SaaStr님께: 고객이 더 많은 좌석을 자동으로 업그레이드하는 경우 커미션을 어떻게 처리합니까?
여기에는 완벽한 답이 없습니다. 그러나 대부분의 스타트업이 하는 일은 판매 후 3~12개월 동안 추가 수익이 발생하면 영업 담당자에게 보상을 제공하는 것입니다..
이는 특히 업그레이드가 고객 성공에 의한 것이거나 단순히 자동화된 경우라면 실망스러울 것입니다. 담당자가 아무 일도 하지 않은 것처럼 보이는 시나리오에서는 비용을 지불해야 합니다.
하지만 그렇게 생각하면 안 됩니다. 인센티브를 조정해야 하고 영업사원은 정직한 임금을 지급해야 합니다. 그리고 판매도 어렵습니다.
상향 판매가 매우 쉽고 담당자가 많은 일을 할 필요가 없고 커미션을 없애는 대신 할당량을 늘리는 것을 고려해보세요. 그러면 일반적으로 행동과 인센티브가 더 잘 일치합니다.
1년차 또는 적어도 처음 X개월 동안의 모든 수익에 대해 담당자에게 비용을 지불함으로써 담당자가 영업 프로세스 동안 잠재 고객을 돕고 안내하도록 "올인"하도록 유도할 수 있습니다.
(참고 : 업데이트 된 SaaStr Classic 답변)
1 월 13, 2023에 게시 됨
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- 출처: https://www.saastr.com/saas-business-handle-commissions-case-salesman-closed-initial-smallest-product-sale-1-user-time-client-upgraded-biggest-product-10-u/
