Лучшее программное обеспечение PIM для вашего Magento 2 [+5 советов по освоению интеграции Magento PIM]

Ваш онлайн-бизнес был успешным в последние годы. Вы расширили свою клиентскую базу, открыли еще одну витрину и добавили довольно много новых товаров. Тем не менее, вы начинаете замечать довольно много ошибок, ускользающих от вашего внимания при управлении каталогом продуктов. Означает ли это, что вам нужна новая система управления информацией о продукте (PIM)?

Несомненно! Успешные предприятия стимулируют спрос на лучшее программное обеспечение для управления информацией о продуктах. Исследования рынка союзников сообщает, что размер мирового рынка PIM оценивался в 9.90 млрд долларов в 2019 году и, по прогнозам, достигнет 59.25 млрд долларов к 2027 году. В таком росте спроса виноваты процветающая индустрия электронной коммерции и глобальная пандемия COVID-19.

Но что такое PIM-система, какую пользу она может принести вашему бизнесу и насколько сложно интегрировать ее с вашим магазином Magento? Ответы на эти вопросы (наряду с некоторыми советами по интеграции Magento PIM!) Находятся в этой статье. Читать дальше!

Что такое система PIM? 

Программное обеспечение для управления информацией о продукте (PIM) предоставляет единое место для сбора, обработки, обслуживания, обновления и систематизации информации о продукте. Продавцы используют системы PIM для создания каталогов продуктов и распределения данных на уровне SKU по своим каналы электронной торговли. Таким образом, они экономят много денег и средств на обработке информации и описаний продуктов.

Программное обеспечение PIM для электронной коммерции устраняет кропотливые задачи использования электронных таблиц или документов Excel для обработки данных о товарах. Инструменты PIM легко подключаются к данным импорта вашей электронной коммерции из ERP, DAM, медиа-серверов, электронных таблиц поставщиков и / или плоских файлов (Excel), отправляемых через FTP. 

Обычно система PIM электронной коммерции обрабатывает следующие типы информации:

• Техническая информация: технические характеристики продукта, такие как цвет, размер, материал и вес.
• Эмоциональная информация: яркие описания продуктов, истории и изображения, которые помогают создать эмоциональную связь с покупателем.
• Информация об использовании: описания продуктов с указанием того, где и как использовать, а также примеры предложений по использованию.

Принять к сведению: Программное обеспечение PIM ориентировано исключительно на описания и спецификации продуктов. Это не то же самое, что ERP, которая управляет запасами и обрабатывает заказы, таким образом, действуя как центр управления бизнесом. Обе системы могут иметь общие данные, но использовать их для разных целей: ERP - для организации и оптимизации процессов продаж и закупок; и PIM - для маркетинга и продаж. 

Когда вам нужна система PIM? 

Есть много причин рассмотреть возможность интеграции Magento PIM, и мы уже рассказали о самой важной из них выше: маркетинге. Система PIM становится важным маркетинговым инструментом, если ваша компания:

• имеет сложную настройку содержания продукта с большим ассортиментом продуктов или атрибутов и требует огромных человеческих ресурсов для организации качества.
• имеет несколько каналов распространения (омниканальная коммерция) и хочет выбрать, какие продукты будут выпускаться по каждому каналу.
• хочет ускорить вывод на рынок новых продуктов.
• продает на международном уровне и хочет обрабатывать разнообразные продукты на разных языках и на разных рынках.
• хочет предоставить более качественную информацию о продукте и избежать несогласованности между различными каналами.
• необходимо систематически обновлять информацию о продуктах и ​​собирать данные от нескольких поставщиков.
• расширяет или передает предложения продуктов несколько раз в год.
• желает свести к минимуму количество жалоб клиентов и уменьшить количество возвратов продукции.
• хочет улучшить процессы комплаенс и придерживаться определенных правил в каждой стране.
• необходимо отслеживать прогресс продаж и создавать настраиваемые фиды товаров.

Преимущества программного обеспечения PIM для электронной торговли

Программное обеспечение PIM может решить все вышеупомянутые проблемы. В соответствии с Отчет о масштабировании электронной коммерции, Интеграция Magento PIM может повысить коэффициент конверсии продаж до 4 раз, снизить доходность на 40%, предложить в три раза более быстрое время вывода на рынок. 

Давайте более подробно рассмотрим преимущества программного обеспечения PIM для электронной коммерции.

Повышение производительности сотрудников

Представьте, что ваша команда должна загрузить 1,000 артикулов в ваш каталог продуктов. Они пишут заманчивые описания продуктов, добавляют изображения и снимают видео для каждого товара. Кажется выполнимым, правда?

