Hogyan építsünk fel egy sikeres katasztrófa-helyreállítási stratégiát – IBM Blog

Akár a geopolitikai viszályok, akár a globális világjárvány következményei, akár a kiberbiztonsági tér növekvő agressziója miatti kihívásokkal néz szembe az Ön iparága, a modern vállalatok fenyegetési vektora tagadhatatlanul erős. A katasztrófa utáni helyreállítási stratégiák keretet biztosítanak a csapattagoknak ahhoz, hogy egy nem tervezett esemény után újra üzembe helyezhessék az üzletet.

Világszerte érthető módon növekszik a katasztrófa utáni helyreállítási stratégiák népszerűsége. Tavaly a cégek 219 milliárd dollárt költöttek erre kiberbiztonság csak a megoldások esetében 12%-os növekedés 2022-hez képest, Az International Data Corporation (IDC) friss jelentése szerint (a link az ibm.com webhelyen kívül található).

A katasztrófa utáni helyreállítási stratégia meghatározza, hogyan reagálnak a vállalkozások számos nem tervezett eseményre. Az erős katasztrófa-helyreállítási stratégiák katasztrófa-helyreállítási tervekből (DR-tervek), üzletmenet-folytonossági tervekből (BCP-k) és incidens-elhárítási tervekből (IRP-k) állnak. Ezek a dokumentumok együttesen segítenek abban, hogy a vállalkozások felkészüljenek a különféle fenyegetésekre, beleértve az áramkimaradásokat, ransomware és a malware támadások, természeti katasztrófák és még sok más.

Mi az a katasztrófa-helyreállítási terv (DRP)?

Katasztrófa utáni helyreállítási tervek (DRP-k) részletes dokumentumok, amelyek leírják, hogy a vállalatok hogyan reagálnak a különböző típusú katasztrófákra. A vállalatok általában vagy maguk készítik a DRP-ket, vagy kiszervezik a katasztrófa utáni helyreállítási folyamatot egy harmadik fél DRP-szállítóhoz. Az üzletmenet-folytonossági tervek (BCP) és az incidensreagálási tervek (IRP) mellett a DRP-k kritikus szerepet játszanak a katasztrófa-helyreállítási stratégia hatékonyságában.

Mik azok az üzletmenet-folytonossági tervek és az incidensekre vonatkozó válaszadási tervek?

A DRP-ekhez hasonlóan a BCP-k és az IRP-k is egy nagyobb katasztrófa-helyreállítási stratégia részei, amelyre a vállalkozások támaszkodhatnak a normál működés helyreállításában katasztrófa esetén. A BCP-k általában tágabb pillantást vetnek a fenyegetésekre és a megoldási lehetőségekre, mint a DRP-k, és arra összpontosítanak, hogy a vállalatnak mire van szüksége a kapcsolat helyreállításához. Az IRP-k a DRP egy olyan típusa, amely kizárólag azokra összpontosít cyberattacks és az informatikai rendszereket fenyegető veszélyek. Az IRP-k világosan felvázolják a szervezet valós idejű vészhelyzeti reagálását attól a pillanattól kezdve, amikor a fenyegetést észlelik, annak enyhítésén és megoldásán keresztül. 

Miért fontos a katasztrófa utáni helyreállítási stratégia?

A katasztrófák különböző módon érinthetik a vállalkozásokat, és mindenféle összetett problémát okozhatnak. A fizikai infrastruktúrát és a munkavállalók biztonságát érintő földrengéstől a felhőszolgáltatások kieséséig, amely lezárja az érzékeny adattároláshoz és az ügyfélszolgálatokhoz való hozzáférést, a megbízható katasztrófa-helyreállítási stratégia segít a vállalkozások gyors helyreállításában. Íme néhány az erős katasztrófa utáni helyreállítási stratégia felépítésének legnagyobb előnyei:

