Λειτουργικές και μη λειτουργικές απαιτήσεις για ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου | Ελογική

Λένε ότι οι επιτυχημένες επιχειρήσεις ξεκινούν με μια ιδέα. Λέμε ότι όλα ξεκινούν με λειτουργικές και μη λειτουργικές απαιτήσεις για ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου.

Οι λειτουργικές και μη λειτουργικές απαιτήσεις είναι ο πυλώνας του έργου σας. Διατυπώνουν τις ανάγκες και τις επιθυμίες σας και καθορίζουν τα καθήκοντα για την ομάδα ανάπτυξής σας. Μπορείτε να αρχίσετε να τα γράφετε αμέσως μετά την έκδοσή σας RFP ηλεκτρονικού εμπορίου για να έχετε μια σαφή εικόνα του ιστότοπού σας μέχρι να επιλέξετε έναν προμηθευτή.

Όλα τα έργα μας στην Elogic ξεκινούν με μια σύντομη αποσαφήνιση των λειτουργικών και μη λειτουργικών απαιτήσεων του πελάτη για το έργο ηλεκτρονικών αγορών. Εκτός εάν ένας πελάτης στείλει μια λίστα απευθείας σε εμάς, εκδίδουμε ένα έγγραφο για να συμπληρώσει (δείτε το ως μπόνους με δυνατότητα λήψης στο τέλος του άρθρου!). Με αυτόν τον τρόπο, είμαστε σίγουροι ότι κατανοούμε τις επιχειρηματικές του ανάγκες, ενώ ο πελάτης μπορεί να προσαρμόσει τον προϋπολογισμό και το εύρος του έργου και να προσφέρει θετικές εμπειρίες διαδικτυακών αγορών στον ιστότοπο.

Σε αυτό το άρθρο, θα εξηγήσουμε τη διαφορά μεταξύ των λειτουργικών και μη λειτουργικών απαιτήσεων για τα συστήματα ηλεκτρονικών αγορών και θα παρουσιάσουμε μια λίστα με τα πιο κοινά με βάση τα παραδείγματα της πραγματικής ζωής των πελατών μας. Θα μοιραστούμε επίσης μερικές συμβουλές για το πώς να οργανώσετε τις απαιτήσεις και πώς θα πρέπει να μοιάζουν.

Λειτουργικό vs Μη λειτουργικό: Ορισμός & Διαφορές

Η κύρια διαφορά μεταξύ λειτουργικών και μη λειτουργικών απαιτήσεων των ιστότοπων ηλεκτρονικού εμπορίου έγκειται στο εύρος και τον σκοπό τους.

Λειτουργικές απαιτήσεις (FRs) είναι η τι του ιστότοπού σας. Είναι όλα σχετικά με τις λειτουργίες και τις βασικές λειτουργίες του ηλεκτρονικού σας καταστήματος που επιτρέπουν σε έναν χρήστη να αναλάβει δράση στον ιστότοπο. Μπορούν να εφαρμοστούν ως ενιαία δυνατότητα ιστοσελίδας και να αποτελέσουν τη βάση ολόκληρης της διαδικασίας ανάπτυξης λογισμικού. 

Παραδείγματα λειτουργικών απαιτήσεων για έναν ιστότοπο: Προσθέστε τις ακόλουθες λειτουργίες φιλτραρίσματος προϊόντων στο ιστότοπό μας για οικιακές βελτιώσεις: τιμή, δημοτικότητα, ρυθμός ισχύος (Watt), περιοχή θέρμανσης (m2) και χρήση (μπάνιο, κουζίνα κ.λπ.).

Μη λειτουργικές απαιτήσεις (NFR) είναι η πως του ιστότοπού σας. Ονομάζονται ποιοτικά χαρακτηριστικά ενός συστήματος, διαμορφώνουν την εμπειρία του χρήστη και υποδηλώνουν ορισμένες παγκόσμιες, αφηρημένες προσδοκίες από το προϊόν. Οι μη λειτουργικές απαιτήσεις των συστημάτων ηλεκτρονικών αγορών μπορεί να προέρχονται από ένα άθροισμα λειτουργικών απαιτήσεων για έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου και υλοποιούνται ως άθροισμα χαρακτηριστικών ιστού.

