Webex együttműködési bankok a hibrid munkahelyi modellről a Cisco Live 2021-en

A héten a Cisco Live rendezvényen a hálózati és együttműködési vállalat továbbra is bemutatta a munka jövőjébe való befektetését.

A második napon tartott vitaindítóban Jeetu Patel, a biztonságért és az együttműködésért felelős vezető alelnök és vezérigazgató felvázolt néhány olyan kulcsfontosságú funkciót, amelyekre a vállalat támaszkodott annak érdekében, hogy a munka együttműködést, biztonságossá és produktívabbá tegye, mivel a munkaerő részmunkaidős munkaidőben visszatér az irodába. vagy akár teljes munkaidőben.

Patel megjegyezte, hogy a távmunka modellek több hónapos tesztelése után a COVID-19 vírus megváltoztatta a munkával kapcsolatos elvárásokat. Az alkalmazottak már nem számítanak arra, hogy heti öt napot az irodákban dolgozzanak, és a legtöbb vállalat technológiai infrastruktúrát épít ki a hibrid modellek befogadására, ahogy a VODI-19 fogása enyhül.

„Határozottan tudjuk, hogy a munka jövője hibrid lesz” – mondta Patel a vitaindító ülésen.

Patel a Webexet kulcsfontosságú eszközként jelölte meg a hibrid munkahelyek alapjainak lefektetésében, amelyek széles spektrumot ölelhetnek fel, az otthoni irodától az irodai asztalmegosztáson át a kávézóban való munkáig.

„Tudjuk, hogy az emberek néha az irodában fognak dolgozni, néha otthon, néha pedig közben” – mondta Patel.

A Webex most új funkciókat kínál, például a Webex Desk Hub eszközt, amely lehetővé teszi a hibrid munkahelyi felhasználók számára, hogy személyre szabják a megosztott asztali területet, amikor az irodában vannak.

És természetesen sok felhasználó számára a Teams egyszerű integrációja a Microsoft Office termékekkel mindig megnyeri az IT-részlegek megvásárlását, akik az együttműködési eszközök más alkalmazásokkal való egyszerű integrációját keresik.

„Úgy gondoljuk, hogy a hot-desking trendje igazán elterjedt lesz, ahogy az emberek visszatérnek az irodába” – mondta Patel. A Desk Hub lehetővé teszi a dolgozók számára, hogy okostelefont helyezzenek be az asztali hub eszközbe, hogy azonnal felismerjék a dolgozók személyazonosságát, személyre szabják a munkaterületet fényképekkel, és személyre szabott hivatkozásokat biztosítsanak az értekezletekhez.

A COVID-19 rávilágít a távmunka egyenlőtlenségére

Patel azt is megjegyezte, hogy a hibrid munkahely rávilágított a távmunkások régóta fennálló hátrányára, amelyre csak akkor derült fény, amikor a COVID-19 világjárvány során a teljes munkaerő távolivá vált. A távoli dolgozók gyakran másodosztályú állampolgároknak érzik magukat a munkaerőhierarchiában.

„Ha a megbeszélés egyes résztvevői távol vannak, mások pedig együtt vannak az irodában, a távoli résztvevők szétszakadtnak érezhetik magukat” – magyarázta Patel. „Nem mindig tudják megmondani, mi történik a szobában. Lehet, hogy nem mindig érzik úgy, hogy meghallják őket.”

A Webex most egy, az év végén bemutatásra kerülő, a Camera Insights által működtetett People Focus funkciót építi, amely gépi tanulást és mesterséges intelligenciát alkalmaz, hogy a találkozó résztvevőit külön-külön elkülönítse a képernyőn. „A People Focus segítségével levághatjuk a videót úgy, hogy minden egyes személyre fókuszáljunk” – mondta Patel, lehetővé téve a távoli dolgozók számára, hogy kontextuális jelzéseket kapjanak, például testbeszédet és arckifejezést.

A tárgyak internete (IoT) technológiáját a Webex felszerelésébe is beépítették, hogy a dolgozók biztonságos távolságot tarthassanak egymástól, és korlátozzák a konferenciatermek kapacitását.

A dolgozók arra is kérhetik a Webexet, hogy keressen egy üres íróasztalt vagy konferenciatermet, és a Szobanavigátor funkció segítségével megbeszéléseket kezdeményezzen, miután megérkeztek egy helyre.

A Cisco Webex továbbra is fejleszti a szolgáltatásokat, nem csak azért, hogy szembenézzen az egyre hibridebb munkahelyi egyenletekkel, hanem azért is, hogy továbbra is releváns maradjon a hevesen vitatott együttműködési piacon.

Az általa megkérdezett cégek mintegy fele Vállalati technológiai kutatás (ETR) használja a Zoom-ot, míg 75%-uk jelenleg Teams-et (sok cégnek több szoftver-előfizetése is van). A közelmúltbeli visszaesés után XNUMX százalékban van Cisco Webex.

A szakértők megjegyzik, hogy bár mindhárom fő együttműködési szereplő – a Zoom, a Webex és a Microsoft Teams – továbbra is olyan funkciókat fejleszt tovább, mint a csevegés, hang, képernyő-megosztás és egyéb funkciók, a vásárlási döntések gyakran a brass tacks problémákon, például a másokkal való integráción alapulnak. alkalmazások a környezetben.

„Ahol eltérnek az integrációik és az interoperabilitásuk” – mondta Brandon Echele, a World Wide Technology munkatársa a Zoom, a Webex és a Microsoft Teams összehasonlításában. A WWT munkatársa, Tim Cappel megjegyezte, hogy kritikus fontosságú, hogy találkozókat kezdeményezzenek harmadik felekkel. Ha egy vállalat egy Microsoft bolt, ahol Outlook és más Microsoft Office-alkalmazások találhatók, akkor valószínűbb, hogy a Teamst választja a Webex vagy a Zoom helyett.

A hibrid munkahelyi forgatókönyvet alaposan meg kell kalibrálni, amikor a dolgozók visszatérnek az irodába – jegyezte meg egy 100 alkalmazottat foglalkoztató északkeleti biztonsági cég egyik vezérigazgatója, aki névtelenséget kért.

„Nem igazán tudjuk, hogy néz ki” – mondta. „Ma már alapvetően mindenki távol van, és csak néhány alkalmazott jön el néha-néha személyes találkozókra. De végül több embert szeretnénk visszavinni az irodába. De milyen gyakran és hányszor? Csak még nem tudjuk.”