инвестиций
Массовая персонализация в масштабе, если все сделано правильно, увеличивает ваш доход. Например, Исследования 451 повышает доход от персонализированных кросс-продаж и рекомендации в $ 5.6 млрд. Персонализация Adobe в масштабе статистики, в свою очередь, ставит Годовой рост выручки в 1.7x.
Что касается, в частности, рентабельности инвестиций, одно исследование показало, что в 26% случаев, каждый доллар, потраченный на персонализацию, приносил доход от трех до пяти долларов. При этом 9% респондентов заявили, что их ROI составляет 20 и более долларов на каждый потраченный доллар.
Повышение удержания клиентов
Сокращение затрат — это только одна сторона уравнения. Надежная стратегия масштабной персонализации также поможет вам удержать клиентов. И, как вы, возможно, хорошо знаете, удержание клиентов В 5 раз экономичнее чем приобрести новый.
Например, McKinsey обнаружил, что 78% потребителей вероятно, сделают повторную покупку после персонализированного опыта покупок. А с 2022 г. 62% потребителей говорят, что они откажутся от бренда после обезличенного опыта, показывая рост на 17% с 2021 года.
Увеличение AOV и CLV
Улучшение удержания и удовлетворенности клиентов — отличный способ увеличить как среднюю стоимость заказа, так и пожизненную ценность клиента. Например, Adobe определяет пожизненную ценность клиента. Годовой рост в 2.3 раза для брендов, внедривших персонализацию в клиентском опыте.
Прочитайте больше: Оптимизация коэффициента конверсии электронной торговли: 14 лучших советов по конверсии электронной торговли
McKinsey обнаружила, что компании, преуспевающие в персонализации, имеют вдвое большую долю клиентов, которые тратят больше из года в год (36% против 18%). Они также получают больше от лояльности (53% их продаж связаны с идентификатором лояльности).
Укрепление доверия
Точная, осмысленная персонализация заставляет клиентов чувствовать, что их ценят. Таким образом вы показываете, что заботитесь о них индивидуально и готовы сделать все возможное, чтобы обеспечить им превосходный опыт покупок.
Доверие клиентов приводит к повышению таких показателей, как показатели конверсии и удержания клиентов, пожизненная ценность клиентов, доход, лояльность клиентов и многое другое.
Подробная карта пути клиента поможет вам определить способы персонализации клиентского опыта. Это то, что мы сделали для одного из наших клиентов, Саудовская обжарка кофе. После тщательного картирования и анализа поведения клиентов компания добавила новые функции, такие как оптовые продажи, только цифровые продукты (например, кофейные мастер-классы) и геймификация. Что, в свою очередь, повысило лояльность клиентов.
5 компонентов для успешной персонализации клиентского опыта в любом масштабе
Если вы готовы приступить к масштабной персонализации, вот пять столпов подготовки и реализации надежной стратегии, которая приносит плоды.
Определите роли
Если у вас еще нет должности, отвечающей за все усилия CX, вам следует начать с ее создания. Например, Home Depot и Макдональдс исполняйте роль директора по связям с клиентами, который наблюдает за жизненным циклом клиента и выдвигает стратегии для положительного отношения к клиентам.
Конечно, если вы не управляете корпорацией электронной коммерции, вам не нужно нанимать главного CX-менеджера. Тем не менее, вам необходимо установить, кто будет нести ответственность за принятие стратегических решений в отношении CX. Например, это может быть руководитель отдела электронной коммерции.
Этот человек будет нести ответственность за:
- Определение видения проекта, KPI и бюджета
- Координация CX усилий всех отделов
- Определение ценностных предложений
- Анализ и обработка отзывов клиентов в больших масштабах
Думайте как ваш клиент
В то время как 82% потребителей цените бренды, которые относятся к ним как к личностям, имейте в виду, что взгляды на персонализацию в масштабе могут различаться. Некоторым персонализация может показаться жуткой.
Например, 35% клиентов расстраиваются, когда получают сообщение от бренда, основанное на информации, которой они не поделились с ним. И 61% потребителей говорят, что реклама, основанная на данных из сторонних файлов cookie, откровенно жуткая.