• Az üzletmenet folytonosságának fenntartása: Az üzletmenet folytonossága és üzletmenet-folytonossági katasztrófa-helyreállítás (BCDR) adatvédelmet, adatmentést és egyéb kritikus szolgáltatásokat nyújtva segít abban, hogy a szervezetek visszatérjenek a normál működéshez egy nem tervezett esemény után.
• Költségek csökkentése: Szerint Az IBM legutóbbi Cost of Data Break Report2023-ban egy adatszivárgás átlagos költsége 4.45 millió USD volt, ami 15%-os növekedés az elmúlt 3 évben. A katasztrófa utáni helyreállítási stratégiával nem rendelkező vállalkozások olyan költségeket és büntetéseket kockáztatnak, amelyek jóval meghaladják azt a pénzt, amelyet megtakarítanak, ha nem fektetnek be a megoldásba.
• Kevesebb állásidő: A modern vállalatok olyan összetett technológiákra támaszkodnak, mint a felhőalapú infrastruktúra-megoldások és a mobilhálózatok. Ha egy nem tervezett esemény megzavarja az üzleti tevékenységet, az milliókba kerülhet. Ezenkívül a kibertámadások nagy horderejű természete, a hosszadalmas leállások vagy az emberi hibából eredő megszakítások az ügyfelek és a befektetők menekülését okozhatják.
• A megfelelőség fenntartása: Az olyan erősen szabályozott ágazatokban működő vállalkozásokat, mint az egészségügy és a személyes pénzügyek, súlyos pénzbírságokkal és szankciókkal sújtják az adatvédelmi incidensek miatt az általuk kezelt adatok kritikus jellege miatt. Az erős katasztrófa utáni helyreállítási stratégia segít lerövidíteni a válaszadási és helyreállítási folyamatokat egy nem tervezett incidens után, ami kritikus azokban az ágazatokban, ahol a pénzügyi szankció összege gyakran a jogsértés időtartamához van kötve.

Hogyan működnek a katasztrófa utáni helyreállítási stratégiák

A legerősebb katasztrófa-helyreállítási stratégiák felkészítik a vállalkozásokat a különféle fenyegetések kezelésére. A normál működés visszaállításához szükséges erős sablon segíthet a befektetők és az ügyfelek bizalmának kiépítésében, és növelheti annak valószínűségét, hogy a vállalkozása bármilyen fenyegetésből felépül. Mielőtt rátérnénk a katasztrófa utáni helyreállítási stratégiák tényleges összetevőire, nézzünk meg néhány kulcsfontosságú kifejezést.

• Failover/failback: A feladatátvétel az informatikai katasztrófa-helyreállítás során széles körben használt folyamat, amelynek során a műveletek egy másodlagos rendszerbe kerülnek, amikor az elsődleges rendszer meghibásodik áramkimaradás, kibertámadás vagy egyéb fenyegetés miatt. A Failback az eredeti rendszerre való visszaváltás folyamata, miután a normál folyamatok visszaálltak. Például egy vállalkozás áteshet a feladatból adatközpont egy másodlagos helyre, ahol egy redundáns rendszer azonnal működésbe lép. Ha megfelelően hajtják végre, a feladatátvétel/feladat-visszaállítás zökkenőmentes élményt hozhat létre, ahol a felhasználó/ügyfél nem is tudja, hogy egy másodlagos rendszerbe kerül.
• A helyreállítási idő célja (RTO): Az RTO arra az időre utal, amely alatt az üzleti műveletek helyreállítása nem tervezett incidens után történik. Az ésszerű RTO felállítása az egyik első dolog, amit a vállalkozásoknak meg kell tenniük a katasztrófa utáni helyreállítási stratégiájuk kidolgozásakor.  
• A helyreállítási pont célja (RPO): Vállalkozása RPO-ja az az adatmennyiség, amelyet megengedhet magának, hogy elveszítsen és még mindig helyreálljon. Egyes vállalatok folyamatosan másolják az adatokat egy távoli adatközpontba a folytonosság biztosítása érdekében. Mások néhány perc (vagy akár óra) elviselhető RPO-t állítanak be, és tudják, hogy képesek lesznek helyreállítani bármit is, ami ezalatt elveszett.
• Disaster Recovery-as-a-Service (DRaaS): DRaaS a katasztrófa-helyreállítás olyan megközelítése, amely egyre népszerűbb az adatbiztonság fontosságának egyre növekvő tudatossága miatt. Azok a vállalatok, amelyek a DRaaS-módszert alkalmazzák a katasztrófa-helyreállításban, lényegében harmadik félhez adják ki katasztrófa-helyreállítási terveiket (DRP-jüket). Ez a harmadik fél üzemelteti és kezeli a helyreállításhoz szükséges infrastruktúrát, majd választerveket készít és kezel, és biztosítja az üzleti szempontból kritikus műveletek gyors újraindítását. A Global Market Insights (GMI) friss jelentése szerint (a link az ibm.com-on kívül található), a DRaaS piac mérete 11.5-ben 2022 milliárd USD volt, és az elkövetkező években 22%-kal nőtt.

