9 suosituinta verkkokauppatrendiä, joita kannattaa seurata vuonna 2021
Vuonna 1994 Pizza Hut teki historiaa myymällä ensimmäisen pizzansa verkossa Santa Cruzissa, Kaliforniassa.
Vuonna 2021 verkkokauppa laajeni kaukana elintarvikkeiden toimituspalveluista $ 4.89 biljoonaa myynnillä kaikilla vähittäiskaupan sektoreilla maailmanlaajuisesti. Alan toimijat oppivat sopeutumaan ulkopuolisiin voimiin (ota huomioon vain COVID-pandemia!), Kun taas asiakkaat ovat valmiita pakenemaan digitaaliset lompakkonsa kaikille vähittäiskauppiaille heidän mielihyviensä mukaan.
Elogicilla pysymme verkkokaupan kehityksen etulinjassa, joten tiedämme, mitä verkkokauppiaat tekevät. Opi uusimmista verkkokaupan trendeistä voittaaksesi kilpailusi ja kasvattaaksesi myyntiä vuonna 2021.
Painettu ajoissa? Katso tämä lyhyt video, jossa on viisi tärkeintä verkkokaupan trendiä vuodelle 2021.
Etsitkö lisää tutkimusten tukemia oivalluksia? Lue lisää trendistä nyt!
Miksi verkkokaupan trendit ovat niin tärkeitä?
Klassinen osakemarkkinoiden viisaus on "trendi on ystäväsi". Mikä tahansa suuntaus osoittaa markkinoiden suuntaa ja sen pitäisi ohjata päätöksentekoa. Tässä on muutama syy, miksi uusimpien verkkokauppatrendien käyttäminen hyödyttää kaikenlaista liiketoimintaa, myös verkkokauppaa:
Suuntaukset auttavat löytämään mahdollisuuksia: Vaikka et ole valmis ottamaan käyttöön uutta tekniikkaa, kuten AR ja VR, käyttäjien ostokokemuksessa, saatat silti nähdä verkkokaupan tulevaisuuden ja asettaa sen menestyksen mittariksi.
Jälleenmyyjät voivat saada kilpailuedun: myyt enemmän tuotteita ja toimit tarkemmin kilpaileva analyysi jos tunnistat trendin sen varhaisessa vaiheessa sen sijaan, että se alkaa hiipua.
Kauppiaat tutustuvat yleisöönsä: mikään ei ole vakaata tässä maailmassa, eivätkä kuluttajien makut ja tarpeet. Katso trendejä saadaksesi lisätietoja asiakkaiden ostoslistan suosituimmista tuotteista, heidän tavoista olla vuorovaikutuksessa tuotemerkkien, suosituimpien verkkokauppakanavien jne. Kanssa.
Suuntaukset opettavat yrityksiä sopeutumaan: verkkokaupassa tapahtuu seisminen muutos COVID-19-pandemian alusta lähtien. Suuntausten havaitseminen voi auttaa sinua tunnistamaan heikkoutesi alueet ja puuttumaan niihin ennen kuin yrityksesi menee aluksen mukana.
9 suosituinta verkkokaupan trendiä hallitsemaan vuonna 2021
Mikä tahansa trendianalyysi alkaa tutkimuksesta. Joten olemme päättäneet säästää aikaa ja esittäneet uusimmat verkkokaupan trendit, joita pidämme tärkeinä. Jatka lukemista!
Omnichannel-kauppa on uusi normaali
Kuluttajien käyttäytyminen on muuttunut viime vuosina. He voivat tutkia tuotteita verkossa ja tehdä ostoksia laastiliikkeestä. Tai seuraa sponsoroitua viestiä Instagramissa löytääksesi lisää vaihtoehtoja samasta tuotteesta verkkosivustolla. Oikeastaan huikea 84.9% asiakkaita ei osta tuotetta, ennen kuin he ovat nähneet sen useita kertoja.
