2Checkout Shares 2020 Digital Commerce Benchmark Report

Som vi gjør hvert år, delte vi nylig vår referanserapport, en omfattende analyse av globalt e-handelssalg av programvare, digitale varer og tjenester for det siste året. Våre Referanseindeks for digital handel 2020 oppsummerer den siste utviklingen innen digital handel som går gjennom 2Kasse-plattform og bør være med å veilede salgsstrategiene for online virksomhet for det kommende året.

Vi så betydelige skift i industrilandskapet på grunn av COVID-19-pandemien, som overrasket verden og kjørte mye av mursteinhandel for å lene kursen mot en digital handelsmodell. Med 2020 nå i bakspeilet, la oss ta en titt på hvordan global handel med digitale varer og tjenester har utviklet seg i denne enestående perioden.

En titt på topplasseringen

De Topp 10 land i samlet salg av programvare, SaaS og elektroniske tjenester som tidligere dominerte e-handel i 2019, fortsatte sin regjeringstid i 2020 og utgjorde 77% av alt online-salg, men i en litt annen rekkefølge. USA ledet overveldende med 46% av salget over hele verden, og Storbritannia ble nummer to igjen, med nesten 6%. Tyskland, med 5%, erstattet Frankrike for tredje høyeste online-salg på 2020-rangering, med Frankrike på fjerde.

De Topp ti ikke-engelsktalende land utgjorde 21% av det totale globale programvaresalget (en liten økning på 1% i forhold til 2019), med Tyskland som toppet listen 5% av salget, og Frankrike var 4.9% bak.

De År-til-år vekst i de ti beste landene var ettertrykkelig: digitalt salg i 2020 akselererte dramatisk på grunn av COVID-sperrer og tilsvarende overgang til digital handel blant forbrukerne. Japan viste den høyeste veksten året før, med en økning på 40%, etterfulgt av Storbritannia med 34% og Australia med 32%.

De Topp betalingsmåter over hele verden holdt seg konstant siden 2019, med Visa og Mastercard som de mest populære med 63% av alle digitale varebestillinger, og PayPal fulgte med 21%. Flere land fortsatte å favorisere lokale og regionale betalingsmåter, med Alipay i Kina på 62% i 2020, iDEAL i Nederland på 56%, Boleto i Brasil kom på 32%, og Carte Bancaire i Frankrike på 23%. eWallets, direkte belastning og betaling i avdrag fortsette å skryte av preferanser i noen utvalgte regioner rundt om i verden.

Pandemi påvirker gjennomsnittlig ordreverdi og abonnementsalg

En interessant og ganske betydelig utvikling var økningen i gjennomsnittlig ordreverdi i 2020 til $ 65, en økning på $ 9 i forhold til 2019 og sannsynligvis generert av den sterke overgangen til netthandel fra COVID-19-pandemien. Mobile bestillinger registrerte også en økning og satt på $ 51 i 2020, opp $ 1 siden 2019.

Et annet vekstområde var abonnementsalg, som også vokste i løpet av 2020 med 79% av det totale online-salget av programvare og digitale varer i 2020 fra abonnementsbaserte produkter og tjenester, opp 2 prosentpoeng siden 2019.

Populære kjøp av digitale produkter avslørt etter referanseindeks

• Endpoint sikkerhetsprogramvare fremdeles svinger i popularitet og fortsatte å være blant favorittkjøpene på nettet i kategorien digitale varer i 2020. Dette skyldtes kanskje økningen i cyberbedrageri og onlineangrep som direkte tilsvarte den enorme økningen av nettkjøp; forbrukere og bedrifter har begge en økende kunnskap og forståelse av behovet for sikkerhetsløsninger.
• Multimediaverktøy, programvareverktøy, markedsføring, streaming og økonomisk verktøy viste også økende popularitet.

Flere referansehøydepunkter

• Ekstra inntektskilder forble sterke alternativer i løpet av 2020. Partnergenerert salg som en ekstra markedsføringskanal for programvareindustrien var sterk for 2Checkout-kunder. Programvarehandlere som bruker Avangate tilknyttet nettverk i 2020 så markedsføring av tilknyttet selskap 24% av den totale inntekten, en økning på 1% siden 2019.
• Salgsfremmende verktøy genererte 36% av 2020-inntektene for selgere, en økning på 3% fra i fjor, med november som den måneden med det høyeste kampanjesalget da de tradisjonelle Black Friday- og Cyber ​​Monday-kampanjene ikke ble forstyrret (og kanskje forbedret) av COVID-19-begrensninger.

konklusjonen

Da verden flyttet til å jobbe, studere og handle eksternt og online nesten utelukkende i løpet av 2020 pandemi, er det forståelig at online salg av digitale varer så en enorm boost. Vår målestokk viste at denne veksten ikke bare resulterte i en dramatisk økning Gjennomsnittlig ordreverdi men også i total opptrapping i salget. Abonnementssalget så en økning i adopsjon av både forbrukere og bedrifter på grunn av deres bekvemmelighet og kjøpernes voksende behov for tjenester som tilbys som abonnement.

Det er ubestridelig at COVID-19 hadde en sterk innflytelse på landskap av e-handel i løpet av 2020, og det vil være interessant å se hvilke markedsvariabler som henger fast, hvordan murstein vil (eller ikke) sprette tilbake, og hva som er fremover i e-handelssalget rundt om i verden.

For mer innsikt og for å se de fullstendige resultatene av referansen, besøk vår Infographic.

Kilde: https://blog.2checkout.com/2020-digital-commerce-benchmark/