Jaguar Land Rover обещает исправить проблемы с надежностью

С приходом Тьерри Боллора прошлой осенью Jaguar Land Rover приступила к восстановлению своего бизнеса. Автопроизводитель, принадлежащий Tata, хочет разрабатывать, производить и продавать продукцию премиум-класса, которая (в основном) электрический, эффективный, роскошный и надежный. Компания уже предпринимает шаги для достижения этой цели, однако остаются еще серьезные проблемы, которые необходимо решить.

В предыдущих интервью Боллор признал, что у JLR есть некоторые проблемы с надежностью — и это хорошо знают практически все в отрасли. Во время недавнего чата с ТренерНовый генеральный директор фирмы заявил, что автопроизводитель уже добился большого прогресса в улучшении качества, но еще предстоит проделать большую работу. Это первый приоритет в плане компании Reimagine.

7 Фото

«Это первый столп Reimagine, нашего плана трансформации», — объяснил Боллор британскому изданию. «Наши результаты оказались неприемлемыми, но мы знаем, как их исправить. Это не наука, а просто тяжелая работа. Результаты 2021 года уже лучше, но нам еще предстоит сделать».

Уже есть некоторые положительные признаки изменений, происходящих за кулисами. По словам Боллора, гарантийные расходы на автомобили 2021 модельного года снизились на треть по сравнению с предыдущими годами. Кроме того, у Jaguar Land Rover теперь есть специальный член правления, отвечающий за удовлетворенность клиентов и подчиняющийся непосредственно новому генеральному директору. Однако самое главное: JLR «улучшает процессы, чтобы добиться лучшего качества за счет дизайна».

Недавние исследования по обе стороны большого пруда показывают, что Jaguar Land Rover входит в число автопроизводителей с худшими показателями с точки зрения качества и надежности. В результате, как заявил Боллор в марте этого года, производитель потеря около 100,000 XNUMX продаж в год из-за своего плохого глобального имиджа.