Nueve consideraciones clave en una estrategia eficaz de entrega de última milla

Reeditado por Platón

seguidores: 0

Comprender la logística de última milla es solo la mitad de la batalla. Los transportistas deben reevaluar sus procesos logísticos de última milla existentes y diseñar una estrategia logística de entrega de última milla eficaz que alinee las expectativas de los consumidores y las empresas.

Esta es la única forma en que los transportistas pueden salvaguardar su posición en el mercado y continuar brindando productos a sus consumidores. De hecho, una estrategia logística de última milla efectiva debe considerar estos nueve puntos clave.

1. La planificación es esencial para tener una estrategia efectiva de entrega de última milla

Cualquier estrategia efectiva debe comenzar con una planificación efectiva. Los cargadores deben evaluar los procesos actuales de la estrategia de logística de última milla y crear planes para administrar la creación o adopción de una estrategia de logística de última milla eficaz.

Como se explica por Tarra Singh de la cadena de suministro más allá, esto incluye priorizar la planificación y establecer procedimientos operativos estándar para gestionar la logística de última milla.

2. Aproveche la tecnología adecuada como parte de su estrategia

Uno de los primeros problemas con la creación de una estrategia logística de última milla es el costo. De acuerdo a Nueva York de Mitchell, la logística de última milla se considera el tramo de envío menos eficiente y representa hasta el 20 por ciento del costo total de envío de un producto. Retrasos y problemas de última milla durante la entrega puede reducir los costos de combustible y devaluar seriamente una marca, pero los transportistas pueden aprovechar la tecnología, como Big Data, para realizar pequeños cambios y mejoras en los procesos logísticos de última milla.

Transportistas que están considerando implementar o actualizar la tecnología para cumplir con las demandas logísticas de última milla también se debe considerar la facilidad y la velocidad de implementación antes de tomar tales decisiones. Los mercados de comercio electrónico se mueven a la velocidad de la luz y los retrasos innecesarios pueden provocar pérdidas de clientes.

3. Analiza todo

Nada debe estar fuera de la mesa cuando se considera una estrategia e implementación efectiva de logística de última milla. Los remitentes deben analizar todo, desde los influencers más grandes hasta los más pequeños posibles.

4. Gestione todo el proceso de entrega de última milla

Los cargadores deben administrar todo el proceso de entrega de última milla en estrategias efectivas de logística de última milla. Esto incluye al conductor, el envío, los camiones, las tecnologías utilizadas para rastrear dichos envíos, plataformas en línea y dispositivos de consumo. Obviamente, los remitentes no pueden rastrear para qué usan los consumidores sus dispositivos personales todo el tiempo, pero pueden usar métricas y Big Data para rastrear lo que los consumidores están haciendo en sus respectivos sitios de comercio electrónico.

5. Centrarse en el consumidor

Una estrategia logística de última milla eficaz debe centrarse en las necesidades del consumidor. Esta es la piedra angular de todas las estrategias logísticas modernas, independientemente de si se trata de ventas directas al consumidor o de empresa a empresa.

6. Piense fuera de la caja

Los estándares tradicionales de entrega no funcionan de manera efectiva en las estrategias modernas de logística de última milla. Las empresas deben pensar en soluciones no convencionales para satisfacer las demandas de entrega de última milla, como Uber, Instacart o Deliv. Estos proveedores de logística de última milla basados en aplicaciones son disruptivos, pero pueden permitir a los transportistas satisfacer las crecientes demandas de los consumidores de ventanas de entrega más rápidas y ajustadas.

7. Medir el desempeño

Amazon establece los estándares de la industria para la entrega de última milla, informa el Cambio de juego de la cadena de suministro, y los servicios de envío gratuitos del gigante del comercio electrónico, también conocido como Amazon Prime, destaca por qué los remitentes deben medir el rendimiento.

Con hasta el 6 por ciento de los consumidores en los EE. UU. dispuestos a pagar por la entrega el mismo día y el 28 por ciento de los consumidores están dispuestos a abandonar sus carritos de compras debido a tarifas excesivas, los transportistas no pueden darse el lujo de renunciar a medir el desempeño. La medición del desempeño se remonta a la reducción de costos siempre que sea posible, sin sacrificar la calidad o el servicio.

8. Gestione las devoluciones de forma exhaustiva y eficaz

La gestión de las devoluciones y la logística inversa son otra consideración a la hora de crear una estrategia eficaz de logística de última milla, informa Semana de la Industria. Las diferencias de los minoristas en los SKU y las opciones de devolución tanto para el comercio electrónico como para las compras en tiendas físicas pueden complicar el problema.

Como resultado, los transportistas deben considerar la forma, la función y la ubicación del inventario, incluido el inventario proveniente de los canales de logística inversa, en toda su red de almacenamiento y distribución. Esto garantizará que la empresa tenga el producto, incluso si se trata de un producto reacondicionado o devuelto, disponible más cerca de los consumidores.

9. Ubicación. Ubicación. Ubicación

Una de las consideraciones finales se remonta a la rapidez con la que se puede movilizar y entregar un producto. Se remonta a la ubicación del producto y la ubicación de los consumidores. Los transportistas deben crear sólidas estrategias logísticas de última milla que reduzcan la distancia entre el almacén y el consumidor.

Esto podría incluir el uso de tiendas como centro de distribución. En última instancia, los transportistas que reduzcan esta distancia tanto como sea posible y a través de tantos medios como sea posible podrán crear una estrategia logística de última milla más estricta y efectiva.

¿Qué es lo siguiente?

Después de elaborar un estrategia logística efectiva de última milla, los cargadores llegan a una conclusión final. Necesitan renovar la tecnología y los procesos utilizados en la gestión de la logística general y de última milla. Además, la logística de última milla es clave para reducir los gastos generales y mejorar el servicio al cliente.

Como resultado, más cargadores recurrirán a la tecnología y a los nuevos sistemas de gestión de transporte (TMS) para ayudar en la ejecución eficiente de la última milla.