Grenzüberschreitender E-Commerce: Tipps für den Verkauf ohne Grenzen
Auf Knopfdruck können Verkäufer jetzt digitale Türen zu Kunden auf der ganzen Welt öffnen. Der grenzüberschreitende E-Commerce ermöglicht es Unternehmen, Grenzen zu überwinden, neue Zielgruppen anzusprechen und über 90 % der Verbraucher weltweit zu erschließen, die außerhalb ihres Heimatlandes leben. Bis 2030 wird der Sektor prognostiziert um fast 8 Billionen US-Dollar zu erreichenDies zeigt das enorme Potenzial des Verkaufs auf ausländischen Märkten.
Wenn Unternehmen Zugang zu einer Welt neuer potenzieller Kunden erschließen möchten, müssen sie ihre Hausaufgaben machen, bevor sie den internationalen Vertrieb eröffnen. Sie müssen Zielmärkte sorgfältig analysieren, ermitteln, wie sie Online- und Offline-Käufer erreichen, wichtige regionale Marktplätze identifizieren und das Kundenerlebnis richtig lokalisieren. Außerdem müssen sie sich in jedem neuen Land mit rechtlichen Vorschriften, Markenproblemen und Herausforderungen im Zusammenhang mit Versand und Zahlungen auseinandersetzen. Mit einem Wort: Sie brauchen einen Plan.
Dieser Leitfaden hilft Ihnen dabei, eine grenzüberschreitende Strategie zu entwickeln, Hindernisse direkt anzugehen und Tools zu nutzen, die Ihnen beim Verkauf an Kunden auf der ganzen Welt helfen.
Was ist grenzüberschreitender E-Commerce?
Diese Art des Handels ist alles andere als neu. Unter grenzüberschreitendem E-Commerce versteht man den Kauf und Verkauf von Waren und Dienstleistungen über geografische Grenzen hinweg. Mit dem Aufkommen von Plattformen wie Amazon oder eBay haben die digitalen Verkäufe im Ausland zugenommen. Sie gehörten nicht mehr ausschließlich in den Zuständigkeitsbereich großer multinationaler Konzerne, sondern wurden für alle jungen Unternehmen verfügbar, die Amazon, eBay und ähnliche Unternehmen (B2Brazil, Alibaba, TradeKey und andere) nutzen, um die globale digitale Nachfrage nach ihren Angeboten zu steigern.
Ein anderer Umfrage zeigt, dass sich die Mehrheit der Unternehmen darauf vorbereitet, ihre Vertriebsreichweite in den nächsten Jahren über die heimischen Märkte hinaus auszudehnen:
- 66% der Unternehmen, die derzeit noch nicht im internationalen Online-Vertrieb tätig sind, planen, dies bald zu tun.
- 90% Wir gehen davon aus, innerhalb der nächsten drei Jahre eine internationale Vertriebsstrategie zu verfolgen.
88% der Führungskräfte der Online-Einzelhandelsbranche gehen davon aus, dass das internationale Geschäft für ihr Unternehmen in fünf Jahren von entscheidender Bedeutung sein wird, um seine Ziele zu erreichen.
Warum Marken global agieren
Der globale Verkauf eröffnet neue Möglichkeiten, internationale Kunden auf skalierbare Weise zu erreichen. Das gesagt, Grenzüberschreitender E-Commerce ist ein Wendepunkt aufgrund:
- Vergrößerung des Kundenpools. Der Verkauf in anderen Ländern erweitert Ihren potenziellen Kundenstamm. Selbst Nischenprodukte können grenzüberschreitend ein größeres Publikum erreichen.
- Steigerung von Umsatz und Gewinn. Durch grenzüberschreitenden E-Commerce erschließen Sie sich Milliarden von Käufern – die Eroberung auch nur eines winzigen Teils eines ausländischen Marktes kann Ihren Umsatz steigern.
- Wettbewerbsvorteil gewinnen. Wenn Sie frühzeitig in neue Märkte vordringen, können Sie sich Marktanteile vor der Konkurrenz sichern.
- Diversifikation der Risiken. Der Verkauf in mehreren Ländern verringert die Abhängigkeit von einem einzelnen Markt und sorgt für mehr Stabilität, wenn ein Markt einen wirtschaftlichen Abschwung erlebt.
- Glättung saisonaler Umsatzrückgänge. Auf verschiedenen Hemisphären gibt es unterschiedliche Jahreszeiten, sodass Sie das ganze Jahr über von der Nachfrage profitieren können.
