Что такое электронная коммерция D2C? Объяснение брендов, ориентированных непосредственно на потребителя
Когда-то размещение вашей продукции на физической полке было единственным способом продать. Затем появились социальные сети и полностью изменили то, как вы ведете свой бизнес. Теперь личные продажи вашим клиентам делают еще один шаг вперед.
Электронная коммерция D2C революционизирует взаимодействие вашего бренда с клиентами. Используя модель «прямо к потребителю», компании предлагают продукты непосредственно покупателям через имеющиеся у них каналы. Эта модель позволяет инновационным брендам завоевывать преданных поклонников, получать ценную информацию и увеличивать прибыль, увеличивая доходы и повышая лояльность.
В 2 году сайты D2023C продемонстрировали значительный рост как канал онлайн-покупок. Обзор рынка показывает что только крупные торговые площадки и сайты супермаркетов превосходят потребительский трафик сайтов D2C. Несколько факторов влияют на то, что глобальные цифровые потребители совершают покупки напрямую у компаний. Главный из них, который поддерживают 49% покупателей, — более привлекательные цены. За ним следует удобство бесплатной или быстрой доставки (47%). Бренды электронной коммерции D2C отвечают потребностям онлайн-потребителей, которые ищут как экономию средств, так и простоту покупок.
В этой статье мы раскроем ключевые преимущества модели электронной коммерции с прямым покупателем и раскроем некоторые обязательные тенденции, которые помогут предприятиям извлечь из нее выгоду.
Что такое электронная коммерция D2C?
Электронная коммерция напрямую потребителю относится к бизнес-модели, при которой компании продают свою продукцию клиентам из первых рук, не полагаясь на розничных продавцов или каких-либо сторонних посредников. Вместо оптовых продаж дистрибьюторам или магазинам компании создают веб-сайты и мобильные приложения и продают товары напрямую потребителям.
Бренды обращаются к D2C-коммерции в поисках возможностей наладить значимые отношения со своими клиентами и построить долгосрочный прибыльный бизнес. Цифровые технологии играют решающую роль в обеспечении прямой электронной коммерции для брендов. Используя правильные технологии и оптимизируя цифровой опыт, вы можете достичь более высокой пожизненной ценности и обеспечить устойчивость своего бизнеса в долгосрочной перспективе.
Хотя первоначальный сдвиг может потребовать времени и ресурсов, преимущества для имиджа бренда могут быть существенными. Модель D2C может стать вашим логическим следующим шагом, если вы хотите повысить лояльность клиентов, сократить расходы и получить прибыль от множества других преимуществ.
Мир вокруг нас меняется и отрицать это было бы безответственно. Пандемия показала, что в мире без барьеров нарушение сетевой организации приводит к коллапсу. Компании должны динамично адаптироваться к тому, где и как они встречаются со своими клиентами, постоянно ища новые точки соприкосновения, новые мосты через возникающие барьеры и новые способы адаптации к поведению клиентов.
Отношения с клиентами
Поскольку ваши каналы электронной коммерции D2C позволяют вам организовывать взаимодействие с клиентами от начала до конца, это обеспечивает персонализированное общение в каждой точке взаимодействия. Вы повышаете лояльность, персонализируя электронные письма, контент, продукты, упаковку и рекламные акции в соответствии с предпочтениями клиентов. Ваши клиенты чувствуют подлинную связь, которая вызывает у них желание возвращаться снова и снова.
Экономия затрат
Персональные продажи потребителям позволяют избежать уплаты комиссий и наценок розничным торговцам и дистрибьюторам. Как бренд электронной коммерции D2C, вы имеете больше контроля над ценами, запасами и вариантами доставки. Это может привести к значительно более высокой прибыли, чем в традиционной розничной торговле, в то время как покупателям предоставляются более низкие цены.