Omnichannel-kauppa tuo tuotemerkkisi kirjaimellisesti asiakkaidesi ulottuville. Kuvittele vain, kuinka helppoa olisi löytää tuotteitasi, jos myyt kaikkea Googlessa, sosiaalisessa mediassa, torilla ja omalla verkkokauppasivustollasi. Sinun on vain segmentoitava yleisösi, löydettävä kanava, jota kukin asiakassegmentti kuuntelee, ja tavattava heidät siellä kehittämään mielekkäitä yhteyksiä.
Tässä on idea sinulle. Yökyöpeläjät sanella verkkokaupan nousevat suuntaukset: markkinointikampanjat, jotka on asetettu klo 9–XNUMX, tuottavat enemmän tilauksia. Voit asettaa sosiaalisen median kampanjan, joka kohdistetaan tähän asiakassegmenttiin tänä vuorokauden aikana ja saada enemmän liikennettä verkkosivustoosi nukkuessasi!
Tuotemerkit rakentavat perheen, ei vain yrityksen
Yksikään asiakas ei halua ostaa sydämettömältä jälleenmyyjältä, joka välittää vain tuloista. Sen sijaan he haluavat nähdä brändin persoonallisuuden: mikä tekee siitä eron muista, miten tuote valmistetaan, miten asiakkaat sopivat yrityksen tarinaan. Ja sinun ei tarvitse sijoittaa paljon rahaa luoda erityinen sidos yleisöön.
Ota Elogicin asiakas Hiili38, esimerkiksi. Se sitouttaa kanta-asiakkaansa Team38-suurlähettiläsohjelmaan. Se jakaa asiakkaiden sosiaalisen median valokuvia, joissa on urheiluvaatteet. Se seuraa kestävän kehityksen trendiä ja osoittaa, että heidän vaatteensa on valmistettu kierrätetyistä materiaaleista. Carbon38 rakentaa yhteisöä tuotemerkin ympärille ja lisää siten tuloksia.
Voit hypätä tähän vähittäiskaupan verkkokaupan trendiin käyttämällä tarinankerrontaa, keskustelemalla nykyisten ja potentiaalisten asiakkaidesi kanssa useilla kanavilla, kertomalla heille, mistä välität (sisäpiiriläisen vinkki: vihreä kulutus kuluu nykyään suuresti) Näet tulokset omassa verkkokaupan analytiikka tiedot heti.
Kumppanuudet lisäävät mainetta ja myyntiä
Yhteistyö samanhenkisten kumppaneiden kanssa antaa kaksinkertaisen edun. Ensinnäkin se paljastaa brändisi laajemmalle yleisölle (ainakin kumppanisi omalle) ja antaa mahdollisuuden hankkia uusia asiakkaita. Toiseksi se lisää myyntiä ja avaa oven ristimyynnille. Ei ihme, että kumppanuuskumppanuuksista on tullut kuuma verkkokaupan kasvutrendi nykyään.
Toinen Elogicin asiakas - Marimekko - on äskettäin ilmoittanut kaikkien aikojen ensimmäisestä urheiluvaatteiden yhteistyöstä Adidaksen kanssa. Nyt molempien osapuolten asiakkaat eivät voi odottaa, että Marimekon taidegrafiikan ja toiminnallisen tyylin yhdistelmä adidaksen osaamiseen urheilusuorituksessa.
Puhekaupasta tulee osa kuluttajien ostotapaa
Kun otetaan käyttöön äänihakulaitteet, kuten Apple Siri, Alexa, Google Assistant, Amazon Echo, verkkokaupan tulevaisuus nojaa puhehakuun tekstihaun sijaan. Yhdistyneen kuningaskunnan kuluttajaraportin mukaan Juniper Research, puhekaupan myynti nousee yli 80 miljardiin dollariin vuodessa vuoteen 2023 mennessä.
Ne, jotka omaksuvat puhekaupan, ovat innokkaita ääniyhteyksiä käyttävien laitteiden käyttäjiä. Nämä ovat nuoria aikuisia (18–29-vuotiaita), jotka tutkivat enimmäkseen tuotteita, seuraavat paketteja, tekevät ostoksia jne.
Kuinka valmistaudut äänihaun verkkokaupan optimointi? Järjestämällä tietosi.
