Cum va revoluționa tehnologia căutarea durabilității în cadrul serviciilor financiare (Anubhav Mehrotra)

„Pământul, aerul, pământul și apa nu sunt o moștenire de la strămoșii noștri, ci împrumutate de la copiii noștri. Deci, trebuie să le predăm lor cel puțin așa cum ne-a fost predat nouă.” Gândurile lui Mahatma Gandhi despre cum ar trebui să tratăm planeta sunt nobil și inspirator, dar ar trebui, de asemenea, să ne pună la îndoială comportamentele noastre actuale.

Cercetare de la CDG arată că în lumea afacerilor, sectorul financiar este unul dintre cei mai mari infractori, având emisii finanțate peste de 700 de ori mai mare decât al său. Băncile, creditorii și alte instituții financiare trebuie să se ridice și să ia seama.

Tehnologia este superputerea noastră de sustenabilitate 

Refacerea daunelor este o sarcină grea, dar este timpul ca industria serviciilor financiare să se ridice și să fie luată în considerare – dând un exemplu pentru alte industrii. Pentru a transforma bunele intenții în acțiuni, tehnologiile inovatoare pot avea un rol enorm de jucat în schimbarea comportamentelor în bine. Iată patru moduri prin care tehnologia poate ajuta instituțiile financiare să devină mai sustenabile:

1. Activarea tranzițiilor net-zero

La un nivel superior, jucătorii din domeniul serviciilor financiare trebuie să găsească modalități de a folosi tehnologia pentru a-i ajuta să treacă către o stare net-zero. Banca DBS a luat măsuri schimbând însăși natura cardurilor pe care le oferă clienților, lansând Primul card de credit din Asia, reducerea emisiilor de carbon cu 42 tone, iar deșeurile industriale cu 19 tone.

În timp ce DBS a dat un exemplu foarte tangibil, atingerea unui viitor net zero necesită mai mult decât doar oferte de produse durabile. Băncile trebuie să fie capabile să urmărească emisiile de carbon mai ample, iar tehnologia are un rol crucial de jucat în această tranziție. Date din digital senzorii și rețelele pot crea gemeni digitale de sisteme din lumea reală pentru a le testa și chiar le pot gestiona în timp real pentru eficiența energetică și utilizarea inteligentă a resurselor.

2. Construirea lanțurilor valorice durabile

Tehnologia face posibilă transformarea completă a întregului lanț valoric, făcând mai realistă îndeplinirea obiectivelor de sustenabilitate. De exemplu, gestionarea riscurilor poate deveni mai puțin o povară prin combinarea învățării automate, inteligenței artificiale și blockchain capabilități cu sisteme de identitate digitală. Această fuziune a tehnologiilor înseamnă că managerii de risc pot identifica rapid orice problemă și pot acționa mult mai rapid, astfel încât organizațiile se confruntă cu o expunere mai mică la riscurile legate de ESG.

3. Măsurarea și raportarea performanței ESG

Consumatorii trec din ce în ce mai mult la servicii și produse durabile. Popularitatea în creștere a aplicațiilor precum buycott și Gata Bine, care ajută utilizatorii să găsească mărci care funcționează sustenabil, reflectă această tendință.

Aceasta înseamnă că măsurarea și raportarea performanțelor ESG este acum o prioritate uriașă. Tehnologia oferă instrumentele, capacitatea și metodologiile pentru a sprijini organizațiile financiare în integrarea sustenabilității în tot ceea ce fac, măsurând eficient afacerile. valoarea și impactul ESG pentru toate părțile interesate.

4. Deciziile și experiențele sustenabile ale clienților

Perspectivele profunde și instrumentele digitale pot face mult mai realist să facem comportamentele, deciziile și experiențele mai durabile. De exemplu, de către trecerea de la 14 sisteme digitale la unul singur, Hoist Finance a simplificat procesul decizional pentru a-și reduce serios amprenta de carbon. Acest lucru i-a oferit perspective mult mai clare, experiențe îmbunătățite și a dus la ca aproape o treime din cazurile sale de soluționare a datoriilor din Regatul Unit să fie rezolvat complet digital. 

Serviciile personalizate de la partenerii tehnologici pot ajuta instituțiile financiare să-și întâlnească consumatorii în călătoriile lor de sustenabilitate și să-și redefinească percepțiile despre angajamentul organizației față de sustenabilitate. Cu informații bazate pe date, intuitiv și platforme unificate și asistență virtuală cognitivă activată de AI, băncile pot influența foarte mult deciziile și experiențele clienților lor.

Venind la salvare

Este clar că tehnologia deține cheia pentru a debloca un viitor mai durabil în domeniul finanțelor. De la bănci la companii de administrare a averii, sectorul financiar a fost responsabil pentru finanțarea unora dintre cei mai mari emitenți ai lumii în trecut, dar există deja semne că lucrurile se schimbă.

Conducând cu adevărat sarcina către sustenabilitate, sectorul financiar poate juca eroul, arătând un exemplu pentru alte industrii de a-și compensa propria amprentă de carbon. Acest lucru nu va asigura numai că organizațiile financiare se vor bucura de o satisfacție sporită a clienților, arătând că au ascultat cerințele oamenilor pentru durabilitate, dar va ajuta și la lăsarea unei lumi sănătoase pentru generațiile viitoare.