Безболезненный вход
Электронная коммерция D2C имеет более низкий входной барьер на рынок, чем традиционные методы продаж. Запуск бренда, ориентированного непосредственно на клиента, может быть осуществлен без капиталовложений в пространство и инвентарь, необходимые для традиционной розничной торговли. Он запускается онлайн и масштабируется по мере роста спроса. Это позволяет новым брендам конкурировать с известными и более авторитетными компаниями.
Большая гибкость
Постоянная обратная связь от клиентов стимулирует инновации. Как бренд электронной коммерции D2C, вы можете быстро обновлять услуги, продукты или бизнес-планы, чтобы удовлетворить ожидания покупателей. Вы также можете эффективно тестировать новые продукты и менять их быстрее, чем традиционные бренды. Это дает компаниям D2C возможность продвигать свои отрасли с помощью передовых продуктов и услуг.
Несколько возможностей
Модель прямого взаимодействия с клиентами, интегрированная с онлайн-торговыми площадками, физической розничной торговлей и социальной коммерцией, открывает больше возможностей для привлечения и привлечения ваших клиентов. Омниканальный подход D2C обеспечивает максимальное удобство, позволяя клиентам совершать покупки где угодно, используя предпочитаемые ими каналы.
Тенденции и перспективы на будущее
Модель электронной коммерции D2C набирает популярность основная популярность, особенно среди молодого поколения, которое предпочитает покупать напрямую у аутентичных брендов. Компании, которые сейчас закладывают основу присутствия D2C, будут готовы зафиксировать дальнейший рост ожидается на этом канале в течение следующих нескольких лет.
Давайте рассмотрим тенденции, определяющие будущее отрасли, и то, как их интеграция может способствовать росту и успеху.
Прямые трансляции набирают большую популярность
Обзоры и демонстрации продуктов в прямом эфире на таких платформах, как TikTok или Instagram, набирают популярность. Они привлекают аудиторию более убедительно, чем статические публикации в блогах, посредством примерок, тестов функциональности и сравнений. Они позволяют зрителям оценить качество и получить истинное представление о том, как выглядит и работает каждый предмет.
Рецензенты могут создавать контент такого типа самостоятельно или спонсироваться брендами. Однако стратегический выбор влиятельных лиц и понимание аудитории каждого канала по-прежнему важны. Поиск подходящего создателя и формата желаемого сообщения так же важен, как и любая другая рекламная инициатива.
Сотрудничая с влиятельными лицами, бренды электронной коммерции D2C могут повысить свой авторитет и потенциально привлечь больше клиентов, которые доверяют рекомендациям людей, за которыми они следят в Интернете.
Подписка продвигается вперед
Многие компании, работающие напрямую с потребителем, применяют подход, основанный на подписке. Бизнес-модели, такие как периодические поставки избранных товаров или пополнение расходных товаров, обеспечивают персонализированные планы для клиентов и предсказуемый поток доходов для компаний. Наряду с обеспечением стабильного денежного потока постоянное предложение товаров или услуг укрепляет связи между покупателями и продавцами посредством регулярных, ожидаемых взаимодействий. Это выгодно обеим сторонам в течение длительного периода времени.
Устойчивость логистической цепочки становится первостепенной задачей для успеха D2C
Адаптивность цепочки поставок для бренда электронной коммерции D2C имеет решающее значение для обеспечения постоянной доступности продуктов. Сбои в цепочке поставок из-за таких событий, как COVID-19, могут существенно повлиять на ваш бизнес, если вы не готовы.
Чтобы повысить устойчивость вашей системы производства и распределения:
- Определите и проверьте альтернативных поставщиков на случай, если у вашего основного поставщика возникнут сбои.
- Поддерживайте более высокий уровень запасов ключевых продуктов и материалов – это обеспечивает резерв на случай сбоев.
- Внедряйте технологические решения, которые обеспечат прозрачность вашей цепочки поставок — от поиска сырья до доставки готовой продукции. Например, программное обеспечение для управления цепочками поставок дает вам представление о потенциальных рисках, узких местах и неэффективности вашей цепочки поставок.