Μη λειτουργικές απαιτήσεις για παραδείγματα ιστότοπου ηλεκτρονικών αγορών: Τα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται εύκολα και να έχουν ελκυστική εμφάνιση στον ιστότοπο.

Εσωτερική συμβουλή: Η προσαρμογή και η προσαρμογή των απαιτήσεων μπορεί να αλλάξει το εύρος και τον προϋπολογισμό του έργου σας.

Δεν συνιστάται η εξοικονόμηση λειτουργικών απαιτήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου που αποτελούν τον πυρήνα του έργου, επομένως μην φοβάστε να δείτε πολλές από αυτές στο έγγραφο προδιαγραφών του ιστότοπού σας. Αλλά προσέξτε να προσθέσετε τις μη λειτουργικές απαιτήσεις που θα αυξήσουν το κόστος του έργου σας. 

Διαβάστε περισσότερα: Ποια είναι η διαφορά μεταξύ του ηλεκτρονικού εμπορίου και του ηλεκτρονικού εμπορίου;

Αν μπορείτε να το αντέξετε οικονομικά - υπέροχο! Το κατάστημά σας θα είναι ο μαγνήτης των πελατών παρέχοντας βέλτιστη εμπειρία χρήστη. Εάν, από την άλλη πλευρά, έχετε περιορισμένο προϋπολογισμό, σκεφτείτε να προσθέσετε μόνο τις βασικές μη λειτουργικές απαιτήσεις που θα ικανοποιήσουν τους χρήστες σας. Στην ιδανική περίπτωση, θα θέλετε να βρείτε τη χρυσή τομή μεταξύ των λειτουργικών και μη λειτουργικών απαιτήσεων για έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου και να τις εξισορροπήσετε λαμβάνοντας υπόψη τους επιχειρηματικούς σας στόχους και στόχους.

Λειτουργικές απαιτήσεις: Ο πυρήνας του ιστοτόπου σας

Υπεύθυνος για τη συμπεριφορά του συστήματος ηλεκτρονικών αγορών, οι λειτουργικές απαιτήσεις μπορεί να είναι πολύ διαφορετικές ανάλογα με τις επιχειρηματικές ανάγκες και τη θέση του ατόμου. Για παράδειγμα, οι ιστότοποι μόδας συνήθως επιτρέπουν την επιλογή ορισμένων χαρακτηριστικών προϊόντων από τον πελάτη (π.χ. χρώμα, μέγεθος κ.λπ.). Οι ταξιδιωτικές εταιρείες ενδέχεται να απαιτήσουν ένα chatbot που παρέχει βοήθεια στον χρήστη. είδη πολυτελείας και διαδικτυακές επιχειρήσεις κοσμημάτων χρειάζεστε μια δυνατότητα μεγέθυνσης σε μια σελίδα λεπτομερειών προϊόντος (PDP).

Ακολουθούν μερικά απαραίτητα σύνολα λειτουργικών απαιτήσεων που ισχύουν για όλους τους ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου.

FR #1: Ενσωματώσεις τρίτων

Καταγράψτε όλο το λογισμικό τρίτων που θα ενσωματωθεί μέσω API και το οποίο θα πρέπει να περιλαμβάνεται στον ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου. Αυτά μπορεί να είναι τα νέα συστήματα που θέλετε να προσθέσετε ή τα υπάρχοντα με τα οποία είστε ικανοποιημένοι και χρησιμοποιείτε τώρα.

Αυτή η απαίτηση αφορά τόσο συστήματα που εξορθολογίζουν τις επιχειρηματικές λειτουργίες (όπως ERP, CRM, PIM) όσο και ευέλικτες πύλες πληρωμής για τους πελάτες σας. Ο καθορισμός του αριθμού των ενσωματώσεων τρίτων θα σας κάνει αρχιτεκτονική ηλεκτρονικού εμπορίου δομημένο και έτοιμο για την κλιμάκωση της επιχείρησής σας στο μέλλον.

Παραδείγματα FR #1: 

• Ο ιστότοπος θα είναι ενσωματωμένος στο Odoo Σύστημα ERP και λύσεις πληρωμής Svea.
• PayPal Direct, PayPal Plus και Amazon Pay θα είναι η πληρωμή προτεραιότητας στο κατάστημα.

