Soziale Medien hat sich zu einem der zuverlässigsten und leistungsstärksten Vertriebstools entwickelt für E-Commerce-Unternehmen. Unternehmen können den geduldigen Weg gehen und eine organische Fangemeinde aufbauen oder den direkteren Weg mit zielgerichteten Werbekampagnen.
Mit der 35% der Millennials (und eine beträchtliche Anzahl älterer Käufer), die Einkäufe über soziale Medien tätigen, gab es noch nie einen besseren Zeitpunkt, um einzusteigen. Nutzen Sie diesen Artikel als Leitfaden, um den wahren Wert von zu verstehen Social Media für E-Commerce, wie Sie eine effektive Strategie entwickeln sowie Tipps und Best Practices, um Ihre soziale Präsenz optimal zu nutzen.
Warum soziale Medien für E-Commerce-Marken von entscheidender Bedeutung sind
Früher war man der Meinung, dass die Nutzung sozialer Medien im E-Commerce ein wenig verwaschen sei; keine greifbare Rückkehr zum Geschäft und „während es für einige Marken funktionieren könnte, würde es für nicht funktionieren us„Das war ein weit verbreiteter Glaube.
E-Commerce-Unternehmen können sich diese Wahrnehmung heute nicht mehr leisten. Tatsache ist, dass jede Art von Unternehmen mithilfe sozialer Medien den Umsatz steigern oder das Geschäft ausbauen kann – mit einem äußerst greifbaren Gewinn. Der Hauptgrund ist, dass für praktisch alle Unternehmen Folgendes gilt:
- Ihre Kunden sind in den sozialen Medien unterwegs;
- Die Vermarktung an sie ist äußerst kostengünstig.
- Es trägt dazu bei, ein solides Bild zu schaffen.
Hier sind Ihre Kunden
Heute dreiviertel der Käufer nutzen soziale Medien, wenn sie eine Kaufentscheidung treffen.
Die meisten von ihnen nutzen soziale Medien, um sich aktiv mit Marken und Produkten zu beschäftigen und diese zu entdecken, die ihren Interessen entsprechen. Wenn Sie Motorräder verkaufen, können Sie in den sozialen Medien eine Anhängerschaft von Motorradbegeisterten aufbauen – und diese nach und nach mit Bedacht verkaufen.
Manche Marken verkaufen nie direkt über soziale Medien (wie das geht, erfahren Sie später), sondern nutzen die Plattform einfach, um ein engagiertes Publikum mit tollen Inhalten aufzubauen … was ohnehin unweigerlich zu höheren Umsätzen führt. Die Vorteile von Social Media im E-Commerce kann während der gesamten Käuferreise enorm sein: von der Schärfung des Bewusstseins für das Produkt oder die Lösung (wie wir gerade beschrieben haben) bis hin zur aktiven Kundenakquise und deren anschließender langfristiger Bindung.
Es ist äußerst kostengünstig
Im Grunde sind soziale Medien kostenlos. Unternehmen können ihre Seiten einrichten, Inhalte veröffentlichen, auf Nachrichten antworten und eine Fangemeinde aufbauen, ohne einen Cent für die Plattform auszugeben. Es fallen immer noch interne Kosten an (hauptsächlich Personalkosten für die Planung, Erstellung von Inhalten und die Bearbeitung von Nachrichten), aber Unternehmen können davon trotzdem profitieren massives Wachstum Nutzung kostenloser sozialer Medien.
Bezahlte soziale Anzeigen sind umstrittener: sie kann bei richtiger Umsetzung außerordentlich kosteneffektiv sein (was aufgrund der direkten Zuordnung leicht zu messen ist). Das Problem für viele Marken besteht darin, dass sie ohne Plan kopfüber in bezahlte Anzeigen einsteigen – und in solchen Fällen können die Kosten außer Kontrolle geraten schnell.
Aus diesem Grund widmet sich der Rest dieses Artikels dem Aufbau und der Umsetzung Ihrer E-Commerce-Social-Media-Strategie, was Sie erwartet und praktischen Ratschlägen, damit sie funktioniert.
