Los servicios de salud digital emergen de la crisis del COVID-19

Según una investigación de Deloitte, el 50% de los ejecutivos cree que al menos una cuarta parte de la atención ambulatoria, la atención preventiva, la atención a largo plazo y los servicios de bienestar será virtual en 2040. Eso podría involucrar cualquier cosa, desde dispositivos portátiles hasta datos informados por el paciente ingresados ​​de forma remota.

La industria ya ha visto los efectos de la salud digital en la atención al paciente. Desde la identificación de brechas en la atención y posibles oportunidades de intervención hasta la mejora de los planes de tratamiento a largo plazo, los propios dispositivos de los pacientes y el análisis de datos han aportado nuevos servicios de salud digital a la vanguardia.

Identificación proactiva de las lagunas en la atención

Hoy en día, más consultorios médicos implementan tecnología que permite a los pacientes autoinformar o transmitir datos a registros médicos electrónicos (EHR), como signos vitales que incluyen lecturas de frecuencia cardíaca, presión arterial, temperatura, peso o azúcar en sangre. Como resultado, los proveedores de atención médica pueden usar estos datos para identificar de manera proactiva las brechas en la atención, según el Dr. Richard Parker, director médico de Arcadia.

Por ejemplo, un médico de atención primaria puede tener un promedio de 2,000 pacientes. Hacer un seguimiento de quién se ha vacunado contra la gripe o se ha realizado un análisis de sangre anual puede ser difícil.

Pero al usar inteligencia artificial, el software puede combinar registros médicos y reclamos de los pagadores, identificar la atención preventiva que pueda ser necesaria y luego enviar un mensaje de texto a los pacientes recordándoles que deben tener una cita, dijo el Dr. Parker.

Los algoritmos también pueden analizar los datos de los pacientes e identificar a los pacientes que son ideales para la gestión de la atención, dijo el Dr. Parker. En ese mismo panel de 2,000 pacientes, por ejemplo, un algoritmo podría identificar a los que podrían beneficiarse si una enfermera administradora de atención asistiera con la administración de medicamentos.

Los resultados de este tipo de intervenciones pueden incluir aumentos de mercado en los puntajes de calidad, que son requeridos por las compañías de seguros de salud, Medicare y Medicaid, dijo.

Los servicios de adicción y recuperación se personalizan más

Mientras tanto, el uso de aplicaciones ha ayudado a los centros de tratamiento de adicciones a mejorar la tasa de pacientes que permanecen sobrios. En la recuperación de adicciones, la capacidad de mantener a los pacientes comprometidos les ayuda a mantenerse libres de sustancias, pero también puede representar un desafío para el personal del centro de tratamiento.

JourneyPure utiliza aplicaciones de entrenamiento para ayudar a conectar a sus pacientes con los médicos, según Cecilia Hunt, directora ejecutiva. La aplicación transmite el registro electrónico de un paciente al personal médico para que el personal pueda ofrecer a los pacientes una guía diaria sobre cómo mejorar los resultados, utilizando datos de dispositivos portátiles de atención médica, dijo.

La aplicación permite a los entrenadores controlar qué tan bien están siguiendo los pacientes su plan de recuperación posterior al tratamiento. Proporciona mensajes en tiempo real entre entrenadores y pacientes e incluye un registro de recuperación diario, orientación nutricional y un sistema de recompensas por usar la aplicación de entrenamiento, dijo Hunt.

“A través del monitoreo remoto del paciente, nuestros entrenadores pueden notar tendencias en los datos de bienestar de los pacientes y brindar orientación sobre su ejercicio diario, sueño y nutrición”, dijo Hunt. "También es una forma de que los pacientes se mantengan conectados y responsables ante sus entrenadores para lograr el éxito a largo plazo en la recuperación".

Aproximadamente el 94% de los pacientes de JourneyPure usan la aplicación, y entre el 55% y el 65% permanecen libres de sustancias, en comparación con el promedio de la industria del 25%, dijo Hunt. Actualmente, JourneyPure revisa manualmente los datos, aunque la exploración de la inteligencia artificial está en el horizonte, ya que puede ayudar a los entrenadores a detectar patrones de manera más eficiente, anotó.

La tecnología emergente impulsará nuevos usos

Algo bueno ha surgido de la pandemia de COVID-19: la aceleración de tecnologías que incluyen inteligencia artificial, robótica e IoT para la atención médica y las ciencias de la vida, según Steven Allen, director de soluciones de salud de Intel Corp. Estas tecnologías, incluidos los dispositivos portátiles y las aplicaciones , facilita a los pacientes la gestión de datos personales y la comunicación con los proveedores de atención médica, y crea experiencias más personalizadas, dijo.

El valor de estos sistemas radica en los datos: específicamente, la capacidad de analizar datos para crear información procesable, dijo Allen.

“Para desbloquear todo el potencial de la salud digital, los pacientes individuales y el ecosistema de atención médica deben trabajar juntos para encontrar formas de compartir datos entre dispositivos, sistemas y plataformas, con el objetivo de mejorar los resultados para pacientes, proveedores y organizaciones de atención médica mientras se protege la privacidad de los datos. "

Una aplicación futura teórica podría ayudar a los viajeros a encontrar el centro de atención más cercano. Por ejemplo, un dispositivo portátil les notifica sobre un problema médico inminente, como problemas respiratorios. A su vez, la información de contacto de un centro de atención cercano se envía a su teléfono y su registro médico se almacena de forma segura para que el médico de emergencia pueda colaborar con el médico de atención primaria del paciente para diagnosticar el problema, dijo.

A medida que se desarrollen más aplicaciones de salud digital, las preocupaciones sobre la privacidad de los datos seguirán siendo una prioridad, dijo Allen. “Se ha vuelto imperativo para nosotros enfocarnos en el flujo de datos y la administración de datos, incluida la interoperabilidad y la seguridad, para permitir la digitalización de un sistema de salud cada vez más distribuido, pero conectado y más inteligente”, dijo.