Koska suurin osa äänihauista liittyy paikallisiin hakuihin, sinun on optimoitava teksti sijaintia varten (esimerkiksi käytettävä avainsanoja, kuten "myydä kenkiä verkossa New Yorkissa"). Yritä sisällyttää enemmän "tosielämän puheen" avainsanoja (esim. "Tulevaisuuden verkkokaupan trendit" "verkkokaupan trendien tulevaisuuden" sijaan) ja käytä usein kysyttyjä kysymyksiä. Verkkosivustosi tulee myös ladata nopeasti ja olla reagoiva mobiililaitteisiin (loppujen lopuksi kaikki äänihaut tapahtuvat siellä) ja ladata nopeasti.
Tekoäly ohjaa analytiikkaa
Tekoälylähtöinen analytiikka on yksi verkkokaupan nousevista trendeistä, etenkin suuria tietoja käyttävien suuryritysten keskuudessa. Älykäs personointi, äänihaku, edistyneet turvajärjestelmät ja räätälöidyt markkinointikampanjat perustuvat kaikki Tekoäly verkkokaupassa.
Itse asiassa, Gartner on tehnyt joitain tärkeitä ennusteita tältä osin:
- Vuoteen 2021 mennessä 40% kaikista palveluntarjoajien toteuttamista uusista yrityssovelluksista sisältää tekoälytekniikat.
- Vuoteen 2023 mennessä suurin osa tekoälyä digitaaliseen kaupankäyntiin käyttävistä organisaatioista näkee asiakastyytyväisyyden, tulojen tai kustannusten vähenemisen vähintään 25%.
- Vuoteen 2024 mennessä emotionaalinen tekoälyn tunnistaminen vaikuttaa yli puoleen näkemistäsi verkkomainoksista.
Vaikka sinun on vaikea uskoa näitä lukuja, voi olla viisasta tarkistaa sellaiset työkalut kuin Adobe Analytics Sense, Google AI -alusta, SALESmanago, Ayasdi tai ThoughtSpot. Jokainen niistä voidaan helposti integroida verkkokauppasivustoosi.
PWA: t jatkavat kehittymistä
Ensimmäistä kertaa vuonna 2015 käyttöönotetut Progressive Web Applications (PWA) -yritykset säilyttävät edelleen kärjensä verkkokaupan trendien luettelossa. A PWA on verkkosivusto, joka näyttää mobiilisovellukselta. Syy heidän suosioonsa on yksinkertainen: kauppias pitää kehityskustannukset alhaisina samalla kun se tarjoaa asiakkaille alkuperäisen sovelluksen kaltaisen kokemuksen.
Monet jälleenmyyjät asettivat esimerkki PWA: n käytöstä verkkokaupassa ja raportoi hämmästyttävät tulokset. Starbucks kasvoi sekä asiakkaiden säilyttäminen että yrityksen tulot mobiilisovelluksen käyttöönoton jälkeen. Samoin Sephora lisäsi verkkotilauksiaan 100% PWA: lla, jonka avulla käyttäjät voivat skannata tuotteita varastossa ja luoda henkilökohtaiset Beauty Bag -tilit. Ilmeisesti yritykset, jotka ovat olleet edelläkävijöitä PWA: n käytössä, jatkavat sen suuntauksen asettamista.
Päätön sanelee verkkokaupan tulevaisuuden
Jos et vieläkään ole kuullut päättömästä, ota itsesi mukaan tulevaisuuden verkkokaupan trendien takana. Päättömässä kaupankäynnissä verkkosivuston käyttöliittymä (asiakkaalle näytettävä käyttöliittymä) ja käyttöliittymä (verkkosivuston toimintojen takana oleva tekniikka) erotetaan toisistaan, mikä tarkoittaa, että ne toimivat toisistaan riippumatta.
Kuinka voit hyötyä päättömästä kaupasta? Ensinnäkin se on joustava taustapuolella. Toiseksi se on avoinna kaikille käyttöliittymän mukautuksille. Kolmanneksi verkkosivusto muuttuu kevyemmäksi ja siten nopeammaksi, koska kukin verkkosivusto hoitaa erilaisia myymälätapahtumia. Noin 62% vähittäiskauppiaista olen samaa mieltä siitä, että päätön kaupankäynti voi parantaa merkittävästi sitoutumista ja tuloksia, joten näyttää siltä, että tämä suuntaus kasvaa vain edelleen.
