Superapper omdefinerer hverdagen

Fintech Innovation | 5. desember 2023

Bilde: VCA, Suksess with Super Apps, Chart

Superapper omdefinerer bekvemmelighet i den digitale tidsalderen

A super app er i hovedsak en multi-utility mobilapplikasjon som tilbyr et bredt spekter av tjenester, fra finansielle transaksjoner og e-handel til sosiale nettverk og underholdning. Slike apper har forvandlet brukeropplevelsen ved å integrere ulike funksjoner i én enkelt, brukervennlig plattform, noe som muliggjør enkel og sømløs tilgang til en rekke tjenester.  Visumrådgivning og analyse (VCA) publiserte en fersk rapport med tittelen "Lykkes med Super Apps", og fremhever dens raske globale vekst og nøkkeldrivere.

Se:  Vil Elon's X bli en Fintech Super-app i 2024?

Super app-markedet, verdsatt til over 60 milliarder dollar i 2022, er forventet å vokse med svimlende 27 % årlig, potensielt nå 426 milliarder dollar innen 2030. Denne veksten drives frem av superapper' evne til å imøtekomme ulike forbrukerbehov effektivt innenfor en enkelt plattform.

Vekstdrivere

Nøkkelfaktorer som driver denne fenomenale veksten inkluderer:

1. Yngre generasjoner, kjent og komfortabel med digitale teknologier, viser en preferanse for integrert digitale plattformer.
2. A digital overgang fra tradisjonelle fysiske tjenester til digitale plattformer har blitt observert globalt, noe som øker appellen til superapper.
3. De bekvemmeligheten av en enkelt app håndtering av flere tjenester er en velkommen forandring fra å administrere en rekke individuelle applikasjoner.
4. Bedrifter er i økende grad utvider sine digitale tilbud, og utvikler seg til superapper.
5. Populariteten til digitale plattformer blant jevnaldrende grupper og tiltrekningen til populære markedsplasser driver veksten av superapper.

Regionale variasjoner

Adopsjonen og utviklingen av superapper viser betydelige regionale variasjoner. Tabellen nedenfor sammenligner hvordan superapper blir formet av regionale egenskaper og hvordan de utvikler seg til møte ulike forbrukere behov.

Utfordringer og innsikt

Superapper, til tross for deres økende popularitet og nytte, står overfor flere utfordringer, inkludert:

• Superapper opererer ofte på tvers av flere sektorer, og som kan bringe dem under gransking av ulike reguleringsorganer. Regulatoriske hindringer og overholdelse med ulike og noen ganger motstridende regler i ulike jurisdiksjoner kan være utfordrende.
• Med superapper som samler inn enorme mengder personlige og økonomiske data, sikrer datasikkerhet og personvern er viktig. Utfordringen er å opprettholde robuste databeskyttelsestiltak og samtidig tilby sømløse brukeropplevelser.
• I regioner der flere superapper kjemper om dominans, er det en risiko for markedsmetning. Superapper må kontinuerlig innovere og diversifisere tilbudene sine for å forbli konkurransedyktige og relevante.

Se:  Intervju med Inter-sjef: Innsikt i Super-appens suksess

• Å utvikle og vedlikeholde en super app som integrerer ulike tjenester jevnt er teknisk utfordrende. Å sikre pålitelighet, skalerbarhet og sømløs integrasjon av ulike tjenester krever betydelige investeringer i teknologi og ekspertise.
• Balansere kompleksiteten til flere tjenester med et brukervennlig grensesnitt er avgjørende. En rotete eller unintuitiv appdesign kan avskrekke brukere, noe som gjør det viktig å fokusere på en sømløs og engasjerende brukeropplevelse.
• Superapper må tilpasses kulturelt og regionalt for å lykkes i ulike markeder. Det som fungerer i en region, appellerer ikke nødvendigvis til brukere i en annen, krever lokaliserte strategier og tilpasning.
• Finne effektive inntektsgenereringsmodeller mens det er en hårfin balanse å holde appen attraktiv for brukerne. Superapper må utvikle strategier som genererer inntekter uten å gå på akkord brukeropplevelse eller personvern.
• Brukere må stole på appen med sensitive data og transaksjoner. Å bygge og opprettholde denne tilliten, spesielt i regioner med skepsis til digitale tjenester, er en betydelig utfordring.
• Avhengighetsrisikoer: Sentraliseringen av flere tjenester i én app skaper en avhengighetsrisiko. Hvis appen står overfor nedetid eller sikkerhetsproblemer, kan den forstyrre flere viktige tjenester for brukere.
• Holde tritt med teknologiske fremskritt: Det raske teknologiske fremskrittet betyr at superapper kontinuerlig må utvikle seg og innovere for å holde seg relevante og møte endrede forbrukeres forventninger og teknologiske evner.

3 Virkninger på den gjennomsnittlige personen

• Superapper vil strømlinjeforme daglige aktiviteter, fra shopping og banktjenester til sosiale interaksjoner og underholdning, og tilby mer integrert livsstilsstyringssystem.