Es trägt dazu bei, ein solides Bild zu schaffen
Soziale Medien ermöglichen es E-Commerce-Unternehmen, ihr eigenes Image zu pflegen, aufzubauen und zu teilen. Deshalb sind Elemente wie Logos und Titelbilder so wichtig: Mit der Zeit lernt das Publikum, Ihre Marke zu erkennen, auch wenn es nicht aktiv nach Ihren Produkten sucht.
Ihr Markenimage hilft Ihnen, sich abzuheben und sich vom Lärm der sozialen Medien abzuheben, was eine wichtige Waffe ist, denn dieser Lärm kann sein laut!
Aufbau einer Social-Media-Strategie für den E-Commerce
Hier erfahren Sie wertvolle, allgemeine Ratschläge für den Aufbau eines E-Commerce-Social-Media-Strategie. Im Anschluss daran geben wir konkrete Tipps für Aufbau einer organischen Fangemeinde und Schaltung bezahlter Social-Media-Anzeigen– Dies sind beides außergewöhnlich wirksame Taktiken, aber jede hat ihre eigenen Anforderungen und Techniken. Fangen wir am Anfang an: Ziele.
#1 Definiere deine Ziele
Ihr Ziel besteht wahrscheinlich darin, mehr Kunden, mehr Umsatz und mehr Wachstum zu gewinnen. Aber wenn es darum geht, eine Strategie zu entwickeln, sollten Ihre großen Ziele zielgerichteter sein:
- Wir wollen um mehr Traffic auf unsere Website oder eine bestimmte Webseite zu lenken
- Wir wollen Bauen Sie eine engagierte Anhängerschaft auf das die Interaktion mit unserer Marke liebt
- Wir wollen Verkaufen Sie % unserer Produkte direkt über soziale Medien
- Wir wollen Bringen Sie mehr Einheimische in unser stationäres Geschäft
Es kann sich um eine Variation davon oder um etwas ganz anderes handeln, aber dieses übergeordnete Ziel ist von entscheidender Bedeutung. Wenn Sie später Entscheidungen treffen, können Sie immer sagen: „Okay, nette Idee, aber hilft das?“ Menschen in unser Ladengeschäft bringen?„Es dient als Kontrolle gegen sich selbst.“
Abhängig von Ihrem Hauptziel können Sie dann umsetzbare Unterziele erstellen:
- Wir wollen um mehr Traffic auf unsere Website oder eine bestimmte Webseite zu lenken
- Wandeln Sie 1 % der Beitragsbetrachter in Website-Besucher um
- Erreichen Sie innerhalb von 10,000 Monaten 6 monatliche Website-Besuche
- Wir wollen Bauen Sie eine engagierte Anhängerschaft auf das die Interaktion mit unserer Marke liebt
- Erreiche ein Instagram Engagement-Rate von 5%
- Bauen Sie eine Community von 2500 Followern auf Facebook auf
- Gewinnen Sie jeden Monat fünf Freiwillige für Ihre Feature-Beiträge „Die Geschichte unseres Kunden“.
Du hast die Idee. Suchen Sie nach messbaren, SMART Ergebnisse die Sie direkt Ihrem größeren Ziel zuordnen und damit verknüpfen können. Es klingt fantastisch, eine Schiffsladung neuer Follower zu bekommen, aber wenn keiner von ihnen Ihre Website besucht, ist es möglicherweise wertlos.
#2 Finden Sie heraus, wo Ihr Publikum „lebt“
Fast 3 Milliarden Menschen auf der Erde sind „aktive Social-Media-Nutzer“. Da Ihr Kundenstamm wahrscheinlich in die Tausende (möglicherweise Hunderte oder Zehner) geht, ist das eine wirklich wenig hilfreiche Zahl. Ihr Ziel ist es, eine ganz bestimmte Nische zu dominieren und nicht die halbe Welt anzusprechen.