FR #2: Φιλικότητα προς κινητά

Δεν είναι μυστικό ότι οι εφαρμογές που ανταποκρίνονται σε κινητά προσφέρουν περισσότερη επισκεψιμότητα στον ιστότοπο. Σύμφωνα με Statista, ο αριθμός των μετατροπών πελατών σε κινητές συσκευές έχει επίσης φτάσει σε εκείνους σε επιτραπέζιους υπολογιστές στις ΗΠΑ. Έτσι, η επένδυση σε μια δυνατότητα απόκρισης για κινητά του ιστότοπού σας μπορεί να σας κερδίσει περισσότερα από λίγα δολάρια, καθώς και πιστούς πελάτες που ψωνίζουν από την άνεση των καναπέδων τους.

Μελετήστε το κοινό-στόχο σας και ρωτήστε για τις συσκευές του. Καθορίστε πώς πρέπει να αλλάζει η θέση των βασικών κουμπιών και επιλογών στις ιστοσελίδες για μια καλύτερη εμπειρία αγορών (συμβουλή εκ των έσω: τοποθετήστε το κουμπί ολοκλήρωσης αγοράς σε κοντινή απόσταση από τον αντίχειρα του πελάτη σας, γιατί οι περισσότεροι προτιμούν να σερφάρουν στο Διαδίκτυο μόνο με το ένα χέρι από κινητές συσκευές). Η λειτουργική απαίτησή σας για πρώτη φορά στο κινητό πρέπει να είναι ακριβής, ώστε να μην προκαλεί σύγχυση στους προγραμματιστές.

Παράδειγμα FR #2s:

• Το PDP θα πρέπει να προσαρμοστεί στις οθόνες του Apple iPhone 6s και άνω.
• Το κατάστημά μου θα υποστηρίζει φωνητική αναζήτηση προϊόντων σε κινητά μέσω κιτ Alexa Mobile Accessory (AMA) (σημείωση: αυτή είναι μία από τις λειτουργικές απαιτήσεις της Amazon).

FR #3: Χαρακτηριστικά προϊόντος

Το PDP σας θα περιλαμβάνει διάφορα χαρακτηριστικά προϊόντος και η εταιρεία ανάπτυξης θα πρέπει να τα γνωρίζει για να εφαρμόσει τις αντίστοιχες δυνατότητες. Θα μπορεί ο πελάτης να επιλέξει μόνο μέγεθος και χρώμα προϊόντος; Χρησιμοποιείτε βίντεο σε PDP; Θα εμφανιστούν ορισμένα χαρακτηριστικά προϊόντος σε ένα μενού (όπως στο μέγα-μενού)? Εάν είναι δυνατόν, γράψτε μια λίστα με όλα τα χαρακτηριστικά προϊόντος που πρέπει να έχει ο ιστότοπός σας και παραδώστε την στους προγραμματιστές σας.

Χαρακτηριστικά προϊόντος στο PDP του πελάτη μας: μέγεθος, μήκος φορέματος, ποσότητα και χρώμα. Πηγή: Amsale.

Παραδείγματα FR #3: 

• Ο ιστότοπος θα υποστηρίζει απλούς και συνδυαστικούς τύπους προϊόντων.
• Οι εικόνες προϊόντων στη σελίδα λεπτομερειών προϊόντος θα πρέπει να έχουν την επιλογή μεγέθυνσης.

FR #4: Παραγγελία και ροή ολοκλήρωσης αγοράς

Οι λειτουργικές απαιτήσεις σας για ένα σύστημα ηλεκτρονικών αγορών θα πρέπει να προσδιορίζουν τον τρόπο διεκπεραίωσης των παραγγελιών στο κατάστημά σας και εάν αυτή η λειτουργικότητα θα πρέπει να βελτιστοποιηθεί. Συγκεκριμένα, υποδείξτε εάν θέλετε ο πελάτης να εγγραφεί για να πραγματοποιήσει μια αγορά ή να ενεργοποιήσει την ολοκλήρωση αγοράς επισκεπτών. Καταχωρίστε τις καταστάσεις παραγγελιών που θέλετε να έχετε (ορατή τόσο στον πελάτη όσο και στον διαχειριστή του καταστήματος). Εξηγήστε πώς θέλετε να διαχειριστείτε τις παραγγελίες B2B. Εν ολίγοις, προσπαθήστε να είστε όσο το δυνατόν πιο λεπτομερείς σχετικά με τις λειτουργίες της παραγγελίας σας και της ροής ολοκλήρωσης αγοράς. 

