7 вопросов, на которые хочет получить ответы каждый финансовый директор SaaS

Ассоциация Финансовый директор является основой любого SaaS бизнес. Вооруженные правильным пониманием, они могут формировать предложения и разрабатывать стратегии, способствующие росту и успеху. Но сначала они должны задать правильные вопросы.

В основе любого успешного SaaS-бизнеса вы почти гарантированно найдете знающий финансовый директор. Их глубокое понимание и точные прогнозы помогают другим финансовым подразделениям, специалистам по разработке продуктов, менеджерам по платежам и высшему руководству принимать правильные решения в нужное время для обеспечения устойчивого роста.

Это ответственная роль, которая предполагает разнообразные обязанности, в том числе:

• поиск инвестиций для финансирования роста, запуска проектов и разработки продуктов
• прогнозирование и управление бюджетами, чтобы оставаться конкурентоспособными и прибыльными
• определение и мониторинг показателей, которые поддерживают бизнес на правильном пути
• формирование стратегий получения доходов, моделей ценообразования и операционной эффективности, а также моделей аутсорсинга
• работа с постоянно меняющимся финансовым и нормативным соблюдением.

Неудивительно, что финансовые директора могут чувствовать себя перегруженными.

Чтобы справиться с такой огромной операционной нагрузкой, финансовые директора должны обладать нужные ресурсы, возможности и поддержка сделать работу. Как и в случае с большинством современных функций, знания являются ключом к обеспечению этого.

Без нужной информации, данных и показателей финансовым директорам будет сложно управлять своей деятельностью. финансовое состояние компании, для масштабирования и направления роста. Но чтобы помочь им сосредоточить свои усилия и получить ответы, которые им нужны; они должны сначала задать правильные вопросы.

Вот 7 главных вопросов, которые могут помочь финансовым директорам SaaS добиться успеха:

1. Как на самом деле работает наш SaaS-бизнес?

Отчитываясь перед советом директоров и заинтересованными сторонами за финансовые результаты, финансовые директора должны иметь возможность измерять успех. Для SaaS-компаний, которые полагаются на периодический доход это предполагает рассмотрение не только доходов и затрат, но и удовлетворенности и удержания клиентов. Самые полезные показатели для измерение производительности SaaS составляют:

2. Как мы можем эффективно управлять денежными потоками в SaaS-бизнесе?

Как и все предприятия, SaaS-компании сталкиваются с постоянной борьбой за управление денежным потоком. Для тех, кто финансируется венчурным капиталом, достижение стадии, когда у них положительный денежный поток, является ключом к получению дополнительного капитала для роста. Чтобы предотвратить проблемы с ликвидностью и избежать неприятных сюрпризов, важно планировать, прогнозировать и постоянно контролировать доходы и расходы.

Чтобы оптимизировать денежный поток, финансовые директора SaaS должны эффективно управлять подписками и выставлением счетов. Медленные ручные процессы и проблемы с отчетностью могут задерживать платежи, а слишком большое количество безнадежных долгов может привести к сбою вашего денежного потока. Переход на автоматические повторяющиеся платежи и предварительно авторизованное получение прямого дебета лучше, чем полагаться на простые счета и платежи по картам, которые пользователи могут забыть оплатить. Поиск новых клиентов обходится дорого и увеличивает затраты, поэтому сокращение оттока и улучшение удержания клиентов также должно быть приоритетом для управления денежными потоками SaaS.

 

3. Какая модель ценообразования для нашего SaaS-продукта является лучшей?

Более приобретение и удержание, цены на продукты влияют на вашу прибыль: увеличение на одну цифру может привести к двузначному увеличению вашего дохода. Знание стоимости вашего продукта так же важно, как и его характеристики и функциональность. Цены на подписку с постоянными платежами клиентов и сложными пакетами продуктов означают, что вам нужно приложить больше усилий для установления правильных цен.

Модель, которую вы выберете, будет зависеть от вашей стратегии – ориентирована ли она на конкурентов, ценность или функции, а также от вариантов вашего продукта, вашей аудитории/рынков и важности поддержания стабильный поток доходов.

Четыре наиболее распространенные модели ценообразования SaaS:

4. Как мы можем точно спрогнозировать доходы и расходы?

Прогнозирование — основа успеха SaaS. Он влияет на решения, касающиеся ценообразования, маркетинга, ресурсов и движения денежных средств, а также определяет стратегии расширения, способность привлекать финансы и инвестиции. Это также позволяет SaaS-компаниям учитывать риски и обеспечивать большую устойчивость к изменениям и потрясениям рынка.

Сайт чистые и точные данные о производительности и регулярный мониторинг внешних, а также внутренних тенденций жизненно важен для качества прогнозирования доходов и затрат. Прогнозная аналитика на основе искусственного интеллекта может помочь вам более точно анализировать исторические данные и рыночные тенденции и создавать более качественные, своевременные и обоснованные прогнозы доходов и затрат. Это также может помочь отслеживать эффективность в соответствии с прогнозами, во многих случаях в режиме реального времени.

Чтобы справиться с непредсказуемостью рынка, стоит включить в свои прогнозы планирование сценариев «что, если». Например, идеал целевой случай основанный на предположениях об агрессивных продажах, консервативный базовый вариант используя средние исторические тенденции, и худший случай, если на бизнес повлияли внешние факторы, находящиеся вне вашего контроля.

5. Как мы можем справиться с финансовыми последствиями оттока клиентов?