Wenn Ihr E-Commerce-Geschäft gerade erst mit Social Media beginnt, Sie müssen nicht auf jeder Plattform sein. Es braucht Zeit, sich mit diesen Plattformen vertraut zu machen, und es ist besser, wenn Sie eine wirklich gut beherrschen, bevor Sie zur nächsten übergehen.
Unternehmen wie Hootsuite, Keyhole, Google Analytics oder SparkToro können Ihnen sagen, wo Ihre Kunden ihre Zeit verbringen. Sie können bestimmte Schlüsselwörter verfolgen oder hashtags, suchen Sie nach demografischen Merkmalen (basierend auf Ihren früheren Kunden) oder sehen Sie, welche sozialen Plattformen den meisten Verkehr auf Ihre Website leiten.
Sobald Sie die richtige(n) Plattform(en) haben, ist es an der Zeit, Ihre Präsenz aufzubauen und Ihre Nische zu dominieren – mit den relevantesten Inhalten und den besten Interaktionen mit dem Publikum.
#3 Erstellen und optimieren Sie Ihre Profile
Bei der Erstellung Ihres Firmenprofils ist es unglaublich wichtig, sich zunächst die grundlegenden Informationen zu notieren:
- Wie heißt Ihr Unternehmen und was bieten Sie an?
- Wo bist du?
- Wie kontaktiere ich Sie?
- Wie kaufe ich bei Ihnen?
Es ist unglaublich, wie viele Unternehmen diese wesentlichen Details vernachlässigen. Die Verwendung relevanter Schlüsselwörter und Hashtags, klarer CTAs und minimaler Fachsprache ist unerlässlich. Die Optimierung für den E-Commerce bedeutet, klare Schaltflächen und CTAs sowie Website-Links zu allen präsentierten Produkten zu haben und nie zu vergessen, dass der Endzweck Ihres Social-Media-Profils darin besteht verkaufen.
#4 Beginnen Sie mit dem Posten
Der grundlegende Schlüssel zum Aufbau einer engagierten organischen Fangemeinde ist Inhalt. Das kann praktisch alles sein:
- Blogbeiträge und hilfreiche Tipps
- E-Books, Leitfäden
- Erfolgsberichte unserer Kunden
- Kooperationen mit Branchenbeeinflussern oder Partnern
- Webinare, Videos
- Nutzergenerierte Inhalte
Wir haben die meisten großen Hits in Bezug auf längere Inhalte aufgelistet. Im Jahr 2021 erleben wir jedoch einen massiven Anstieg der Popularität von Imbiss Inhalt: Infografiken, Memes, Zitate und Videoclips sind beliebte aufmerksamkeitsstarke Formate für Social-Media-Scroller.
Solange es zu Ihrer Marke passt und bei Ihrem Publikum Anklang findet, sind Ihrem Social-Media-Profil keine Grenzen gesetzt. Bringen Sie Ihre Persönlichkeit in alles ein – egal, ob Sie lustig, ernst, aufschlussreich, verspielt, antagonistisch oder extravagant sind. Solange es ist konsistent, hochwertig und markenkonform.
Sie sind sich nicht sicher, wo Sie mit dem Inhalt beginnen sollen? Denken Sie zunächst über alle Fragen nach, auf die Ihre Kunden möglicherweise Antworten wünschen – und verwandeln Sie die Antworten in Inhalte! Sich von der Konkurrenz inspirieren zu lassen ist ebenso fair wie der Einsatz von Social Listening: Dabei handelt es sich um eine relativ neue Technologie, mit der Sie „zuhören“ können, was die Leute über Ihre Marke, Ihre Konkurrenten, Ihre Branche oder Ihren Produkttyp in den sozialen Medien sagen Internet im Allgemeinen. Nutzen Sie diese Daten, um Content-Ideen zu liefern.