Αυτό είναι επίσης το μέρος όπου αναφέρετε την πολιτική έκπτωσης και τους κωδικούς προσφοράς που παρέχετε στο κατάστημα αγορών σας, εάν υπάρχουν. Είτε πρόκειται να διακινηθούν στο ταμείο είτε απευθείας στο PDP, θα πρέπει να συμπεριλάβετε μια ξεχωριστή λειτουργική απαίτηση για αυτά.

Παραδείγματα FR #4: 

• Ο ιστότοπος θα εμφανίζει τις ακόλουθες καταστάσεις παραγγελιών: επιβεβαιωμένη, επεξεργασία, αποστολή, επιστροφή.
• Αφού ο πελάτης εγγραφεί στον ιστότοπο, θα πρέπει να λάβει ένα επιπλέον έτος εγγύησης για την αγορασμένη παραγγελία.

FR #5: Κοινωνική κοινή χρήση

Στο ηλεκτρονικό εμπόριο, η παρουσία στο διαδίκτυο συμβαδίζει με αυτή των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Επιτρέποντας σε έναν χρήστη να μοιράζεται το περιεχόμενο του ιστότοπού σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης οδηγεί σε μεγαλύτερη αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας σας και σας φέρνει πιο κοντά στους υπάρχοντες και δυνητικούς πελάτες σας. Ερευνήστε το κοινό-στόχο σας και εντοπίστε τα αγαπημένα του δίκτυα κοινωνικής δικτύωσης. Αφήστε τους καταναλωτές σας να μοιράζονται προϊόντα, αναρτήσεις ιστολογίου και εμπνευσμένες εικόνες προσθέτοντας ένα αντίστοιχο κουμπί στον ιστότοπό σας.

Παραδείγματα FR #5: 

• Οι πληροφορίες των προϊόντων μας θα πρέπει να κοινοποιούνται στο Facebook, το Instagram, το Pinterest και το Linkedin.
• Τα σχόλια των χρηστών από το Facebook θα πρέπει να εμφανίζονται στη σελίδα λεπτομερειών προϊόντος στη σελίδα "Κριτικές πελατών".

Ακολουθούμε την πρακτική της κοινωνικής κοινής χρήσης στο Elogic. Αν νιώθετε γενναιόδωροι (και λίγο πιο έξυπνοι αφού διαβάσετε αυτό το άρθρο), γιατί να μην το μοιραστείτε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης!

Μη λειτουργικές απαιτήσεις: Η κλίση του ιστότοπού σας

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, οι μη λειτουργικές απαιτήσεις διατυπώνουν τα ποιοτικά χαρακτηριστικά του ιστότοπου που δημιουργούν θετική εμπειρία χρήστη και βέλτιστη απόδοση του ιστότοπου. Η Βίβλος των επιχειρηματικών αναλυτών — ΜΠΑΜΠΟΚ — κάνει διάκριση μεταξύ NFR για εμπόρους (π.χ. δυνατότητα συντήρησης, επεκτασιμότητα, επαναχρησιμοποίηση) και για χρήστες (π.χ. χρηστικότητα, ασφάλεια, προσβασιμότητα). Κατά τη γνώμη μας, είναι όλα εξίσου σημαντικά σε διαφορετικά στάδια του επαγγελματικού σας ταξιδιού: όσο το κατάστημά σας κλιμακώνεται, οι μη λειτουργικές απαιτήσεις σας μπορεί να αθροίζονται.

Ακολουθούν μερικοί βασικοί τύποι μη λειτουργικών απαιτήσεων για ιστότοπους ηλεκτρονικού εμπορίου που θα πρέπει να φτάσουν στο έγγραφο προδιαγραφών ιστότοπου όλων των ψηφιακών επιχειρήσεων.