Definieren Sie Ihr Spiel im grenzüberschreitenden E-Commerce
Auch wenn internationale Verkäufe auf den ersten Blick kompliziert erscheinen mögen, sind ihre Vorteile überzeugend. Umsatz, Gewinn und Markenautorität können durch diese bahnbrechende Gelegenheit gefördert werden. Um erfolgreich zu sein, ist die Definition einer klaren Strategie der Schlüssel.
Grundlagen schaffen
Um Ihre grenzüberschreitende E-Commerce-Strategie zu entwickeln, analysieren Sie zunächst Ihre Zielmärkte.
Geht davon:
- BIP und Bevölkerung. Streben Sie Länder mit einem hohen BIP und einer großen Bevölkerung an. Vergessen Sie nicht die Schwellenländer – oft entwickeln sie sich schneller als die Märkte der ersten Liga.
- Online-Bereitschaft. Erfahren Sie, in welchen Ländern eine etablierte Online-Einkaufskultur herrscht, um Kunden zu erreichen, die es gewohnt sind, im Internet einzukaufen.
Entscheiden Sie, ob Sie online, traditionell oder beides verkaufen möchten
Wenn Sie High-Touch-Waren verkaufen oder persönlich mit Kunden in Kontakt treten möchten, können Sie den Export an physische Einzelhändler in Ihren Zielländern in Betracht ziehen. Lokale Einzelhändler können bei der Orientierung inländischer Geschäftspraktiken helfen.
Berücksichtigen Sie Folgendes:
- Der Verkauf über Einzelhändler kann Ihre Flexibilität bei der Manövrierfähigkeit in der Geschäftslandschaft einschränken, aber auch Risiken verringern.
- Einzelhändler haben Kundenpools aufgebaut und können die grenzüberschreitende E-Commerce-Logistik wie Versand und Zahlungen abwickeln.
- Sie können auch Einblicke in regionale Vorlieben geben, um Sie bei der Optimierung Ihrer Produkte zu unterstützen.
Für welchen Weg Sie sich entscheiden, hängt von Ihrem Unternehmen und Ihrer Risikotoleranz ab. Viele Marken nutzen ein Hybridmodell und verkaufen auf lokalen Marktplätzen und in physischen Geschäften. Sie können mit einem Kanal beginnen, aus Ihren Erfahrungen lernen und erweitern.
Entdecken Sie regionale Marktplätze
Überprüfen Sie die wichtigsten regionalen Marktplätze, um die beste Lösung für Ihre Produkte zu ermitteln. Zu den Optionen gehören Tmall Global und JD Worldwide in China, Souq im Nahen Osten und MercadoLibre in Lateinamerika.
Große Marktplätze verfügen bereits über einen integrierten Kundenpool. Sie können Zahlungen, Versand und Vorschriften für Sie erledigen.
Sprechen Sie die Sprache Ihrer Käufer
Um mit lokalen Kunden in Kontakt zu treten, müssen Sie deren Sprache sprechen. Die Übersetzung Ihrer Website und Ihrer Marketingmaterialien ist notwendig, um Ihr Unternehmen auf den grenzüberschreitenden E-Commerce vorzubereiten.
Darüber hinaus, es ist entscheidend für:
- Preise in lokalen Währungen anzeigen
- Verwenden Sie standortspezifische Produktnamen und -beschreibungen
- Passen Sie Ihre Botschaften an die kulturellen Normen in jedem Markt an
- Bieten Sie Unterstützung in der Muttersprache und lokale Zahlungsmethoden an
Überwinden Sie die Hürden im grenzüberschreitenden E-Commerce
Beim grenzüberschreitenden Verkauf stoßen Sie auf Herausforderungen. Die Regeln sind sehr unterschiedlich, deshalb sollten Sie sie genau unter die Lupe nehmen, um Strafen zu vermeiden.
Auffrischen:
Örtlichen Vorschriften. Stellen Sie sicher, dass Sie die Vorschriften zu verbotenen Waren, Sicherheitsstandards, Import-/Exportsteuern usw. verstehen, bevor Sie in einen neuen Markt versenden.
Versand und Bezahlung. Implementieren Sie ein effizientes Auftragsabwicklungssystem, um eine schnelle Bearbeitung und den Versand von Bestellungen zu gewährleisten – automatisieren Sie den Prozess so weit wie möglich mithilfe von Software. Bieten Sie Ihren Kunden Versandgeschwindigkeiten und Preisklassen wie Standard, Express usw. Arbeiten Sie mit Spediteuren zusammen, die die kostengünstigsten Möglichkeiten für die internationale Lieferung von Waren finden, oder erwägen Sie die Einrichtung von Logistikzentren in anderen Ländern, um Transportzeiten und -kosten zu minimieren.
