La migliore piattaforma di e-commerce B2B: come scegliere la soluzione giusta per produttori e grossisti
Sempre più rapporti mostrano un improvviso calo delle vendite di e-commerce dopo la pandemia. Ma non B2B.
L'e-commerce B2B (business-to-business) significa essenzialmente che la tua azienda vende all'ingrosso ad altre società. E la ricerca di McKinsey & Company lo dimostra 65% delle aziende B2B vendono esclusivamente online quest'anno.
Per la prima volta da anni, il loro canale di vendita preferito è online anziché di persona. Considerando l'e-commerce come una delle principali fonti di entrate, le aziende investono molto nelle piattaforme di e-commerce B2B per offrire l'eccellenza nella disponibilità di prodotti o servizi, garanzie di performance e raccomandazioni personalizzate.
Ma con così tante soluzioni di e-commerce B2B sul mercato, come scegliere quella giusta?
Negli ultimi 13+ anni di sviluppo dell'e-commerce B2B, Elogic ha aiutato produttori, fornitori e distributori a scegliere la piattaforma giusta per le loro esigenze e a creare un sito Web personalizzato di prim'ordine per le loro esigenze.
In questo articolo troverai l'elenco delle migliori piattaforme di e-commerce B2B e le loro funzionalità che renderanno i tuoi processi aziendali più efficienti.
Confronto tra piattaforme di e-commerce B2B: caratteristiche, vantaggi e prezzi
Una piattaforma di e-commerce B2B consente transazioni online tra aziende e, a differenza delle soluzioni B2C, dispone di una serie di funzionalità distinte adattate alle esigenze dei venditori. Di solito forniscono livelli più elevati di automazione, gestione avanzata dell'inventario e l'evasione degli ordini opzioni e una serie completamente nuova di strumenti di vendita e marketing per l'e-commerce B2B.
Ecco le migliori piattaforme di e-commerce B2B che soddisfano le aspettative dei rivenditori.
Commercio Adobe
Secondo Forrester Wave™ 2022, Adobe Commerce (precedentemente Magento) è una delle poche piattaforme di e-commerce B2B e B2C con soluzioni unificate sia per i produttori che per i rivenditori nei loro prodotti principali.
La loro soluzione commerciale ora fa parte di Adobe Experience Cloud, che offre ai commercianti B2B maggiori opportunità di accedere ad altre soluzioni, come AI nell'e-commerce o motori di personalizzazione. Ma queste non sono le uniche cose che hanno incoronato Magento in cima alla nostra lista.
Principali vantaggi di Adobe Commerce per i commercianti B2B:
- Piattaforma open source. Puoi personalizzare completamente il tuo codice e avere tutta la flessibilità e il controllo sull'aspetto del tuo negozio. Anche se significherà assumere sviluppatori Magento certificati, sarai in grado di costruire qualsiasi cosa tu immagini e altro ancora.
- Funzionalità multinegozio. Avvia e gestisci più vetrine da un unico pannello di amministrazione. Vendi a livello internazionale, fai vendite all'ingrosso e al dettaglio allo stesso tempo o archivia più marchi sotto un unico cofano del tuo sito Web: Adobe Commerce gestirà tutto.
- Tipi di prodotti complessi. Oltre ai semplici prodotti fisici, puoi vendere prodotti virtuali, scaricabili, raggruppati e in bundle. Come produttore, sarai in grado di configurare qualsiasi tipo di prodotto fuori dagli schemi con Magento.
- Ruoli e permessi. Puoi avere manager che approvano ordini di grandi dimensioni, dipendenti che richiedono approvazioni o rappresentanti di vendita che ottengono commissioni dalle loro vendite. Magento consente sicuramente una migliore gestione con ruoli assegnati.
Leggi di più: 9 Funzionalità B2B di Magento per ridimensionare e potenziare lo shopping aziendale | Elogico
Magento Commerce è un software di e-commerce B2B scalabile che offre una grande varietà di funzionalità pronte all'uso per fornitori e produttori. Con Magento 2 B2B, puoi passare da commercianti B2B con una linea di prodotti limitata a un'azienda che gestisce milioni di prodotti.
I migliori siti di e-commerce B2B costruito con Magento/Adobe Commerce: Cisco Systems, Coca Cola, Wexon, Bene.