#5 Nutzen Sie Tools zur Automatisierung
Die größte Hürde für den Erfolg in den sozialen Medien ist die schiere Menge an Zeit, die Sie verlieren können, wenn Sie durch Kaninchenlöcher rennen, die Konkurrenz analysieren, auf Kommentare und Direktnachrichten antworten, Inhalte erstellen und planen und Analysen erstellen. Vom ersten Tag an (und lange bevor sich irgendetwas auszahlt) gibt es viel zu tun.
Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie Ihren Arbeitsablauf optimieren können, ohne Ihre Persönlichkeit oder Glaubwürdigkeit zu verlieren:
- Scheduler—Es wird ein äußerst aktives Zeitfenster für Ihr Publikum geben. Verwenden Sie Postplaner Inhalte im Voraus vorzubereiten und immer zum optimalen Zeitpunkt zu veröffentlichen.
- Anspruchsvolle Antworten—Im Allgemeinen ist die Automatisierung von Antworten auf Ihre Marke eine schreckliche Idee. Es ist unaufrichtig und abstoßend. Mit einigen Tools können Sie jedoch authentische, vorgefertigte Antworten auf häufig gestellte Fragen speichern. Wenn eine Frage eingeht, können Sie mit einem einzigen Klick die entsprechende Antwort senden, was für einige Unternehmen Zeit sparen kann, ohne dass es zu Reputationsschäden kommt.
- Chatbots für den Kundensupport—In den sozialen Medien ist das allgemein anerkannt Chatbots sind eine vernünftige erste Verteidigungslinie. Wenn Sie viele einfache Anfragen erhalten, kann es sich lohnen, sie von einem Bot an andere Ressourcen (z. B. Leitfäden oder FAQs) weiterleiten zu lassen oder an das Ticketing- und Supportsystem, das Sie für komplexere Anfragen verwenden.
Bonus: 17 nützliche Social-Listening-Tools zum Verfolgen Ihrer Marke.
#6 Interagieren Sie mit Ihren Followern und binden Sie sie ein
Jedes Mal, wenn jemand einen Beitrag kommentiert oder Ihnen eine private Nachricht sendet, sollten Sie dies tun immer Nehmen Sie sich die Zeit, zu antworten – ohne Copy-Paste oder sehr kurze Antworten. Abgesehen von einer Flut ähnlicher Anfragen (wie wir im letzten Abschnitt besprochen haben) lohnt es sich immer, persönliche, ansehnlich Antworten. Jeder einzelne baut Ihre Marke, Glaubwürdigkeit und Beziehung zu Ihren Followern auf.
Die Forschung zeigt, dass 29% der Verbraucher erwarten Sie diese Antwort innerhalb einer Stunde; Die überwiegende Mehrheit erwartet, innerhalb eines Tages eine Antwort zu erhalten. Für erfolgreiche E-Commerce-Unternehmen werden soziale Medien zu einer wertvollen Erweiterung des traditionellen Kundensupports. Darüber hinaus können soziale Medien zu einer lukrativen Quelle werden, wenn Anfragen gut bearbeitet werden und die Kunden zufrieden sind Kundenbewertungen.
Tipps zum Aufbau einer organischen Fangemeinde
Sie haben bereits die erforderliche Vorarbeit geleistet: Sie wissen, wen Sie ansprechen, Sie kennen ihre Interessen und Sie erstellen aktiv Inhalte, die sie schätzen werden. Der erste Schritt zum Aufbau eines organisch folgen besteht darin, diese Bemühungen mit absoluter Konsequenz fortzusetzen: Weiter erstellen, weiter veröffentlichen und nicht aufgeben, wenn sich über Nacht nichts ändert.
Idealerweise nutzen Sie Ihre Analysen, um zu lernen, wie man die veröffentlicht richtiger Inhalt im Recht Zeit für Ihr Publikum. Vielleicht erzielen Sie an Wochentagen vormittags großes Interesse an Ihren urkomischen Snack-Inhalten, oder Ihr Blog-Traffic steigt immer 24 Stunden nach dem Posten an. Sie wissen nie, was Sie finden werden, aber wenn Sie Ihr Publikum mit gut gestalteten und gut getimten Inhalten begeistern, erzielen Sie einen starken Doppelschlag.