- Не полагайтесь исключительно на одного перевозчика или метод доставки. Наличие отношений и контрактов с несколькими партнерами по доставке дает вам возможность быстро изменить ситуацию, чтобы избежать сбоев.
Модель прямого обращения к покупателю быстро трансформирует отрасль розничной торговли. Если вы планируете воспользоваться этой возможностью, партнерство с опытным агентством электронной коммерции D2C поставит ваш бизнес в лучшее положение. Опыт агентства и подход с полным спектром услуг позволят вам быстро и уверенно запустить магазин D2C на основных платформах электронной коммерции, таких как Magento, Shopify, BigCommerce и других, и настроить его на процветание.
Видите ли вы возможность построить значимую связь со своими клиентами, продавая им лично? У вас есть инновационный продукт и вы хотите встряхнуть свою отрасль? Вы искали надежное решение для электронной коммерции D2C? На каком бы этапе вы ни находились, Elogic готова поделиться своими ноу-хау и опытом, чтобы воплотить ваши мечты в жизнь.
Дайте нам знать ваши амбиции и обсудите, как мы можем вам помочь.
FAQ
Каковы преимущества модели электронной коммерции D2C?
Модель обеспечивает ряд преимуществ перед традиционной розничной торговлей:
- Это позволяет брендам обходить оптовиков и выстраивать прямые отношения с покупателями.
- У него более низкий барьер для запуска — бренды электронной коммерции D2C могут запускаться онлайн и постепенно масштабироваться.
- Бренды обычно используют более высокую прибыль и гибкость для инвестирования в маркетинг, разработку продуктов и обслуживание клиентов.
Как начать бизнес в сфере электронной коммерции D2C?
Создание бизнеса электронной коммерции с прямыми клиентами включает в себя несколько этапов:
- Изучите свой рынок, найдите нишу и разработайте бизнес-план.
- Создайте свою продуктовую линейку.
- Настройте свой сайт электронной коммерции.
- Привлекайте трафик на свой сайт.
- Сосредоточьтесь на клиентском опыте.
- Продолжайте оптимизировать и развивать свой бренд.
Стоит ли мне нанимать агентство электронной коммерции D2C?
Для брендов, стремящихся внедрить модель прямого взаимодействия с клиентами, поддержка агентства, специализирующегося на этом канале, может оказаться неоценимой. Агентство обладает компетенцией, чтобы помочь брендам справиться со сложностями продаж напрямую потребителям.
Вы можете положиться на него в следующих вопросах:
- Разработка программного обеспечения для электронной коммерции D2C.
- Определение оптимального технологического стека и интеграция платформ
- Помогаем автоматизировать и оптимизировать процессы и операции по мере роста вашего бренда D2C.
- Оптимизация пути клиента, повышение коэффициента конверсии, увеличение средней стоимости заказа и многое другое.
- Поддержка вас в международной экспансии
- SEO-контент и PR-распределение. Получите усиление сегодня.
- PlatoData.Network Вертикальный генеративный ИИ. Расширьте возможности себя. Доступ здесь.
- ПлатонАйСтрим. Интеллект Web3. Расширение знаний. Доступ здесь.
- ПлатонЭСГ. Углерод, чистые технологии, Энергия, Окружающая среда, Солнечная, Управление отходами. Доступ здесь.
- ПлатонЗдоровье. Биотехнологии и клинические исследования. Доступ здесь.