Prezzi: Prezzi Magento dipende dalla soluzione che scegli e dagli sviluppatori che assumi. Il canone di licenza per Magento Open Source è gratuito, mentre per Adobe Commerce parte da $ 22,000/anno. Per quanto riguarda le tariffe orarie degli sviluppatori Magento, vedere a articolo correlato.
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Salesforce Commerce Cloud
Salesforce Commerce Cloud (SFCC) fa parte dell'offerta unificata di Salesforce con un ampio set di funzionalità pronte all'uso per grossisti e distributori.
I principali vantaggi che ottieni come imprenditore B2B che opta per Salesforce Commerce Cloud sono:
- Gestione dei prezzi. Puoi assegnare più listini prezzi a un gruppo di acquirenti in base alle tue regole di segmentazione dei clienti (come navigazione come ospite, prezzi prenegoziati e accessi autenticati).
- Riordino automatizzato con AI. I tuoi clienti registrati possono riordinare gli articoli con un solo clic, sfruttare la ricerca intelligente dei prodotti e visualizzare consigli personalizzati sui prodotti.
- Maggiore visibilità dell'inventario. Ottieni un'immagine accurata e aggiornata della quantità di inventario disponibile per la vendita, che è particolarmente utile durante l'alta stagione.
- Successo e supporto del cliente. Implementare una strategia di e-commerce B2B non è mai facile, quindi Salesforce offre un ecosistema connesso di partner di implementazione per costruire il tuo negozio B2B.
L'architettura SFCC a volte può diventare piuttosto complessa, quindi potrebbe essere necessario assumere consulenti Salesforce Commerce Cloud.
Famoso Aziende di e-commerce B2B utilizzando Salesforce: Ford, Kellog's, Ovation Medical, Carrier.
Prezzi: Salesforce ha prezzi differenziati che variano in base alle tue entrate. I piani Starter e Growth B2B Commerce ti costeranno rispettivamente l'1% e il 2% della tua tariffa GMV.
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Elogic è un partner Salesforce certificato con oltre 13 anni di esperienza nello sviluppo di e-commerce
Shopify Plus
Shopify Plus fornisce tutte le funzionalità necessarie per iniziare a vendere e spedire i tuoi prodotti online ad altre aziende. Essendo una piattaforma SaaS, Shopify Plus è spesso la scelta migliore tra i grossisti per la sua facilità d'uso.
Ecco alcuni vantaggi della soluzione Shopify B2B:
- Listino prezzi. Puoi creare prezzi specifici per il cliente con sconti percentuali o a prezzo fisso per i clienti B2B.
- Termini di pagamento assegnati. Il processo di aggiunta dei termini di pagamento agli ordini B2B è automatizzato, quindi puoi monitorare, ordinare e riscuotere i pagamenti prima della scadenza.
- Cassa semplificata. Con la piattaforma all'ingrosso Shopify Plus B2B, i tuoi clienti vedranno automaticamente i termini di pagamento assegnati e avranno la sensazione di fare acquisti B2C.
- Fai da te. I tuoi clienti saranno in grado di gestire facilmente i propri account, vedere la cronologia degli ordini e i termini di pagamento, nonché effettuare pagamenti.
Ovviamente, tutte le funzionalità B2B di Shopify si sommano a quelle dei normali piani Shopify.
Leggi di più: La guida a Shopify Plus: vantaggi e funzionalità principali
Una cosa da ricordare è che alcune funzionalità di Shopify Plus sono ancora bloccate. Ad esempio, se desideri personalizzare il tuo checkout o l'area dell'account cliente, dovrai assumere un Società di sviluppo di Shopify Plus per aggirare i limiti della piattaforma.
Marchi di e-commerce B2B utilizzando Shopify Plus: Heinz, Van Compass, Safariland, Morgan Sports.
Prezzi: i prezzi di Shopify Plus partono da 2,000/anno e seguono un modello di livello crescente in base al volume delle vendite.
BigCommerce Enterprise
BigCommerce offre un set avanzato di strumenti pronti all'uso per le aziende B2B volte a iniziare a vendere velocemente. Questa piattaforma di e-commerce per B2B offre ai commercianti un design del sito Web reattivo, opzioni di spedizione avanzate, integrazioni di terze parti e pagamenti facili.