NFR #1: Ευχρηστία

Ανεξάρτητα από το μέγεθος της επιχείρησής σας, θέλετε ο ιστότοπός σας να είναι διαισθητικός και εύκολος στη χρήση. Παίρνει περίπου 0.05 δευτερόλεπτα για να καταλάβουν οι χρήστες εάν ο ιστότοπός σας αξίζει τον χρόνο και την προσοχή τους. Επομένως, σίγουρα θα θέλετε να εργαστείτε για τη σχεδίαση της αρχικής σας σελίδας, τις παροτρύνσεις για δράση και την εύκολη ολοκλήρωση αγοράς για να ξεπεράσετε αυτά τα χιλιοστά του δευτερολέπτου καταστροφής. Η χρηστικότητα του ιστότοπου ορίζεται επίσης από

• πόσο εύκολα ένας χρήστης μπορεί να επιτύχει τον στόχο του σε μια επίσκεψη σε μία σελίδα.
• πόσο γρήγορα εκτελούν τις εργασίες στο κατάστημα.
• πόσο αξέχαστο και διαισθητικό είναι το σχέδιο.
• αριθμός και χρόνος των σφαλμάτων που κάνουν οι χρήστες.

Παραδείγματα NFR #1: 

• Ένας πελάτης θα πρέπει να βρει εύκολα το κατάλληλο προϊόν για αυτόν, να καταλάβει ποια προβλήματα λύνει και να κάνει μια αγορά χωρίς να επικοινωνήσει μαζί μας.
• Χωρίς ολοκλήρωση αγοράς σε πολλά βήματα: οι χρήστες πρέπει να φτάσουν στο κουμπί "προσθήκη στο καλάθι" σε ένα βήμα από το PDP.

NFR #2: Ασφάλεια

Η ασφάλεια είναι υψίστης σημασίας όταν ασχολούμαστε με νομισματικές συναλλαγές και ευαίσθητα δεδομένα. Απλές απαιτήσεις λογισμικού για ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου, όπως η πιστοποίηση SSL και η πολιτική απορρήτου δεδομένων, θα ενσταλάξουν την εμπιστοσύνη στον ιστότοπό σας και θα μετατρέψουν τους πελάτες σε υποστηρικτές της επωνυμίας σας. Αφορά επίσης διαφορετικούς ρόλους διαχειριστή που σας επιτρέπουν να ελέγχετε ποιος μπορεί να δημιουργήσει, να δει, να αντιγράψει, να αλλάξει ή να διαγράψει πληροφορίες. Ανάλογα με την τοποθεσία της επιχείρησής σας, ασφάλεια σημαίνει επίσης συμμόρφωση με τους κανόνες προστασίας δεδομένων πελατών (περίπτωση: GDPR στην Ευρώπη).

Υπάρχουν πολλοί παράγοντες που παίζουν όταν πρόκειται για την ασφάλεια. ο καθορισμός αυτής της μη λειτουργικής απαίτησης σημαίνει να κάνετε το πρώτο βήμα για να πρόληψη απάτης στο ηλεκτρονικό εμπόριο.

Παραδείγματα NFR #2: 

• Μόνο ο διαχειριστής δεδομένων συστήματος μπορεί να εκχωρήσει ρόλους και να αλλάξει τα δικαιώματα πρόσβασης στο σύστημα.
• Ο ιστότοπος πρέπει να είναι ανθεκτικός σε κάθε είδους επιθέσεις, συμπεριλαμβανομένων των επιθέσεων DDoS και XSS.

NFR #3: Απόδοση

Εάν ο στόχος σας είναι να αυξήσετε την επισκεψιμότητα του ιστότοπού σας, η απόδοση πρέπει να είναι η προτεραιότητα NFR στο έγγραφο προδιαγραφών σας. Αυτό το NFR βρίσκεται συχνά σε σύντομες πληροφορίες από μεγάλες επιχειρήσεις ή ιστότοπους με αρχιτεκτονική παλαιού τύπου: θέλουν τα ηλεκτρονικά τους καταστήματα να φορτώνουν γρήγορα ανεξάρτητα από τον αριθμό των ενσωματώσεων και των εποχών πωλήσεων.

Ρυθμίστε το σημείο αναφοράς ταχύτητας, έναν μέγιστο αριθμό SKU που θα προστεθούν ή οποιονδήποτε άλλο δείκτη απόδοσης κατάλληλο για την επιχείρησή σας. Ωστόσο, μην συμπεριλάβετε τον χρόνο παράδοσης του συστήματος τρίτων. οι προγραμματιστές σας δεν μπορούν να κάνουν πολλά εάν μια συγκεκριμένη επιχειρηματική λειτουργία εξαρτάται από μια κλήση API σε άλλη βάση δεδομένων.

