9 kluczowych aspektów skutecznej strategii dostarczania ostatniej mili

Opublikowane ponownie przez Plato

Obserwuje: 0

Zrozumienie logistyki ostatniej mili to dopiero połowa sukcesu. Nadawcy muszą ponownie ocenić swoje istniejące procesy logistyczne ostatniej mili i opracować skuteczną strategię logistyki dostaw ostatniej mili, która dostosuje oczekiwania konsumentów i biznesu.

Tylko w ten sposób spedytorzy mogą zabezpieczyć swoją pozycję na rynku i nadal dostarczać produkty swoim konsumentom. Skuteczna strategia logistyczna ostatniej mili musi uwzględniać te dziewięć kluczowych punktów.

1. Planowanie jest niezbędne, aby mieć skuteczną strategię dostawy ostatniej mili

Każda skuteczna strategia musi zaczynać się od skutecznego planowania. Nadawcy muszą ocenić obecne procesy strategii logistycznej ostatniej mili i stworzyć plany zarządzania stworzeniem lub przyjęciem skutecznej strategii logistycznej ostatniej mili.

Jak wyjaśniono Tarra Singh z łańcucha dostaw Beyond, obejmuje to nadanie priorytetu planowaniu i ustanowienie standardowych procedur operacyjnych do zarządzania logistyką ostatniej mili.

2. Wykorzystaj odpowiednią technologię jako część swojej strategii

Jednym z pierwszych problemów związanych z tworzeniem strategii logistycznej ostatniej mili są koszty. Według Nowy Jork Mitchella, logistyka ostatniej mili jest postrzegana jako najmniej wydajna część wysyłki i stanowi do 20 procent całkowitego kosztu wysyłki produktu. Opóźnienia i problemy ostatniej mili podczas dostawy mogą pochłonąć koszty paliwa i poważnie zdewaluować markę, ale spedytorzy mogą wykorzystać technologię, taką jak Big Data, do wprowadzenia drobnych zmian i ulepszeń w procesach logistycznych ostatniej mili.

Nadawcy rozważający wdrożenie lub aktualizację technologia aby sprostać wymaganiom logistyki ostatniej mili, przed podjęciem takich decyzji należy również wziąć pod uwagę łatwość i szybkość realizacji. Rynki handlu elektronicznego poruszają się z prędkością światła, a niepotrzebne opóźnienia mogą spowodować utratę klientów.

3. Analizuj wszystko

Przy rozważaniu skutecznej strategii logistycznej ostatniej mili i jej wdrażaniu nic nie powinno być poza stołem. Nadawcy powinni przeanalizować wszystko, od największych do najmniejszych możliwych influencerów.

4. Zarządzaj całym procesem dostawy ostatniej mili

Nadawcy muszą zarządzać całym procesem dostawy ostatniej mili w skutecznych strategiach logistycznych ostatniej mili. Obejmuje to kierowcę, przesyłkę, ciężarówki, technologie wykorzystywane do śledzenia takich przesyłek, platformy internetowe i urządzenia konsumenckie. Oczywiście spedytorzy nie mogą przez cały czas śledzić, jak konsumenci korzystają z ich urządzeń osobistych, ale mogą korzystać z danych i Big Data, aby śledzić, co konsumenci robią na swoich stronach e-commerce.

5. Bądź zorientowany na konsumenta

Skuteczna strategia logistyczna ostatniej mili musi koncentrować się na potrzebach konsumentów. Jest to kamień węgielny wszystkich nowoczesnych strategii logistycznych, niezależnie od tego, czy jest to sprzedaż bezpośrednia dla konsumentów, czy między przedsiębiorstwami.

6. Myśl nieszablonowo

Tradycyjne standardy dostaw nie sprawdzają się skutecznie w nowoczesnych strategiach logistycznych ostatniej mili. Firmy muszą myśleć o niekonwencjonalnych rozwiązaniach, aby sprostać wymaganiom dostaw ostatniej mili, takich jak Uber, Instacart czy Deliv. Ci dostawcy logistyki ostatniej mili, korzystający z aplikacji, są rewolucjonistami, ale mogą umożliwić spedytorom sprostanie rosnącym wymaganiom konsumentów w zakresie szybszej i ściślejszej dostawy Windows.

7. Zmierz wydajność

Amazon wyznacza standardy branżowe w zakresie dostaw ostatniej mili, informuje Zmieniacz gier w łańcuchu dostaw, a usługi bezpłatnej wysyłki giganta handlu elektronicznego, znanego również jako Amazon Prime, podkreślają, dlaczego spedytorzy muszą mierzyć wydajność.

Ponieważ nawet 6 procent konsumentów w USA jest gotowych zapłacić za dostawę tego samego dnia, a 28 procent konsumentów jest skłonnych porzucić koszyk z powodu nadmiernych opłat, spedytorzy nie mogą sobie pozwolić na rezygnację z mierzenia wydajności. Pomiar wydajności polega na cięciu kosztów tam, gdzie to możliwe, bez poświęcania jakości lub obsługi.

8. Dokładnie i skutecznie zarządzaj zwrotami

Zarządzanie zwrotami i logistyką zwrotów to kolejna kwestia, którą należy wziąć pod uwagę przy tworzeniu skutecznej strategii logistycznej ostatniej mili, raporty Tydzień branżowy. Różnice między detalistami w jednostkach SKU i opcjach zwrotów zarówno w przypadku zakupów w handlu elektronicznym, jak i w sklepach stacjonarnych mogą skomplikować problem.

W rezultacie spedytorzy powinni rozważyć formę, funkcję i rozmieszczenie zapasów, w tym zapasów pochodzących z kanałów logistyki zwrotnej, w całej swojej sieci magazynowej i dystrybucyjnej. Dzięki temu firma będzie miała produkt, nawet jeśli jest to produkt odnowiony lub zwrócony, dostępny najbliżej konsumentów.

9. Lokalizacja. Lokalizacja. Lokalizacja

Jedna z ostatnich kwestii dotyczy tego, jak szybko można zmobilizować i dostarczyć produkt. Wraca do lokalizacji produktu i lokalizacji konsumentów. Nadawcy muszą stworzyć solidne strategie logistyczne ostatniej mili, które zmniejszą odległość między magazynem a konsumentem.

Może to obejmować korzystanie ze sklepów jako centrum dystrybucji. Ostatecznie spedytorzy, którzy zmniejszą tę odległość w jak największym stopniu i za pomocą tak wielu środków, jak to tylko możliwe, będą w stanie stworzyć ściślejszą, bardziej efektywną strategię logistyczną ostatniej mili.

Co dalej?

Po stworzeniu skuteczna strategia logistyczna ostatniej mili, spedytorzy dochodzą do jednego ostatecznego wniosku. Muszą zreorganizować technologię i procesy stosowane w zarządzaniu zarówno logistyką ogólną, jak i logistyką ostatniej mili. Ponadto logistyka ostatniej mili jest kluczem do zmniejszenia kosztów ogólnych i poprawy obsługi klienta.

W rezultacie więcej spedytorów zwróci się ku technologii i nowszym systemom zarządzania transportem (TMS), aby pomóc w efektywnej realizacji ostatniej mili.