Суперприложения меняют повседневную жизнь

Финтех-инновации | 5 декабря 2023 г.

Изображение: VCA, успех с Super Apps, диаграмма

Суперприложения меняют представление об удобстве в эпоху цифровых технологий

A супер приложение По сути, это многофункциональное мобильное приложение, предлагающее широкий спектр услуг: от финансовых транзакций и электронной коммерции до социальных сетей и развлечений. Такие приложения изменили пользовательский опыт, интегрировав различные функции в единую, удобную для пользователя платформу, обеспечивая простой и беспрепятственный доступ к множеству услуг.  Визовый консалтинг и аналитика (VCA) опубликовала недавний отчет под названием «Успех с суперприложениями», подчеркивая его быстрый глобальный рост и ключевые движущие силы.

См.:  Станет ли Elon's X суперприложением Fintech в 2024 году?

Рынок суперприложений стоимостью в более 60 миллиардов долларов США в 2022 году, ожидается расти на ошеломляющие 27% в год, что потенциально достигнет 426 миллиардов долларов США к 2030 году. Этот рост обусловлен супер приложения‘ способность эффективно удовлетворять разнообразные потребности потребителей в рамках единой платформы.

Драйверы роста

Ключевые факторы, способствующие этому феноменальному росту, включают в себя:

1. Младшие поколения, знакомые и знакомые с цифровыми технологиями, отдают предпочтение интегрированным цифровые платформы.
2. A цифровой переход Во всем мире наблюдается тенденция перехода от традиционных традиционных услуг к цифровым платформам, что повышает привлекательность суперприложений.
3. Ассоциация удобство одного приложения обработка нескольких сервисов — это долгожданное отличие от управления многочисленными отдельными приложениями.
4. Компании все чаще расширяя свои цифровые предложения, превращаясь в суперприложения.
5. Популярность цифровых платформ среди группы сверстников и влечение к популярным рынкам способствуют росту суперприложений.

Региональные вариации

Принятие и развитие суперприложений демонстрируют значительные региональные различия. В таблице ниже показано, как суперприложения формируются в зависимости от региональных особенностей и как они развиваются. встретиться с разнообразным потребителем необходимо.

Проблемы и идеи

Суперприложения, несмотря на их растущую популярность и полезность, сталкиваются с рядом проблем, в том числе:

• Суперприложения часто работают в нескольких секторах, что может привести к тому, что они попадут под пристальное внимание различных регулирующих органов. Нормативные препятствия и соблюдение требований с разнообразными, а иногда и противоречащими друг другу правилами в разных юрисдикциях, может оказаться непростой задачей.
• Благодаря суперприложениям, собирающим огромные объемы личных и финансовых данных, гарантируя конфиденциальность и безопасность данных имеют первостепенное значение. Задача состоит в том, чтобы поддерживать надежные меры защиты данных, обеспечивая при этом удобство взаимодействия с пользователем.
• В регионах, где за доминирование борются несколько суперприложений, существует риск насыщения рынка. Суперприложениям приходится постоянно внедрять инновации и диверсифицировать свои предложения, чтобы оставаться конкурентоспособными и актуальными.

См.:  Интервью с генеральным директором Inter: Взгляд на успех Super App

• Разработка и поддержка суперприложения, которое плавно интегрирует различные сервисы, — это технически сложный. Обеспечение надежности, масштабируемости и плавной интеграции различных сервисов требует значительных инвестиций в технологии и опыт.
• Балансировка сложность множества сервисов с удобным интерфейсом имеет решающее значение. Загроможденный или неинтуитивный дизайн приложения может отпугивать пользователей, поэтому крайне важно сосредоточиться на удобном и привлекательном пользовательском опыте.
• Суперприложения должны быть культурно и регионально адаптируемыми, чтобы добиться успеха на разных рынках. То, что работает в одном регионе, не обязательно понравится пользователям в другом. требующие локализованных стратегий и настройки.
• Находим эффективные модели монетизации сохранение привлекательности приложения для пользователей — это тонкий баланс. Суперприложениям необходимо разрабатывать стратегии, которые приносят доход без каких-либо компромиссов. пользовательский опыт или конфиденциальность данных.
• Пользователи должны доверять приложению конфиденциальные данные и транзакции.. Создание и поддержание этого доверия, особенно в регионах, где наблюдается скептицизм в отношении цифровых услуг, является серьезной проблемой.
• Риски зависимости: Централизация нескольких сервисов в одном приложении создает риск зависимости. Если приложение сталкивается с простоями или проблемами безопасности, оно может нарушить работу некоторых важных служб для пользователей.
• Идти в ногу с технологическими достижениями: Быстрый темп технологического прогресса означает, что суперприложения должны постоянно развиваться и внедрять инновации, чтобы оставаться актуальными и соответствовать изменяющимся ожиданиям потребителей и технологические возможности.

3 воздействия на обычного человека

• Суперприложения упростят повседневную деятельность: от покупок и банковских операций до социальных взаимодействий и развлечений, предлагая еще больше возможностей. интегрированная система управления образом жизни.