Теперь представьте, что вам нужно загрузить те же самые SKU в другие каналы распространения (например, торговые площадки или социальные сети) и локализовать их для каждой языковой версии вашего веб-сайта. Выполнение этой работы вручную потребует много времени и усилий, которые вы и ваша команда можете потратить на улучшение изображений и технических характеристик продукта.

PIM автоматизирует весь процесс управления данными. Система будет извлекать информацию из вашей ERP (или любого другого места, которое вы использовали для загрузки своих SKU) и распространять по вашим каналам распространения. Тем временем ваша маркетинговая команда перестанет выдергивать волосы и тратить время на утомительные, повторяющиеся задачи. Они легко будут отслеживать всю информацию о продуктах, повторно использовать ее при необходимости и сотрудничать между подразделениями, отделами и странами.

Расширенный многоканальный опыт

Ваши сотрудники - не единственные игроки электронной коммерции, которые ценят интеграцию PIM. Как владелец бизнеса вы сможете обеспечить согласованное присутствие бренда по всем каналам и оставаться на виду у своих клиентов. 

С помощью PIM вы можете доставлять нужное содержание продукта в нужном контексте в нужное время. Поскольку PIM объединяет информацию из разных источников, вы сможете обогащать контент и быстро адаптировать его к требованиям Интернета, мобильных устройств, социальных сетей, помещений магазина и т. Д. Гибкость системы поможет вам доставить безупречный омниканальный опыт. За этим последует повышение коэффициента конверсии клиентов и повышение рентабельности инвестиций. Кто знает, может, благодаря PIM вы увеличите свой доход на 80%, как в дело Интерспорт!

Улучшенный контроль качества данных

Ни один бизнес не застрахован от человеческих ошибок. Однако PIM снижает риск этого.

Программное обеспечение PIM отслеживает полноту и точность всех данных по каналам. Обычно он имеет пользовательские информационные панели, выделяющие важные рабочие процессы и полноту данных. Администратор также может проверять изменения записи и восстанавливать ее до предыдущих версий. Понимание такого интеллектуального управления качеством данных жизненно важно для бизнес-аналитики (BI) и аналитики. Люди будут уверены в том, что они покупают, поэтому продавец может в конечном итоге ожидать более низких показателей возврата и меньшего количества плохих отзывов клиентов.

Структурированная информация о продукте для новых технологий

PIM должен быть вашим выбором №1, если вы собираетесь принять AI и ML в электронной коммерции. Многие передовые системы уже могут анализировать ваши изображения и сравнивать их с описанием продуктов, автоматически переводить текст, рассказывать вашему покупателю историю вашего бренда и / или выбора продуктов, среди прочего. Но все это требует структурированной и качественной информации.

Программное обеспечение PIM централизует и систематизирует информацию о продуктах, что упрощает внедрение новейших технологий. Система PIM будет своего рода пищей для ИИ, позволяющей осуществлять голосовой поиск по сайту, персональные рекомендации или подходящие алгоритмы. Эта технология приблизит покупателя к бренду и повысит коэффициент конверсии.

Лучшие решения PIM для вашего магазина Magento 2

В настоящее время более 130,000 розничной торговли используют Magento 2 в качестве основы для своих сайтов электронной коммерции. Существует множество поставщиков управления информацией о продуктах, которые могут помочь вам управлять информацией о продуктах для вашего магазина Magento. Вот список лучших программ для управления информацией о продуктах для Magento.

Akeneo 

Akeneo - это настраиваемое программное обеспечение PIM с открытым исходным кодом, которое позволяет продавцам управлять всем необходимым контентом и данными о продуктах в одном месте и экспортировать их по разным каналам. Akeneo доступен в трех версиях: Community (бесплатно), Enterprise и Cloud (по подписке). С Akeneo у вас будет возможность импортировать данные из различных файлов Excel и CSV, подключаться к сторонним системам и подключать поставщиков, чтобы получить полное и четкое представление обо всем импорте. Продавцы могут легко подключить свои Magento 2 с программным обеспечением Akeneo PIM, чтобы легко экспортировать и импортировать тысячи товаров.

Цена и тип программного обеспечения: Бесплатное / с открытым исходным кодом.

Интеграции: Magento 2, WooCommerce, Google Покупки, eBay, AliExpress, Salesforce Commerce Cloud, WordPress, BigCommerce и другие.

Целевая аудитория: особенности Akeneo подходят практически для любого типа бизнеса.