Se:  SEC intensiverer etterforskningen av Wall Streets bruk av meldingsapper

• Med avansert dataanalyse og AI vil superapper tilby svært personlige opplevelser, anbefalinger og tjenester skreddersydd til individuelle preferanser og vaner.
• I regioner med høy ikke-bankerte populasjoner, superapper vil gi tilgang til finansielle tjenester, styrke finansiell inkludering og økonomisk myndiggjøring. For å overkomme rimelighetsproblemer for smarttelefoner kan lokalsamfunn se på delte enheter, subsidierte programmer og offline-funksjonalitet.

3 Virkninger for bedrifter

• Bedrifter vil utnytte superapper som nye markedsføringskanaler, ved å bruke deres brede rekkevidde og dataanalyse for målrettet annonsering og kundeengasjement.
• Tradisjonelle virksomheter må kanskje endre sine forretningsmodeller for å passe til superappens økosystem, med mer fokus på digitale tjenester og kundeopplevelse.
• Bekvemmeligheten og umiddelbarheten til superapper vil øke kundenes forventninger, presser bedrifter til å forbedre kundeservice og støttefunksjoner.

Bilde med tillatelse av DALL E

Eksempel på kontaktpunkter for kundereise

• 6:30 – Våkning om morgenen: Emilys dag begynner med den myke lyden av alarmen hennes gjennom superappen hennes. Hun sjekker raskt timeplanen sin på den samme appen, et praktisk knutepunkt for den daglige planleggeren.
• 7:15 – Pendelplanlegging: Mens hun spiser frokost, åpner hun superappen sin for å bestille skyss til jobben. De integrerte transporttjenestene tilbyr sanntidsoppdateringer om trafikk og offentlig transport, noe som gjør pendlingen problemfri.
• 12:30 – Lunsjpause: Under lunsjen bruker Emily superappen til å bestille matlevering. Hun blar gjennom flere retter og restauranter som er tilgjengelige i appen, og nyter den enkle betalingen i appen.

Se:  Kundens stemme: Utnytte tilbakemelding for kontinuerlig forbedring

• 3:00 – Middagsoppgaver: Hun mottar et varsel fra superappen som minner henne om å betale strømregningene hennes. Med noen få trykk fullfører hun transaksjonen problemfritt, og setter pris på appens one-stop økonomistyringsevne.
• Kl. 6 – Ro om kvelden: Etter jobb planlegger Emily å ta igjen venner. Hun bruker appens sosiale funksjon for å koordinere og bestille bord på en populær restaurant, alt innenfor samme plattform.
• 9 – Underholdning og avslapning: Hjemme slapper Emily av ved å streame favorittprogrammet sitt gjennom superappens underholdningsseksjon, en perfekt avslutning på dagen hennes.

Gjennom dagen integrerer Emilys superapp sømløst ulike aspekter av livet hennes, fra rutineoppgaver til fritidsaktiviteter, og legemliggjør essensen av bekvemmelighet og effektivitet i hennes digitaldrevne livsstil.

Outlook

Disse superappene er ikke bare samletjenester. Vi er raskt på vei inn i en ny æra hvor teknologi er dypt vevd inn i stoffet i våre daglige rutiner.

Se:  Rise of the super app

Ettersom de fortsetter å utvikle seg og tilpasse seg regionale behov og teknologiske fremskritt, står superapper klar til omforme ikke bare individuelle livsstiler, men også landskapet for global virksomhet og handel. De lover en fremtid med sømløs interaksjon, økt tilkobling og uendelige muligheter. Når det er sagt, vil tydeligvis ikke alle være begeistret over økt enhetstid!

Last ned 13-siders PDF-rapport -> her

De National Crowdfunding & Fintech Association (NCFA Canada) er et finansielt innovasjonsøkosystem som gir utdanning, markedsintelligens, industriforvaltning, nettverksbygging og finansieringsmuligheter og tjenester til tusenvis av fellesskapsmedlemmer og jobber tett med industri, myndigheter, partnere og tilknyttede selskaper for å skape en levende og innovativ fintech og finansiering. industri i Canada. Desentralisert og distribuert, NCFA er engasjert med globale interessenter og hjelper til med å inkubere prosjekter og investeringer i fintech, alternativ finansiering, crowdfunding, peer-to-peer-finansiering, betalinger, digitale eiendeler og tokens, kunstig intelligens, blockchain, kryptovaluta, regtech og insurtech-sektorer . Bli med Canadas Fintech & Funding Community i dag GRATIS! Eller bli en medvirkende medlem og få fordel. For mer informasjon, besøk: www.ncfacanada.org

• SEO-drevet innhold og PR-distribusjon. Bli forsterket i dag.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrk deg selv. Tilgang her.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Kunnskap forsterket. Tilgang her.
• PlatoESG. Karbon, CleanTech, Energi, Miljø, Solenergi, Avfallshåndtering. Tilgang her.
• PlatoHelse. Bioteknologisk og klinisk etterretning. Tilgang her.
• kilde: https://ncfacanada.org/super-apps-are-redefining-daily-life/