Zu Beginn ist es wichtig, einfach Ihre Social-Media-Profile zu bewerben. Fördern Sie sie überall. Nachdem Sie Ihre Strategie entwickelt haben, müssen Sie die Leute wissen lassen, dass Sie existieren! Nutzen Sie die Konten Ihrer Mitarbeiter, fragen Sie Freunde und Kollegen aus der Branche und fügen Sie es in Ihre Unterschrift oder Visitenkarte ein– Überall kannst du deinen Namen rausbringen.
Eine weitere zu berücksichtigende Taktik ist das Identifizieren, Verfolgen und Verbinden mit Meinungsmacher in Ihrer Branche. Wir haben eine umfassende Untersuchung durchgeführt Einsatz von Influencern zur Steigerung des E-Commerce-Umsatzes, aber im Wesentlichen können diese Kooperationen dazu beitragen, qualifizierte, interessierte Follower für Ihren Kanal oder Ihr Profil zu gewinnen. Erfolgreiche Kooperationen können monatelang neue Follower bescheren!
Es sollte selbstverständlich sein, dass Sie mit jedem interagieren, der Ihre Inhalte kommentiert oder teilt. Es ist entscheidend, proaktiv zu sein (mit Ihrem authentischen Tonfall!) und sich unter die Follower zu mischen. Es ist der Schlüssel, um die Persönlichkeit Ihrer Marke zu präsentieren und Vertrauen aufzubauen.
Abschließend empfehlen wir Ihnen, sich Ihre Hashtags zu besorgen. Bereitstellen relevante Hashtags kann die Auffindbarkeit Ihrer Marke deutlich steigern. Viele Social-Media-Nutzer folgen bestimmten Hashtags, die sich auf ihre Interessen beziehen – es ist eine einfache Möglichkeit, Branchennachrichten und die Aktivitäten von Vordenkern zu sehen, ohne unzähligen Konten zu folgen.
Stellen Sie sicher, dass Sie selbst nach Hashtags suchen, bevor Sie sie verwenden (einige Hashtags werden für schändliche Zwecke verwendet!) und wenn möglich, Erstellen Sie einzigartige Hashtags für Ihre eigene Marke. Bei beliebten Inhalten können Sie den Benutzern einfach sagen: Folgen Sie diesem Hashtag für alle Beiträge zum Thema [Betreff] anstatt es ihnen zu überlassen, es selbst herauszufinden!
Tipps für die Durchführung bezahlter sozialer Netzwerke
Bei organischen sozialen Medien als Strategie gibt es zwei Herausforderungen: Der Erfolg ist nicht garantiert, und das ist er langsam. Obwohl es immens leistungsfähig ist, sobald man loslegt, werden die meisten Unternehmen Monate oder Jahre investieren, bevor ihr organisches soziales Konto wirklich floriert.
E-Commerce-Werbekampagnen sind viel direkter: Sie zahlen dafür, dass Ihre Inhalte sofort einem ganz bestimmten Publikum präsentiert werden. Wenn Inhalt, Zielgruppe und Angebot gut aufeinander abgestimmt sind, können Sie hervorragende Ergebnisse erzielen. Solche Kampagnen versuchen:
- Verbreiten Sie das Bewusstsein für neue Produkte oder Anliegen
- Erhöhen Sie das Post-Engagement und/oder Ihre Followerzahl
- Erhöhen Sie den Gesamtverkehr zu Ihrem Online-Shop
- Bewerben Sie ein bestimmtes Produkt, einen Katalog oder eine Veranstaltung (z. B. einen Verkauf).
- Bringen Sie potenzielle Kunden in den Laden
Nutzen Sie Zielgruppensegmentierung, Targeting und Personalisierung
Die Kenntnis Ihrer Zielgruppe ist ein nützlicher Maßstab für organische soziale Medien. Bei Anzeigen können Sie tatsächlich auf diese bestimmte Zielgruppe abzielen und alle anderen ausschließen! Die großen sozialen Netzwerke wie Facebook, Instagram, LinkedIn und Pinterest ermöglichen es Ihnen, Zielgruppen zu segmentieren und hochgradig personalisierte Kampagnen zu erstellen.
