A befektetés megtérül, a 3PL legnyugodtabb csúcsa – Logistics Business®

A speciális 3PL teljesítési szolgáltató, az Europa Warehouse arról számolt be, hogy 45 decemberében* 2023 százalékkal nőtt a felvett rendelések száma a 3PL telephelyein.

A növekedés ellenére a birminghami, corbyi és dartfordi létesítményei – amelyek több mint egymillió négyzetlábnyi területet kínálnak külön raktárral és logisztikai területtel együtt – a „csúccsal” járó szokásos stressz és nyomás nélkül működtek.

A folyamatos gazdasági kihívások ellenére nőtt a fogyasztói költés az időszak során, ami a Retail Economics adataival alátámasztva 202 milliárd GBP értékű globális online értékesítést, az Egyesült Királyságban pedig 3.7 százalékos növekedést jelentett.

Míg a 2023-as főszezonban az Egyesült Királyságban az eladások kevésbé jelentősek az előző évekhez képest, a rendelési mennyiségek növekedése továbbra is hatalmas nyomást gyakorol a 3PL szolgáltatásokra. Mivel az Europa az elmúlt években 70 millió fontot fektetett be logisztikai tevékenységeibe, beleértve a 11 millió fontot a megosztott felhasználók automatizálásába, ez a csúcsidőszak volt a leghatékonyabb az elmúlt évek csúcsai közül.

Dionne Redpath (a képen), operatív igazgató (COO) és raktárvezető a címen Europa Worldwide csoport „A vásárlási szokások folyamatosan fejlődnek, de jelentős összegeket fektettünk be annak érdekében, hogy enyhítsük e-kereskedelmi, kis- és nagykereskedelmi ügyfeleinket. Amellett, hogy új berendezésekbe és folyamatokba fektettünk be, és az elmúlt hónapokban átalakítottuk a szerkezetet, kibővítettük megközelítésünket az ügyfelek és fogyasztói tapasztalatok középpontjában. Célunk az volt, hogy ügyfeleink elérjék vagy túlléphessék értékesítési céljaikat, lehetővé téve számukra a bevételek maximalizálását, miközben biztosítjuk a kiemelkedően magas minőséget és elégedettséget.”

Annak érdekében, hogy az ügyfelek könnyebben léphessenek fel és zökkenőmentesen teljesítsenek, az Europa Warehouse felismerte az innovációt a teljesítés érdekében végrehajtandó stratégiák végrehajtásának fontosságát.

„Nagyra értékeljük, hogy ügyfeleinknek költséghatékonyan kell ütemben fel-le skáláznia, miközben hatékony szolgáltatást kell nyújtaniuk ügyfeleik számára. Átfogó célunk egy olyan csúcs elérése, amely egyáltalán nem csúcsnak tűnik. A szezonális csúcsok idején az e-kereskedelmi és kiskereskedelmi márkák saját status quo-juk felborulásával szembesülnek: az értékesítési tevékenység jelentős felfutása ingadozást és összetettséget eredményez, ami egy nem hatékony, gyakran kaotikus rendelés-teljesítési folyamatot eredményez. Ez az év olyan időszaka, amikor a vállalkozások nagyobb valószínűséggel tapasztalnak költséges téves választást, késéseket a kiszállításban, és a szokásosnál magasabb visszaküldési arányt.

Az Europa Warehouse az Europa Worldwide Group 3PL részlege, és egyike azon kevés üzemeltetőknek az Egyesült Királyságban, amelyek megosztott felhasználók automatizált komissiózási rendszert kínálnak. Az Europa által „hordozható”-ként emlegetett ládákban tárolható termékekhez tervezett rendszer ideális azoknak az ügyfeleknek, akik nagy SKU-választékkal és összetett, változékony rendelési profillal dolgoznak, és gyakran drasztikusan megnövelt műveleteket igényelnek. rövid időn belül leáll.

Redpath így magyarázza: „A komissiózási hibák megelőzésére és így a költségek csökkentésére szolgáló, robusztus minőség-ellenőrzési folyamatokkal a megosztott felhasználói rendszer gyorsan skálázható vagy csökkenthető, hogy megfeleljen az ingadozó igényeknek. Ez viszont pontos pénzügyi modellezést tesz lehetővé a nagyfokú kiszámíthatóság miatt. A csúcsidőszak tervezése szempontjából ez döntő fontosságú a zökkenőmentes ellátási lánc biztosításához az elejétől a végéig, anélkül, hogy a költségvetést kidobná.”

A legnyugodtabb csúcs 3 PL-ért

2023-ban az Europa raktárportfóliója 78.8 millió egységet vett fel automatizált és manuálisan. teljesítés műveletek – rendszeresen akár 280,000 24 egyéni picket is növelhet 40 óra alatt. A megosztott felhasználók automatizálása hozzájárult ehhez, lehetővé téve a rendszeres skálázást 100,000-ről XNUMX XNUMX-re egyik napról a másikra. Az automatizáláson belüli ilyen skálázási képesség teszi ilyen költséghatékony megoldássá. A manuális környezetben történő hasonló méretezés képessége sokkal összetettebb, és lényegesen több munkaerőt igényel az év azon időszakában, amikor a munka prémium kategóriájú. Az automatizált környezetben ezek a fejfájások egyszerűen nem léteznek.

Az Europa rendszereibe való legutóbbi befektetésének, valamint az automatizált teljesítési technológiának és folyamatoknak a kombinációja lehetővé teszi az e-kereskedelmi márkák számára, hogy optimalizálják az erőforrásokat, egyszerűsítsék a működési modelleket, és kihasználják a csúcsszezonban rejlő értékesítési és növekedési lehetőségeket.