Não é segredo que a Internet criou um novo leque de possibilidades para vender seus produtos e expansão além-fronteiras está na mente da maioria dos comerciantes. Com um mercado de comércio eletrônico maduro, a Espanha é um destino atraente para vendedores on-line que desejam expandir em novos países ou regiões.
A economia da Espanha é crescendo mais rápido do que outros países da zona do euro e as empresas estão começando a tomar nota.
Afinal, a penetração da Internet na Espanha está em alta, com mais de 87% da população que navega na web regularmente. E esse número só está subindo, com um acréscimo 144 mil usuários fazendo login em 2021. À medida que mais e mais pessoas ficam online, isso traz Novas oportunidades para capturar vendas adicionais para os comerciantes de olho nesta região.
Um mercado de comércio eletrônico em crescimento
A Espanha tem o quarta maior economia na zona do euro depois Brexit, com suas vendas de comércio eletrônico B2C superando US$ 58 bilhões em 2019.
Registrando um aumento de 24% nos gastos dos compradores em 2020, o país é a segunda região que mais cresce neste espaço. Em 2020, os compradores espanhóis gastaram ~$1,073 para compras online, um gasto médio anual superado apenas na Europa pelo Reino Unido, Suécia, Alemanha e Holanda. Perto de 60% dos compradores espanhóis fazem compras online hoje em dia, gastando, em média, $ 61 por sessão de compras.
O mercado espanhol de comércio eletrônico já está à frente da maioria mercados da Europa Central e Oriental. Como um dos 10 principais países do mundo em termos de comércio de varejo, o comércio eletrônico representou 7.2% das vendas a retalho em 2019 em Espanha. Essa porcentagem supera alguns países do Sudeste Asiático e coloca a Espanha perto do topo da lista.
Comércio móvel em ascensão
O crescimento do comércio eletrônico na Espanha é mais aparente no mercado móvel. De fato, os usuários móveis definirão o futuro digital da Espanha como 31.48 milhões dos 47 milhões de habitantes da Espanha são proprietários de smartphones.
Em 2020, o comércio móvel na Espanha atraiu US $ 24.24 bilhões em receita, e as projeções atuais prevêem que o mercado cresça para quase US$ 45 bilhões até 2024.
Categorias de compras online favoritas
A idade média do consumidor digital no país é 42.7 e a preponderância de consumidores de meia-idade e maduros impacta os tipos de categorias que eles preferem comprar.
Onde as pessoas gastam dinheiro varia, mas varejistas de moda (54%) ainda lideram a matilha. O início da pandemia global em 2020 impactou negativamente o setor de viagens, mas teve o efeito oposto no indústrias alimentícias e mercearias, como 30% dos consumidores afirmaram que compraram alimentos online devido à pandemia.
O segmento de mídia digital também registrou aumentos em 2020, com a Vídeo sob demanda por assinatura (SVoD) mercado crescendo 32% de 2019 a 2020. Espera-se que este segmento atinja $ 851 milhões até o final deste ano e ultrapassar US$ 1 bilhão até 2025.
O mercado de software espanhol também está em alta, apesar de cair em 2020. Avaliado em 4.5 bilhões de EUA em 2021, o mercado de software da Espanha deverá retomar seu crescimento em um CAGR de 4.6% até 2026, quando atingirá US$ 5.68 bilhões.
Vendendo on-line na Espanha
Tal como acontece com outros mercados, os compradores nesta região esperam um experiência de compras locais, e converter melhor quando oferecido tal jornada. Os clientes espanhóis esperam que sua linguagem de compras seja direcionada adequadamente, mesmo no check-out, com 87% dos habitantes locais tendo seu idioma nativo, não inglês, definido em seus navegadores. Os dados da plataforma 2Checkout mostram que 16% mais usuários convertem na Espanha quando o checkout é localizado para espanhol.
Portanto, considere o idioma como um elemento-chave ao avaliar se deve vender na Espanha.
Métodos de pagamento online na Espanha
Cartões de crédito como visto de visitante e MasterCard estão entre alguns dos métodos de pagamento mais populares no mercado espanhol, representando quase 50% das transações em 2019. Seguem-se as carteiras digitais, como Apple Pay, Google Pay e PayPal, que respondem por 26% do parcelamento do pagamento.
As transferências bancárias instantâneas também estão crescendo em popularidade, com previsões de que as transferências bancárias ganharão uma participação adicional de 10% nos pagamentos online até 2023.
Impostos e regulamentos no mercado espanhol
Como parte da UE, a Espanha segue o RGPD lei de privacidade e segurança, e todas as entidades que fazem negócios no mercado eletrônico espanhol precisam seguir seus requisitos. Para começar, a agência de proteção de dados da Espanha lançou uma ferramenta conhecida como Facilita Empreender que é altamente recomendado para negócios online.
A privacidade é uma questão importante para todos os espanhóis. Para garantir que os usuários estejam sempre informados sobre como suas informações pessoais estão sendo tratadas, os sites devem exibir uma política de privacidade em sua página inicial. O conteúdo da política deve incluir que tipo de dados são coletados e como serão usados.
Além das obrigações de privacidade, os comerciantes que vendem online no mercado espanhol devem estar cientes da requisitos fiscais e de vendas transfronteiriças.
Tenha em mente que a Espanha é membro da União Européia, o que significa que qualquer empresa que venda para consumidores espanhóis deve atender aos requisitos de IVA da UE. NIF é coletado diretamente para todas as vendas transfronteiriças B2C, incluindo mercadorias entregues digitalmente, com um padrão Taxa de IVA de 21% aplicado em 2021 na Espanha. As vendas B2B são processadas por meio do mecanismo de cobrança reversa de IVA, portanto, um ID de IVA válido deve ser coletado no checkout.
Conclusão
A Espanha é um dos países mais quentes da Europa, não apenas em termos de clima ensolarado durante todo o ano, mas também em relação ao potencial de comércio eletrônico internacional.
Como resultado, um número crescente de empresas estrangeiras está optando por atingir a Espanha com suas operações de vendas online. Com um número crescente de clientes em potencial e uma população que se sente à vontade para fazer compras em casa, não há melhor momento do que agora para os comerciantes on-line internacionais se expandirem para uma das economias em crescimento da Europa.
Para mais informações sobre como vender com sucesso no mercado espanhol, leia nosso e-book completo aqui: eCommerce na Espanha – Um guia transfronteiriço do comerciante para vendas on-line.
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