Angenommen, Sie betreiben einen Online-Bekleidungsladen. Wenn Sie die Bevölkerungsgruppe kennen, die am wahrscheinlichsten eine bestimmte Bekleidungslinie kauft, können Sie diese Zielgruppe auf Facebook aufbauen und sie dann mit hochspezifischen Anzeigen ansprechen – aber die Bevölkerungsgruppe ist nur ein Datenpunkt. Sie können Ihr Publikum auch folgendermaßen aufbauen:
- Bestimmte Marken, denen potenzielle Kunden folgen
- Geografische Lage
- Berufsbezeichnung oder Einkommensniveau
- Hobbys und Interessen
- Verhaltensweisen, Partnerbeziehungen und mehr.
Mit ein wenig Übung (oder durch die Beauftragung eines Experten zur Unterstützung) entstehen durch diese Personalisierung leistungsstarke Anzeigen.
Anzeigentypen verstehen
Wenn Sie mit bezahlten Anzeigen noch nicht vertraut sind, werden Sie vielleicht überrascht sein, wie viele verschiedene Optionen es gibt. Um Sie nicht zu überfordern, finden Sie hier eine kurze Einführung in einige der beliebtesten Anzeigentypen:
- Image-Anzeigen– Dies sind die Grundpfeiler der Social-Media-Werbung. Ein ansprechendes, textleichtes Bild, das die Aufmerksamkeit des Benutzers erregt. Bei den meisten Anzeigen auf Instagram und Facebook handelt es sich um Image-Anzeigen mit beschreibendem Text darunter oder an einer Seite.
- Karussell-Anzeigen—Karussells werden verwendet, wenn ein einzelnes Bild nicht ausreicht. Sie ermöglichen es Benutzern, durch verschiedene Bilder oder Videos zu wischen, typischerweise für Dinge wie vollständige Produktlinien, mehrstufige Prozesse oder Unternehmen, die eine Reihe von Lösungen anbieten.
- Produktanzeigen– Dadurch können Kunden die Preise für jeden Artikel in der Anzeige sehen. Mit dem Aufschwung von Social Commerce werden wir immer mehr dieser Anzeigen in den sozialen Medien sehen.
- Geschichten Anzeigen– Marken können Anzeigen zwischen den Storys der Nutzer auf Snapchat, Facebook und Instagram einfügen. Diese werden immer interaktiver und ermöglichen es den Nutzern, in einer noch intensiveren Erfahrung auf Anzeigen zu klicken und darin zu navigieren. Dafür benötigen Sie ein gutes Designteam!
- Textanzeigen—Ihre klassische textbasierte Anzeige spielt für viele Unternehmen immer noch eine Rolle, obwohl bildbasierte Beiträge inzwischen die deutliche Mehrheit bilden.
Entwerfen Sie Anzeigen mit einem Mobile-First-Fokus
79% der Benutzer greifen ausschließlich über ihr Smartphone auf soziale Netzwerke zu– Wenn Ihre Anzeigen noch für den Desktop eingerichtet sind, sind sie so eingerichtet, dass sie fehlschlagen. Die Bereiche, auf die man sich am einfachsten konzentrieren kann, sind:
- Einfachheit. Halten Sie alle Grafiken, Texte und Designs einfach und leicht verständlich.
- Prägnanz. Vermitteln Sie Ihre Botschaft wirkungsvoll, aber mit möglichst wenigen Worten.
- Anzeige. Bauen Sie alle Aspekte Ihres Designs rund um die Smartphone-Nutzung auf. dann Skalierung für Desktop-Benutzer. Es dreht sich alles ums Tippen, Scrollen und Wischen.
- CTAs. Gestalten Sie alle Schaltflächen und CTAs so offensichtlich und auffällig und leicht auffindbar wie möglich.