Chatbotit parantavat asiakaspalvelua
Kun tekoälyjärjestelmät kehittyvät, chatbotit ovat edelleen yksi suurimmista verkkokauppateknologian trendeistä. Chatbotit ovat automaattisia ohjelmia, jotka simuloivat todellisia keskusteluja asiakkaiden kanssa tekstin tai äänen syötteen avulla. Viimeisimmän mukaan tilastojen ennusteet, ne säästävät 2.5 miljardia tuntia yrityksille ja kuluttajille vuoteen 2023 mennessä ja edistävät verkkokaupan tapahtumia 122 miljardin dollarin arvosta.
Chatbotit suorittavat monia tehtäviä. He vastaavat usein kysyttyihin kysymyksiin (FAQ); ehdottaa tuotesuosituksia ja myyntitarjouksia; ilmoita maksuvaihtoehdoista, PALAUTUSKÄYTÄNTÖ, laivaus; kerätä palautetta; ratkaista asiakkaiden kyselyt ja valitukset.
On olemassa useita vähittäiskaupan yrityksiä, joilla on chatbotteja. Yksi niistä on eBay. Heidän chatbotinsa (ShopBot) auttaa asiakkaita löytämään tuotteita kysymällä erilaisia mieltymyksiä mieltymyksistään ennen tiettyjen kohteiden ehdottamista.
Mobiiliostokset ja mobiilimaksut ovat kasvun lähtökohdissa
Tekijä 2024, 187.5 euroa Yhdysvaltain käyttäjät ovat tehneet ainakin yhden ostoksen verkkoselaimella tai mobiilisovelluksella mobiililaitteellaan. Pelkästään tarkastelemalla näitä lukuja on selvää, kuinka tärkeää mobiilikaupoissa on verkkokaupan yrityksille lähitulevaisuudessa.
Kaupan omistajien tulisi seurata verkkokaupan maksutrendiä ja helpottaa mobiililaitteiden ostoprosessia, jotta siitä tulee saumaton kokemus asiakkaille. Varmista, että verkkokauppasi on optimoitu mobiililaitteille.
Mobiilimaksutrendin kasvu jatkuu vuonna 2020, joten suosittelemme, että otat verkkokauppaan käyttöön suositut digitaaliset lompakot, kuten Google Pay ja Apple Pay, jotta verkkokaupan tekeminen olisi helpompaa, helpompaa, nopeampaa ja turvallisempaa.
Tutustu artikkeleihimme saadaksesi selville, kuinka voit hankkia lisää tilauksia mobiililaitteista Maksu Apple ja Google Pay.
Loppuajatukset
Nyt kun olet oppinut verkkokaupan perussuuntaukset, voit hypätä mihin tahansa niistä. Mutta tee se haluamallasi tavalla.
Sinulla ei tietenkään ole budjettia tai taitoja hyödyntää kaikkia yllä olevan luettelon trendejä. Aivan kuten pienyritykset eivät voi omaksua tekoälyä kehityksen alkuvaiheessa, suuret yritykset eivät ole tyytyväisiä vain yhteistyöhön. Alalla tapahtumien seuraaminen ja näiden tietojen hyödyntäminen voi kuitenkin parantaa yritystäsi.
Kuka tietää, ehkä uuden trendin havaitseminen tai oman näkemyksen antaminen olemassa olevalle trendille auttaa sinua hajottamaan muotin!
Verkkokaupan trendien UKK
Mikä on verkkokaupan tulevaisuus?
Verkkokauppa muuttuu sosiaalisten ja yritystapahtumien rinnalla, joten on vaikea ennustaa, mitä tulevaisuus tuo varmasti. On kuitenkin mahdollista hahmotella verkkokaupan suuntauksia vuodelle 2021:
- Omikanavakauppa on avain tuotemerkkien löytämiseen.
- Yritysten on rakennettava uskollinen yhteisö asiakkaiden säilyttämiseksi.