Отток — это процентная ставка, с которой ваши клиенты отменяют свои регулярные доходные подписки. Ушедшие клиенты представляют собой потерянный доход и рост. Гораздо дешевле сохранить существующего клиента, чем привлечь нового, поэтому отток также может повлиять на прибыльность. По данным некоторых исследований, для этого требуется двенадцать месяцев в среднем SaaS-бизнес достигает безубыточности с учетом расходов на одного клиента, поэтому ранний отток действительно вреден для бизнеса. Вот почему высокие показатели оттока может стать предупреждающим знаком для потенциальных инвесторов.

Есть два типа оттока:

• Добровольный отток, когда пользователь решает уйти из-за плохой адаптации, плохого пользовательского опыта или поддержки клиентов, неспособности решения принести пользу и конкурентного давления в пользу более выгодной сделки.
• Непроизвольный отток когда это не сознательный выбор. Например, когда срок действия способа оплаты клиента истек или платеж был случайно отклонен.

Важно понимать, где и почему происходит отток клиентов, чтобы можно было реализовать эффективные стратегии противодействия ему.

В то время как отзывы клиентов, заключительные отзывы и опросы являются важным источником информации, данные часто разбросаны по нескольким функциям и командам, что может затруднить быстрое выявление причин оттока. Наличие инструментов, которые помогают собирать данные и консолидировать данные Объединение единого источника достоверной информации о том, какой продукт, какой план и какие функции использовались, сроки и пути контакта с каждым клиентом, может помочь выявить конкретные тенденции и ускорить принятие мер по исправлению ситуации. Например, использование отклонения платежа для запуска сообщений или потоков напоминаний, которые предлагают пользователю обновить способ оплаты перед отменой подписки.

6. Каковы налоговые последствия и особенности налогообложения SaaS-компаний?

Предприятия SaaS имеют уникальные и сложные налоговые аспекты, особенно когда продажа цифровых товаров за границей или межгосударственный. Получение дохода от входящих продаж в юрисдикции за пределами вашей домашней юрисдикции может иметь последствия для косвенных и прямых налогов, а также налога на заработную плату для удаленных сотрудников. Например, с точки зрения налога с продаж в США, экономическая связь налагает обязанность собирать налоги с цифровых продаж, а это означает, что К общей стоимости проданной продукции следует применять процент в зависимости от местоположения покупателя. Стратегии налогового планирования и передовой опыт имеют жизненно важное значение для обеспечения соблюдения требований, предотвращения финансовых рисков и рисков. Для их разработки вам необходим доступ к соответствующим данным о продажах, торговле и кадрах, чтобы иметь возможность точно определить налоговый статус. Вы также должны регулярно получать информацию о любых изменениях в местном и международном законодательстве и о том, как это влияет на бизнес. Существует множество источников, которые могут помочь, включая руководства по налогообложению электронной коммерции от 2Checkout – для тех и для.

 

7. Как мы можем оптимизировать финансовые операции нашей SaaS-компании?

Каждая функция, от мониторинга и измерения до планирования и финансирования, включает в себя сложные процессы и в значительной степени зависит от множества источников данных. Возможность автоматически агрегировать, усваивать и анализировать эту информацию с помощью Инструменты AI может сократить время и усилия и повысить точность и понимание. Это также предоставляет финансовым директорам более качественную информацию для принятия более обоснованных решений, установления лучших целей и многого другого. точные прогнозы.

В то же время поставщики платежных услуг могут предоставить множество простых в использовании инструменты управления финансами и интерфейсы отчетов который может отслеживать транзакции и предоставлять показатели, связанные с доходами, в режиме реального времени, а также обеспечивать большую безопасность и упрощение соблюдения требований.

 

Получение необходимых вам ответов может зависеть от зрелости бизнеса.

Для финансовых директоров устоявшихся предприятий получение ответов на вышеизложенные вопросы может быть относительно простым, поскольку многие из требуемых показателей будут относительно последовательными и легко поддающимися количественной оценке на основе исторических тенденций и данных.

Если ваш SaaS-бизнес только начинается, их может быть гораздо сложнее оценить, и с большей вероятностью они будут меняться по мере развития бизнеса. Сравнительный анализ оттока клиентов конкурентов. и пожизненные ценности, а также обеспечение того, чтобы ваши затраты на разработку и маркетинг позволяли вам оставаться прибыльными на том же уровне удержания, могут помочь вам не сбиться с пути.

В обоих случаях финансовые директора также могут воспользоваться опытом своих партнеры по финансовому управлению и платежам устанавливать реалистичные цели в соответствии с отраслевыми нормами. Имея правильные ответы, они могут быть уверены, что принимают правильные решения, начиная с того, следует ли использовать аутсорсинг, какого типа и размера ресурсов им необходимы для достижения своих целей, а также инструментов, необходимых для содействия росту их бизнеса.

• SEO-контент и PR-распределение. Получите усиление сегодня.
• PlatoData.Network Вертикальный генеративный ИИ. Расширьте возможности себя. Доступ здесь.
• ПлатонАйСтрим. Интеллект Web3. Расширение знаний. Доступ здесь.
• ПлатонЭСГ. Автомобили / электромобили, Углерод, чистые технологии, Энергия, Окружающая среда, Солнечная, Управление отходами. Доступ здесь.
• ПлатонЗдоровье. Биотехнологии и клинические исследования. Доступ здесь.
• ЧартПрайм. Улучшите свою торговую игру с ChartPrime. Доступ здесь.
• Смещения блоков. Модернизация права собственности на экологические компенсации. Доступ здесь.
• Источник: https://blog.2checkout.com/questions-saas-cfos-want-answered/