Ecco i principali vantaggi di BigCommerce B2B Edition offre alle aziende:
- Listini prezzi e gruppi di clienti. Puoi assegnare un prezzo specifico per SKU considerando il tuo gruppo di clienti e offrire loro sconti e promozioni per acquisti all'ingrosso.
- Portale di fatturazione e molteplici opzioni di pagamento. I tuoi clienti possono facilmente visualizzare, gestire e pagare le loro fatture online.
- Acquista di nuovo. I tuoi clienti possono gestire e riordinare gli articoli acquistati in precedenza.
- Ruoli e autorizzazioni dell'acquirente. Ogni negozio può avere più utenti con diversi livelli di autorizzazione che assistono nelle operazioni aziendali quotidiane.
Troverai tutte le funzionalità di BigCommerce dai loro piani regolari integrate anche nell'edizione B2B.
Leggi di più: I 10 migliori temi BigCommerce per migliorare l'esperienza utente e ottenere clienti più soddisfatti
Il set di funzionalità B2B di BigCommerce potrebbe essere simile a quello di Shopify Plus. La differenza principale tra i due è che BigCommerce B2B Edition è piuttosto nuovo e manca di una solida esperienza negli scenari B2B ad alta complessità. Tuttavia, data la sua forza in architettura dell'e-commerce, potrebbe essere una buona soluzione per i produttori di brand che sperimentano i canali DTC (direct-to-consumer) e non vogliono sostituire la piattaforma man mano che la loro attività cresce.
Famoso Aziende di e-commerce B2B utilizzando BigCommerce Enterprise: Sony, Vodafone, USCutter, Tradelink.
Prezzi: Prezzi di BigCommerce è disponibile solo su richiesta.
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strumenti commerciali
commercetools è una delle migliori piattaforme di e-commerce per B2B secondo Forrester Wave™ Rapporto 2022. Progettata con i principi MACH (Microservices-based, API-first, Cloud-native and Headless), la soluzione promuove approccio senza testa all'e-commerce con microservizi, architettura componibile che si adatta perfettamente e offre esperienze incentrate sul consumatore.
Le aziende B2B troveranno commercetools utili per le seguenti funzionalità:
- Architettura di microservizi. Le aziende B2B possono implementare, modificare e gestire diversi servizi commerciali in modo indipendente, il che aumenta la velocità di risposta del sito Web, migliora l'affidabilità del sistema e riduce i costi di manutenzione.
- Estensibilità e integrazione. Con API robuste ed estensibili, puoi connettere qualsiasi software di terze parti e creare eccezionali esperienze cliente B2B proprio come nel B2C.
- Gestione front-end. Poiché i tuoi front-end e back-end saranno disaccoppiati, puoi sperimentare le interfacce utente e connettere facilmente più punti di contatto con i clienti (app mobili, marketplace, IoT ecc.) senza ricostruire effettivamente il loro sito Web di e-commerce.
- Complessa elaborazione dei dati di prodotto. La piattaforma elabora e consolida automaticamente tutti i tuoi dati di prodotto anche se provengono da varie fonti ad alti livelli di complessità.
L'approccio MACH all'e-commerce B2B è nuovo; tuttavia, ha già conquistato i cuori e le menti di centinaia di aziende B2B con una strategia tecnologica cloud-native e un team di sviluppo impenitentemente moderno.
Famoso Aziende di e-commerce B2B utilizzando gli strumenti di commercio: Audi, Danone, BMW, Gruppo Volkswagen.
Prezzi: i prezzi di commercetools sono disponibili solo su richiesta. Si dice che il canone di licenza vari tra $ 200,000/anno e $ 500,000/anno più il costo dell'implementazione della piattaforma di commercio B2B, ma ti invitiamo a richiedere un preventivo per una stima del budget più specifica.
Elogic è partner ufficiale di implementazione di commercetools
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OpenCart
OpenCart è un'altra soluzione B2B popolare che vogliamo menzionare. OpenCart offre ai clienti un design accattivante e include funzionalità di base per creare immediatamente un negozio B2B.
Quando decidi di integrarti nel settore B2B, dovresti installare il modulo OpenCart B2B che ha lo scopo di trasformare il tuo sito Web in un potente mercato B2B.
