2Checkout Shares 2020 Αναφορά συγκριτικής αξιολόγησης ψηφιακού εμπορίου

Όπως κάνουμε κάθε χρόνο, πρόσφατα μοιραστήκαμε το δικό μας έκθεση αναφοράς, μια ολοκληρωμένη ανάλυση των παγκόσμιων πωλήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου του λογισμικό, ψηφιακά αγαθά και υπηρεσίες για τον περασμένο χρόνο. Μας Δείκτης ψηφιακού εμπορίου 2020 συνοψίζει τις τελευταίες εξελίξεις στο ψηφιακό εμπόριο που περνούν από το 2 Πλατφόρμα ταμείου και θα σας βοηθήσει να καθοδηγήσετε τις διαδικτυακές στρατηγικές πωλήσεων της επιχείρησής σας για το επόμενο έτος.

Είδαμε σημαντικές αλλαγές στο βιομηχανικό τοπίο λόγω της πανδημίας COVID-19, η οποία αιφνιδίασε τον κόσμο και ώθησε μεγάλο μέρος του λιανικού εμπορίου να κλίνει την πορεία του προς μια μοντέλο ψηφιακού εμπορίου. Με το 2020 τώρα στον πίσω καθρέφτη, ας ρίξουμε μια ματιά στο πώς έχει εξελιχθεί το παγκόσμιο εμπόριο ψηφιακών αγαθών και υπηρεσιών κατά τη διάρκεια αυτής της άνευ προηγουμένου περιόδου.

Μια ματιά στην κορυφαία βαθμολογία

Η Κορυφαίες 10 χώρες στις Συνολικές πωλήσεις του λογισμικού, του SaaS και των διαδικτυακών υπηρεσιών που κυριαρχούσαν προηγουμένως στο ηλεκτρονικό εμπόριο το 2019 συνέχισαν τη βασιλεία τους το 2020, αντιπροσωπεύοντας το 77% όλων των διαδικτυακών πωλήσεων, αν και με ελαφρώς διαφορετική σειρά. Οι ΗΠΑ προηγήθηκαν συντριπτικά με 46% των πωλήσεων παγκοσμίως και το Ηνωμένο Βασίλειο κατέλαβε και πάλι τη δεύτερη θέση, με σχεδόν 6%. Η Γερμανία, με ποσοστό 5%, αντικατέστησε τη Γαλλία για την τρίτη υψηλότερη διαδικτυακή πώληση στην κατάταξη του 2020, με τη Γαλλία στην τέταρτη.

Η Οι δέκα κορυφαίες μη αγγλόφωνες χώρες αντιπροσώπευε το 21% των συνολικών παγκόσμιων πωλήσεων λογισμικού (μικρή αύξηση 1% σε σχέση με το 2019) με τη Γερμανία να βρίσκεται στην κορυφή αυτής της λίστας με 5% των πωλήσεων και τη Γαλλία να κλείνει πίσω με 4.9%.

Η Ετήσια ανάπτυξη των δέκα κορυφαίων χωρών ήταν εμφατική: οι ψηφιακές πωλήσεις το 2020 επιταχύνθηκαν δραματικά λόγω των περιορισμών λόγω COVID και της αντίστοιχης μετάβασης στο ψηφιακό εμπόριο μεταξύ των καταναλωτών τους. Η Ιαπωνία παρουσίασε την υψηλότερη ανάπτυξη από έτος σε έτος, με αύξηση 40%, ακολουθούμενη από το Ηνωμένο Βασίλειο με 34% και την Αυστραλία με 32%.

Η Κορυφαίοι τρόποι πληρωμής παγκοσμίως παρέμεινε σταθερή από το 2019, με τις Visa και Mastercard να συνεχίζουν να είναι οι πιο δημοφιλείς με το 63% όλων των παραγγελιών ψηφιακών αγαθών και το PayPal να ακολουθεί με 21%. Αρκετές χώρες συνέχισαν να προτιμούν τις τοπικές και περιφερειακές μεθόδους πληρωμής, με το Alipay στην Κίνα στο 62% το 2020, το iDEAL στην Ολλανδία με 56%, το Boleto στη Βραζιλία με 32% και το Carte Bancaire στη Γαλλία με 23%. Ηλεκτρονικά πορτοφόλια, πάγια χρέωση και πληρωμή σε δόσεις συνεχίζουν να υπερηφανεύονται για προτίμηση σε ορισμένες επιλεγμένες περιοχές σε όλο τον κόσμο.