В реке

Программное обеспечение InRiver PIM помогает многоканальной коммерции B2C и B2B обрабатывать и распространять соответствующий контент продукта из центрального основного файла по различным каналам продаж на нескольких языках. InRiver также включает приложение Planner, так что вы можете планировать и отслеживать действия, контролировать рабочий процесс и сотрудничать со своим отделом продаж непосредственно в PIM. Сторонние приложения, такие как Magecloud, предлагают гладкую Интеграция inRiver с вашим магазином Magento 2.

Цена и тип программного обеспечения: Связаться с поставщиком / Облако, SaaS, Интернет.

Интеграции: Amazon, Google Shopping, Magento 2, Shopify Plus, Salesforce Commerce Cloud и другие.

Целевая аудитория: InRiver подходит как для розничных сетей B2B, так и B2C. Он идеально подходит для любого бизнеса с большим количеством данных о продуктах по нескольким каналам.

Pimcore

Pimcore - это корпоративное программное обеспечение PIM с открытым исходным кодом, которое управляет как данными, так и рабочим процессом. Pimcore централизует и структурирует всю маркетинговую и техническую информацию о продуктах, позволяя предоставлять данные о продуктах по всем точкам взаимодействия с клиентами. Pimcore - единственная консолидированная цифровая платформа с открытым исходным кодом, включающая функции управления информацией о продукте (PIM), управления основными данными (MDM), управления цифровыми активами (DAM) и электронной коммерции.

Цена и тип программного обеспечения: Бесплатное / с открытым исходным кодом.

Интеграции: Magento 2, Shopify, Amazon, Google Покупки, eBay, Facebook и др.

Целевая аудитория: Pimcore подходит компаниям любого размера и любой отрасли.

Козлобородник

Salsify - это облачная программная платформа PIM, которая собирает и хранит маркетинговый контент, описания продуктов и логистические данные на нескольких языках. Он также поддерживает аналитику производительности контента и доступен в рамках пакетов с индивидуальной ценой в зависимости от потребностей вашего бизнеса. Salsify легко интегрируется со всеми основными платформами ERP (планирование ресурсов предприятия), DAM (управление цифровыми активами) и электронной коммерцией. Сторонний соединитель под названием шпалера предлагает плавную интеграцию Salsify PIM Magento.

Цена и тип программного обеспечения: Связаться с поставщиком / Облако, SaaS, Интернет

Интеграции: Amazon, Magento 2, Shopify Plus, SAP, Oracle и другие.

Целевая аудитория: Salsify PIM - это комплексный инструмент для больших команд с большим количеством изменений данных.

медный купорос

Bluestone - это удобное программное обеспечение PIM на основе API, которое управляет цифровыми изображениями и содержимым продуктов. Это также помогает создать структуру для ваших категорий и подкатегорий, которые можно экспортировать и импортировать в различных форматах, включая CSV.

Соединяя новые продажи по всем рыночным каналам, Bluestone PIM улучшает качество обслуживания клиентов и ускоряет запуск новых продуктов. Bluestone PIM Magento 2 Расширение обеспечивает простое и автоматизированное управление каталогом продуктов, изображений, категорий и атрибутов в Magento. 

Цена и тип программного обеспечения: 1,000 долларов в месяц / облако, SaaS, Интернет.

Интеграции: Magento 2, Amazon, Adobe InDesign и другие.

Целевая аудитория: Bluestone подходит компаниям любого размера и любой отрасли.

5 лучших советов по использованию возможностей интеграции Magento PIM

Сам по себе Magento - мощная и гибкая платформа для электронной коммерции. Он обладает мощными встроенными возможностями, но может не справиться с растущим каталогом продуктов. В тандеме с любой из вышеупомянутых систем PIM ваш магазин Magento может творить чудеса и приносить больше продаж и клиентов.

Вот несколько советов о том, как получить максимальную отдачу от интеграции Magento PIM.

Совет №1: консолидируйте устойчивую экосистему Magento 

Magento - это система с открытым исходным кодом, которая легко настраивается. Продавец может добавлять любые пользовательские функции и интегрировать любые сторонние приложения для оптимизации бизнес-операций. Этот профи еще может обернуться огромным недостатком. Если экосистема вашего магазина становится изобилующей функциями (что характерно для многих компаний корпоративного уровня), система замедляется как на сервере, так и на стороне клиента. И PIM - это лекарство от проблемы.

PIM - это ваш ответ на вопрос как ускорить Magento 2. Он централизует и оптимизирует все данные о продуктах, тем самым уменьшая нагрузку на серверную часть и удобство использования Magento. Со временем ваш сайт станет легче и загружаться быстрее, особенно в преддверии наступающих сезонов продаж.