Tra le poche funzionalità di e-commerce B2B di OpenCart ci sono:
- Natura open source. La piattaforma è altamente personalizzabile, il che può semplificare l'adattamento della piattaforma per soddisfare le esigenze specifiche delle aziende B2B.
- Possibilità di personalizzazione. OpenCart offre una grande varietà di temi reattivi e si integra perfettamente con sistemi di terze parti.
- Segmentazione del cliente. Open Cart ti consente di assegnare diversi gruppi di clienti e assegnare autorizzazioni uniche a ciascuno di essi.
- Funzionalità extra B2B estese con moduli. Richieste di preventivi, configurazione del modulo catalogo, dashboard separati per la gestione degli ordini B2B e altro ancora possono essere trovati come parte del modulo OpenCart B2B.
Leggi di più: OpenCart vs. Magento: guida con tabella di confronto
Famoso Aziende di e-commerce B2B utilizzando OpenCart: Litorali, Everbuild, Chapeaux.
Prezzi: OpenCart è gratuito. Dovrai solo contare i costi di sviluppo a meno che tu non abbia familiarità con la programmazione da solo.
Prestashop
PrestaShop è principalmente una soluzione B2C che si trasforma in una piattaforma di e-commerce all'ingrosso con l'aiuto della modalità B2B. I commercianti hanno accesso a una vasta raccolta di modelli premium, molteplici soluzioni di pagamento, elenchi illimitati, strumenti di assistenza clienti integrati e altro ancora.
Ecco cosa offre la modalità B2B di PrestaShop a grossisti e distributori:
- Natura open source. Poiché il codice principale di PrestaShop è disponibile online e gratuitamente, il commerciante sarà in grado di personalizzare il negozio in base alle proprie esigenze aziendali e ai gusti dei clienti.
- Estensibilità. La piattaforma offre molte estensioni gratuite ea pagamento per aggiungere più funzionalità al tuo negozio B2B, come fatturazione, gestione fiscale e preventivi di prodotti, tra gli altri.
- Funzionalità extra B2B estese con componenti aggiuntivi. Il monitoraggio delle relazioni con i clienti, la potente gestione del catalogo e del sito e i pagamenti tramite controllo del credito sono solo alcune delle funzionalità che possono essere aggiunte al tuo negozio con i moduli PrestaShop.
Vale la pena ricordare che, essendo una piattaforma di e-commerce B2B open source, PrestaShop ti darà la possibilità di personalizzare il tuo negozio solo se hai familiarità con PHP. Potrebbe anche non essere la soluzione più scalabile; quindi, se hai intenzione di diventare un'impresa, cerca meglio altre soluzioni in questa guida comparativa per l'e-commerce B2B. Tuttavia, è ampiamente scelto dai rivenditori e grossisti europei di medie dimensioni per i suoi costi e le caratteristiche di personalizzazione.
Leggi di più: Magento vs PrestaShop: confronto tra piattaforme per imprenditori - Elogic
Esempi di siti di e-commerce B2B utilizzando PrestaShop: Gruppo Pikolinos, Weld Wheels, Decathlon.
Prezzi: poiché PrestaShop è open-source, puoi scaricare gratuitamente il codice principale. Per calcolare il prezzo del sito Web PrestaShop, dovrai considerare i costi di assunzione di sviluppatori, temi a pagamento ed estensioni.
SAP Commercio Cloud
SAP Commerce è una soluzione ospitata nel cloud che offre l'integrazione dell'e-commerce B2B anche con i negozi B2C. Questa soluzione offre un'integrazione uniforme con sistemi di terze parti e offre più valute e lingue per una copertura globale.
Alcune delle funzionalità principali che fanno sì che le aziende B2B si fidino di SAP Hybris sono:
- Integrazione back-office. Gli amministratori del sito possono controllare le approvazioni del commerciante, gestire gruppi di clienti, definire ordini minimi e limiti di credito per gli acquisti e molto altro, colmando così il divario tra un sistema commerciale, account cliente e database SKU.
- Checkout B2B e processo di ordinazione. Un cliente registrato può effettuare un acquisto una tantum, programmare un ordine di rifornimento o richiedere un preventivo.
- Prezzi specifici per cliente. Puoi sfruttare i dati degli acquirenti che hanno effettuato l'accesso e applicare i prezzi e i cataloghi dei prodotti a unità specifiche.
