Wskazówki dotyczące ochrony płatności online dla handlowców!

Opublikowane ponownie przez Plato

Obserwuje: 0

Gdy prowadzisz firmę online, Twoim obowiązkiem jest dbanie o bezpieczeństwo firmy, zarówno dla siebie, jak i dla swoich klientów. Aby poradzić sobie z różnymi problemami z płatnościami brama na całym świecie funkcjonalność, trzeba o nią dbać. Oto wskazówki dotyczące ochrony płatności, które możesz zastosować, aby chronić siebie i swoich klientów przed ryzykiem handel online.

PCI DSS i inne dziwne listy

Chociaż nie ma tak wielu globalnych systemy płatności, wszyscy robią wszystko, co w ich mocy, aby uniknąć oszustw i innych przestępstw, które zawsze mają miejsce tam, gdzie są pieniądze. Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) to lista wymagań dla sprzedawców obsługujących płatności bezgotówkowe. Nieważne, czy to płatności terminalowe przy biurku, czy zakupy online. To obowiązkowy element każdego banku, sklepu lub organizacji akceptującej transakcje bezgotówkowe przynajmniej raz w roku.

Niektórzy twierdzą, że ten wymóg jest formalny. Ale należy go traktować tak poważnie, jak to tylko możliwe, biorąc pod uwagę, że został opracowany przez największych światowych dostawców usług płatniczych.

Wybierz Bezpieczne bramki płatnicze

Jako handlowiec powinieneś nie tylko dbać o przestrzeganie wymagań PCI DSS. Powinieneś również upewnić się, że partnerzy, których wybierzesz, również o to zadbają. Przeczytaj, co możesz o reputacji potencjalnych partnerów. Przeanalizuj ich wymagania wobec partnerów. Wybierz te, które z pewnością możesz zastosować w swojej firmie.

Chcesz sprzedawać na całym świecie? Znajdź partnera, który Ci to umożliwi, obsługując przelewy międzynarodowe. Planujesz dużą sprzedaż? Upewnij się, że duże kwoty mogą przechodzić przez bramki bez opóźnień. Gotowy na akceptację kryptowalut? Będziesz do tego potrzebował specjalnego rodzaju bramy. I to wszystko na twoją odpowiedzialność.

Ponieważ, wiesz, klientów nigdy nie obchodzi, z kim współpracujesz. Zostawiają swoje poufne dane na Twojej stronie internetowej i chcą, abyś zadbał o ich bezpieczeństwo. A jeśli to jest zagrożone, to ciebie będą obwiniać. Dlatego wybór odpowiednich partnerów ma kluczowe znaczenie.

Dane osobowe nie mogą przepływać

Bezpieczne płatności to tylko część ogólnego bezpieczeństwa. A ponieważ to Twoja witryna, w której klienci zostawiają swoje nazwiska i numery kart, powinieneś je bezpiecznie przechowywać. Jest to szczególnie ważne, jeśli chcesz, aby Twoja polityka KYC była jak najbardziej przyjazna dla użytkownika, wymagając od klientów pozostawienia swoich danych tylko raz, a następnie przechowywania ich w swoich profilach.

Bycie ofiarą przestępstwa wcale nie jest zabawne, ale bycie w nim partnerem (nawet niechętnie) może oznaczać zrujnowaną reputację. Dlatego bezpieczne przechowywanie danych klientów powinno być najwyższym priorytetem.

Chroń się przed obciążeniami zwrotnymi

Jednym z najpopularniejszych sposobów wykorzystywania przez przestępców naruszeń prawa w systemie jest oszustwo typu chargeback. Niestety w porównaniu z innymi metodami (kradzież karty kredytowe i tożsamości, dostęp do pulpitów nawigacyjnych itd.), przestępstwo związane z obciążeniem zwrotnym jest mniej oczywiste, a systemy płatności nie staną po twojej stronie. Obciążenia zwrotne, z których wiele jest oszukańczych, pochłaniają znaczną część przychodów handlowców.

Istnieją inteligentne systemy zapobiegania obciążeniom zwrotnym, które analizują żądania transakcji niemal w czasie rzeczywistym i wykonują następujące czynności:

Podaj wystarczająco dużo informacji od sprzedawcy do klienta, aby zminimalizować tak zwane „przyjazne oszustwo” (żądania obciążenia zwrotnego bez intencji przestępczych, spowodowane na przykład zapomnieniem lub problemami z dostawą)
Odrzucaj transakcje, które wyglądają podejrzanie ze względu na treść danych (cel, lokalizacja, używane urządzenie, czas zakupu, adres dostawy, inne szczegóły transakcji)
Sprawdź szczegółowe informacje dotyczące karty i zakupu (np. zgodność adresu dostawy z adresem pocztowym właściciela karty, sprawdzenie kodu zabezpieczającego itp.). W rzeczywistości jest to odmiana poprzedniego środka, choć dość skuteczna, jeśli chodzi o wykrywanie potencjalnych oszustw przy użyciu tylko ułamka wszystkich informacji.

Human Factor

Nie chcemy, żeby to było dla ciebie obraźliwe i nie podejrzewamy cię przez sam fakt, że to czytasz. Niestety, było zbyt wielu nieuczciwych sprzedawców, którym nie udało się dostarczyć właściwego zakupu we właściwym czasie. Aby temu zapobiec, musisz przyznać:

Sprawdź personel. Upewnij się, że nikt nie może niewłaściwie wykorzystać danych klientów.
Zapisz, kto ma dostęp do dowolnej jego części. W przypadku awarii będziesz wiedział, kto ponosi odpowiedzialność.
Graj uczciwie ze swoimi pracownikami. Nie motywujcie ich do łamania prawa, jak może im się wydawać, do przywrócenia sprawiedliwości lub aby wywrzeć na tobie zemstę.

Pamiętaj: bezpieczeństwo Twojej firmy i klientów zależy od pracowników, dzięki którym wszystko działa.

Nigdy nie ma absolutnego bezpieczeństwa

Chociaż te wskazówki dotyczące ochrony płatności mogą wydawać się banalne, większość niepowodzeń ma miejsce w przypadku podstawowych rzeczy. Udostępnij go na swoich stronach w mediach społecznościowych, aby powiadomić znajomych. Lub zostaw komentarz, jeśli masz coś do dodania. Ponieważ jest wiele do dodania, mamy szczerą nadzieję, że opowiesz nam coś o swoim bezpieczeństwie i zmotywujesz innych do bezpiecznego działania.