Παράδειγμα NFR #3: Η αρχική σελίδα του ιστότοπου θα πρέπει να φορτώσει σε λιγότερο από 4 δευτερόλεπτα σε iOS 10+, Safari σε 4G.

NFR #4: Συντηρησιμότητα

Είναι ευρέως γνωστό ότι το δύσκολο μέρος του σχεδιασμού ενός επιχειρηματικού προϋπολογισμού είναι η λογιστική αντιμετώπιση του λειτουργικού κόστους της συντήρησης της επιχείρησης. Η προσπάθεια να γίνει ο ιστότοπος διατηρήσιμος από την αρχική φάση ανάπτυξης σημαίνει μείωση του χρόνου και του κόστους για τον εντοπισμό και την επίλυση των βλαβών του συστήματος στο μέλλον. Όσο λυπηρό κι αν φαίνεται, δεν υπάρχει διαφυγή από τα μελλοντικά ζητήματα και μπορείτε να δείτε πολλές ενδείξεις πώς να διατηρήσετε έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου. Αλλά ο στόχος σας είναι να κάνετε το σύστημα εύκολο στη συντήρηση από την έναρξη του.

Παράδειγμα NFR #4: Επειδή επιδιώκουμε να αναπτυχθούμε, ο ιστότοπος θα αφαιρέσει όλες τις πολυπλοκότητες του back-end για τους εσωτερικούς μηχανικούς να κάνουν αλλαγές στο σύστημα στο μέλλον.

NFR #5: Επεκτασιμότητα

Αν ψάχνετε για μια μελλοντική λύση, η επεκτασιμότητα θα πρέπει να είναι η άποψή σας. Αυτή η απαίτηση καθορίζει πώς ο ιστότοπος μπορεί να αναπτυχθεί και να επεκτείνει τη λειτουργικότητά του χωρίς να επηρεάζει την απόδοσή του. Θα πρέπει να μπορείτε να προσθέσετε περισσότερη μνήμη, διακομιστές ή χώρο δίσκου για να ολοκληρώσετε περισσότερες συναλλαγές στον ιστότοπό σας.

Από την πλευρά του διακομιστή, μπορεί να θέλετε να προσθέσετε δυνατότητες τοπικής προσαρμογής σε περίπτωση που σκοπεύετε να εισέλθετε σε νέες αγορές και πωλούν προϊόντα διεθνώς. Συνολικά, αυτό το NFR αντιπροσωπεύει την ανώδυνη επέκταση της επιχείρησης και έχει επιπτώσεις τόσο στο υλικό όσο και στο λογισμικό.

Παραδείγματα NFR #5: 

• Ο κύριος στόχος μας για τα επόμενα δύο χρόνια είναι η διεθνοποίηση, επομένως ο ιστότοπος θα έχει πολλαπλές προβολές καταστημάτων για κάθε χώρα στην οποία πουλάμε.
• Το κατάστημα θα επεκταθεί για να υποστηρίζει 500k+ SKU σε έναν μόνο διακομιστή χωρίς αρνητικό αντίκτυπο στην ταχύτητα φόρτωσης του ιστότοπου.

Σύνταξη της πρώτης σας σύντομης αναφοράς

Έτσι, αποφασίσατε μερικές λειτουργικές και μη λειτουργικές απαιτήσεις για έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου. και τώρα τι? Παρουσιάζετε τις ανάγκες και τις απόψεις σας για το έργο σε χαρτί! 

Όταν ένας πελάτης επικοινωνήσει μαζί μας στο Elogic για υπηρεσίες ανάπτυξης ηλεκτρονικού εμπορίου, μας αρέσει να εκδώσουμε μια σύντομη. Βοηθά τους πελάτες μας να αποφασίσουν σχετικά με τη λίστα απαιτήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου και να μας δημιουργήσουν μια σαφή εικόνα για το τι θα ήθελαν να δουν. Παρόμοια με το RFP, μια σύντομη ενημέρωση οργανώνεται σε ένα υπολογιστικό φύλλο με ερωτήσεις για συγκεκριμένες κατηγορίες σε καρτέλες. Ανάλογα με τον τύπο του έργου (ανάπτυξη ιστοτόπου από την αρχή, αναπλατφόρμαση, ανάπτυξη προσαρμοσμένης μονάδας κ.λπ.), η σύντομη θα περιλαμβάνει διάφορες ερωτήσεις που στοχεύουν στην αποκάλυψη διαφορετικών επιχειρηματικών αναγκών.