- Gestione account self-service. Ogni cliente gestisce le proprie vendite in negozio attraverso il tuo sito B2B.
Tuttavia, il più grande limite di SAP è la sua architettura monolitica. Poiché il sistema è difficile da estendere e personalizzare, SAP sarà la soluzione migliore per le imprese B2B complesse che già si affidano ad altri prodotti SAP, come CRM ed ERP.
Esempi di siti di e-commerce B2B utilizzando SAP: Bosch, Kodak, Top Glove, Wago.
Prezzi: i prezzi SAP sono meno trasparenti di quelli di Adobe Commerce o Shopify Plus, quindi dovrai farlo tu richiedere un preventivo dal sito ufficiale per ottenere una stima del budget specifico per questa piattaforma.
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Oracle Net Suite
Nonostante il recente scandalo con Licenziamenti di Oracle Commerce Cloud (OCC)., la piattaforma (precedentemente nota come NetSuite) è ancora in testa alla classifica dei migliori software per marketplace B2B al mondo. OCC consente alle aziende di automatizzare le operazioni, ridurre i costi IT e migliorare la visibilità in tempo reale fornendo una soluzione one-stop. I proprietari dei negozi ottengono anche business intelligence, reportistica e trasparenza in tempo reale integrati.
Le caratteristiche principali di Oracle sono le seguenti:
- Estensibilità API-first. L'integrazione di software di terze parti è semplificata grazie ad API robuste e flessibili, in modo da poter connettere qualsiasi sistema per automatizzare le operazioni aziendali e migliorare l'esperienza utente.
- Cataloghi prodotti e merchandising. È possibile gestire cataloghi indipendenti per siti di marchi diversi con gerarchie di cataloghi univoche. L'intelligence avanzata di OCC ti aiuterà anche a sfruttare i dati dei tuoi clienti durante la transazione di acquisto e a utilizzarli nelle tue attività di marketing e merchandising.
- Configurazione e quotazione del prodotto. I tuoi venditori potranno configurare i loro prodotti e creare preventivi accurati per soddisfare rapidamente le esigenze dei loro clienti.
- Realizzazione omnicanale. Puoi implementare le pratiche moderne che i tuoi clienti bramano, come l'acquisto online e il ritiro in negozio (BOPIS) o il click-and-collect.
OCC gestisce i modelli di business più complessi, che richiedono tempo per la progettazione e la digitalizzazione operativa. Ad esempio, se un fornitore o un produttore prevede di provare un modello di business diretto al consumatore (DTC), potrebbe creare nuove pagine o riutilizzare i componenti del proprio sito Web B2B esistente.
Esempi di siti di e-commerce B2B utilizzando Oracle Commerce: Motorola Solutions, Specialità nell'edilizia, Zema Group.
Prezzi: Il costo dell'implementazione della piattaforma parte da $ 125,000 e dipende dalla complessità tecnica del tuo negozio. Per info più specifiche, richiedi un preventivo sul sito ufficiale.
Pepperi
Pepperi è una piattaforma di vendita B2B riconosciuta a livello mondiale, creata appositamente per fornitori e distributori. Questa piattaforma è progettata per le grandi imprese e le società di beni di consumo e offre una piattaforma commerciale completa per gestire in modo coerente tutti gli aspetti delle vendite B2B omnicanale.
I vantaggi di Pepperi sono:
- Integrazione bidirezionale perfetta. Pepperi si collega a qualsiasi sistema di back office, ERP o CRM utilizzando una varietà di API e plug-in, il che apre anche la possibilità di diventare headless.
- Soluzione mobile-first. I tuoi clienti B2B apprezzeranno la facilità d'uso della piattaforma che consente loro di fare acquisti dal tuo sito Web o da un'app mobile.
- Navigazione semplice e presa degli ordini. La ricerca intelligente e i filtri aziendali consentono una rapida selezione dei prodotti e i tuoi clienti possono facilmente effettuare ordini utilizzando un carrello integrato di tipo B2C.
- Caratteristiche specifiche dell'acquirente. Puoi modificare i cataloghi dei prodotti, i listini prezzi, le opzioni di pagamento, i metodi di spedizione e altro in base ai tuoi gruppi di clienti.
