4 modi per aumentare la retribuzione dei dipendenti a costo zero

I dispensari non sono normali operazioni di vendita al dettaglio. Poiché la cannabis è una sostanza della Tabella I ai sensi del Controlled Substances Act, le aziende coinvolte nella vendita regolamentata di cannabis devono pagare le tasse secondo Codice tributario interno § 280E. Ciò crea una serie di problemi, inclusi problemi con il morale e la fidelizzazione del personale. 

La maggior parte delle aziende paga un’aliquota fiscale effettiva di circa il 30%. Le aziende produttrici di cannabis, d’altro canto, pagano circa il 70% perché la 280E vieta alle entità che “trafficano sostanze controllate” di detrarre la maggior parte delle spese operative, inclusi stipendi e premi dell’assicurazione sanitaria. Quindi, ad esempio, un dipendente che lavora nel settore della cannabis da 15 dollari l’ora costa all’azienda tanto quanto un dipendente che paga 22 dollari l’ora in altri settori.

Di conseguenza, le persone che lavorano nel settore della cannabis spesso si sentono sottocompensate. Noi di Ajoya abbiamo individuato quattro modi per aiutare aumentare la retribuzione dei dipendenti mentre crescono, invece di ridurre, i profitti.

Incentivi in ​​denaro per i venditori 

I venditori sanno che il personale di un negozio detiene le chiavi del loro successo. Un recente sondaggio ha dimostrato che i clienti di cannabis apprezzano il contributo di un consulente di vendita nel 91% dei casi. Quindi, collabora con i tuoi fornitori per stabilire incentivi di vendita con limiti di tempo per il tuo personale. Ciò può aumentare il reddito di prova, di vendita e del personale. Un esempio di base potrebbe essere questo: il consulente di vendita che vende il maggior numero di unità di prodotti del marchio XYZ durante il mese di aprile riceverà una carta regalo Visa da $ 100. L'associato con il secondo totale più alto riceverà una carta da $ 75, mentre l'associato al terzo posto riceverà una carta da $ 50.

Anche gli obiettivi di squadra funzionano alla grande. Ad esempio, se il team aumenta le vendite del marchio XYZ del 50% durante il mese di maggio rispetto all'anno scorso, ogni membro del team riceverà un assegno di $ 25 dal venditore.

I venditori spesso offrono campioni di prodotti o borse gadget come premi. Tieni presente che il tuo personale non sarà in grado di pagare l'affitto o acquistare generi alimentari con una maglietta brandizzata.

Incentivi alle prestazioni 

Gli incentivi legati al rendimento sono un modo ovvio per aumentare la retribuzione degli addetti alle vendite. Detto questo, ci sono una serie di elementi importanti da considerare quando si costruisce un programma efficace. Il primo elemento da tenere a mente è abbinare il programma di incentivi ai tuoi obiettivi aziendali.

Alcuni indicatori chiave di prestazione degli incentivi a cui prestare attenzione includono il tempo di transazione, il numero di transazioni e il valore medio delle transazioni. Per quanto riguarda la durata e il numero di transazioni, incoraggia i membri del personale a essere efficienti ed entusiasti nel completare il maggior numero di transazioni possibile nel più breve tempo possibile, ma tieni presente che ciò potrebbe portare i clienti a sentirsi affrettati o ad una malsana concorrenza tra i dipendenti. I programmi con valore medio delle transazioni (ATV) devono incoraggiare la responsabilità. Ad esempio, se un adulto anziano si presenta per un prodotto per il sonno, consigliare un prodotto a dosaggio più elevato potrebbe aumentare il valore della transazione ma potrebbe anche creare un'esperienza negativa per il cliente e una reputazione negativa per il tuo marchio.

In Ajoya, abbiamo visto che la trasparenza sui numeri di ciascun individuo è la chiave del successo dei programmi di incentivi. Ogni settimana i gestori dei negozi inviano al gruppo l'ATV, il numero di transazioni, il margine medio e gli sconti in dollari per addetto alle vendite. Ciò promuove una sana competizione, la responsabilità del team e l’opportunità per i membri di contattarsi a vicenda per consigli su come migliorare le proprie prestazioni. 

Recensioni

Apprezziamo tutti l'importanza delle recensioni per l'acquisizione di nuovi clienti. L'utilizzo di una piattaforma di sensibilizzazione proattiva come EyeRate crea una situazione vantaggiosa per tutti. EyeRate utilizza i dati dei clienti di un negozio per inviare un messaggio di testo dopo la visita di un consumatore. Il testo di sensibilizzazione include il nome del consulente di vendita che li ha assistiti e chiede al consumatore di valutare la transazione. Se il cliente inserisce una valutazione a quattro o cinque stelle, gli viene chiesto di lasciare una recensione su Google; il consulente di vendita riceve un incentivo di $ 5 se viene menzionato il suo nome. Il sistema consente alle aziende di raccogliere attivamente recensioni, affrontare in modo proattivo le esperienze negative, celebrare i membri del team e fornire entrate aggiuntive al personale.

Suggerimenti:

I barattoli di punta sono una vista comune nei bud bar. Sebbene le mance possano fornire una spinta extra agli addetti alle vendite, assicurati di fornire chiarezza per il tuo programma di mance se ne stabilisci uno. I suggerimenti sono individuali o raggruppati? Le mance vanno a beneficio solo degli addetti alle vendite oppure i membri del personale di supporto, ad esempio addetti alla reception e all'inventario, ricevono un compenso? Con quale frequenza vengono distribuiti i suggerimenti?

Tieni presente che la mancia ha una storia problematica: la pratica è iniziata nell'Europa feudale e ha preso piede negli Stati Uniti dopo la guerra civile come un modo per le imprese di evitare di pagare gli ex schiavi. In un settore che lavora duramente sul fronte dell’equità e della rappresentanza, evitiamo di mettere tutte le nostre uova nel paniere delle mance.

Ciò si traduce nella necessità di una formazione coerente e strutturata. Con gli incentivi alle vendite e la priorità al servizio clienti, il tuo personale avrà bisogno di una formazione regolare e intenzionale. In Ajoya, i consulenti di vendita seguono corsi di formazione iniziale e aggiornamenti durante il loro mandato. Una sessione di aggiornamento potrebbe includere conversazioni finte su come vendere un prodotto specifico o su come lavorare con un tipo specifico di cliente. Ajoya utilizza anche la formazione prodotta dal marchio attraverso piattaforme come LearnBrands.

Quanto più i membri del personale sono formati, tanto più efficaci saranno nel suggerire strategicamente i prodotti, fornire il miglior servizio della categoria, costruire la reputazione del marchio e aumentare i profitti. Inoltre saranno meglio retribuiti e motivati, il che può portare a un morale e una fidelizzazione più forti.

In qualità di direttore delle operazioni per Ajoya, Kate Heckmann supervisiona i team di vendita al dettaglio, coltivazione e marketing dell'azienda ed è responsabile dell'esecuzione di esperienze eccezionali con la cannabis. Il suo obiettivo è quello di mettere in contatto le persone con le medicine vegetali per favorire il benessere e la qualità della vita.

Fonte: https://mgretailer.com/business/human-resources/4-ways-to-increase-employee-compensation-at-no-cost/