Öt lépés egy erős katasztrófa-helyreállítási stratégia létrehozásához

A katasztrófa utáni helyreállítás tervezése a legkritikusabb üzleti folyamatok – az üzleti hatáselemzés (BIA) és a kockázatértékelés (RA) néven ismert – mélyreható elemzésével kezdődik. Bár minden vállalkozás más és más, egyedi követelményekkel számolnak, méretétől vagy iparágától függetlenül számos lépést megtehet, amelyek elősegítik a hatékony katasztrófa-helyreállítási tervezést.

1. lépés: Végezzen üzleti hatáselemzést

Az üzleti hatáselemzés (BIA) a vállalata előtt álló összes fenyegetés alapos felmérése a lehetséges kimenetelekkel együtt. Az Erős BIA azt vizsgálja, hogy a fenyegetések hogyan befolyásolhatják a napi működést, a kommunikációs csatornákat, a munkavállalók biztonságát és a vállalkozás egyéb kritikus részeit. A BIA végrehajtása során figyelembe veendő tényezők közé tartozik például a bevételkiesés, az állásidő hossza és költsége, a hírnév javításának költsége (public relations), az ügyfelek vagy a befektetők bizalmának elvesztése (rövid és hosszú távon), valamint az esetleges szankciók megszakítás által okozott megfelelőségi megsértésekről.

2. lépés: Végezzen kockázatelemzést

A fenyegetések nagymértékben eltérőek az iparágtól és az Ön által vezetett vállalkozás típusától függően. A megalapozott kockázatelemzés (RA) elvégzése kritikus lépés a stratégia kialakításában. Minden lehetséges fenyegetést külön-külön felmérhet, ha figyelembe vesz két dolgot – a bekövetkezésének valószínűségét és az üzleti működésre gyakorolt ​​lehetséges hatását. Erre két széles körben alkalmazott módszer létezik: a kvalitatív és a kvantitatív kockázatelemzés. A kvalitatív kockázatelemzés az észlelt kockázaton alapul, a kvantitatív elemzés pedig ellenőrizhető adatok felhasználásával történik.

3. lépés: Készítse el eszközkészletét

A katasztrófa utáni helyreállítás azon múlik, hogy teljes képet kapjon a vállalkozása tulajdonában lévő minden eszközről. Ide tartozik a hardver, a szoftver, az IT-infrastruktúra, az adatok és minden más, ami kritikus fontosságú az Ön üzleti tevékenysége szempontjából. Íme három széles körben használt címke az eszközök kategorizálásához:

• Kritikai: Csak az eszközök címkézése kritikai ha a normál üzleti műveletekhez szükségesek.
• Fontos:  Rendelje hozzá ezt a címkét azokhoz az eszközökhöz, amelyeket a vállalkozás naponta legalább egyszer használ, és ha megszakad, az hatással lesz az üzleti működésre (de nem zárja le őket teljesen).
• Jelentéktelen: Ezek olyan eszközök, amelyeket vállalkozása ritkán használ, és amelyek nem nélkülözhetetlenek a normál üzleti tevékenységhez.