Чтобы избежать непреднамеренного отчуждения ваших клиентов, вам необходимо организовать свои выводы в карте пути клиента. Он визуализирует то, что они думают и ожидают от вас, в зависимости от их уровня узнаваемости бренда и точки соприкосновения. Он будет информировать вас о решениях по персонализации на основе «болевых точек» ваших клиентов на каждом этапе их пути.
Вот пример карты пути клиента, которую мы создали для одного из наших клиентов:
Чтобы создать карту пути клиента, соберите данные из нескольких источников: аналитика веб-сайтов и мобильных приложений, опросы, социальные сети и т. д.
Унифицируйте данные о клиентах
Чтобы соответствовать ожиданиям ваших клиентов, вам потребуются правильные данные для масштабной персонализации, будь то предоставление динамического контента or персонализированный мерчандайзинг. Конкретные типы данных и источники варьируются от бизнеса к бизнесу.
Вот что вы должны стремиться узнать о своих клиентах с помощью данных:
- Кто они
- Что привело их к вашему бизнесу
- Их стадия осознания и намерения
- Как вы можете их поддержать
Убедитесь, что данные клиентов не хранятся в отдельных системах, чтобы обеспечить беспрепятственный обмен данными и синхронизацию во всех точках взаимодействия. Для этого рассмотрите возможность извлечения и синхронизации данных из вашей CRM, веб-сайта электронной коммерции, мобильных приложений, викторин и опросов, инструментов веб-аналитики и даже POS-систем.
Имейте в виду, что вы должны соблюдать правила конфиденциальности вашей юрисдикции (например, GDPR в ЕС и CCPA в Калифорнии), чтобы использовать данные клиентов.
Используйте расширенную аналитику
Без расширенной аналитики вы не сможете правильно оценить и предсказать намерения пользователей. Вы даже не сможете разобраться в массивах данных, которые вы собрали для масштабной персонализации.
Расширенная аналитика использует такие технологии, как машинное обучение для выявления закономерностей и извлечения информации из данных. Он также служит для прогнозирования возможных сценариев и определения курса действий.
Расширенная аналитика может включать:
- ИИ в масштабе: использует алгоритмы ИИ для анализа поведения пользователя и адаптации UX к нему в режиме реального времени.
- Сегментация в реальном времени: создает и постоянно обновляет сегменты клиентов в режиме реального времени с учетом перекрытия сегментов и частоты контактов.
- Аналитика пути клиента в режиме реального времени: отслеживает и обновляет показатели ваших клиентов во всех точках взаимодействия.
Создайте полностью интегрированную технологическую экосистему
По определению масштабная персонализация требует, чтобы все команды в организации координировали свои действия в отношении CX. Это включает в себя продажи, маркетинг, цепочку поставок, производство, ИТ, данные и другие команды.
Чтобы усилить эту координацию, вам понадобится уровень оркестровки, который извлекает данные, ускоряет их в нескольких источниках и предоставляет доступ вашим командам. Это также должно позволить вам организовать и осмыслить эти данные.
Это означает, что вам, возможно, придется переосмыслить архитектуру своего программного обеспечения и обновить или пересмотреть ее, чтобы поддерживать масштабируемую персонализацию.
С этой целью вы можете перейти на компонуемая торговля архитектуре, так как они идут с таким слоем по определению.
Прочитайте больше: Лучшая безголовая платформа для электронной коммерции — полное руководство
Пять успешных примеров персонализации в масштабе
Давайте разберем пять примеров масштабной персонализации для розничных продавцов, чтобы вы могли черпать вдохновение и идеи.
Вексон
Wexon — пример того, как продавцы B2B предлагают масштабную персонализацию. Этот финский специалист по техническим компонентам обратился к Элогику обновить свое решение для электронной коммерции с учетом персонализации.
Мы превратили онлайн-присутствие Wexon из каталога в полноценный интерактивный магазин. Чтобы внедрить масштабную персонализацию, мы добавили в магазин настраиваемые цены. Благодаря этой функции клиентам B2B больше не нужно запрашивать расценки или обращаться в службу поддержки.
Мы также обеспечили первоклассный многоканальный клиентский опыт. Если клиент делает заказ по телефону или лично, он найдет его в истории покупок своей учетной записи.
