IBM ja liikekumppani tuovat älykkään laitehuollon autoteollisuuteen IBM Maximon avulla – IBM Blog

IBM® ilmoitti äskettäin, että se on työskennellyt liikekumppaninsa Beijing Shuto Technology Co., Ltd.:n (jäljempänä Shuto Technology) kanssa auttaakseen yhteisyritystä Original Equipment Manufacturer (OEM) Kiinassa hankkimaan tietoja tarkasti ja kustannustehokkaasti. tapa paikan päällä työskenteleville teknikoille. Tämä tehostaa asiakkaan laitekorjaustyötä ja parantaa laitteidensa luotettavuutta. 

Vuonna 2006 perustettu Shuto Technology on Kiinan johtava omaisuudenhallintaratkaisujen toimittaja, joka keskittyy auttamaan alan johtavia yrityksiä rakentamaan omaisuuden käyttö- ja hallintaalustoja ja vahvistamaan niiden ydinkilpailukykyä digitalisaation avulla. Ammattitaidolla ja runsaalla omaisuudenhoidon kerryttämisellä Shuto tarjoaa täyden pinon omaisuudenhoitopalveluja (EAM) sadoille alan johtaville yrityksille. Shuto yhdistää myös IBM Maximo® parhaat käytännöt ja kansainväliset standardit (esim. ISO55000), erilaisia ​​liiketoiminta-, prosessi- ja datastandardeja, hallintastrategioita ja KPI-järjestelmiä, jotka kattavat omaisuuden elinkaaren, muodostaen parhaita omaisuudenhallinnan (EAM) käytäntöjä eri toimialoilla. 

Nykypäivän autoteollisuudessa – sen nopean kasvun ja lisääntyneen markkinakilpailun myötä –parantaa laitteiden vakautta, vähentää ylläpitokustannuksia ja parantaa tuotannon laatua on noussut tärkeimmäksi prioriteetiksi. Suurille autoalan yrityksille perinteiset laitehallinta- ja huoltomenetelmät kohtaavat kuitenkin monia haasteita: 

• Teknisiä ongelmia huollossa: Autoteollisuuden tekniikan ja prosessien jatkuvan muutoksen myötä myös huoltotekniikka kehittyy jatkuvasti. Huoltotyöntekijät tarvitsevat paljon energiaa tarkistaakseen laitetiedot ymmärtääkseen ja oppiakseen uusia taitoja, mikä ei ainoastaan ​​heikennä huoltotehokkuutta, vaan myös heikentää työntekijöiden tyytyväisyyttä ja uskollisuutta. 

• Korkeat laitteiden ylläpitokustannukset: Monien autonosien vuoksi huoltohenkilöstön on hallittava kattavampi vikojen analysointi- ja diagnoosivalmius, mikä johtaa suuriin investointeihin työvoimaan, materiaaliin ja taloudellisiin resursseihin. Tämä vaikeuttaa olemassa olevien taitojen siirtämistä kykyjen mahdollistamiseen. 

• Epävakaa huollon laatu: Perinteinen kunnossapitotapa perustuu henkilökohtaiseen kokemukseen ja kunnossapitotyöntekijöiden kykyihin. Perimmäistä syytä on vaikea selvittää ammattimaisen teknisen ohjauksen puutteen ja huollon epävakaan laadun vuoksi, mikä johtaa toistuviin vioihin. Myös laitteiden vakaus ja elinkaari heikkenevät, mikä altistaa tuotannon laatuongelmille, kuten alhaiselle tuottoasteelle. 

Näistä haasteista selviytymiseksi Kiinan suuri autoalan yhteisyritys tarvitsee kokonaisvaltaisen lähestymistavan päästä nopeasti käsiksi laitetietoon, älykkääseen vikojen diagnosointiin ja asiantuntevaan online-opastukseen, jotta ylläpitoprosessista tulee standardoitu, älykäs ja läpinäkyvä. Samoin hanke pyrkii vähentämään kustannuksia ja lisäämään tehokkuutta samalla kun lisäät käyttäjien tyytyväisyyttä ja parantavat yrityksen omaisuudenhallinnan kokonaisvaltaisia ​​etuja. 

IBM Maximo Application Suiten (MAS) tekoälyllä varustettuihin ominaisuuksiin perustuva Shuto Technology yhdistää kädet IBM Client Success Teamin ja IBM China Development Labin kanssa tarjotakseen älykkään tietokartoituksen, älykkään tekoälyn ylläpitodiagnoosin ja AR-etäylläpitoapua ylläpitotöihin. tästä autoyrityksestä, mikä tekee siitä tekoälyllä toimivan EAM-avustajan. 