4. lépés: Állítsa be a szerepeket és a felelősségeket 

A szerepek és felelősségek egyértelmű kiosztása vitathatatlanul a katasztrófa utáni helyreállítási stratégia legfontosabb része. Enélkül senki sem tudja, mit kell tennie katasztrófa esetén. Míg a tényleges szerepek és felelősségek nagymértékben eltérnek a vállalat méretétől, az iparágtól és az üzleti tevékenység típusától függően, van néhány szerep és felelősség, amelyet minden helyreállítási stratégiának tartalmaznia kell:

• Az incidens riportere: Olyan személy, aki felelős az érdekelt felekkel és az érintett hatóságokkal való kommunikációért, ha zavaró események történnek, és naprakész kapcsolattartási információkat tart fenn az összes érintett fél számára.
• Katasztrófaelhárítási terv menedzsere: A DRP-menedzser gondoskodik arról, hogy a katasztrófa-helyreállítási csapat tagjai végrehajtsák a rájuk bízott feladatokat, és hogy az Ön által bevezetett stratégia zökkenőmentesen működjön. 
• Vagyonkezelő: Ki kell jelölnie valakit a kritikus eszközök védelmének és védelmének szerepével, ha katasztrófa bekövetkezik, és jelentést kell készítenie az állapotáról az esemény során.

5. lépés: Tesztelje és finomítsa

Annak érdekében, hogy a katasztrófa utáni helyreállítási stratégia megbízható legyen, folyamatosan gyakorolnia kell, és rendszeresen frissítenie kell az esetleges jelentős változásoknak megfelelően. Például, ha vállalata új eszközöket szerez be a DRP-stratégia kialakítása után, ezeket be kell építeni a tervbe, hogy a jövőben is védve legyenek. A katasztrófa utáni helyreállítási stratégia tesztelése és finomítása három egyszerű lépésre bontható:

1. Készítsen pontos szimulációt: A DRP gyakorlása során próbáljon meg olyan környezetet teremteni, amely a lehető legközelebb áll ahhoz a tényleges forgatókönyvhöz, amellyel a vállalatnak szembe kell néznie anélkül, hogy bárkit is fizikai kockázatnak tenne ki.
2. A problémák azonosítása: Használja a DRP-tesztelési folyamatot a tervvel kapcsolatos hibák és következetlenségek azonosítására, a folyamatok egyszerűsítésére és a biztonsági mentési eljárásokkal kapcsolatos problémák megoldására.
3. Tesztelje a katasztrófa utáni helyreállítási eljárásokat: Létfontosságú látni, hogyan reagál egy incidensre, de ugyanolyan fontos, hogy tesztelje a kritikus rendszerek visszaállítására alkalmazott eljárásokat, miután az incidens véget ért. Tesztelje, hogyan tudja újra bekapcsolni a hálózatokat, helyreállítani az elveszett adatokat, és folytatni a normál üzleti műveleteket. 

Katasztrófa utáni helyreállítási megoldások

A modern vállalatok minden eddiginél jobban támaszkodnak a technológiára ügyfeleik kiszolgálása érdekében. Még a kisebb leállások is kritikus állásidőt okozhatnak, és befolyásolhatják az ügyfelek és a befektetők bizalmát. Az IBM FlashSystem Cyber ​​Recovery Garancia mindenki számára készült, aki új FlashSystem Array-t vásárol IBM Storage szakértői gondoskodással és IBM Storage Insights Pro szolgáltatással.

Fedezze fel a kiberellenállóságot az IBM FlashSystem segítségével