Mit Shopify Plus neue Höhen erklimmen
Shopify Plus hilft Händlern, die Hürden des grenzüberschreitenden E-Commerce zu überwinden. Mit unternehmenstauglichen Eigenschaften und Erweiterbarkeit bietet es eine robuste Plattform für die internationale Expansion.
Es verfügt über:
- Sicherheit und Compliance. Sie können sich auf PCI-konforme Zahlungen, Betrugsanalysen und Datensicherheit verlassen, die für die Gewinnung des Kundenvertrauens über Grenzen hinweg unerlässlich sind.
- Lokalisierte Erlebnisse. Die Plattform kann Storefronts mit übersetzten Inhalten, standortbezogenen Preisen und regionalen Zahlungsinstrumenten an bestimmte Märkte anpassen.
- Erfüllung und Versand. Die Plattform lässt sich mit großen Spediteuren integrieren, um Versandetiketten zu drucken, Tarife zu berechnen und globale Sendungen zu verfolgen. Das Fulfillment-Netzwerk von Shopify hilft Händlern, durch verteilten Lagerbestand und schnellen, erschwinglichen Versand international zu expandieren.
Als Unternehmensführer wissen Sie, dass es in der vernetzten Welt von heute zahlreiche globale Möglichkeiten gibt. Die Ausweitung Ihrer E-Commerce-Aktivitäten erfordert jedoch Investitionen in Zeit und Ressourcen. Wenn Sie sich fragen, wie Sie neue Zielgruppen erreichen und wachsen können, während Sie gleichzeitig ein zusammenhängendes Markenerlebnis aufrechterhalten, sollten Sie mit einem erfahrenen Unternehmen zusammenarbeiten grenzüberschreitende E-Commerce-Lösung Anbieter kann die Antwort sein.
Elogic verfügt über die jahrzehntelange Erfahrung, um Sie durch den komplexen Prozess der globalen Öffentlichkeitsarbeit zu begleiten. Von der Gestaltung eines maßgeschneiderten Shopify Plus-Shops über die Umstellung auf die Plattform bis hin zur laufenden Beratung – Sie können sich darauf verlassen, dass wir den globalen E-Commerce vereinfachen.
Wir glauben, dass Ihr Unternehmen niemals auf irgendwelche Grenzen beschränkt sein sollte. Lassen Sie sich von Elogic dabei helfen, Grenzen zu überschreiten und Ihr volles internationales Potenzial auszuschöpfen.
Sie fragen sich, wie Sie internationales Geschäftswachstum und Erfolg erzielen können?
Bauen Sie Ihren Shop auf einer flexiblen E-Commerce-Plattform auf Unternehmensebene mit einem vertrauenswürdigen Shopify Plus-Partner auf.
FAQ
Welche Dienstleistungen bietet Elogic für den grenzüberschreitenden E-Commerce an?
Elogic bietet maßgeschneiderte Lösungen für den grenzüberschreitenden E-Commerce, darunter:
- Entwicklung von Shopify Plus-Shops, die für ein globales Publikum optimiert und darauf ausgelegt sind, Besucher in Kunden umzuwandeln
- Migration zu Shopify Plus inklusive Datenübertragung, Designanpassung, Entwicklung neuer Funktionen und Re-Platforming
- Strategische Lösungsberatung und fortlaufender Support nach der Einführung Ihres neuen Shopify Plus-Shops
Wie kann ich mit grenzüberschreitendem E-Commerce beginnen?
Der erste Schritt besteht darin, eine Strategie zu entwickeln, die sich auf die Märkte konzentriert, in die Sie eintreten möchten. Erstellen Sie dann eine robuste E-Commerce-Website, die auf jeden Zielmarkt zugeschnitten ist.
Kritisch sind:
- Übersetzung Ihrer Website in die Landessprache
- Akzeptiert gängige lokale Zahlungsmethoden
- Verwendung standortspezifischer Produktbilder und -inhalte
- Bereitstellung einer Währungsumrechnung
- Bereitstellung von Zoll- und Steuerberechnungen an der Kasse
- Sicherstellung der Einhaltung der Vorschriften in jedem neuen Markt
- SEO-gestützte Content- und PR-Distribution. Holen Sie sich noch heute Verstärkung.
- PlatoData.Network Vertikale generative KI. Motiviere dich selbst. Hier zugreifen.
- PlatoAiStream. Web3-Intelligenz. Wissen verstärkt. Hier zugreifen.
- PlatoESG. Kohlenstoff, CleanTech, Energie, Umwelt, Solar, Abfallwirtschaft. Hier zugreifen.
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- Quelle: https://elogic.co/blog/cross-border-ecommerce/
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