Näiden ominaisuuksien käyttöönotto antaa huoltohenkilöstölle monipuolisen tuen ja opastuksen, jonka avulla he voivat nopeasti ja tarkasti paikantaa ongelmat ja tarjota ratkaisuja sekä toteuttaa välitöntä apua etäasiantuntijoilta AR-lisätyn todellisuuden teknologian avulla, mikä parantaa huoltohenkilöstön digitaalista toimintaa. -miehen ominaisuudet, lyhentää keskimääräistä korjausaikaa (MTTR) keskimäärin 25% ja parantaa ylläpidon tehokkuutta samalla, kun se vähentää merkittävästi yrityksen laitteiden käyttö- ja ylläpitokustannuksia. 

IBM Maximo Application Suiten Intelligent Maintenance Assistant (Maximo Assist) voi tarjota yrityksille seuraavat ominaisuudet: 

• Älykkäät ylläpitotietokaaviot: Älykäs ylläpitotietämysgrafiikkatoiminto hyödyntää tekoälytekniikkaa laitteiden dokumentaation tuomisen kautta ja käyttää tiedonpoimintaominaisuuksia luodakseen täystekstihaun tietokaavion, tarjotakseen nopean ja tarkan tietopohjan, auttaakseen paikan päällä olevaa henkilökuntaa tarjoamaan itsenäisiä ratkaisuja teknisiin ongelmiin. ja tarjoaa nopean pääsyn laitteisiin ja huoltotietoihin. 

• Älykäs AI-huoltodiagnoosi: Tekoälyn älykäs ylläpito ja diagnoosi käyttää tekoälytekniikkaa ja älykkäitä diagnostisia malleja opastaakseen teknikkoja vikojen diagnosoinnissa kysymysten ja vastausten muodossa. Samoin se tarjoaa vikamahdollisuuden prosenttiosuuden tekoälydiagnostiikkamallianalyysin avulla ja laatii nopean ja tarkan huoltosuunnitelman. Samalla diagnostiikkaprosessi vahvistaa mallianalyysin tarkkuutta tekoälyn tehokkaan itseoppimiskyvyn avulla, joka parantaa jatkuvasti käytön ja palautteen kautta. 

• AR-etähuoltoapu: AR-etäylläpitotuki käyttää AR-lisätyn todellisuuden teknologiaa toteuttamaan reaaliaikaista visuaalista jakamista ja vuorovaikutusta etälaitteiden asiantuntijoiden ja kenttähenkilöstön välillä, tarjoamalla visuaalista ylläpito-opastusta ja teknistä tukea, ja samalla rakentaa alustan yrityksen tiedon perimiselle asiantuntijan kautta. tietokanta ja kulkee asiantuntijoiden "viimeisen mailin" kautta tuotantopaikalle. 

Murtaudu ylläpidon tehokkuuden pullonkaulasta ja vahvista olemassa oleva tietojärjestelmä 

IBM Maximo Application Suite Intelligent Maintenance Assistantin (Maximo Assist) käyttöönoton ansiosta autoyritys on saanut seuraavat edut: 

