금연 캠페인 전략으로 보청기 채택 촉진

식품의약국(FDA)은 향후 3개월 이내에 새로운 종류의 일반의약품(OTC) 보청기에 대한 제안된 규칙을 발표할 가능성이 높습니다. 이러한 새로운 규정은 저렴한 보청기의 완전히 새로운 범주를 창출할 것입니다. 그러나 청력 건강 산업은 여전히 ​​비타협적 과제인 낙인을 해결하여 채택을 촉진하는 데 초점을 맞춰야 합니다.

일단 시행되면 OTC 규정은 경증에서 중등도 청력 손실이 있는 성인에게 처방이나 전문적인 지도 없이 자가 적합하고 사용할 수 있는 보청기를 지정하게 됩니다.

OTC 장치는 청력 건강 관리 분야의 새로운 플레이어가 출시한 FDA 승인 보청기의 최근 시장 소개에 합류할 것입니다. 이러한 품목의 가격은 보청기 한 쌍당 현재 평균 가격 $20의 5,000% 수준입니다. 청력학 및 이비인후과 진료소. 

저렴한 가격은 보청기 채택을 촉진하는 데 중요한 역할을 할 것입니다. 지원 혜택을 받을 사람의 15% 현재 정기적으로 보청기를 착용하고 있습니다. 가격을 낮추는 것만으로도 채택률을 최대 30%까지 두 배로 늘릴 수 있습니다( 영국에서 보청기를 사용하는 사람들의 채택률, 국민건강보험이 보장을 제공하는 경우). 

가격이 채택 장벽으로 물러나면 장치 회사는 청력 건강관리의 다음 개척지인 낙인을 해결해야 할 것입니다. 영감을 얻기 위해 청력 건강 관리 외부를 살펴보면 상징적인 공중 보건 이니셔티브를 설득력 있는 유사점으로 정확히 찾아낼 수 있습니다: 미국의 금연 캠페인. 

20세기 중반, 담배는 영화배우들이 담배 브랜드 홍보대사 역할을 하면서 도시의 우아함을 상징했습니다. 1954년에는 성인의 45%가 지난 주에 담배를 피웠지만, 2019년에는 그 수가 15%로 급격하게 감소했습니다., 금연 캠페인에 크게 감사드립니다. 

오늘날 사회가 청력 상실을 낙인찍는 강도는 한때 사회가 흡연을 미화했던 강도와 유사합니다. 좋지 않은 건강 결과로 이어지는 일련의 신념의 강도와 침투에 맞서기 위한 전략은 새로운 OTC 보청기 카테고리 직전에 금연 캠페인을 강력한 아날로그로 만드는 것입니다.

가격은 현재 청력 관리 분야에서 가장 큰 채택 장벽입니다.

2018년 실시된 설문조사에서 난청이 있는 응답자의 XNUMX/XNUMX이 보청기가 "너무 비싸다"거나 보험 보장이 부족하다고 불평함. 

그러나 작년에는 저가 옵션이 급증했습니다.

1. 코스트코의 개인 라벨링. Costco의 모든 기능을 갖춘 Kirkland Signature 보청기는 진료소에서 프로그래밍이 가능하며 음악 및 통화 스트리밍과 충전식 배터리를 제공하며 가격은 한 쌍당 $1,399.99입니다. 세계적인 보청기 제조사 소노바(Sonova)는 장치를 공급합니다. 
2. 가전제품 브랜드의 출품작. Apple, Bose 및 Samsung은 이제 FDA 승인 보청기 또는 PSAP(개인용 소리 증폭 제품)를 사용하여 청력 건강 관리 분야에서 경쟁하고 있습니다. Bose는 최근 한 쌍당 849달러에 SoundControl 보청기를 출시했습니다. 이 첫 번째 반복에는 스트리밍 및 충전식 배터리가 부족하지만 보청기는 자체 적합하여 OTC 카테고리 테스트 사례로 효과적으로 사용됩니다.
3. 원격 의료 D2C 회사. Listen Lively와 같은 일부 소비자 직접 판매(D2C) 회사는 전체 서비스 원격 의료를 제공합니다. 그들의 한 쌍당 현재 가격 $2,000 클리닉의 보청기에 비해 상당한 비용 절감 효과를 제공하며, Lively 청력학자는 영상 통화를 통해 상담하여 청력 결과를 극대화합니다.
4. 다가오는 OTC 카테고리. PSAP와 대조적으로, OTC 보청기는 FDA 허가 승인을 받을 것입니다. FDA가 OTC 규정을 확정하면 가전제품 브랜드는 보청기 카테고리에 대한 투자를 더욱 심화할 가능성이 높습니다.

낙인은 채택 장벽으로 중요해질 것입니다

좋은 청력 결과를 위한 더 낮은 가격대의 배열이 가능해짐에 따라 낙인의 채택 장벽이 중요해질 것입니다. 같은 분석 위에 언급된 MarkeTrak 설문조사 21%의 사람들이 청력 관리를 추구하는 데 있어 장벽으로 낙인을 언급한 것으로 나타났습니다. 사람들은 보청기가 “매력적이지 않다”거나 착용하기에는 “너무 어리다”는 우려를 표명했습니다. 