Esempi di siti di e-commerce B2B usando Peperi: Heineken, Davidoff, Cresco, Monolith, Beauté Star.
Prezzi: Il prezzo Pepperi è disponibile solo su richiesta.
Costo della piattaforma di e-commerce B2B
Come puoi vedere, l'implementazione di una piattaforma di e-commerce B2B ti dà accesso a molteplici funzionalità che possono aiutarti a migliorare l'efficienza operativa, fornire un migliore servizio clienti e aumentare le vendite. È una soluzione molto redditizia.
Controlliamo il costo della piattaforma di e-commerce B2B. La tabella seguente fornisce un'idea generale del costo della licenza.
Piattaforma | Prezzi della piattaforma di commercio B2B |
Shopify Plus | La licenza Shopify Plus parte da $ 2,000 al mese. Quando raggiungi un profitto di $ 800,000 al mese, i costi si trasformano in un modello basato sui ricavi e dovrai pagare lo 0.25% del tuo profitto mensile. |
Grande commercio | Il prezzo della licenza parte da circa $ 29.95 mensili per il piano standard e $ 79.95 mensili per il piano plus, $ 299.95 mensili per il piano pro. |
OpenCart | L'estensione del marketplace B2B è di $ 299 al mese. |
PrestaShop | I costi partono da $ 30 al mese a seconda dei diversi plug-in richiesti. Tuttavia, preparati a pagare di più per i moduli necessari per creare negozi B2B completamente funzionali. |
LINFA | I costi di licenza per SAP partono da $ 54,000 all'anno, ma possono aumentare se hai bisogno di soluzioni più complesse. L'azienda fornisce offerte su misura per diverse attività commerciali. |
Salesforce Commerce Cloud | Salesforce Commerce Cloud è abbastanza chiuso sui prezzi. Gestiscono un modello di "successo condiviso", il che implica che maggiore è il profitto del commerciante, maggiori sono le commissioni mensili. |
Commercio di Oracle | Il prezzo per l'implementazione di OCC parte da $ 125,000 all'anno e aumenta parallelamente alla complessità tecnologica del negozio B2B. |
Adobe Commercio (Magento) | Il costo della licenza Magento Commerce parte da $ 24,000 all'anno. Il costo della licenza Magento Commerce Cloud Edition parte da $ 40,000 all'anno. Il sistema di tariffazione si basa su un modello a più livelli, collegato al GMV (valore lordo della merce). |
Pepperi | Il prezzo è disponibile solo su richiesta. |
Come scegliere una piattaforma di e-commerce B2B: cerca queste funzionalità
L'acquisto B2B è molto più complicato del B2C in quanto i clienti hanno esigenze particolari e aspettative elevate. Prima di scegliere la migliore piattaforma di eCommerce B2B, vale la pena dare un'occhiata alle caratteristiche.
Leggi di più: Mercato e-commerce B2B: come funziona e perché scegliere Magento per lo sviluppo
Diamo un'occhiata alle caratteristiche essenziali che un negozio di e-commerce B2B dovrebbe avere per attirare nuovi clienti e mantenere felici gli acquirenti fedeli.
Opzioni di accesso, ruoli e autorizzazioni
In una vendita B2C, il cliente cerca un determinato prodotto, lo trova online, decide di acquistare e paga con carta di credito per evadere l'ordine. Le transazioni B2B non sono così facili.
In una vendita B2B, le transazioni includono numerosi decisori con vari livelli di potere d'acquisto. Tenendo conto dei fattori specifici relativi alla vendita di articoli ad altre aziende, è fondamentale garantire che i clienti B2B abbiano accesso ai dati necessari per svolgere efficacemente le attività previste.
La piattaforma dovrebbe dare la possibilità ai proprietari dei negozi B2B di definire ruoli, autorizzazioni e responsabilità e consentire/limitare l'accesso a particolari sezioni del tuo sito web caso per caso.
Prezzo del cliente
A differenza del B2C, una soluzione di e-commerce B2B dovrebbe offrire un modello di prezzo personalizzato basato sui diversi clienti o su un numero di ordini per prodotti particolari. La tua piattaforma dovrebbe dare la possibilità di determinare un elenco di prezzi individuali per gestire la complessa struttura dei costi.