Eine interessante Idee ist das B2Bob-Framework. Anstelle von „Business to Business“ sollten wir das Akronym als überdenken BRand, 2 Sekunden BVorteil. Oder mit anderen Worten: Sie sollten darauf abzielen, Ihr Produkt zu präsentieren Marke . 2 Sekunden indem Sie Ihre hervorheben Benefit, während man mit einem Menschen wie einem spricht Bobs. Lesen Sie mehr über das B2Bob-Framework.
Testen, messen und optimieren
Mithilfe von Tests können Sie herausfinden, welche Ihrer Anzeigen funktionieren beste. Sie nutzen die Erfolge, um immer effektivere Anzeigen zu geringeren Kosten zu erstellen. Sobald Sie eine erfolgreiche Anzeige haben, nehmen Sie kleine und schrittweise Anpassungen vor. Wenn Sie einfach alles ändern, woher wissen Sie dann, was funktioniert hat?
Insbesondere Facebook erleichtert die Bewertung und Verbesserung Ihrer Anzeigen. Sie stellen jede Menge Daten bereit (einschließlich der Frage, welche Zielgruppen für Ihre Anzeigen am empfänglichsten sind), um Sie bei der Verbesserung zu unterstützen. Dies liegt daran, dass sie ein sofort einsatzbereites A/B-Testtool bieten, mit dem Sie die verschiedenen Variablen in Ihrer Werbekampagne (z. B. Zielgruppe, Platzierung oder Anzeigenmotiv) ändern können.
Der Unterschied zwischen eCommerce Social Media und „Social Commerce“
Die wichtigsten Ideen von E-Commerce-Social-Media bauen Markenbekanntheit, Interaktion mit Interessenten und Kunden, Aufbau von Vertrauen und letztendlich Beitrag zur endgültigen Konvertierung. In jüngerer Zeit ist eine weitere leistungsstarke Funktion entstanden: der Verkauf von Produkten direkt über Ihr soziales Konto. Dieser Prozess wird als bezeichnet Social Commerce.
Die meisten großen Social-Media-Plattformen bieten mittlerweile native Shopping-Lösungen an:
- Instagram– Einkaufsbare Beiträge
- Facebook—Facebook-Shops
- Pinterest– Kaufbare Produkt-Pins und „Shop the Look“-Anzeigen
Snapchat und TikTok sind ihre Zehen eintauchen Ich bin in den sozialen Handel eingestiegen, habe mich aber noch nicht dazu verpflichtet. Sobald kleinere soziale Plattformen eine kostengünstige Möglichkeit haben, sich der Partei anzuschließen, wird Social Commerce allgegenwärtig sein. Schließlich stellt der Wechsel von einer App zur anderen eine zusätzliche Belastung für die Kunden dar und führt zu einer gewissen Abwanderung.
Und natürlich wollen Social-Media-Unternehmen Ihre Social Commerce soll erfolgreich sein, so dass Nutzer im Allgemeinen länger auf ihren Apps bleiben, da ihnen dies alles dabei hilft, ihren Umsatz zu steigern. Es ist eine natürliche Partnerschaft und der Einfluss von Social Media auf den E-Commerce nimmt immer weiter zu – halten Sie die Augen offen.
Beginnen Sie Ihre Social-Media-Reise
Wenn Ihr E-Commerce-Unternehmen den Schritt in die Welt der sozialen Medien erwägt, gibt es keinen besseren Zeitpunkt dafür als jetzt. In diesem Beitrag und unseren anderen Inhalten finden Sie alle Informationen und Anleitungen, die Sie für einen durchdachten und wirkungsvollen Start benötigen. Stärken Sie Ihre sozialen Medien von Anfang an mit dieser Liste von 14 großartige Social-Media-Tools um Ihnen bei der Erstellung von Bildern, der Planung von Inhalten, dem Zugriff auf Analysen und vielem mehr zu helfen!
Quelle: https://blog.2checkout.com/social-media-for-ecommerce/
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