7 प्रश्न जिनका उत्तर हर सास सीएफओ चाहता है

RSI सीएफओ किसी का लिंचपिन है सास का कारोबार. सही अंतर्दृष्टि के साथ, वे पेशकशों को आकार दे सकते हैं और ऐसी रणनीतियाँ बना सकते हैं जो विकास और शक्ति सफलता को प्रेरित करती हैं। लेकिन पहले, उन्हें सही प्रश्न पूछना चाहिए।

प्रत्येक महान SaaS व्यवसाय के केंद्र में, आपको एक खोजने की लगभग गारंटी है जानकार सीएफओ. उनकी गहन समझ और सटीक पूर्वानुमान अन्य वित्त कार्यों, उत्पाद विकास, भुगतान प्रबंधकों और सी-सूट को स्थायी विकास को सुरक्षित करने के लिए सही समय पर सही निर्णय लेने में मदद करते हैं।

यह एक मांगलिक भूमिका है जिसमें विभिन्न जिम्मेदारियां शामिल हैं:

• विकास को निधि देने, परियोजनाओं को शुरू करने और उत्पाद विकसित करने के लिए निवेश ढूँढना
• प्रतिस्पर्धी और लाभदायक बने रहने के लिए बजट का पूर्वानुमान लगाना और उसका प्रबंधन करना
• व्यवसाय को पटरी पर रखने वाले मेट्रिक्स को परिभाषित करना और उनकी निगरानी करना
• राजस्व रणनीतियों, मूल्य निर्धारण मॉडल और परिचालन दक्षता और आउटसोर्सिंग मॉडल को आकार देना
• लगातार विकसित हो रहे वित्तीय और विनियामक अनुपालन से निपटना।

इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि सीएफओ अभिभूत महसूस कर सकते हैं।

इतने बड़े परिचालन बोझ को संभालने के लिए सीएफओ के पास यह होना ही चाहिए सही संसाधन, क्षमताएं और समर्थन काम करने के लिए. अधिकांश आधुनिक कार्यों की तरह, इसे सुरक्षित करने के लिए ज्ञान महत्वपूर्ण है।

सही जानकारी, डेटा और मेट्रिक्स के बिना, सीएफओ को अपने प्रबंधन के लिए संघर्ष करना पड़ेगा कंपनी का वित्तीय स्वास्थ्य, विकास को बढ़ाने और निर्देशित करने के लिए। लेकिन उन्हें अपने प्रयासों पर ध्यान केंद्रित करने और उन्हें आवश्यक उत्तर प्राप्त करने में मदद करने के लिए; उन्हें पहले सही प्रश्न पूछना चाहिए।

यहां 7 शीर्ष पंक्ति के प्रश्न हैं जो सास सीएफओ को जीतने में मदद कर सकते हैं:

1. हमारा SaaS व्यवसाय वास्तव में कैसा प्रदर्शन कर रहा है?

वित्तीय प्रदर्शन के लिए बोर्ड और हितधारकों के प्रति जवाबदेह, सीएफओ को सफलता मापने में सक्षम होना चाहिए। SaaS व्यवसायों के लिए जिन पर भरोसा है आवर्ती राजस्व इसमें आय और लागत से परे ग्राहक संतुष्टि और प्रतिधारण पर ध्यान देना शामिल है। के लिए सबसे उपयोगी मेट्रिक्स SaaS प्रदर्शन को मापना यह है:

2. हम SaaS व्यवसाय में नकदी प्रवाह को प्रभावी ढंग से कैसे प्रबंधित कर सकते हैं?

सभी व्यवसायों की तरह, SaaS कंपनियों को निरंतर लड़ाई का सामना करना पड़ता है नकदी प्रवाह का प्रबंधन. उन लोगों के लिए जो उद्यम-पूंजी से वित्त पोषित हैं, उस चरण तक पहुंचना जहां उनका नकदी प्रवाह सकारात्मक हो, विकास के लिए और पूंजी खोलने की कुंजी है। तरलता के मुद्दों को रोकने और अप्रिय आश्चर्यों से बचने के लिए, योजना बनाना, पूर्वानुमान लगाना और लगातार करना महत्वपूर्ण है आय और व्यय की निगरानी करें.