Starbucks
Starbucks использовал персонализацию в масштабе, чтобы обеспечить тот же индивидуальный CX, которым он славится в новую эпоху взаимодействия, управляемую цифровыми технологиями.
Благодаря технологии обучения с подкреплением, встроенной в мобильное приложение, участники Starbucks Rewards теперь могут получать рекомендации, учитывающие не только их предпочтения. Приложение учитывает время суток, погоду и ассортимент местного магазина.
Навсегда 21
Эта компания по производству одежды пережила трудный период, подача заявления о банкротстве в 2019 году, но он снова в игре. Forever 21 сосредоточила свои усилия на расширении своего присутствия в электронной коммерции, и персонализация является ее центральным элементом.
Интернет-магазин Forever 21 не просто адаптирует рекомендации к предпочтениям покупателей. Ритейлер также внедрил масштабную персонализацию в реальном времени. Например, результаты поиска настраиваются на основе кликов пользователя и просмотров продукта.
Sephora
Этот косметический бренд занял заслуженное первое место в рейтинге Индекс розничной персонализации. Расширенный алгоритм рекомендаций Sephora является одной из причин этого. Благодаря прогностической аналитике и персонализированным викторинам он помогает клиентам найти именно то, что им нужно.
Более того, Sephora является одним из брендов, которые с самого начала внедрили омниканальный подход к CX. Взаимодействия как в магазине, так и в Интернете синхронизированы, что обеспечивает плавную персонализацию клиентского опыта.
Zalando
Zalando, немецкая торговая площадка модной одежды, был одним из первых на европейском рынке использовать данные для управления своими усилиями по персонализации.
В 2018 году Zalando заручилась поддержкой искусственного интеллекта, чтобы активировать функцию рекомендаций по цифровым нарядам. Алгоритм использовал элементы из списков желаний пользователей, чтобы предлагать полные наряды. Это окупилось: Заландо увидел 40% больше в средней стоимости заказа.
Сделайте следующий шаг с Elogic
Масштабная персонализация — это логичный подход к адаптации клиентского опыта к индивидуальным предпочтениям в цифровом мире. Это также влечет за собой непревзойденные преимущества: от повышения коэффициента конверсии и пожизненной ценности клиента до укрепления доверия и увеличения вашего дохода.
Однако масштабная персонализация должна быть реализована правильно, чтобы воспользоваться всеми этими преимуществами. Объединение данных о клиентах, внедрение расширенной аналитики и создание уровня оркестровки требуют солидных технических знаний и опыта работы с данными.
Итак, как только вы оцените свои цели персонализации, посмотрите, есть ли у вас собственный опыт для их достижения. Если нет, обратитесь к внешнему партнеру за поддержкой в трансформации, основанной на персонализации.
Для нас в Elogic будет честью стать для вас таким партнером. С 2009 года мы помогаем клиентам электронной коммерции во всех нишах разрабатывать и реализовывать стратегии цифровой трансформации, от А до Я. Свяжитесь с нами чтобы обсудить, как мы можем помочь вам использовать масштабную персонализацию для увеличения вашего дохода.
Часто задаваемые вопросы о персонализации в масштабе
Чем персонализация отличается от масштабной персонализации?
Персонализация, в общем, относится к адаптации клиентского опыта к индивидуальным предпочтениям, потребностям и желаниям. Масштабная персонализация, в свою очередь, опирается на три ключевых принципа, которые персонализация сама по себе не обязательно подразумевает:
- Индивидуальная настройка CX на основе данных, которая опирается на обширные пулы информации о клиентах из нескольких источников.
- Согласованный и бесшовный клиентский опыт в нескольких точках взаимодействия
- Адаптация CX на основе прогнозирования намерений клиентов в режиме реального времени
Какие есть примеры масштабной персонализации в электронной коммерции?
Примеры персонализации в масштабе следующие:
- Динамический контент сайта
- Персонализированный мерчандайзинг в режиме реального времени
- Пользовательская сегментация на основе поведения пользователя во время сеанса
- Индивидуальные награды за лояльность
Что касается предприятий электронной коммерции, которые уже внедрили масштабную персонализацию, то несколько ярких примеров включают Zalando, Starbucks и Sephora.
