E-commerce transfrontaliero: consigli per vendere senza frontiere
Con un semplice clic, i venditori possono ora aprire le porte digitali ai clienti in tutto il mondo. L’e-commerce transfrontaliero consente alle aziende di oltrepassare i confini per connettersi con un nuovo pubblico e raggiungere oltre il 90% dei consumatori mondiali che vivono fuori dal proprio paese d’origine. Entro il 2030, il settore è proiettato per raggiungere quasi 8 trilioni di dollari, a dimostrazione del vasto potenziale nella vendita sui mercati esteri.
Quando aspirano ad accedere a un mondo di nuovi potenziali clienti, le aziende devono fare i compiti prima di aprire le vendite internazionali. Devono analizzare attentamente i mercati target, determinare come raggiungere gli acquirenti online e offline, identificare i principali mercati regionali e localizzare correttamente l'esperienza del cliente. Devono inoltre affrontare le normative legali, le questioni relative ai marchi e le sfide relative alla spedizione e ai pagamenti in ogni nuovo paese. In una parola, hanno bisogno di un piano.
Questa guida ti aiuterà a elaborare una strategia transfrontaliera, ad affrontare gli ostacoli direttamente e a sfruttare gli strumenti per aiutarti a vendere a clienti in tutto il mondo.
Cos’è l’e-commerce transfrontaliero?
Questo tipo di trading è tutt’altro che nuovo. L'e-commerce transfrontaliero consiste nell'acquisto e nella vendita di beni e servizi oltre i confini geografici. Con l’avvento di piattaforme come Amazon o eBay, le vendite digitali residenti all’estero si sono ampliate. Hanno smesso di essere esclusivamente di competenza di grandi multinazionali e sono diventati disponibili per qualsiasi azienda alle prime armi che utilizza Amazon, eBay e aziende simili (B2Brazil, Alibaba, TradeKey e altre) per creare una domanda digitale globale per le loro offerte.
Un altro sondaggio mostra che la maggior parte delle aziende si sta preparando ad espandere la propria portata di vendita oltre i mercati nazionali entro i prossimi anni:
- 66% delle aziende attualmente non impegnate nelle vendite internazionali online ha intenzione di farlo presto.
- 90% prevede di perseguire una strategia di vendita internazionale entro i prossimi tre anni.
88% dei leader del settore della vendita al dettaglio online prevede che il business internazionale sarà essenziale affinché la propria azienda possa raggiungere i propri obiettivi tra cinque anni.
Perché i marchi stanno diventando globali
La vendita globale sblocca nuove opportunità per raggiungere clienti internazionali in modo scalabile. Detto ciò, e-commerce transfrontaliero è un punto di svolta dovuto a:
- Aumento del bacino di clienti. Vendere in altri paesi amplia la tua potenziale base di clienti. Anche i prodotti di nicchia possono trovare un pubblico più vasto oltre confine.
- Aumento delle vendite e dei profitti. L'e-commerce transfrontaliero ti apre a miliardi di acquirenti: conquistare anche una piccola parte di un mercato estero può aumentare le tue entrate.
- Ottenere un vantaggio competitivo. Essere i primi a entrare in nuovi mercati ti consente di conquistare quote di mercato prima dei concorrenti.
- Diversificazione dei rischi. Vendere in più paesi riduce la dipendenza da un singolo mercato e fornisce maggiore stabilità se un mercato sperimenta una recessione economica.
- Attenuare i crolli stagionali delle vendite. Emisferi diversi hanno stagioni opposte, quindi puoi attingere alla domanda tutto l'anno.
Definisci il tuo gioco nell'e-commerce transfrontaliero
Anche se all’inizio le vendite internazionali possono sembrare complicate, le ricompense sono convincenti. Vendite, profitti e autorità del marchio possono tutti ottenere una promozione da questa opportunità rivoluzionaria. Per avere successo, definire una strategia chiara è fondamentale.
Gettare le basi
Per elaborare la tua strategia di e-commerce transfrontaliero, inizia analizzando i tuoi mercati target.
Prendere in considerazione:
- PIL e popolazione. Puntare ai paesi con un PIL elevato e una popolazione numerosa. Non dimenticare i mercati emergenti: spesso si sviluppano più velocemente di quelli di prima lega.
- Predisposizione in linea. Scopri quali paesi hanno una cultura dello shopping online consolidata per raggiungere i clienti abituati ad acquistare su Internet.
Determina se venderai online, tradizionalmente o entrambi
Se vendi prodotti di alto livello o desideri entrare in contatto con i clienti faccia a faccia, potresti prendere in considerazione l'esportazione verso rivenditori fisici nei paesi di destinazione. I rivenditori locali possono aiutare a orientarsi nelle pratiche commerciali nazionali.
Tieni presente che:
- La vendita tramite rivenditori può limitare la flessibilità nel muoversi nel panorama aziendale ma anche ridurre i rischi.
- I rivenditori hanno stabilito pool di clienti e possono gestire la logistica dell’e-commerce transfrontaliero come spedizioni e pagamenti.
- Possono anche condividere approfondimenti sulle preferenze regionali per aiutarti a ottimizzare i tuoi prodotti.
Il percorso che scegli dipende dalla tua attività e dalla tua propensione al rischio. Molti marchi utilizzano un modello ibrido, vendendo sui marketplace locali e nei negozi fisici. Puoi iniziare con un canale, imparare dalla tua esperienza ed espandere.