См.:  SEC усиливает расследование использования мессенджеров на Уолл-стрит

• Благодаря передовой аналитике данных и искусственному интеллекту суперприложения предложат высоко персонализированный опыт, рекомендации и услуги с учетом индивидуальных предпочтений и привычек.
• В регионах с высоким небанковское население, суперприложения обеспечат доступ к финансовым услугам, повышение финансовой инклюзивности и расширения экономических возможностей. Чтобы решить проблемы доступности смартфонов, сообщества могут рассмотреть возможность совместного использования устройств, субсидированных программ и автономной функциональности.

3 воздействия на бизнес

• Компании будут использовать суперприложения, поскольку новые маркетинговые каналы, используя свой широкий охват и анализ данных для целевая реклама и взаимодействие с клиентами.
• Традиционный бизнес возможно, придется изменить свои бизнес-модели чтобы соответствовать экосистеме суперприложений, уделяя больше внимания цифровым услугам и качеству обслуживания клиентов.
• Удобство и оперативность суперприложений повысит ожидания клиентов, подталкивая предприятия к расширению возможностей обслуживания и поддержки клиентов.

Изображение предоставлено DALL E

Примеры точек взаимодействия с клиентом

• 6:30 – Утренний подъем: День Эмили начинается с тихого звонка будильника в суперприложении. Она быстро проверяет свое расписание в том же приложении, удобном центре ее ежедневного планировщика.
• 7:15 – Планирование поездок на работу: Завтракая, она открывает суперприложение, чтобы заказать поездку на работу. Интегрированные транспортные услуги предоставляют в режиме реального времени обновленную информацию о дорожном движении и общественном транспорте, что позволяет ей без проблем добираться до работы.
• 12:30 – Обеденный перерыв: Во время обеда Эмили использует суперприложение, чтобы заказать доставку еды. Она просматривает множество кухонь и ресторанов, доступных в приложении, и наслаждается легкостью оплаты внутри приложения.

См.:  Голос клиента: использование обратной связи для постоянного улучшения

• 3:00 – Полдень. Она получает уведомление от суперприложения с напоминанием об оплате счетов за коммунальные услуги. С помощью нескольких нажатий она плавно завершает транзакцию, высоко оценив возможности приложения по универсальному управлению финансами.
• 6:00 – Вечернее затишье: После работы Эмили планирует встретиться с друзьями. Она использует социальную функцию приложения, чтобы координировать свои действия и бронировать столик в популярном ресторане, и все это на одной платформе.
• 9:30 – Развлечения и отдых: Вернувшись домой, Эмили расслабляется, транслируя свое любимое шоу в разделе развлечений суперприложения, что является прекрасным завершением ее дня.

В течение дня суперприложение Эмили органично интегрирует различные аспекты ее жизни, от повседневных задач до досуга, воплощая суть удобства и эффективности в ее цифровом образе жизни.

Outlook

Эти суперприложения — это не просто агрегирование сервисов. Мы быстро приближаемся к новой эпохе, где технологии глубоко вплетены в ткань нашей повседневной жизни.

См.:  Восстание супер приложения

По мере того как суперприложения продолжают развиваться и адаптироваться к региональным потребностям и технологическим достижениям, они готовы изменить не только образ жизни отдельных людей, но и ландшафт глобального бизнеса и коммерции. Они обещают будущее беспрепятственного взаимодействия, улучшенной связи и безграничных возможностей. Однако очевидно, что не все будут в восторге от увеличения времени использования устройства!

Загрузите 13-страничный отчет в формате PDF -> здесь

Ассоциация Национальная ассоциация краудфандинга и финансовых технологий (NCFA Canada) — это экосистема финансовых инноваций, которая предоставляет образование, рыночную информацию, управление отраслью, сетевые и финансовые возможности и услуги тысячам членов сообщества и тесно сотрудничает с промышленностью, правительством, партнерами и филиалами для создания динамичных и инновационных финансовых технологий и финансирования. промышленность Канады. Децентрализованный и распределенный, NCFA взаимодействует с заинтересованными сторонами по всему миру и помогает инкубировать проекты и инвестиции в секторах финансовых технологий, альтернативного финансирования, краудфандинга, однорангового финансирования, платежей, цифровых активов и токенов, искусственного интеллекта, блокчейна, криптовалюты, регуляторных технологий и страховых технологий. . Присоединиться Канадское сообщество Fintech & Funding сегодня БЕСПЛАТНО! Или стать способствующий член и получить льготы. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посетите: www.ncfacanada.org

• SEO-контент и PR-распределение. Получите усиление сегодня.
• PlatoData.Network Вертикальный генеративный ИИ. Расширьте возможности себя. Доступ здесь.
• ПлатонАйСтрим. Интеллект Web3. Расширение знаний. Доступ здесь.
• ПлатонЭСГ. Углерод, чистые технологии, Энергия, Окружающая среда, Солнечная, Управление отходами. Доступ здесь.
• ПлатонЗдоровье. Биотехнологии и клинические исследования. Доступ здесь.
• Источник: https://ncfacanada.org/super-apps-are-redefining-daily-life/