Как компании могут собирать и использовать данные о клиентах для масштабной персонализации?
Вы можете получать данные о клиентах из нескольких собственных и сторонних источников, таких как CRM, веб-сайты электронной коммерции, мобильные приложения, инструменты веб-аналитики, а также викторины и опросы. Эти данные должны быть связаны с уникальным идентификатором для каждого клиента.
И вот что вы можете сделать со всеми этими данными:
- Создайте подробную сегментацию для вашей клиентской базы
- Предвосхищайте их потребности и намерения в отношении покупок
- Используйте динамический контент на своем сайте
- Персонализируйте мерчендайзинг для дополнительных и перекрестных продаж
- Адаптируйте акции и специальные предложения к намерениям клиентов
Как компании и клиенты получают выгоду от масштабной персонализации?
С твердым масштабная персонализация стратегии, предприятия могут:
- Оправдать ожидания клиентов
- Увеличивайте свои доходы и рентабельность инвестиций
- Увеличьте удержание клиентов, среднюю стоимость заказа и пожизненную ценность клиента.
- Воспитывать доверие среди своих клиентов
Потребители, в свою очередь, могут извлечь выгоду из персонализация в масштабе по:
- Находить то, что они ищут быстрее
- Получение индивидуальных акций и предложений
- Одинаковый выдающийся клиентский опыт по всем каналам и устройствам
Каковы две основные причины использования персонализации в электронной коммерции?
Две ключевые причины для внедрения персонализации в электронной коммерции:
- Увеличение доходов. Многочисленные исследования и оценки показывают увеличение доходов в компаниях, внедряющих масштабную персонализацию. Adobe ставит цифру в 1.7x в годовом исчислении, в то время как McKinsey оценивает его в 40% в среднем.
- Лояльность клиентов. Потребители ожидают персонализации по умолчанию и расстраиваются, когда ее нет. Соответствие этому ожиданию повышает лояльность к бренду и удержание клиентов, коэффициент конверсии и пожизненную ценность.
Что такое персонализация в маркетинге?
В маркетинге персонализация означает адаптацию кампаний и обмена сообщениями к предпочтениям, поведению и намерениям клиентов. Его цель — предоставить релевантные предложения для каждого клиента, тем самым повышая коэффициент конверсии.
- SEO-контент и PR-распределение. Получите усиление сегодня.
- ПлатонАйСтрим. Анализ данных Web3. Расширение знаний. Доступ здесь.
- Чеканка будущего с Эдриенн Эшли. Доступ здесь.
- Покупайте и продавайте акции компаний PREIPO® с помощью PREIPO®. Доступ здесь.
- Источник: https://elogic.co/blog/personalization-at-scale-definition-benefits-examples/
- :имеет
- :является
- :нет
- $UP
- 1
- 10
- 12
- 13
- 14
- 15%
- 20
- 2018
- 2021
- 2022
- 26
- 3d
- 7
- 8
- 9
- a
- в состоянии
- О нас
- выше
- доступ
- Учетная запись
- Достигать
- приобретение
- через
- Действие
- приспосабливать
- Добавить
- Дополнительный
- добавленный
- адресация
- саман
- принять
- принял
- объявления
- продвинутый
- После
- агентство
- AI
- алгоритм
- алгоритмы
- Все
- позволять
- Позволяющий
- уже
- Также
- среди
- an
- анализ
- аналитика
- анализировать
- и
- ответ
- любой
- приложение
- одежда
- подхода
- Программы
- архитектура
- МЫ
- гайд
- AS
- At
- внимание
- в среднем
- избежать
- осведомленность
- B2B
- назад
- Банкротство
- основанный
- BE
- Медведи