नकदी प्रवाह को अनुकूलित करने के लिए, SaaS CFO को सदस्यता और बिलिंग को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करना होगा। धीमी मैन्युअल प्रक्रियाएँ और रिपोर्टिंग संबंधी समस्याएँ भुगतान में देरी कर सकती हैं, और बहुत सारे बुरे ऋण आपके नकदी प्रवाह को क्रैश कर सकते हैं। स्वचालित रूप से आवर्ती भुगतान और पूर्व-अधिकृत प्रत्यक्ष डेबिट संग्रह पर स्विच करना आसानी से चालान और कार्ड भुगतान पर भरोसा करने से बेहतर है, जिसे उपयोगकर्ता भुगतान करना भूल सकते हैं। नए ग्राहक ढूंढना महंगा है और लागत बढ़ जाती है, इसलिए मंथन कम करना और ग्राहक प्रतिधारण में सुधार SaaS कैशफ्लो प्रबंधन के लिए भी प्राथमिकता होनी चाहिए।

 

3. हमारे SaaS उत्पाद के लिए सर्वोत्तम मूल्य निर्धारण मॉडल क्या है?

से अधिक अधिग्रहण और प्रतिधारण, उत्पाद मूल्य निर्धारण आपकी निचली रेखा को प्रभावित करता है - एक एकल वृद्धि आपके राजस्व में दोहरे अंक की वृद्धि पैदा कर सकती है। यह जानना कि आपके उत्पाद का मूल्य क्या है, उसकी विशेषताओं और कार्यक्षमता के समान ही महत्वपूर्ण है। चल रहे ग्राहक भुगतान और जटिल उत्पाद पैकेजों के साथ सदस्यता कीमतों का मतलब है कि आपको मूल्य निर्धारण सही करने के लिए और अधिक प्रयास करने की आवश्यकता है।

आपके द्वारा चुना गया मॉडल आपकी रणनीति पर निर्भर करेगा - चाहे वह प्रतिस्पर्धी हो, मूल्य या सुविधा संचालित हो, साथ ही आपके उत्पाद विकल्प, आपके दर्शक/बाज़ार और इसे बनाए रखने के महत्व पर भी निर्भर करेगा। लगातार राजस्व धारा.

चार सबसे आम SaaS मूल्य निर्धारण मॉडल हैं:

4. हम राजस्व और व्यय का सटीक पूर्वानुमान कैसे लगा सकते हैं?

पूर्वानुमान सास की सफलता की नींव है। यह मूल्य निर्धारण, विपणन, संसाधन और नकदी प्रवाह से संबंधित निर्णयों को प्रभावित करता है और विस्तार रणनीतियों, वित्त और निवेश को आकर्षित करने की क्षमता निर्धारित करता है। यह SaaS व्यवसायों को जोखिम को ध्यान में रखने की अनुमति देता है, और यह सुनिश्चित करता है कि वे बाजार परिवर्तन और व्यवधान के प्रति अधिक लचीले हों।

होने स्वच्छ और सटीक प्रदर्शन डेटा और नियमित रूप से बाहरी और साथ ही आंतरिक रुझानों की निगरानी करना राजस्व और लागत पूर्वानुमान की गुणवत्ता के लिए महत्वपूर्ण है। एआई संचालित, भविष्य कहनेवाला विश्लेषण, आपको अधिक सटीकता से मदद कर सकता है ऐतिहासिक डेटा और बाज़ार के रुझान का विश्लेषण करें और बेहतर समय पर और सूचित राजस्व और लागत पूर्वानुमान बनाएं। यह कई मामलों में वास्तविक समय में पूर्वानुमानों के विरुद्ध प्रदर्शन को ट्रैक करने में भी मदद कर सकता है।

बाज़ार की अप्रत्याशितता से निपटने में मदद के लिए, अपने पूर्वानुमानों में 'क्या होगा अगर' परिदृश्य योजना को शामिल करना उचित है। उदाहरण के लिए, आदर्श लक्ष्य-मामला आक्रामक बिक्री धारणाओं पर आधारित, एक रूढ़िवादी बेस केस औसत ऐतिहासिक रुझानों का उपयोग करना, और ए बदतर स्थिति, यदि आपके नियंत्रण से बाहर के बाहरी कारकों ने व्यवसाय को प्रभावित किया है।

5. हम ग्राहक मंथन के वित्तीय प्रभाव का प्रबंधन कैसे कर सकते हैं?

