Campagne sospese, rimosse o impossibile trovare

Perché una campagna potrebbe essere sospesa, rimossa o non essere trovata?

Fundly riceve spesso domande sulla decisione di sospendere (e in alcuni casi, riattivare) campagne di natura provocatoria. Anche se estremamente rari, potrebbero verificarsi situazioni in cui una campagna viola le nostre Condizioni d'uso:

• Fundly non tollera contenuti o immagini osceni, offensivi o indecenti sui propri siti o servizi. Ciò include imprecare, insultare o fare commenti diffamatori, minacciosi o provocatori.
• Fundly non sostiene le idee o le opinioni di nessuna campagna. Sebbene molte campagne possano essere controverse, è nostra politica consentire qualsiasi campagna che non violi i nostri termini di utilizzo.
• Fundly non consente agli utenti di pubblicare collegamenti a campagne sui siti Web dei concorrenti.
• È a esclusiva discrezione di Fundly decidere se una campagna soddisfa o meno i nostri standard.

Le campagne possono anche essere sospese o riviste se sospettate di essere fraudolente o di natura illegale (ad esempio, campagne che non sono state approvate dalla persona o dalla famiglia per cui sostengono di raccogliere fondi). Le campagne potrebbero essere temporaneamente sospese durante un'indagine mentre svolgiamo la nostra due diligence. Nei casi in cui Fundly sospende una campagna, contattiamo sempre il proprietario della campagna per spiegarne il motivo.

Le campagne possono inoltre essere rimosse in qualsiasi momento dai rispettivi proprietari. Fundly non controlla né si assume la responsabilità in questi casi.

Cosa devo fare se vedo quella che ritengo sia una campagna fraudolenta o illegale?

Contattaci a security@fundly.com

Cosa succede una volta segnalata una campagna?

Il nostro team risponde ogni giorno alle richieste dei clienti per indagare e rivedere le campagne. La nostra priorità è sempre quella di contattare i proprietari delle campagne per discutere eventuali domande o dubbi sulla loro campagna, far loro sapere quali parti della campagna violano i nostri Termini di utilizzo e cosa devono fare per correggere le violazioni. I proprietari della campagna hanno 24 ore di tempo per apportare le modifiche. Se non vengono apportate modifiche, le campagne verranno disattivate permanentemente.

Una campagna a cui ho fatto una donazione è stata rimossa. Cosa succede ai miei soldi?

Nella maggior parte dei casi, il proprietario della campagna conserva i fondi già raccolti e può visualizzare e prelevare i fondi tramite Stripe anche se la campagna viene rimossa. Una volta effettuata una donazione, se desideri un rimborso devi contattare direttamente il proprietario della campagna.

Quando viene identificata una campagna fraudolenta, Fundly rimborserà tutte le donazioni raccolte (che non sono state ritirate dal proprietario) a coloro che hanno partecipato.

Una campagna che è stata rimossa è tornata attiva. Perché?

Una volta che il nostro team ha esaminato una campagna e contattato i relativi proprietari, le campagne vengono spesso modificate per soddisfare i nostri Termini di utilizzo. In questi casi, la politica di Fundly è quella di lasciare che le campagne continuino.

A coloro che hanno offerto parole di sostegno al nostro staff, il nostro team ringrazia enormemente per aver compreso le decisioni difficili che spesso siamo chiamati a prendere. Ringraziamo tutti gli utenti di Fundly per aver dimostrato reciprocamente pazienza, tolleranza e grazia mentre affrontiamo insieme questi tempi difficili.

Fonte: https://blog.fundly.com/campaigns-suspended-removed-or-unable-to-be-found/