- Красота
- становиться
- было
- верить
- польза
- Преимущества
- Лучшая
- миллиард
- бум
- повышение
- Повышенный
- изоферменты печени
- марка
- лояльность к бренду
- брендов
- Ломать
- Строительство
- бизнес
- деловые процессы
- бизнес
- но
- by
- Калифорния
- Кампании
- CAN
- заботится
- случаев
- каталог
- CCPA
- конечно
- цепь
- каналы
- отличающийся
- График
- главный
- класс
- клиентов
- Кофе
- сплоченной
- собирать
- как
- выходит
- Commerce
- Связь
- Компании
- Компания
- полный
- компонент
- комплексный
- Рассматривать
- строить
- Потребители
- обращайтесь
- содержание
- непрерывно
- Конверсия
- печенье
- координировать
- координация
- КОРПОРАЦИЯ
- соответствует
- Расходы
- курс
- Создайте
- создали
- создает
- Создающий
- CRM
- изготовленный на заказ
- клиент
- поведение клиентов
- данные клиентов
- ожидания клиентов
- опыт работы с клиентами
- Customer Journey
- Лояльность клиентов
- Удержание клиентов
- Клиенты
- настройка
- подгонянный
- CX
- данным
- Обмен данными
- управляемых данными
- день
- решения
- По умолчанию
- доставить
- доставки
- Спрос
- в зависимости
- подробный
- Определять
- развивать
- DID
- отличаться
- различный
- Интернет
- цифровое преобразование
- обсуждать
- do
- приносит
- не
- дело
- Доллар
- долларов
- сделанный
- Dont
- вниз
- рисовать
- управлять
- динамический
- e
- каждый
- Рано
- легче
- электронной коммерции
- усилия
- встроенный
- вложения
- обнялись
- включить
- конец
- Эпоха
- установить
- Оценки
- и т.д
- Эфир (ETH)
- EU
- Европейская кухня
- Даже
- Каждая
- точно,
- пример
- Примеры
- отлично
- обмена
- выполнять
- проведение
- ожидать
- ожидание
- ожидания
- ускоряет
- опыт
- Впечатления
- опыта
- и, что лучший способ
- дополнительно
- знаменитый
- FAQ
- Мода
- Избранное
- Особенность
- Особенности
- Обратная связь
- чувствовать
- несколько
- фигура
- заполнять
- Найдите
- результаты
- конец
- First
- внимание
- после
- Что касается
- Для потребителей
- Forbes
- навсегда
- вперед
- содействие
- найденный
- фрагментированный
- частота
- от
- разочарование
- полный
- полноценный
- полностью
- будущее
- игра
- геймификации
- GDPR
- Общие
- генерирует
- получить
- дает
- Go
- цель
- Цели
- большой
- Расти
- Рост
- Рост
- было
- Есть
- помощь
- помощь
- помогает
- здесь
- очень
- Наем
- история
- домашняя страница
- заслуженный
- Как
- How To
- HTTPS
- IBM
- ID
- if
- Влияние
- в XNUMX году
- Осуществляющий
- значение
- in
- в магазине
- включают
- включает в себя
- Увеличение
- Увеличивает
- повышение
- individual
- в отдельности
- лиц
- наделяют информацией
- информация
- понимание
- размышления
- Вдохновение
- пример
- интегрированный
- намерение
- взаимодействие
- взаимодействие
- интерактивный
- в нашей внутренней среде,
- в
- вводить
- выпустили
- введение
- инвентаризация
- включать в себя
- вопросы
- IT
- пункты
- ЕГО
- путешествие
- карта путешествия
- карта путешествия
- JPG
- всего
- только один
- Сохранить
- Основные
- Знать
- большой
- больше
- слой
- УЧИТЬСЯ
- изучение
- привело
- Кредитное плечо
- Жизненный цикл
- продолжительность жизни
- такое как
- Вероятно
- LINK
- связанный
- локальным
- логический
- дольше
- Лояльность
- машина
- Главная
- основной
- сделать
- ДЕЛАЕТ
- производство
- карта
- отображение
- Маркетинг
- рынка
- Совпадение
- макс-ширина
- Май..
