Campanii suspendate, eliminate sau imposibil de găsit

De ce o campanie ar putea fi suspendată, eliminată sau nu poate fi găsită?

Fundly primește adesea întrebări despre deciziile de suspendare (și, în unele cazuri, de reactivare) a campaniilor de natură inflamatorie. Deși extrem de rare, pot exista situații în care o campanie ne încalcă Termeni de utilizare:

• Fundly nu acceptă conținutul sau imaginile obscene, jignitoare sau indecente de pe site-urile sau serviciile sale. Acestea includ înjurături, injurii sau pronunțarea de remarci defăimătoare, amenințătoare sau inflamatorii.
• Fundly nu susține ideile sau opiniile vreunei campanii. Deși multe campanii pot fi controversate, politica noastră este să permitem orice campanii care nu încalcă termenii noștri de utilizare.
• Fundly nu permite utilizatorilor să posteze linkuri către campanii pe site-urile concurenților.
• Este la latitudinea exclusivă a Fundly să decidă dacă o campanie îndeplinește sau nu standardele noastre.

Campaniile pot fi, de asemenea, suspendate sau revizuite dacă sunt suspectate că sunt de natură frauduloasă sau ilegală (de exemplu, campanii care nu au fost aprobate de persoana sau familia pentru care pretind că strâng fonduri). Campaniile pot fi suspendate temporar în timpul unei investigații, pe măsură ce ne facem diligența. În cazurile în care Fundly suspendă o campanie, contactăm întotdeauna proprietarul campaniei pentru a-i explica de ce.

De asemenea, campaniile pot fi eliminate oricând de către proprietarii lor. Fundly nu controlează și nu își asumă responsabilitatea în aceste cazuri.

Ce fac dacă văd ceea ce cred că este o campanie frauduloasă sau ilegală?

Contactați-ne la security@fundly.com

Ce se întâmplă după ce raportez o campanie?

Echipa noastră răspunde zilnic solicitărilor clienților pentru a investiga și revizui campaniile. Prioritatea noastră este întotdeauna să luăm legătura cu proprietarii campaniei pentru a discuta orice întrebări sau preocupări legate de campania lor, pentru a le informa ce părți ale campaniei încalcă Termenii și condițiile noastre și ce trebuie să facă pentru a corecta încălcările. Proprietarii de campanii au la dispoziție 24 de ore pentru a-și face modificările. Dacă nu se fac modificări, campaniile sunt dezactivate definitiv.

O campanie pentru care am donat a fost eliminată. Ce se întâmplă cu banii mei?

În cele mai multe cazuri, proprietarul campaniei păstrează fondurile deja strânse și poate vedea și retrage fondurile prin Stripe, chiar dacă campania lor este eliminată. Odată ce o donație a fost făcută, trebuie să contactați direct proprietarul campaniei dacă doriți o rambursare.

Când este identificată o campanie frauduloasă, Fundly va rambursa toate donațiile colectate (care nu au fost retrase de proprietar) celor care au participat.

O campanie care a fost eliminată revine din nou. De ce?

Odată ce echipa noastră a investigat o campanie și a contactat proprietarii campaniei, campaniile sunt adesea editate pentru a respecta Termenii noștri de utilizare. În aceste cazuri, politica Fundly este de a lăsa campaniile să continue.

Celor care au oferit cuvinte de sprijin personalului nostru, echipa noastră le mulțumește enorm pentru înțelegerea deciziilor dificile pe care ni se cere adesea să le luăm. Le mulțumim tuturor utilizatorilor Fundly pentru că și-au oferit reciproc o măsură de răbdare, toleranță și grație în timp ce traversăm împreună aceste vremuri dificile.

Sursa: https://blog.fundly.com/campaigns-suspended-removed-or-unable-to-be-found/