7 spørsmål hver finansdirektør i SaaS vil ha svar på

De CFO er lynchpinen til enhver SaaS virksomhet. Bevæpnet med riktig innsikt kan de forme tilbud og bygge strategier som driver vekst og kraftsuksess. Men først må de stille de riktige spørsmålene.

I hjertet av enhver stor SaaS-virksomhet er du nesten garantert å finne en kunnskapsrik finansdirektør. Deres dybdeforståelse og nøyaktige prognoser hjelper andre økonomifunksjoner, produktutvikling, betalingsansvarlige og C-suiten til å ta de riktige beslutningene, til rett tid, for å sikre bærekraftig vekst.

Det er en krevende rolle som involverer ulike ansvarsområder, inkludert:

• finne investeringer for å finansiere vekst, kickstarte prosjekter og utvikle produkter
• prognoser og administrere budsjetter for å forbli konkurransedyktige og lønnsomme
• definere og overvåke beregningene som holder virksomheten på sporet
• utforming av inntektsstrategier, prismodeller og driftseffektivitet og outsourcing-modeller
• håndtere finansiell og regelmessig etterlevelse i stadig utvikling.

Ingen overraskelse at finansdirektører kan føle seg overveldet.

For å håndtere en så stor operasjonell byrde, må finansdirektører ha riktige ressurser, evner og støtte å gjøre jobben. Som med de fleste moderne funksjoner, er kunnskap nøkkelen til å sikre dette.

Uten riktig informasjon, data og beregninger vil finansdirektører slite med å administrere sine selskapets økonomiske helse, for å skalere og lede vekst. Men for å hjelpe dem med å fokusere innsatsen og få svarene de trenger; de må først stille de riktige spørsmålene.

Her er 7 hovedspørsmål som kan hjelpe SaaS CFOs å vinne:

1. Hvordan fungerer SaaS-virksomheten vår egentlig?

Finansdirektører som er ansvarlige overfor styret og interessenter for økonomisk ytelse, må kunne måle suksess. For SaaS-bedrifter som er avhengige av gjentatte inntekter dette innebærer å se utover inntekter og kostnader til kundetilfredshet og oppbevaring. De mest nyttige beregningene for måling av SaaS-ytelse er:

2. Hvordan kan vi effektivt styre kontantstrømmen i en SaaS-virksomhet?

Som alle virksomheter står SaaS-selskaper overfor en konstant kamp styre kontantstrømmen. For de som er venturekapitalfinansiert, er det nøkkelen til å låse opp ytterligere kapital for vekst å nå stadiet hvor de er kontantstrømpositive. For å forhindre likviditetsproblemer og unngå ubehagelige overraskelser, er det viktig å planlegge, forutse og hele tiden overvåke inntekter og utgifter.

For å optimalisere kontantstrømmen, må SaaS CFOs administrere abonnementer og fakturering effektivt. Langsomme manuelle prosesser og rapporteringsproblemer kan forsinke betalinger, og for mange dårlige fordringer kan føre til at kontantstrømmen din krasjer. Det er bedre å skifte til automatisk gjentakende betalinger og forhåndsautorisert direkte belastning enn å stole på enkelt fakturaer og kortbetalinger som brukere kan glemme å betale. Å finne nye kunder er dyrt og øker kostnadene, så redusere churn og forbedre kundebevaring bør også være en prioritet for SaaS kontantstrømstyring.

 

3. Hva er den beste prismodellen for SaaS-produktet vårt?

Mer enn anskaffelse og oppbevaring, påvirker produktpriser bunnlinjen din – en økning med ett tall kan skape tosifret økning i inntektene dine. Å vite hva produktet ditt er verdt er like viktig som dets egenskaper og funksjonalitet. Abonnementspriser med løpende kundebetalinger og komplekse produktpakker betyr at du må bruke mer innsats for å få riktige priser.

Modellen du velger vil avhenge av strategien din – enten den er konkurrent-, verdi- eller funksjonsdrevet, så vel som produktalternativene dine, målgruppen/markedene og viktigheten av å opprettholde en konsekvent inntektsstrøm.

De fire vanligste SaaS-prismodellene er:

4. Hvordan kan vi forutsi inntekter og utgifter nøyaktig?

Prognoser er grunnlaget for SaaS-suksess. Det påvirker beslutninger rundt prissetting, markedsføring, ressurser og kontantstrøm, og bestemmer ekspansjonsstrategier, evne til å tiltrekke finansiering og investeringer. Det lar også SaaS-bedrifter ta hensyn til risiko og sikre at de er mer motstandsdyktige mot markedsendringer og forstyrrelser.

Å ha rene og nøyaktige ytelsesdata og regelmessig overvåking av eksterne så vel som interne trender er avgjørende for kvaliteten på inntekts- og kostnadsprognoser. AI-drevet, prediktiv analyse, kan hjelpe deg til mer nøyaktig analysere historiske data og markedstrender og lage bedre mer rettidige og informerte inntekts- og kostnadsprognoser. Det kan også hjelpe å spore ytelse mot prognoser, i mange tilfeller i sanntid.

For å hjelpe med å håndtere uforutsigbarhet i markedet, er det verdt å inkludere "hva hvis"-scenarioplanlegging i prognosene dine. For eksempel idealet mål-tilfelle basert på aggressive salgsforutsetninger, en konservativ grunnkasse ved å bruke gjennomsnittlige historiske trender, og en verre tilfelle, hvis eksterne faktorer utenfor din kontroll påvirket virksomheten.