- Yhteistyöt ja kumppanuuskumppanuudet lisäävät tuotemerkin näkyvyyttä.
- Äänihaut kasvavat.
- Tekoäly ja koneoppiminen ohjaavat verkkokauppaa.
- PWA: t kehittyvät edelleen.
- Päätön kauppa sallii jatkuvan innovaation.
- Chatbotit parantavat asiakaspalvelua.
- Matkapuhelinostokset ja mobiilimaksut ovat kasvussa.
Onko verkkokauppa kasvamassa?
Kyllä, verkkokauppa kasvaa. Se on itse asiassa yksi globaaleista suuntauksista COVID-pandemian alusta lähtien. Yhä useammat kuluttajat haluavat tehdä ostoksia verkosta pikemminkin kuin tiili- ja laastimyymälöissä, joten monet yritykset joutuvat siirtymään verkkoon säilyttääkseen kilpailuedunsa.
Mitkä ovat verkkokaupan tyypit?
Verkkokaupan tyypit määräytyvät toimittajan ja asiakkaan luonteen mukaan ja sisältävät seuraavat:
- B2B (business-to-business) kattaa yritysten väliset liiketoimet, esimerkiksi yritys, joka ostaa tukkukauppiailta.
- B2C (yritys-kuluttaja) tarkoittaa yritysten ja loppukuluttajien välisiä suhteita, esimerkiksi minkä tahansa perinteisen verkkokaupan vähittäiskauppiaan.
- C2B (kuluttaja-yritys) tarkoittaa tavaroiden toimittamista yhdeltä henkilöltä yritykselle, esimerkiksi suunnittelijalle, joka kehittää verkkosivuston logon.
- C2C (kuluttaja-kuluttaja) käsittää kahden kuluttajan väliset liiketoimet, esimerkiksi vuorovaikutus online-huutokaupassa.
D2C: ssä (suoraan kuluttajalle) on myös nouseva verkkokaupan trendi, jonka mukaan tuotteiden jakelijat lähettävät sen suoraan asiakkaille. Olet ehkä nähnyt D2C-mallin online-viinitiloissa tai sosiaalisen median vaatekaupoissa.
Miksi verkkokauppa on suosittua tänään?
Verkkokauppa antaa jälleenmyyjille mahdollisuuden laajentaa kattavuuttaan ja lisätä tuotemerkkinsä näkyvyyttä maailmanlaajuisesti. Kuluttajien mielestä on myös paljon helpompaa tehdä ostoksia verkossa kuin mennä kauppaan ja valita rajoitetusta tuotevalikoimasta. Verkkokaupan verkkosivustot tarjoavat kaikki tarvittavat työkalut tilausten käsittelemiseen, asiakkaiden matkojen seuraamiseen ja uuden yleisön houkuttelemiseen.
Lähde: https://elogic.co/blog/top-9-ecommerce-trends-to-implement/
- "
- &
- 2020
- 2021
- 67
- 7
- 84
- 9
- Adidas
- Adobe
- Etu
- Suosittelijaksi
- ikäinen
- AI
- Alexa
- Kaikki
- Salliminen
- Amazon
- Amazon Echo
- keskuudessa
- analyysi
- Analytics
- ilmoitti
- sovelluksen
- vaatteet
- omena
- Maksu Apple
- sovellukset
- AR
- noin
- Art
- artikkelit
- Avustaja
- Huutokauppa
- yleisö
- Automatisoitu
- Back-end
- Kauneus
- PARAS
- Suurimmat
- Miljardi
- merkit
- selain
- rakentaa
- liiketoiminta
- liiketoimintasuunnitelma
- Yritysmarkkinointi
- yritykset
- Ostetaan
- Ostaminen
- Kampanja
- Kampanjat
- joka
- kanavat
- chatbot
- chatbots
- asiakkaat
- yhteistyö
- Kaupankäynti
- Yhteinen
- yhteisö
- Yritykset
- yritys
- kilpailu
- valitukset
- Liitännät
- kuluttaja
- Kuluttajat
- pitoisuus
- jatkaa
- keskustelut
- Covidien
- Covid-19
- COVID-19 -pandemia
- Asiakkaan sitoutuminen
- Asiakkaiden säilyttäminen
- Asiakastyytyväisyys
- Asiakaspalvelu
- Asiakkaat
- D2C
- tiedot
- päivä
- tuottaa
- toimitus
- Toimituspalvelut
- Suunnittelija
- kehittää
- Kehitys
- Laitteet
- digitaalinen
- digitaalinen kaupankäynti
- digitaaliset lompakot
- löytö
- eBay
- kaiku
- verkkokaupan
- reuna
- tunteet
- yritys
- jne.