Совет № 2: Управляйте несколькими витринами Magento с помощью PIM

Magento позволяет настроить несколько витрин. Вы можете настроить свой веб-сайт так, чтобы он отображался на нескольких языках и / или имел разные структуры каталогов или цены. Тем не менее, эти несколько магазинов будут иметь общую корзину, пользовательские сеансы, платежные шлюзыи т. д. Они также будут получать данные о товарах из единого центра - вашей системы PIM. Программное обеспечение PIM организует и оптимизирует всю информацию в одном репозитории для ваших маркетологов, авторов контента и переводчиков, чтобы сосредоточиться на контенте, ориентированном на клиентов.

Совет № 3: Создайте мощную платформу B2B и моды

Что отличает секторы B2B и моды от других отраслей электронной коммерции? Огромные объемы информации о продукте. Magento может отлично справиться с этим на бэк-энде, будь то для розничных продавцов модной одежды с тысячами SKU разных форм и размеров (см. Carbon38 пример использования) или для магазинов B2B с индивидуальными каталогами и ценами (см. Бенум). PIM организует эту информацию в виде логических и качественных фрагментов контента и обеспечит наличие всех описаний и спецификаций продуктов.

Совет № 4: подключите PIM к ERP, чтобы быстрее выйти на рынок

Magento известен своим гибким API-интерфейсом архитектура электронной коммерции. Обычно сторонние интеграции подключаются только к основному продукту Magento и не обязательно взаимодействуют друг с другом. Таким образом, данные о ваших продуктах сначала отправятся из ERP в бэк-офис Magento, а затем в вашу систему PIM.

Подключение Magento ERP к выбранной системе PIM упростит ваши продажи и маркетинговые операции и увеличит время выхода на рынок. Все основные данные о продукте, включая обновления, цифровые активы, информацию о поставщиках и т. Д. В ERP, поступают непосредственно в программное обеспечение PIM. В конечном итоге тандем ERP-PIM сделает ваш бизнес более гибким, сэкономив время на выпуске нового продукта на рынок и увеличив прибыль. 

Совет № 5: Поддерживайте положительный CX на Magento 

На качество обслуживания клиентов (CX) влияет множество факторов, которые не всегда может гарантировать только Magento. Magento отлично подходит для торговых операций, добавления и редактирования продуктов и безопасных финансовых транзакций. Однако он никогда не будет сегментировать и нацеливаться на разных пользователей, рассказывая последовательную историю бренда. PIM возьмет на себя основной уровень CX и оптимизирует доступный, насыщенный информацией, персонализированный контент, который ищут ваши клиенты.

Как интегрировать систему PIM в Magento 2

Есть два способа реализовать интеграцию Magento PIM: через API и с помощью расширения. Первый вариант более сложен и требует определенных технических знаний для установки разъема и реализации решения. Последнее может быть реализовано только продавцом при условии, что стороннее расширение удовлетворяет всем бизнес-требованиям. 

Чтобы добавить решение PIM в свой магазин Magento, выполните следующие действия:

1. Прежде всего, вы должны импортировать данные о категориях и продуктах в систему PIM.
2. Затем проведите тестирование объекта Magento. Убедитесь, что в Magento существуют те же поля базы данных PIM.
3. Затем создайте канал подключения PIM и дайте полям одно и то же имя в системе PIM и в Magento.
4. Установите стороннее расширение.
5. Проведите первоначальные испытания всего нескольких продуктов, чтобы убедиться, что все работает правильно.
6. Убедитесь, что все содержимое продукта синхронизировано соответствующим образом, особенно изображения и настраиваемые атрибуты, которые обычно являются наиболее проблемными.
7. Если результаты удовлетворительны, добавляйте остальные продукты, пока каталог не будет заполнен.

Подводя итог

Чтобы суммировать важность и преимущества программного обеспечения PIM для магазина Magento, мы процитируем отчет Акенео принес Фред де Гомбер, генеральный директор и соучредитель компании:

Сама по себе PIM может показаться не очень привлекательной, но сегодня это критически важная основа практически для каждой стратегической инициативы в области электронной коммерции и маркетинга продуктов.

Действительно, решения PIM могут показаться сложными для реализации; тем не менее, они стимулируют эффективность бизнеса и маркетинга. Правильная система PIM будет управлять, централизовать, обогащать и распределять данные о продуктах из различных источников и в разных форматах по множеству каналов. И продавец Magento может сделать убийство, интегрировав PIM в магазин с высоким SKU.

Источник: https://elogic.co/blog/best-pim-software-and-tips-to-master-magento-with-pim/