¡Consejos de protección de pagos en línea para comerciantes!

¡Consejos de protección de pagos en línea para comerciantes!

Marca de tiempo: 17 de abril de 2023 1:20 p.m.
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Cuando administra un negocio en línea, es su responsabilidad mantenerlo seguro, tanto para usted como para sus clientes. Para manejar diversos problemas con el pago. puerta de entrada a todo el mundo funcionalidad, debes tener cuidado. Estos son los consejos de protección de pagos que puede seguir para protegerse a usted y a sus clientes de los riesgos de comercio en línea.

PCI DSS y otras letras extrañas

Si bien no hay tantos globales sistemas de pago, todos hacen todo lo posible para evitar fraudes y otros delitos que siempre suelen ocurrir donde está el dinero. El Estándar de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS) es la lista de requisitos para los comerciantes que trabajan con pagos sin efectivo. No importa si se trata de pagos terminales en el mostrador o compras en línea. Es imprescindible para cualquier banco, tienda u organización que acepte transacciones sin efectivo, al menos una vez al año.

Algunos dicen que este requisito es formal. Pero debe tomarse lo más en serio posible, dado que ha sido desarrollado por los proveedores de pagos más grandes del mundo.

Elija pasarelas de pago seguras

Usted, como comerciante, no sólo debe asegurarse de cumplir con los requisitos de PCI DSS. También debes asegurarte de que los socios que selecciones también se preocupen. Lea lo que pueda sobre la reputación de los socios potenciales. Estudie sus requisitos para socios. Elige aquellos que seguramente puedas aplicar en tu negocio.

¿Quieres vender en todo el mundo? Encuentre el socio que le permita, mediante el soporte de transferencias internacionales. ¿Planeas vender a lo grande? Asegúrese de que grandes cantidades puedan pasar por las puertas de enlace sin demora. ¿Listo para aceptar criptomonedas? Necesitará un tipo especial de puerta de enlace para eso. Y es toda tu responsabilidad.

Porque, ya sabes, a los clientes nunca les importa con quién colaboras. Dejan sus datos confidenciales en su sitio web y quieren que usted se preocupe por su seguridad. Y si está comprometido, te culparán a ti. Por eso, elegir los socios adecuados es crucial.

Los datos personales no deben fluir

Los pagos seguros son sólo una parte de la seguridad general. Y, como es su sitio donde los clientes dejan sus nombres y números de tarjetas, se supone que debe almacenarlos de forma segura. Es especialmente importante si desea que su política KYC sea lo más fácil de usar posible, exigiendo a los clientes que dejen sus datos solo una vez y luego los almacenen en sus perfiles.

Ser víctima de un delito no es nada divertido, pero ser cómplice de él (incluso sin quererlo) puede significar arruinar su reputación. Por lo tanto, almacenar los datos de sus clientes de forma segura debería ser la máxima prioridad.

Protéjase de las devoluciones de cargo

Una de las formas más populares en que los delincuentes utilizan infracciones legales en el sistema es el fraude de devolución de cargo. Desafortunadamente, en comparación con otros métodos (robar tarjetas de crédito e identidades, acceso a paneles, etc.), el delito de devolución de cargo es menos obvio y los sistemas de pago no se pondrán de su lado. Las devoluciones de cargo, muchas de ellas fraudulentas, consumen una parte importante de los ingresos de los comerciantes.

Existen sistemas inteligentes de prevención de contracargos que analizan las solicitudes de transacciones casi en tiempo real y hacen lo siguiente:

  • Proporcionar suficiente información del comerciante al cliente para minimizar el llamado “fraude amistoso” (solicitudes de devolución de cargo sin intenciones delictivas, causadas, por ejemplo, por olvidos o problemas de entrega).
  • Rechazar transacciones que parezcan sospechosas debido al conjunto de datos (propósito, ubicación, dispositivo usado, hora de la compra, dirección de entrega, otros detalles de la transacción)
  • Verifique detalles específicos de la tarjeta y de la compra (por ejemplo, hacer coincidir la dirección de entrega con la dirección postal del propietario de la tarjeta, verificar el código de seguridad, etc.). Se trata, de hecho, de una variación de la medida anterior, aunque bastante eficaz a la hora de detectar posibles fraudes utilizando sólo una fracción de la información total.

El factor humano

No queremos que sea un insulto para usted y no sospechamos de usted por el simple hecho de leer esto. Lamentablemente, ha habido demasiados comerciantes desleales que no realizan la compra correcta en el momento adecuado. Entonces, para prevenirlo, debes otorgar lo siguiente:

  • Consulta al personal. Asegúrese de que nadie pueda hacer un mal uso de los datos de los clientes.
  • Registre a quién se le concede acceso a cualquier parte del mismo. En caso de fallo, sabrás quién es el responsable.
  • Juega limpio con tus empleados. No los motives a violar la ley, como les puede parecer, para restablecer la justicia o para vengarse de ti.

Recuerde: su negocio y la seguridad de sus clientes dependen de los empleados que hacen que todo funcione.

Nunca hay seguridad absoluta

Si bien estos consejos de protección de pagos pueden parecer básicos, es en las cosas básicas donde ocurren la mayoría de las fallas. Compártelo en tus páginas de redes sociales para que tus amigos lo sepan. O deja un comentario si tienes algo que agregar a esto. Como hay mucho que agregar, realmente esperamos que nos cuente alguna historia sobre su seguridad y motive a otros a actuar de manera segura.

Artículo sobre consejos de protección de pagos y permiso para publicar aquí proporcionado por Muhammad Zayan. Escrito originalmente para Supply Chain Game Changer y publicado el 22 de abril de 2021.

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