मंथन वह प्रतिशत दर है जिस पर आपके ग्राहक अपनी आवर्ती राजस्व सदस्यता रद्द करते हैं। मंथन किए गए ग्राहक प्रतिनिधित्व करते हैं राजस्व और विकास में हानि हुई. किसी नए ग्राहक को हासिल करने की तुलना में मौजूदा ग्राहक को बनाए रखना बहुत सस्ता है, इसलिए मंथन से लाभप्रदता पर भी असर पड़ सकता है। कुछ अध्ययनों के अनुसार, इसमें लगता है बारह महीने एक SaaS व्यवसाय के लिए औसतन एक ग्राहक के खर्चों के साथ संतुलन बनाना - इसलिए जल्दी मंथन वास्तव में व्यवसाय के लिए बुरा है। ऐसा इसलिए भी है उच्च मंथन दर संभावित निवेशकों के लिए चेतावनी का संकेत हो सकता है।

दो प्रकार के मंथन हैं:

• स्वैच्छिक मंथन, जब उपयोगकर्ता खराब ऑनबोर्डिंग, खराब उपयोगकर्ता अनुभव या ग्राहक सहायता, मूल्य प्रदान करने में समाधान की विफलता और बेहतर सौदे के प्रतिस्पर्धी दबाव के कारण छोड़ने का विकल्प चुनता है।
• अनैच्छिक मंथन जब यह एक सचेत विकल्प नहीं है. उदाहरण के लिए, जब ग्राहक की भुगतान विधि समाप्त हो गई हो, या कोई भुगतान अनजाने में अस्वीकार कर दिया गया हो।

यह समझना महत्वपूर्ण है कि मंथन कहां और क्यों हो रहा है ताकि आप इसका मुकाबला करने के लिए प्रभावी रणनीतियां लागू कर सकें।

जबकि ग्राहक समीक्षाएँ, विस्तृत प्रतिक्रिया और सर्वेक्षण अंतर्दृष्टि का एक महत्वपूर्ण स्रोत हैं, डेटा अक्सर कई कार्यों और टीमों में फैला हुआ होता है, जिससे मंथन के कारणों को तुरंत पहचानना मुश्किल हो जाता है। ऐसे उपकरण होना जो मदद करें डेटा इकट्ठा करें और डेटा समेकित करें सत्य के एक ही स्रोत में - किस उत्पाद, किस योजना और किन सुविधाओं का उपयोग किया जा रहा था, प्रत्येक ग्राहक की समयसीमा और संपर्क पथ से - विशिष्ट रुझानों को पहचानने और तेजी से उपचारात्मक कार्रवाई शुरू करने में मदद मिल सकती है। उदाहरण के लिए, संचार या धूर्त प्रवाह को ट्रिगर करने के लिए भुगतान अस्वीकरण का उपयोग करना जो उपयोगकर्ता को सदस्यता रद्द होने से पहले अपनी भुगतान विधि को अपडेट करने के लिए प्रेरित करता है।