I clienti B2B si aspettano che venga negoziato un modello di prezzo in base alle tue relazioni commerciali o al numero dei loro ordini. Inoltre, la maggior parte delle vendite B2B dipende dalla relazione e dalla lealtà, quindi i clienti abituali si aspettano prezzi speciali per la loro fedeltà ai tuoi servizi.
Opzioni di pagamento multiple
Gli acquirenti B2B acquistano in grandi quantità e su base periodica. La piattaforma dovrebbe fornire più opzioni di pagamento come il pagamento di una o più fatture, il modello di pagamento dell'abbonamento, il pagamento parziale o il pagamento del debito.
Con un modello di pagamento flessibile, puoi offrire ai tuoi clienti la possibilità di suddividere i costi dei loro ordini in piccole somme di denaro pagabili con diverse carte di credito. Con la piattaforma B2B, devi anche offrire linee di credito a clienti di alto valore e impostare limiti di credito per ciascun account.
Integrazioni di sistemi
Il prossimo fattore da considerare è come la tua piattaforma si integrerà con i tuoi sistemi di pianificazione delle risorse, logistica programmi, inventario sistemi di gestione, marketing, analisi e strumenti di marketing.
Scegli la piattaforma che si integra perfettamente con il tuo CRM (gestione delle relazioni con i clienti), PIM (gestione delle informazioni sui prodotti), ERP (pianificazione delle risorse aziendali), gestione contabile e fiscale e altro ancora.
Piattaforma SaaS per un esperienza
Sempre più aziende B2B si orientano verso una UX (user experience) personalizzata. La tua soluzione di e-commerce B2B dovrebbe consentirti di sviluppare un negozio di e-commerce ottimizzato per i dispositivi mobili, con una navigazione facile, semplice da personalizzare e Gestione SEO-amichevole.
Inoltre, la piattaforma dovrebbe fornire strumenti avanzati come plug-in di personalizzazione, cross-sell, up-sell, premi e programmi di fidelizzazione. Se vuoi che il tuo marchio B2B diventi popolare tra i clienti, il tuo negozio dovrebbe rendere più piacevole l'interazione con il tuo marchio.
Gestione inventario
Di solito, le informazioni sull'inventario sono limitate a quelle di base "disponibile" or "esaurito" opzioni. La piattaforma di e-commerce B2B dovrebbe offrire potenti dati di inventario. I clienti B2B devono avere accesso al monitoraggio degli ordini, spedizione informazioni, riordino con un clic, approvazione dei preventivi e qualsiasi altra funzionalità che aiuti a gestire i propri account da soli.
La gestione dell'inventario self-service offre ai clienti B2B l'opportunità non solo di effettuare i propri ordini in modo rapido ed efficiente, ma aiuta anche a evitare costosi ordini arretrati.
Gestione catalogo prodotti
La gestione del catalogo dei prodotti è il motore chiave delle prestazioni aziendali per i proprietari di negozi B2B. Il contenuto del tuo prodotto può essere incasinato se gestisci un gran numero di cataloghi di prodotti in vari formati dai tuoi fornitori. A volte, può essere piuttosto problematico organizzare queste informazioni e prepararle per gli elenchi di prodotti.
Garantire come la piattaforma scelta si occupa di cataloghi di prodotti complessi. In determinate occasioni, potrebbe essere necessario integrare a PIM (gestione delle informazioni sul prodotto). Con i sistemi PIM, le aziende di e-commerce possono eseguire, organizzare, arricchire e distribuire i dati dei prodotti da varie fonti e in vari formati su più canali.
Strumenti SEO avanzati
Essere sulla prima pagina dei motori di ricerca ha un impatto diretto sulla decisione di acquisto, indipendentemente dal modello di business che stai utilizzando. Il miglior investimento di marketing che puoi fare è nell'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO).
In genere, tutte le piattaforme di e-commerce B2B hanno un sistema SEO. Tuttavia, è fondamentale selezionare un pacchetto con strumenti in grado di migliorare la SEO del tuo sito web.
Qual è la migliore piattaforma B2B? Considera le tue esigenze aziendali
Ci sono molte meravigliose piattaforme di e-commerce B2B disponibili sul mercato, tutte con i loro vantaggi unici per gli imprenditori.