- Источник: https://elogic.co/blog/what-is-d2c-ecommerce/
- :имеет
- :является
- :нет
- :куда
- $UP
- 10
- 2023
- 25
- 7
- 8
- a
- Достигать
- приспосабливать
- Приспособления
- принять
- Принятие
- Преимущества
- Реклама
- агентство
- позволять
- Позволяющий
- позволяет
- вдоль
- причислены
- альтернатива
- амбиция
- среди
- an
- и
- Ожидаемый
- любой
- откуда угодно
- привлекательный
- подхода
- Программы
- МЫ
- около
- гайд
- AS
- стремление
- оценить
- At
- привлекать
- аудитория
- аудитории
- аутентичный
- автоматизировать
- свободных мест
- в среднем
- избежать
- барьер
- барьеры
- основанный
- основа
- BE
- становление
- поведение
- польза
- Преимущества
- ЛУЧШЕЕ
- между
- БОЛЬШАЯ КОММЕРЦИЯ
- Блог
- Сообщения в блоге
- Облигации
- повышение
- изоферменты печени
- Обе стороны
- марка
- брендов
- мосты
- приносить
- буфер
- строить
- Строительство
- бизнес
- Бизнес-модель
- бизнес-план
- бизнес-планы
- бизнес
- купить
- покупка
- by
- байпас
- пришел
- CAN
- столица
- капитализация
- случаев
- Наличный расчёт
- денежный поток
- цепь
- менялась
- изменения
- Канал
- каналы
- главный
- Выбирая
- клиентов
- тесно
- коллапс
- Commerce
- комиссии
- Связь
- Компании
- сравнения
- конкурировать
- сложности
- Проводить
- уверенно
- связи
- принимая во внимание
- последовательный
- постоянно
- потребитель
- Потребители
- обращайтесь
- содержание
- контрактов
- контроль
- удобство
- обычный
- Конверсия
- Расходы
- Covid-19.
- Создайте
- создатель
- критической
- решающее значение
- Куратор
- клиент
- поведение клиентов
- опыт работы с клиентами
- Customer Journey
- Лояльность клиентов
- Служба поддержки игроков
- Клиенты
- передовой
- D2C
- доставки
- поставка
- Спрос
- желанный
- развивать
- Развитие
- Интернет
- направлять
- непосредственно
- обнаружить
- обсуждать
- Нарушение
- нарушения
- распределение
- дистрибьюторов
- do
- сделанный
- управлять
- динамично
- каждый
- простота
- электронной коммерции
- эффективно
- Писем
- появление
- позволяет
- позволяет
- заниматься
- пользоваться
- обеспечивать
- обеспечение
- полностью
- запись
- особенно
- существенный
- установленный
- События
- Каждая
- пример
- ожидания
- ожидаемый
- опыт
- опыта
- объяснены
- Больше
- расширенная
- лица
- факторы
- вентиляторы
- быстрее
- Обратная связь
- чувствовать
- Сборы
- Найдите
- окончание
- из первых рук
- Трансформируемость
- поток
- следовать
- следует
- Что касается
- ковать
- Ковка
- формат
- содействие
- Год основания
- Бесплатно
- от
- топливо
- полный комплекс услуг
- функциональность
- далее
- будущее
- получение
- в общем
- поколения
- получить
- дает
- Глобальный
- глобальный цифровой
- товары
- большой
- Рост
- Есть
- имеющий
- помощь
- высший
- Наем
- горизонт
- Как
- Однако
- HTTPS
- i
- if
- изображение
- Влияние
- улучшение
- in
- доход
- Увеличивает
- повышение
- самостоятельно
- лиц
- промышленности
- промышленность
- неэффективность
- повлиять
- авторитетов
- начальный
- Инициатива
- Инновации
- инновационный
- размышления
- вместо
- интегрированный
- Интегрируя
- взаимодействие
- взаимодействует
- посредников
- Мультиязычность
- в
- неоценимый
- инвентаризация
- Грин- карта инвестору
- инвестиций
- включает в себя
- IT
- пункты
- ЕГО
- путешествие
- Основные
- известный
- запуск
- запускает
- запуск
- лежать
- Лиды
- уровни
- Используя
- ЖИЗНЬЮ
- продолжительность жизни
- такое как
- линия
- логический
- Длинное
- долгосрочный
- искать
- ВЗГЛЯДЫ
- ниже
- Лояльность
- основной
- сделать
- ДЕЛАЕТ
- управление
- поля
- рынок
- Маркетинг
- рынки
- материалы
- Май..