6. SaaS कंपनियों के लिए विशिष्ट कर निहितार्थ और विचार क्या हैं?

SaaS व्यवसायों में विशेष रूप से अद्वितीय और जटिल कर संबंधी विचार होते हैं सीमा पार डिजिटल सामान बेचना या अंतरराज्यीय. आपके गृह क्षेत्राधिकार के बाहर के क्षेत्राधिकारों में आने वाली बिक्री से राजस्व उत्पन्न करने से अप्रत्यक्ष और प्रत्यक्ष करों के साथ-साथ दूरदराज के कर्मचारियों के लिए पेरोल कर पर भी असर पड़ सकता है। उदाहरण के लिए, अमेरिकी बिक्री कर परिप्रेक्ष्य से, आर्थिक सांठगांठ आप पर डिजिटल बिक्री से कर एकत्र करने का दायित्व थोपती है, जिसका अर्थ है कि खरीदार के स्थान के आधार पर, बेचे गए उत्पादों के कुल मूल्य पर एक प्रतिशत लागू किया जाना चाहिए। कर नियोजन रणनीतियाँ अनुपालन सुनिश्चित करने, वित्तीय जोखिम और जोखिम को रोकने के लिए सर्वोत्तम अभ्यास महत्वपूर्ण हैं। इन्हें विकसित करने के लिए, आपके पास कर स्थिति का सटीक निर्धारण करने में सक्षम होने के लिए प्रासंगिक बिक्री, व्यापार और मानव संसाधन डेटा तक पहुंच होनी चाहिए। आपको स्थानीय और अंतर्राष्ट्रीय कानून में किसी भी बदलाव के बारे में नियमित रूप से सूचित रहना चाहिए और यह व्यवसाय को कैसे प्रभावित करता है। ऐसे कई स्रोत हैं जो मदद कर सकते हैं जिनमें 2चेकआउट से ईकॉमर्स टैक्सेशन गाइड शामिल हैं - और के लिए।

 

7. हम अपनी SaaS कंपनी के वित्तीय संचालन को कैसे अनुकूलित कर सकते हैं?

निगरानी और माप से लेकर योजना और वित्तपोषण तक, प्रत्येक कार्य में जटिल प्रक्रियाएं शामिल होती हैं और यह कई डेटा स्रोतों पर बहुत अधिक निर्भर होता है। इसका उपयोग करके स्वचालित रूप से एकत्रीकरण, आत्मसात और विश्लेषण करने में सक्षम होना एआई उपकरण समय और प्रयास को कम कर सकता है और सटीकता और अंतर्दृष्टि में सुधार कर सकता है। यह सीएफओ को अधिक जानकारीपूर्ण निर्णय लेने, बेहतर लक्ष्य निर्धारित करने आदि के लिए बेहतर जानकारी भी प्रदान करता है सटीक पूर्वानुमान.

साथ ही, भुगतान प्रदाता उपयोग में आसान सुविधाएं भी प्रदान कर सकते हैं वित्तीय प्रबंधन उपकरण और रिपोर्टिंग इंटरफ़ेस जो लेनदेन को ट्रैक कर सकता है और वास्तविक समय में राजस्व-संबंधी मेट्रिक्स प्रदान कर सकता है और साथ ही अधिक सुरक्षा और आसान अनुपालन सुनिश्चित कर सकता है।

 

आपके लिए आवश्यक उत्तर पाना व्यावसायिक परिपक्वता पर निर्भर हो सकता है।

स्थापित व्यवसायों में सीएफओ के लिए, उपरोक्त उत्तर प्राप्त करना अपेक्षाकृत सरल हो सकता है क्योंकि आवश्यक कई मेट्रिक्स अपेक्षाकृत सुसंगत होंगे और ऐतिहासिक रुझानों और डेटा के आधार पर मात्रा निर्धारित करना आसान होगा।

यदि आपका SaaS व्यवसाय अभी शुरू हो रहा है, तो उनका अनुमान लगाना बहुत कठिन हो सकता है, और व्यवसाय के विकसित होने पर इसमें उतार-चढ़ाव होने की अधिक संभावना है। प्रतिस्पर्धियों की ग्राहक मंथन दरों को बेंचमार्क करना और आजीवन मूल्य और यह सुनिश्चित करना कि आपकी विकास और विपणन लागत आपको प्रतिधारण के इसी स्तर पर लाभदायक बने रहने की अनुमति देती है, आपको ट्रैक पर रखने में मदद कर सकती है।

दोनों ही मामलों में, सीएफओ अपनी विशेषज्ञता का भी लाभ उठा सकते हैं वित्तीय प्रबंधन और भुगतान भागीदार उद्योग मानदंडों के विरुद्ध यथार्थवादी लक्ष्य स्थापित करना। सही उत्तरों के साथ, वे यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि वे सर्वोत्तम निर्णय लें, जैसे कि आउटसोर्स करना है या नहीं, अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक संसाधनों का प्रकार और आकार और अपने व्यवसाय को बढ़ने में मदद करने के लिए आवश्यक उपकरण।

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• स्रोत: https://blog.2checkout.com/questions-saas-cfos-want-answered/