Συμβουλές για την τεκμηρίωση λειτουργικών και μη λειτουργικών απαιτήσεων για ιστότοπο ηλεκτρονικών αγορών

Για να κλείσουμε αυτήν τη συζήτηση, θα θέλαμε να μοιραστούμε τρία κλειδιά για τις σωστά διατυπωμένες απαιτήσεις ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου.

1. Να είστε συγκεκριμένοι. Αυτή η συμβουλή μπορεί να είναι προφανής, αλλά πρέπει να τονιστεί. Μην αφήσετε το ρεύμα της συνείδησής σας να κυριαρχήσει στο σύντομο και συνδυάστε πολλές απαιτήσεις σε μία. Αντίθετα, κρατήστε τα κοκκώδη και αρθρώστε τα με ακρίβεια. Πιστέψτε μας, η μετάβαση από το «θέλουμε να χρησιμοποιήσουμε ένα ERP και ένα PIM» στο «Ο ιστότοπος θα χρησιμοποιεί το SAP ERP και το Fishbowl Inventory» έχει μεγάλη διαφορά για τους προγραμματιστές.

2. Κάντε τα μετρήσιμα. Οι KPI είναι υποκειμενικοί και διαφέρουν από τη μια επιχείρηση στην άλλη. Αλλά πρέπει να βρείτε τα δικά σας και να τα γράψετε στις απαιτήσεις σας. Μην πείτε απλώς ένα γενικό "θέλω έναν ιστότοπο γρήγορης φόρτωσης", αλλά προσδιορίστε τον ιδανικό χρόνο φόρτωσης σε μια συγκεκριμένη περίπτωση χρήσης. Μιλήστε με αριθμούς όποτε είναι δυνατόν και προσθέστε ένα μέτρο στις απαιτήσεις σας όποτε μπορείτε. Οι προγραμματιστές σας θα δοκιμάσουν τη δυνατότητα πολύ πιο γρήγορα σε σχέση με το καθορισμένο σημείο αναφοράς σας και θα κρατάτε πάντα το δάχτυλό σας στον παλμό του έργου.

3. Ευθυγραμμίστε τις απαιτήσεις ανάπτυξης ιστότοπου ηλεκτρονικού εμπορίου με τους επιχειρηματικούς στόχους. Μπορείτε να προσθέσετε πολλές προδιαγραφές και να ξοδέψετε όλο τον προϋπολογισμό σας στις λειτουργίες του ιστότοπου. αλλά αν δεν έχουν χαρτογραφηθεί όλα με έναν μεγαλύτερο στόχο στο μυαλό, το τελικό προϊόν σας δεν θα είναι ικανοποιητικό.

Επιτέλους, κάντε τις λειτουργικές και μη λειτουργικές απαιτήσεις σας για έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου να λειτουργούν για εσάς και όχι το αντίστροφο. Η συμπλήρωση του συνοπτικού και η σαφής διατύπωση των προδιαγραφών σας θα σας εξοικονομήσει χρόνο και προσπάθεια. Απαντήστε στις ερωτήσεις των προγραμματιστών πριν καν τους ρωτήσουν και βγείτε ζωντανά πιο γρήγορα!

Εάν ενδιαφέρεστε να αναπτύξετε ένα κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου σε οποιαδήποτε πλατφόρμα ή να αναβαθμίσετε, να βελτιστοποιήσετε ή να ενσωματώσετε το υπάρχον σας, Ελογικός είναι εδώ για σας.

• SEO Powered Content & PR Distribution. Ενισχύστε σήμερα.
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Ενδυναμώστε τον εαυτό σας. Πρόσβαση εδώ.
• PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Ενισχύθηκε η γνώση. Πρόσβαση εδώ.
• PlatoESG. Αυτοκίνητο / EVs, Ανθρακας, Cleantech, Ενέργεια, Περιβάλλον, Ηλιακός, Διαχείριση των αποβλήτων. Πρόσβαση εδώ.
• BlockOffsets. Εκσυγχρονισμός της περιβαλλοντικής αντιστάθμισης ιδιοκτησίας. Πρόσβαση εδώ.
• πηγή: https://elogic.co/blog/functional-and-non-functional-requirements-for-ecommerce-websites/