Os serviços de saúde digitais emergem da crise do COVID-19

De acordo com uma pesquisa da Deloitte, 50% dos executivos acreditam que pelo menos um quarto dos cuidados ambulatoriais, cuidados preventivos, cuidados de longo prazo e serviços de bem-estar será virtual em 2040. Isso pode envolver qualquer coisa, desde wearables até dados relatados por pacientes inseridos remotamente.

A indústria já vimos os efeitos da saúde digital no atendimento ao paciente. Desde a identificação de lacunas nos cuidados e potenciais oportunidades de intervenção até à melhoria dos planos de tratamento a longo prazo, os próprios dispositivos dos pacientes e a análise de dados trouxeram novos serviços de saúde digitais na vanguarda.

Identificando proativamente lacunas no atendimento

Hoje, mais práticas médicas implementam tecnologia que permite aos pacientes reportarem-se ou transmitirem dados para registros eletrônicos de saúde (EHRs), como sinais vitais que incluem frequência cardíaca, pressão arterial, temperatura, peso ou leituras de açúcar no sangue. Como resultado, os prestadores de cuidados de saúde podem utilizar estes dados para identificar proativamente lacunas no atendimento, de acordo com o Dr. Richard Parker, diretor médico da Arcadia.

Por exemplo, um médico de cuidados primários pode ter uma média de 2,000 pacientes. Acompanhar quem tomou a vacina contra a gripe ou fazer exames de sangue anuais pode ser difícil.

Mas, usando a inteligência artificial, o software pode combinar registros de saúde e solicitações de pagamento, identificar cuidados preventivos que possam ser necessários e, em seguida, enviar uma mensagem de texto aos pacientes lembrando-os de que eles têm uma consulta marcada, disse Parker.

Os algoritmos também podem analisar dados de pacientes e identificar pacientes ideais para gerenciamento de cuidados, disse o Dr. Parker. Nesse mesmo painel de 2,000 pacientes, por exemplo, um algoritmo poderia identificar aqueles que poderiam se beneficiar se um enfermeiro gerente de cuidados auxiliasse no gerenciamento de medicamentos.

Os resultados destes tipos de intervenções podem incluir aumentos de mercado nos índices de qualidade, que são exigidos pelas companhias de seguros de saúde, Medicare e Medicaid, disse ele.

Serviços de dependência e recuperação ficam mais personalizados

Enquanto isso, o uso de aplicativos ajudou os centros de tratamento de dependências a melhorar a taxa de pacientes que permanecem sóbrios. Na recuperação de dependências, a capacidade de manter os pacientes envolvidos ajuda-os a permanecerem livres de substâncias, mas também pode representar um desafio para o pessoal do centro de tratamento.

A JourneyPure usa aplicativos de coaching para ajudar a conectar seus pacientes aos médicos, de acordo com Cecilia Hunt, CEO. O aplicativo transmite o registro eletrônico do paciente à equipe médica para que a equipe possa oferecer aos pacientes orientação diária sobre como melhorar os resultados, usando dados de dispositivos de saúde, disse ela.

O aplicativo permite que os treinadores monitorem o quão bem os pacientes estão seguindo seu plano de recuperação pós-tratamento. Ele fornece mensagens em tempo real entre treinadores e pacientes e inclui um registro diário de recuperação, orientação nutricional e um sistema de recompensas pelo uso do aplicativo de treinamento, disse Hunt.

“Através do monitoramento remoto dos pacientes, nossos treinadores podem perceber tendências nos dados de bem-estar dos pacientes e fornecer orientação sobre exercícios diários, sono e nutrição”, disse Hunt. “É também uma forma de os pacientes permanecerem conectados e responsáveis ​​perante seus treinadores pelo sucesso a longo prazo na recuperação.”

Aproximadamente 94% dos pacientes do JourneyPure usam o aplicativo e entre 55% e 65% permanecem livres de substâncias, em comparação com a média da indústria de 25%, disse Hunt. Atualmente, o JourneyPure analisa manualmente os dados, embora a exploração da inteligência artificial esteja no horizonte, pois pode ajudar os treinadores a detectar padrões de forma mais eficiente, observou ela.

A tecnologia emergente impulsionará novos usos

Algo bom resultou da pandemia da COVID-19: a aceleração de tecnologias que incluem IA, robótica e IoT para cuidados de saúde e ciências biológicas, de acordo com Steven Allen, diretor de soluções de saúde da Intel Corp. , facilitará aos pacientes o gerenciamento de dados pessoais e a comunicação com os profissionais de saúde e criará experiências mais personalizadas, disse ele.

O valor desses sistemas está nos dados: especificamente, na capacidade de analisar dados para criar insights acionáveis, disse Allen.

“Para desbloquear todo o potencial da saúde digital, os pacientes individuais e o ecossistema de cuidados de saúde devem trabalhar em conjunto para encontrar formas de partilhar dados entre dispositivos, sistemas e plataformas, com o objetivo de melhorar os resultados para pacientes, prestadores de cuidados de saúde e organizações de saúde, protegendo ao mesmo tempo a privacidade dos dados. ”

Uma aplicação teórica futura poderia ajudar os viajantes a encontrar o centro de saúde mais próximo. Por exemplo, um wearable notifica-os sobre um problema médico iminente, como problemas respiratórios. Por sua vez, as informações de contato de um centro de atendimento próximo são enviadas para o telefone e seu prontuário médico é armazenado com segurança para que o médico de emergência possa colaborar com o médico de atenção primária do paciente para diagnosticar o problema, disse ele.

À medida que mais aplicações digitais de saúde são desenvolvidas, as preocupações com a privacidade dos dados permanecerão em mente, disse Allen. “Tornou-se imperativo que nos concentremos no fluxo de dados e na gestão de dados, incluindo interoperabilidade e segurança, para permitir a digitalização de um sistema de saúde cada vez mais distribuído, mas conectado e mais inteligente”, disse ele.