5. Hvordan kan vi håndtere den økonomiske effekten av kundefragang?

Churn er prosentsatsen som kundene dine kansellerer sine gjentakende inntektsabonnementer med. Frafallne kunder representerer tapte inntekter og vekst. Det er mye billigere å beholde en eksisterende kunde enn å skaffe en ny, så avgang kan også påvirke lønnsomheten. Ifølge noen studier tar det tolv måneder i gjennomsnitt for en SaaS-bedrift å gå i balanse med utgiftene for en enkelt kunde – så tidlig churn er virkelig dårlig for bedriften. Det er også hvorfor høye churn rater kan være et advarselsskilt for potensielle investorer.

Det er to typer churn:

• Frivillig churn, når brukeren velger å forlate, på grunn av dårlig onboarding, dårlig brukeropplevelse eller kundestøtte, manglende løsning for å levere verdi og konkurransepress for en bedre avtale.
• Ufrivillig churn når det ikke er et bevisst valg. For eksempel når kundens betalingsmåte er utløpt, eller en betaling har blitt avvist ved et uhell.

Det er viktig å forstå hvor og hvorfor churn skjer, slik at du kan implementere effektive strategier for å motvirke det.

Samtidig som kundeanmeldelser, tilbakemeldinger og spørreundersøkelser er en viktig kilde til innsikt, data er ofte spredt over flere funksjoner og team, noe som kan gjøre årsaker til churn vanskelig å identifisere raskt. Å ha verktøy som hjelper samle data og konsolidere data til én enkelt kilde til sannhet – fra hvilket produkt, hvilken plan og hvilke funksjoner som ble brukt, tidslinjene og kontaktveiene til hver kunde – kan bidra til å oppdage spesifikke trender og utløse raskere utbedring. For eksempel bruk av betalingsavvisninger for å utløse kommunikasjon eller purreflyter som ber brukeren om å oppdatere betalingsmåten sin før abonnementet kanselleres.

6. Hvilke skattemessige implikasjoner og hensyn er spesifikke for SaaS-selskaper?

SaaS-bedrifter har unike og komplekse skattehensyn, spesielt når salg av digitale varer på tvers av landegrensene eller mellomstatlig. Å generere inntekter fra inngående salg til jurisdiksjoner utenfor hjemmejurisdiksjonen kan ha konsekvenser for indirekte og direkte skatter samt lønnsskatt for eksterne ansatte. Fra et amerikansk salgsavgiftsperspektiv pålegger den økonomiske sammenhengen for eksempel en forpliktelse til å innkreve skatter fra ditt digitale salg, noe som betyr at en prosentandel skal brukes på den totale verdien av solgte produkter, basert på hvor kunden befinner seg. Skatteplanleggingsstrategier og beste praksis er avgjørende for å sikre overholdelse, forhindre finansiell eksponering og risiko. For å utvikle disse må du ha tilgang til relevante salgs-, handels- og HR-data for å kunne fastslå skattestatus nøyaktig. Du må også holde deg jevnlig informert om eventuelle endringer i lokal og internasjonal lovgivning og hvordan dette påvirker virksomheten. Det er mange kilder der ute som kan hjelpe, inkludert e-handelsskatteguider fra 2Checkout – for og.

 

7. Hvordan kan vi optimalisere SaaS-selskapets økonomiske operasjoner?

Hver funksjon, fra overvåking og måling til planlegging og finansiering, involverer komplekse prosesser og er sterkt avhengig av flere datakilder. Å kunne automatisk aggregere, assimilere og analysere dette ved hjelp av AI verktøy kan redusere tid og krefter og forbedre nøyaktighet og innsikt. Det gir også finansdirektører bedre informasjon for å ta mer informerte beslutninger, sette bedre mål og mer presise prognoser.

Samtidig kan betalingsleverandører tilby en rekke enkle å bruke økonomiske styringsverktøy og rapporteringsgrensesnitt som kan spore transaksjoner og gi sanntids inntektsrelaterte beregninger i tillegg til å sikre større sikkerhet og enklere samsvar.

 

Å få svarene du trenger kan avhenge av forretningsmodenhet.

For finansdirektører i etablerte virksomheter kan det være relativt enkelt å få svar på det ovennevnte, da mange av de nødvendige beregningene vil være relativt konsistente og enkle å kvantifisere basert på historiske trender og data.

Hvis SaaS-bedriften din akkurat har startet opp, kan de være mye vanskeligere å estimere, og det er mer sannsynlig at de svinger etter hvert som virksomheten utvikler seg. Benchmarking av konkurrentenes kundeavgang og livstidsverdier og å sikre at utviklings- og markedsføringskostnadene dine lar deg holde deg lønnsom på samme nivå av oppbevaring, kan bidra til å holde deg på sporet.

I begge tilfeller kan finansdirektører også benytte seg av ekspertisen til deres økonomistyring og betalingspartnere å etablere realistiske mål mot bransjenormer. Med de riktige svarene kan de sørge for at de tar de beste beslutningene, fra om de skal outsource, typen og størrelsen på ressursen de trenger for å nå målene sine og verktøyene som kreves for å hjelpe virksomheten deres til å vokse.

• SEO-drevet innhold og PR-distribusjon. Bli forsterket i dag.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrk deg selv. Tilgang her.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Kunnskap forsterket. Tilgang her.
• PlatoESG. Bil / elbiler, Karbon, CleanTech, Energi, Miljø, Solenergi, Avfallshåndtering. Tilgang her.
• PlatoHelse. Bioteknologisk og klinisk etterretning. Tilgang her.
• ChartPrime. Hev handelsspillet ditt med ChartPrime. Tilgang her.
• BlockOffsets. Modernisering av eierskap for miljøkompensasjon. Tilgang her.
• kilde: https://blog.2checkout.com/questions-saas-cfos-want-answered/