Shopify Plus è un'ottima soluzione per coloro che necessitano di funzionalità di alto livello combinate con un back-end facile da usare.
OpenCart è una buona scelta se hai bisogno di flessibilità e controllo completo sulla piattaforma per soddisfare le tue esigenze aziendali. Se il design proprietario, l'usabilità e la selezione personalizzata delle funzionalità sono le massime priorità per la tua azienda, opta per PrestaShop.
BigCommerce e Salesforce Commerce sono buone opzioni per quelle aziende che cercano soluzioni SaaS (software as a service). Se stai cercando una piattaforma di e-commerce con merchandising scalabile e la capacità di automatizzare anche i processi B2B più complessi, scegli SAP Hybris.
Le aziende B2B alla ricerca di una soluzione di e-commerce B2B leader del settore dovrebbero scegliere Adobe Commerce. Magento per B2B offre un ricco set di funzionalità di e-commerce B2B pronte all'uso, facile personalizzazione e integrazione back-end in meno tempo e con un costo totale di proprietà (TCO) inferiore rispetto a qualsiasi altra soluzione.
Quando scegli una soluzione B2B per la tua azienda, è importante assicurarsi che la piattaforma abbia tutte le funzionalità per gestire la versatilità dei tuoi processi di vendita.
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Domande frequenti sulle piattaforme di e-commerce B2B
Cos'è l'e-commerce B2B?
Rispetto all'e-commerce B2C "business to customer" in cui un singolo cliente acquista un prodotto da un negozio online, l'e-commerce B2B "business to business" è un modello di business online che si riferisce alle transazioni di vendita tra diverse società attraverso canali online.
L'e-commerce B2B facilita le transazioni di vendita tra grossisti, produttori e rivenditori ed è in genere un processo più complesso. Una transazione di vendita B2C è quando un cliente acquista un vestito o ordina del cibo dal tuo sito web. Un esempio di vendita B2B sarebbe un rivenditore online che vende computer alle aziende poiché il suo obiettivo principale è un'altra attività.
Le aziende B2B hanno molte parti interessate, requisiti di conformità univoci e cicli di vendita più lunghi che rendono i processi di vendita più complessi.
Esiste una piattaforma B2B gratuita disponibile sul mercato?
No, sul mercato non sono disponibili soluzioni di e-commerce gratuite. Le piattaforme di e-commerce B2B open source possono essere scaricate gratuitamente. Tuttavia, vi è un costo elevato in termini di sviluppo, progettazione, estensioni, integrazioni, hosting, supporto, manutenzione e altro ancora. La maggior parte delle piattaforme B2B addebita canoni di licenza mensili.
Quanto costa costruire un negozio B2B?
La stima del preventivo del sito Web B2B è in genere una cosa complicata. Ci sono molte cose da tenere in considerazione quando si valuta il costo di una piattaforma, come gli obiettivi aziendali, la licenza della piattaforma, l'ambito del progetto, il metodo di sviluppo, l'hosting, la complessità del design, l'installazione, le integrazioni, la manutenzione, le funzionalità e il supporto. Se ti chiedi quanto potrebbe costare sviluppare un negozio online B2B, inviaci una richiesta con la descrizione del tuo progetto. Ti forniremo un preventivo di spesa gratuito.
Cosa c'è di meglio: una soluzione SaaS o open-source per il negozio B2B?
SaaS (software as a service) offre alla tua azienda B2B una grande flessibilità per quanto riguarda la rapida implementazione. L'hosting, la sicurezza e il supporto sono gestiti dal fornitore di servizi di hosting. Inoltre, qualsiasi problema tecnico, come un errore del server o un arresto anomalo del sistema, verrà risolto rapidamente dal provider.
Il negozio B2B dovrebbe essere ottimizzato per i dispositivi mobili?
Con la piattaforma Open Source, il proprietario del negozio B2B è responsabile dell'installazione, della manutenzione e dell'hosting di un sito Web di e-commerce. Sebbene tu abbia il pieno controllo della configurazione del tuo sistema, i costi relativi a hosting, manutenzione, supporto, sicurezza e sviluppo possono essere piuttosto elevati.
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- Fonte: https://elogic.co/blog/b2b-ecommerce-platform-how-to-choose-the-best-solution-for-manufacturers-and-wholesalers/
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