Esplora i mercati regionali
Controlla i principali marketplace regionali per definire la soluzione migliore per i tuoi prodotti. Tmall Global e JD Worldwide in Cina, Souq in Medio Oriente e MercadoLibre in America Latina sono tra le opzioni.
I grandi mercati hanno già un pool di clienti integrato. Possono gestire pagamenti, spedizioni e normative per te.
Parla la lingua dei tuoi acquirenti
Per entrare in contatto con i clienti locali, devi parlare la loro lingua. La traduzione del tuo sito e dei materiali di marketing è necessaria mentre prepari la tua impresa per l'e-commerce transfrontaliero.
In aggiunta a ciò, è fondamentale per:
- Visualizza i prezzi nelle valute locali
- Utilizza nomi e descrizioni di prodotti specifici per località
- Adatta i tuoi messaggi alle norme culturali di ciascun mercato
- Offri supporto nella lingua madre e metodi di pagamento locali
Eliminare le barriere dell'e-commerce transfrontaliero
Quando vendi oltre confine, incontrerai delle sfide. Le regole variano ampiamente, quindi esaminale attentamente per evitare sanzioni.
Rispolverare:
Normative locali. Assicurati di comprendere le normative relative alle merci proibite, agli standard di sicurezza, alle tasse di importazione/esportazione e altro ancora prima di spedire in un nuovo mercato.
Spedizioni e pagamenti. Implementare un efficiente sistema di elaborazione degli ordini per garantire una gestione e spedizione rapida degli ordini: automatizzare il più possibile il processo utilizzando il software. Fornisci ai clienti velocità di spedizione e fasce di prezzo come standard, espresso, ecc. Collabora con spedizionieri che possono trovare i modi più convenienti per consegnare merci a livello internazionale o considera la creazione di centri logistici in altri paesi per ridurre al minimo i tempi e i costi di trasporto.
Scalare nuove vette con Shopify Plus
Shopify Plus aiuta i commercianti ad affrontare gli ostacoli dell'e-commerce transfrontaliero. Con caratteristiche ed espandibilità di livello aziendale, offre una solida piattaforma per l'espansione internazionale.
Vanta:
- Sicurezza e conformità. Puoi fare affidamento su pagamenti conformi PCI, analisi delle frodi e sicurezza dei dati, essenziali per conquistare la fiducia dei clienti oltre confine.
- Esperienze localizzate. La piattaforma può personalizzare le vetrine dei negozi per mercati specifici con contenuti tradotti, prezzi basati sulla posizione e strumenti di pagamento regionali.
- Adempimento e spedizione. La piattaforma si integra con i principali corrieri per stampare etichette di spedizione, calcolare tariffe e tenere traccia delle spedizioni globali. La rete di distribuzione di Shopify aiuta i commercianti a espandersi a livello internazionale attraverso inventario distribuito e spedizioni veloci e convenienti.
In qualità di leader aziendale, sai che le opportunità globali abbondano nel mondo interconnesso di oggi. Tuttavia, espandere le operazioni di e-commerce richiede investimenti di tempo e risorse. Se ti chiedi come puoi raggiungere nuovo pubblico e crescere mantenendo un'esperienza di marchio coesa, collaborando con un esperto soluzione di e-commerce transfrontaliero il fornitore può essere la risposta.
Elogic ha l'esperienza decennale per guidarti attraverso il complesso processo di sensibilizzazione globale. Dalla progettazione di un negozio Shopify Plus su misura alla riorganizzazione della piattaforma e alla fornitura di consulenza continua: puoi contare su di noi per semplificare l'e-commerce globale.
Crediamo che la tua attività non sia mai stata concepita per essere confinata entro limiti. Lascia che Elogic ti aiuti ad oltrepassare i confini e a raggiungere il tuo pieno potenziale internazionale.
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FAQ
Quali servizi offre Elogic per l'e-commerce transfrontaliero?
Elogic fornisce soluzioni su misura per l'e-commerce transfrontaliero, tra cui:
- Sviluppo di negozi Shopify Plus ottimizzati per un pubblico globale e costruiti per convertire i visitatori in clienti
- Migrazione a Shopify Plus con trasferimento dati, personalizzazione del design, sviluppo di nuove funzionalità e ri-piattaforma inclusi
- Consulenza strategica sulle soluzioni e supporto continuo dopo il lancio del tuo nuovo negozio Shopify Plus
Come posso iniziare con l'e-commerce transfrontaliero?
Il passo principale è sviluppare una strategia focalizzata sui mercati in cui desideri entrare. Quindi, crea un robusto sito di e-commerce su misura per ciascun mercato di destinazione.
I critici sono:
- Tradurre il tuo sito nella lingua locale
- Accettazione dei metodi di pagamento locali più diffusi
- Utilizzo di immagini e contenuti di prodotti specifici per la località
- Fornire la conversione di valuta
- Offrendo il calcolo di dazi e tasse alla cassa
- Garantire il rispetto delle normative in ogni nuovo mercato
- Distribuzione di contenuti basati su SEO e PR. Ricevi amplificazione oggi.
- PlatoData.Network Generativo verticale Ai. Potenzia te stesso. Accedi qui.
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