추가로 30%는 의학적 진단이 다르게 나와 있음에도 불구하고 보청기 없이도 사람들이 "충분히 잘 들을 수 있다"는 "거부"에 해당하는 이유를 언급했습니다. 사회적 낙인이 일반적으로 지하 수준에서 작동한다는 점을 감안할 때, "거부"로 분류된 청력 관리를 구하지 않는 사람들의 이유도 낙인에 의해 촉진될 수 있습니다.

청력 손실 및 보청기에 대한 낙인을 반영하는 사회적 인식은 일반적으로 "완전하지 않음", "장애인" 및 "인지 장애"의 세 가지 범주로 분류됩니다. 마가렛 월하겐. 낙인은 청력 상실의 초기 수용부터 보청기 착용 빈도 결정에 이르기까지 청력 상실 생활의 전체 수명주기에 걸쳐 사람들에게 영향을 미칩니다.

금연 캠페인은 낙인을 해결하기 위한 전략을 제공합니다

금연 캠페인에 대한 포괄적인 분석은 흡연이 매력적이라는 것인지 아니면 청력 상실이 질병의 신호인지 여부와 같은 확고한 사회적 신념을 제거하기 위한 세 가지 입증된 마케팅 전략을 보여줍니다. 세 가지 전략은 부정적인 충격 요인을 배치하고 권한 부여를 생성하며 대응 내러티브를 발전시키는 것입니다.

부정적인 충격 요인을 활용하기 위해 금연 캠페인은 본능적인 이미지와 실제 사람들의 이야기를 사용하여 습관적인 흡연자가 흡연으로 인해 받는 피해를 설명합니다. 역량 강화를 위해 이러한 캠페인은 사람들에게 사실 정보, 긍정적인 강화 및 지원 프로그램을 제공합니다. 마지막으로, 반대 내러티브를 발전시키기 위해 금연 캠페인은 사회의 특정 집단에 대한 고정관념에 반대하면서 확고한 사회 각본을 다시 작성하려고 합니다.  

권한 부여를 창출하는 전략의 인상적인 예는 다음과 같습니다. FDA 모든 시도가 중요합니다 운동이번 캠페인은 월 2018회 이상 편의점을 방문하고 최근 25년 이내에 금연에 실패한 적이 있는 54~XNUMX세 성인 흡연자를 대상으로 한다. 이 캠페인은 과거의 실패를 긍정적인 단계로 재구성하고, 금연할 준비가 되었다는 믿음을 심어주며, 비판단적인 방식으로 각 금연 시도를 축하함으로써 흡연자에게 힘을 실어주고자 합니다. 웹사이트 방문자는 세 가지 문자 메시지 지원 프로그램 중 하나를 선택할 수 있으며, 채팅이나 전화를 통해 연락 가능한 중단 훈련 코치에게 연락할 수 있습니다.

세 가지 금연 전략 모두 청력 상실에 대한 낙인을 줄이는 데 효과적으로 적용될 수 있습니다. 

권한 부여를 위한 금연 전략 적용의 ​​예 

권한 부여를 생성하는 전략을 고려하십시오. 구체적인 캠페인 사례 중 하나는 직장에서 보청기 착용에 대한 오명을 없애는 데 도움이 되는 것입니다. 코로나19 팬데믹 이전, 66~69세 인구 중 XNUMX분의 XNUMX이 노동력을 갖고 있음, 파트타임 또는 풀타임 역할을 수행합니다. 팬데믹에 대응하여 경제가 일자리 분포에 변화를 가져오면서 65세 이상 노인들은 고용을 유지하는 데 새로운 어려움에 직면해 있습니다. 

직장에서 들을 수 있는 능력은 필수적입니다. 그러나 청력 손실이 있는 많은 사람들은 보청기로 치료를 받기 전에 부정적인 성과 평가를 받을 때까지 기다리며 잠재적으로 직업을 위험에 빠뜨릴 수 있습니다.

권한 부여 전략 만들기는 계속 일하고 싶어하는 청력 상실이 확인되거나 의심되는 사람들을 대상으로 합니다. 사실적인 정보는 청력 손실이 있는 사람들이 불완전 고용, 심지어 실직할 가능성이 더 높습니다.. 긍정적인 강화는 사람들이 화상 통화 캡션부터 맞춤형 증폭 기능이 있는 이어버드, 본격적인 보청기에 이르기까지 직장에서 다양한 형태의 보청기를 실험하도록 장려합니다. 지원 프로그램은 참가자를 텍스트 프로그램과 주문형 상담사에 연결하여 참가자의 목표 설정을 구성합니다.

결론: 낙인은 남아있다

소비자 가전 브랜드가 합리적인 가격의 보청기를 출시하고 OTC 보청기에 대한 향후 규제로 인해 가격으로 인해 채택이 차단되는 경우가 줄어들 것입니다. 반면에 낙인의 문제는 여전히 남아 있습니다. 청력 건강 관리 회사는 청력 손실 및 보청기에 대한 확고한 낙인을 없애기 위해 새롭고 창의적인 전략을 사용함으로써 이익을 얻을 수 있습니다. 위의 금연 캠페인 분석에서 강조된 세 가지 입증된 전략은 청력 건강 관리 산업이 새로운 접근 방식을 채택할 수 있는 기회를 제공합니다. 

Auditory Insight 분석가 Morgan Leppla는 이 기사의 연구 및 작성에 기여했습니다.

사진: PIKSEL, 게티 이미지

출처: https://medcitynews.com/2021/08/spurring-hearing-aid-adoption-with-strategies-from-anti-smoking-campaigns/