- McKinsey
- значить
- значимым
- означает
- означает,
- Медиа
- Встречайте
- заседания
- Участники
- мерчандайзингу
- сообщение
- Сообщения
- обмен сообщениями
- Метрика
- Microsoft
- может быть
- против
- Мобильный телефон
- Мобильное приложение
- мобильные приложения-
- БОЛЕЕ
- с разными
- my
- обязательно
- Необходимость
- потребности
- Новые
- Новые функции
- следующий
- хороший
- нет
- сейчас
- номер
- Очевидный
- of
- от
- предлагающий
- Предложения
- Предложения
- сотрудник
- omnichannel
- on
- консолидировать
- ONE
- онлайн
- Интернет-магазин
- только
- операция
- Операционный отдел
- оптимизация
- or
- оркестровка
- заказ
- организация
- оригинал
- Другие контрактные услуги
- наши
- внешний
- выдающийся
- за
- Капитальный ремонт
- контроль
- собственный
- выплачен
- боль
- Болевые точки
- особый
- партнер
- Патчи
- паттеранами
- Люди
- человек
- воплощение
- Олицетворять
- Персонализированные
- перспективы
- Телефон
- физический
- картина
- Платформа
- Платон
- Платон Интеллектуальные данные
- ПлатонДанные
- плагин
- пунктов
- Пулы
- PoS
- должность
- положительный
- возможное
- После
- мощностью
- Питание
- предсказывать
- прогнозирования
- Predictive Analytics
- предпочтения
- подготовка
- присутствие
- цены
- политикой конфиденциальности.
- процесс
- Процессы
- Продукт
- Продукция
- профессиональный
- проектов
- видный
- обещание
- Спецпредложения
- должным образом
- Тянет
- покупки
- целей
- положил
- Оферты
- вопрос
- Обменный курс
- Стоимость
- готовый
- реальные
- реального времени
- причина
- причины
- Получать
- Рецепты
- рекомендовать
- Рекомендация
- Алгоритм рекомендации
- рекомендаций
- понимается
- правила
- усиление обучения
- соответствующие
- повторять
- Сообщается
- представлять
- запросить
- требовать
- требуется
- исследованиям
- респондентов
- ответственный
- Итоги
- розничный торговец
- розничной торговли
- сохранять
- сохранение
- возвращают
- доходы
- Рост выручки
- поступления
- Награды
- правую
- ROI
- Роли
- Бег
- s
- Сказал
- главная
- то же
- удовлетворение
- сообщили
- Шкала
- Сценарии
- бесшовные
- Поиск
- Время года
- посмотреть
- казаться
- видел
- сегмент
- сегментация
- сегментами
- Продавцы
- старший
- смысл
- отдельный
- Sephora
- служит
- Поделиться
- общие
- Shopify
- Шоппинг
- должен
- показывать
- сторона
- сигналы
- силосы
- с
- So
- Соцсети
- социальные сети
- Software
- твердый
- Решение
- некоторые
- Источник
- Источники
- особый
- Акции
- специалист
- конкретный
- тратить
- потраченный
- Спотовая торговля
- Этап
- Starbucks
- Начало
- заявил
- Области
- статистика
- Шаг
- Шаги
- По-прежнему
- магазин
- Стратегический
- стратегий
- Стратегия
- стараться
- Бороться
- исследования
- Кабинет
- успешный
- Успешно
- такие
- предлагать
- поставка
- цепочками поставок
- поддержка
- системы
- с учетом
- принимает
- целевое
- команды
- технологии
- Технический
- Технологии
- постулаты
- чем
- благодаря
- который
- Ассоциация
- их
- Их
- Там.
- Эти
- они
- think
- сторонние
- этой
- те
- три
- Через
- время
- раз
- в
- слишком
- приняли
- инструменты
- топ
- трансформация
- преобразован
- лечить
- Доверие
- ОЧЕРЕДЬ
- два
- Типы
- унифицированный
- созданного
- беспрецедентный
- Updates
- модернизация
- взброс
- us
- использование
- используемый
- Информация о пользователе
- через
- ux
- ценностное
- ценный
- Огромная
- Просмотры
- видение
- vs
- хочет
- законопроект
- Путь..
- способы
- we
- Погода
- Web
- Вебсайт
- свадьба
- ЧТО Ж
- пошел
- Что
- Что такое
- когда
- будь то
- в то время как
- КТО
- оптовая
- зачем
- будете
- готовый
- Семинары
- Мир
- бы
- WSJ
- год
- еще
- являетесь
- ВАШЕ
- Zalando
- зефирнет