- значимым
- Медиа
- Встречайте
- обмен сообщениями
- метод
- методы
- Мобильный телефон
- мобильные приложения-
- модель
- Модели
- БОЛЕЕ
- с разными
- должен
- Откройте
- необходимо
- потребности
- сеть
- Новые
- новые продукты
- следующий
- ниша
- сейчас
- of
- предлагают
- предлагающий
- omnichannel
- on
- ONE
- постоянный
- онлайн
- онлайн-рынки
- онлайн покупки
- только
- Откроется
- Операционный отдел
- Возможности
- Возможность
- оптимальный
- оптимизирующий
- Опции
- or
- заказ
- организация
- Другое
- Другое
- за
- обзор
- коробок
- пандемия
- Первостепенный
- Стороны
- партнеринг
- партнеры
- страстный
- платить
- периодический
- Персонализированные
- Лично
- физический
- физическая розница
- Стержень
- план
- Планы
- Платформы
- Платон
- Платон Интеллектуальные данные
- ПлатонДанные
- играет
- пунктов
- сбалансирован
- должность
- позиции
- обладать
- Блог
- потенциал
- потенциально
- предсказуемый
- предпочитать
- предпочтения
- привилегированный
- присутствие
- Цены
- цены
- первичный
- Процессы
- Продукт
- разработка продукта
- Отзывы о товаре
- Производство
- Продукция
- Продукты и услуги
- Профиль
- Прибыль
- выгодную
- доходы
- обеспечивать
- приводит
- покупки
- Покупка
- Оферты
- Полагая
- быстро
- повышение
- быстро
- быстро
- Стоимость
- Сырье
- достигать
- готовый
- рекомендаций
- понимается
- регулярный
- отношения
- Отношения
- полагаться
- опираясь
- остатки
- НЕОДНОКРАТНО
- требовать
- упругость
- Полезные ресурсы
- розничный
- розничной торговли
- розничной торговли
- возвращают
- доходы
- Отзывы
- Революционные
- правую
- рисках,
- надежный
- Роли
- Run
- видел
- Шкала
- Весы
- посмотреть
- продаем
- Продавцы
- продажа
- смысл
- обслуживание
- Услуги
- набор
- несколько
- формирование
- Поделиться
- полка
- сдвиг
- Доставка и оплата
- Магазин
- Shopify
- Шоперы
- показал
- значительный
- существенно
- сайте
- Сайтов
- Соцсети
- социальная коммерция
- социальные сети
- Software
- только
- Решение
- Решения
- некоторые
- искать
- Об
- Space
- специализируется
- Спонсоров
- стабильный
- стек
- Этап
- Начало
- Шаг
- Шаги
- магазин
- магазины
- прямой
- Стратегически
- поток
- упорядочить
- УКРЕПЛЯТЬ
- укрепляет
- существенный
- успех
- поставщик
- поставщики
- поставка
- цепочками поставок
- система управления цепями поставок
- поддержка
- Поддержанный
- превзошел
- Стабильность
- система
- принимает
- технологии
- технологии
- тестXNUMX
- тестов
- текст
- чем
- который
- Ассоциация
- Столица
- их
- Их
- тогда
- Эти
- они
- сторонние
- этой
- процветающий
- Через
- TikTok
- время
- в
- традиционный
- трафик
- превращение
- переведите
- Прозрачность
- Тенденции
- правда
- Доверие
- Поворот
- напишите
- Ультра
- открывай
- понимание
- Обновление ПО
- us
- использование
- через
- ценностное
- VET
- просмотров
- хотеть
- законопроект
- Путь..
- we
- WebP
- Вебсайт
- веб-сайты
- Что
- Что такое
- любой
- в то время как
- КТО
- будете
- выиграть
- без
- работает
- работает
- Мир
- бы
- лет
- являетесь
- Моложе
- ВАШЕ
- зефирнет