- Tapahtumat
- Laajentaa
- perhe
- FAQ
- FAST
- Etunimi
- sovittaa
- seurata
- ruoka
- ruokatoimitus
- Eteenpäin
- tulevaisuutta
- Gartner
- Antaminen
- Global
- tavarat
- google ai
- Google Pay
- google-avustaja
- Vihreä
- Kasvaa
- Kasvava
- Kasvu
- ohjaavat
- tätä
- historia
- Miten
- Miten
- HTTPS
- ajatus
- Tunnistaminen
- tunnistaa
- Mukaan lukien
- Kasvaa
- teollisuus
- vaikutus
- tiedot
- Innovaatio
- oivalluksia
- Älykkyys
- vuorovaikutus
- IT
- hypätä
- pito
- avain
- suuri
- uusin
- kerros 1
- Kerros 2
- OPPIA
- oppinut
- oppiminen
- rajallinen
- Lista
- Kuunteleminen
- kuormitus
- paikallinen
- sijainti
- logo
- koneoppiminen
- Enemmistö
- Tekeminen
- markkinat
- Marketing
- Markkinointikampanjat
- tarvikkeet
- mitata
- Media
- Kauppias
- Puhelinnumero
- Mobiilisovellus
- mobiililaitteen
- mobiililaitteet
- Mobiilimaksu
- mobiilimaksut
- malli
- raha
- Suosituin
- Lähellä
- Tarjoukset
- verkossa
- verkkokaupoissa
- verkkokauppa
- avata
- avautuu
- toiminta
- Operations
- Tilaisuus
- Vaihtoehdot
- tilata
- määräys
- Muuta
- omistajat
- pandeeminen
- kumppani
- kumppanuudet
- Maksaa
- maksu
- maksut
- suorituskyky
- Persoonallisuus
- Personointi
- Pizza
- foorumi
- Platforms
- kytkeä
- Suosittu
- Tuotteet
- Tuotteemme
- Ohjelma
- Ohjelmat
- osto
- Hinnat
- syistä
- Ihmissuhteet
- raportti
- tutkimus
- tulokset
- vähittäiskauppa
- jälleenmyyjä
- jälleenmyyjät
- tulot
- myynti
- skannata
- saumaton
- Haku
- sektorit
- turvallisuus
- turvajärjestelmät
- Myydään
- tunne
- Sephora
- Palvelut
- setti
- asetus
- osakkeet
- siirtää
- Lähetys
- ostajat
- Ostokset
- kaupat
- Lyhyt
- Yksinkertainen
- Siri
- taitoja
- pieni
- pienyritykset
- fiksu
- So
- sosiaalinen
- sosiaalinen media
- SOLVE
- Sponsored
- Sponsoroidut Post
- Urheilu
- Vaihe
- Starbucks
- Alkaa
- pysyä
- Varsi
- Varastossa
- pörssi
- verkkokaupasta
- varastot
- tarinat
- kerronta
- menestys
- kestävyys
- järjestelmät
- Napauttaa
- Technologies
- Elektroniikka
- Tulevaisuus
- aika
- ylin
- top 5
- raita
- liikenne
- Liiketoimet
- nousussa
- Trendit
- meille
- us
- Käyttäjät
- Video
- näkyvyys
- visio
- Ääni
- ääni haku
- vr
- odottaa
- Lompakot
- Katso
- verkko
- web-sovellukset
- Web-selain
- Verkkosivu
- sivustot
- KUKA
- voittaa
- maailman-
- maailmanlaajuisesti
- arvoinen
- X
- vuosi
- vuotta
- tuotto
- youtube