• Paranna tiedonhankinnan tehokkuutta: IBM Maximo Application Suiten käyttöönoton ansiosta tämän suuren autoyrityksen ylläpidon hallintataso on optimoitu onnistuneesti. Tämä on muuttanut perinteistä paikan päällä tapahtuvaa ylläpitoa, jossa henkilöstö juoksi datahuoneeseen selailemaan tietoja; Ylläpitotietojen älykkään paikannus paikan päällä auttaa edistämään läpinäkyvyyttä, standardoimaan kunnossapidon hallintaa ja automatisoimaan huoltomenetelmiä. Tämä ylhäältä alas -lähestymistapa ylläpitotietojen ja asiakirjojen standardointiin tarjoaa arvokasta aineetonta omaisuutta, joka luo vankan perustan yrityksen tietoon sekä oppimiseen ja kehitykseen (L&D)
• Lyhennä korjausaikaa: Viandiagnoosin mallin rakentamisen avulla IBM Maximo Application Suite -alusta voi tarkasti jäljittää ongelmat, selvittää niiden perimmäisen syyn ja tarjota ratkaisuja PDCA-nimisessä ongelmanvastaustilassa. Lisäksi Maximo Assist voi hypätä tarkasti vikaa ja korjausratkaisua vastaavan asiakirjan toimintoon ja antaa käyttäjille mahdollisuuden antaa palautetta ja arvioita korjausratkaisusta. Samoin se voi tarjota parhaiden käytäntöjen korjausmenetelmiä historiatietoihin perustuen ja lajitella täsmäytysasteen. Sen lisäksi, että se parantaa huoltotehokkuutta ja lyhentää korjaukseen kuluvaa aikaa (MTTR), se tarjoaa myös huoltohenkilöstölle kätevämpiä ja tarkempia ratkaisuja vaikeisiin vianmääritykseen.             
• Paranna ja tehosta olemassa olevia IT-järjestelmiä: IBM Maximo Application Suite voidaan integroida saumattomasti asiakkaan olemassa olevaan työtilausjärjestelmään, omaisuudenhallintajärjestelmään ja henkilöstöhallintaan (asiantuntijatietokanta) ja muihin järjestelmiin, jotta ylläpitotietokaaviot voidaan luoda automaattisesti. Samaan aikaan tekoälymallien välittömän koulutuksen avulla ylläpitoosaaminen yhdistetään työtilaus- ja omaisuusliiketoimintaan, jotta varmistetaan, että laitteiden huoltotiedot voivat heijastua tarkasti, oikea-aikaisesti ja täydellisesti yrityksen oman omaisuudenhallintaalustan vakiotyöhön, mikä rakentaa. kattava huoltotietokanta. Tämä integroitu ratkaisu varmistaa tietojen integroinnin ja tiedon jakamisen yrityksen sisällä, mikä tehostaa järjestelmien välistä tiedonsiirtoa huoltotyön tehokkuuden ja laadun parantamiseksi. 
• Perustetaan "neljän allas" tietojärjestelmä: Koska osaamisen ja kokemuksen säilyttäminen oli tehotonta, asiakas ja Shuto Technology loivat valmiusjärjestelmän, joka tukee ylläpitotaitojen parantamista ja henkilöstön koulutusta, joka tunnetaan myös nimellä "4 tietopooli:" 
  • Laitetietovarasto tiedon keräämistä ja kyselyä varten; 
  • Oppimisresurssien laitekurssivalikoima taitojen heikkojen kohtien poistamiseksi; 
  • Osaamisvarasto, joka pystyy kvantitatiivisesti arvioimaan pelillistämisominaisuuksia käyttävän henkilöstön tietoja ja taitoja; 
  • Asiantuntijapooli, joka sisältää asiantuntijoita kaikilta asiaankuuluvilta alueilta tukemaan kenttäkäyttäjien kunnossapito-ohjausta. 

Luomalla "neljä poolia" "tiedonkeräys-tiedon jakaminen-taitojen arviointi-taitojen periytyminen" -koulutusmallin ympärille asiakas onnistuu parantamaan laitehallintaa ja henkilöstön osaamista tarjoamalla ansioihin perustuvan tulospalkkioiden motivaatiomekanismin, edistäminen ja tunnustus, "neljä poolia" ytimessä. 

IBM tekee yhteistyötä liikekumppanin kanssa rakentaakseen älykkään ja tehokkaan laitehallinnan ekosysteemin  

IBM Maximo Assistin käyttöönoton jälkeen asiakkaan laitteiden ylläpidon tehostaminen on alkanut kantaa hedelmää ja lyhentänyt keskimääräistä korjausaikaa 13 minuutista 9 minuuttiin. Seuraavia vaiheita varten Shuto Technology ja IBM syventävät ja laajentavat jatkuvasti älykkään ylläpitoassistentin sovellusta, integroituvat useampaan asiakkaan tietojärjestelmiin (esim. tuotantojärjestelmät, IoT-alustat jne.) tiedon jakamisen ja liiketoimintasynergian optimoimiseksi.  

Samalla kaksi yritystä auttavat asiakasta laajentamaan Maximo Assistin käyttöä, rakentamaan yhtenäisen laitetiedon jakamis- ja hallintaalustan, luomaan asiantuntijapoolin konsernitasolla sekä rakentamaan alueiden ja tehtaiden välisen etäylläpidon. opastus- ja palvelukeskus. 

Kuten Shuto Technologyn pääjohtaja Zhu Shufeng sanoi: "Älykäs digitaalinen muutos on yritysten tulevaisuus, ja IBM Maximo on ihanteellinen ratkaisu tämän tavoitteen saavuttamiseen. Tämän projektin onnistunut toteutus ei heijasta vain Shuto Technologyn johtavaa asemaa yrityksen omaisuudenhallinnan alalla, vaan korostaa myös syvää ymmärrystämme ja käytäntöämme yhdistää innovaatiot laitteiden ylläpitoon. Shuto Technology ylläpitää tiivistä kumppanuutta IBM:n kanssa, nopeuttaa T&K-työtämme ja käyttöönottoa ja innovoi jatkuvasti rakentaakseen älykkäämmän ja tehokkaamman laitehallintaekosysteemin, joka tarjoaa asiakkaillemme kestävää kasvua ja lisäarvoa. 

Lisätietoja IBM Maximo Application Suitesta