Επιπτώσεις πανδημίας Μέση αξία παραγγελίας και πωλήσεις συνδρομής

Μια ενδιαφέρουσα και αρκετά σημαντική εξέλιξη ήταν η αύξηση του μέση τιμή παραγγελίας το 2020 στα 65 $, μια αύξηση 9 $ σε σύγκριση με το 2019 και πιθανότατα προέρχεται από την ισχυρή μετάβαση στις ηλεκτρονικές αγορές που έφερε η πανδημία COVID-19. Παραγγελίες μέσω κινητού τηλεφώνου κατέγραψε επίσης αύξηση, φθάνοντας στα 51 $ το 2020, αυξημένα κατά 1 $ από το 2019.

Ένας άλλος τομέας ανάπτυξης ήταν πωλήσεις συνδρομής, η οποία επίσης αυξήθηκε κατά τη διάρκεια του 2020 με το 79% των συνολικών διαδικτυακών πωλήσεων λογισμικού και ψηφιακών αγαθών το 2020 να προέρχονται από προϊόντα και υπηρεσίες που βασίζονται σε συνδρομές, αυξημένες κατά 2 ποσοστιαίες μονάδες από το 2019.

Δημοφιλείς αγορές ψηφιακών προϊόντων που αποκαλύπτονται βάσει συγκριτικής αξιολόγησης

• Λογισμικό ασφαλείας Endpoint εξακολουθεί να αυξάνεται σε δημοτικότητα και συνέχισε να είναι μεταξύ των αγαπημένων ηλεκτρονικών αγορών στην κατηγορία ψηφιακών αγαθών το 2020. Αυτό οφείλεται ίσως στην αύξηση της διαδικτυακής απάτης και των διαδικτυακών επιθέσεων που αντιστοιχούν άμεσα στην τεράστια αύξηση των διαδικτυακών αγορών. τόσο οι καταναλωτές όσο και οι επιχειρήσεις έχουν μια αυξανόμενη γνώση και κατανόηση της ανάγκης για λύσεις ασφάλειας.
• Εργαλεία πολυμέσων, βοηθητικά προγράμματα λογισμικού, μάρκετινγκ, ροή και χρηματοοικονομικά εργαλεία έδειξε επίσης αυξανόμενη δημοτικότητα.

Πρόσθετα σημεία αναφοράς

• Πρόσθετες πηγές εσόδων παρέμειναν ισχυρές επιλογές κατά τη διάρκεια του 2020. Οι πωλήσεις που δημιουργήθηκαν από συνεργάτες ως πρόσθετο κανάλι μάρκετινγκ για τη βιομηχανία λογισμικού ήταν ισχυρές για τους πελάτες του 2Checkout. Έμποροι λογισμικού που χρησιμοποιούν το Δίκτυο συνεργατών Avangate το 2020 το μάρκετινγκ θυγατρικών έφερε το 24% των συνολικών εσόδων τους, αυξημένο κατά 1% από το 2019.
• Διαφημιστικά εργαλεία δημιούργησε το 36% των εσόδων του 2020 για τους εμπόρους, αύξηση 3% από πέρυσι, με τον Νοέμβριο να είναι ο μήνας με τις υψηλότερες πωλήσεις προώθησης, καθώς οι παραδοσιακές προσφορές Black Friday και Cyber ​​Monday δεν αποθαρρύνθηκαν (και ίσως ενισχύθηκαν) από τους περιορισμούς του COVID-19.

Συμπέρασμα

Καθώς ο κόσμος μετακινήθηκε προς την εργασία, τις σπουδές και τις αγορές εξ αποστάσεως και διαδικτυακά σχεδόν αποκλειστικά κατά τη διάρκεια του 2020 πανδημία, είναι κατανοητό ότι οι διαδικτυακές πωλήσεις ψηφιακών αγαθών είδαν α τρομερή ώθηση. Το σημείο αναφοράς μας έδειξε ότι αυτή η ανάπτυξη δεν είχε απλώς ως αποτέλεσμα δραματική αύξηση Μέση τιμή παραγγελίας αλλά και στη συνολική κλιμάκωση των πωλήσεων. Οι πωλήσεις συνδρομών σημείωσαν αύξηση στην υιοθέτηση τόσο από τους καταναλωτές όσο και από τις επιχειρήσεις για την ευκολία τους και την αυξανόμενη ανάγκη των αγοραστών για υπηρεσίες που προσφέρονται ως συνδρομές.

Είναι αναμφισβήτητο ότι ο COVID-19 είχε ισχυρή επιρροή στο τοπίο του ηλεκτρονικού εμπορίου το 2020, και θα είναι ενδιαφέρον να δούμε ποιες διακυμάνσεις της αγοράς παραμένουν σταθερές, πώς θα ανακάμψουν (ή όχι) και τι θα ακολουθήσει στις πωλήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου σε όλο τον κόσμο.

Για περισσότερες πληροφορίες και για να δείτε τα πλήρη αποτελέσματα του σημείου αναφοράς, επισκεφτείτε τη σελίδα μας infographic.

Πηγή: https://blog.2checkout.com/2020-digital-commerce-benchmark/