5 نصائح سهلة لتحويل زوار موقع التجارة الإلكترونية إلى عملاء مدفوعين

أعاد نشره أفلاطون

المتابعون: 0

هل تحصل على الكثير من الزيارات ولكن المبيعات والأرباح قليلة جدًا؟

يعاني العديد من مالكي متاجر التجارة الإلكترونية من هذه المشكلة.

أنت تضع موقعك على الويب ، وتكون جاهزًا للناس للبحث حولك والعثور على شيء يستحق المال الذي كسبوه بشق الأنفس - لكنهم لا يأخذون محافظهم الرقمية. وتشعر بالذعر لأن الوقت يمر ، ومواردك تستنفد بسرعة ولا يتدفق أي دخل.

"على الرغم من أن كسب الكثير من المبيعات والإيرادات لا يحدث بين عشية وضحاها ، إلا أنك لا تزال تتمنى أن تتحرك بوتيرة أسرع أو على الأقل أكثر ثباتًا."

لحسن الحظ ، هذا ليس مستحيلاً.

تحقق من هذه النصائح الخمس سهلة التنفيذ (والفعالة من حيث التكلفة) لتحويل زوار موقع التجارة الإلكترونية إلى عملاء يدفعون - بسرعة.

1. تقديم العروض الترويجية لفترة محدودة.

استخدم العد التنازلي المتداول للإعلان عن عرض ترويجي محدود الوقت حتى يخشى زوار موقعك من فقدان عرضك الخاص.

اعرض عروضك محدودة الوقت من خلال النوافذ المنبثقة الملونة مع العد التنازلي وأزرار الحث على اتخاذ إجراء (CTA). بهذه الطريقة ، يمكنك جذب انتباههم. يمكنهم أيضًا الاطلاع على تفاصيل العرض الترويجي المهمة والمدة المتبقية لاستلامها على الفور. بالإضافة إلى ذلك ، عندما يقررون الحصول عليه على الفور ، يمكنهم النقر فوق "نعم" أو الأزرار المماثلة الأخرى.

لإثارة خوفهم من فقدان (FOMO) وحملهم على الخروج ، قم بتقصير الوقت المتبقي لهم للقيام بذلك. اعرضه لمدة أسبوع أكثر أو أقل ، ثم انشر إعلانات ضخمة عنه على لافتات موقعك ومنشورات وقصص مواقع التواصل الاجتماعي والمزيد.

2. أعلن عن العروض الترويجية لمرة واحدة.

العروض الترويجية لمرة واحدة هي بعض من طرق سهلة لجذب زيارات عالية الجودة إلى صفحتك المقصودة.

هذه أيضًا استراتيجيات تثير الخوف من الخوف ولكنها تنتج تأثيرًا مختلفًا قليلاً عن التكتيكات السابقة.

وإليك الطريقة: عند تقديم عروض محدودة الوقت وعرض المخزونات المتبقية ، يمكنك اختيار عدم الإفصاح عما إذا كانت هذه العروض والعناصر ستعود أم لا.

ومع ذلك ، مع العروض الترويجية لمرة واحدة ، يمكنك على الأرجح تلميح للعملاء بأنك لن تكرر هذا العرض أو تطلق نفس المنتج مرة واحدة فقط - و أبداً مرة أخرى.

(في الواقع ، يمكنك - إذا قررت - ثم القيام بإعلان عودة ضخمة ، مما سيثير إعجاب عملائك. ولكن يمكنك أيضًا أن تقرر عدم القيام بذلك ، خاصة إذا كان المقصود فقط أن يكون عرضًا تجريبيًا ، يعتمد على شريكك في العلامة التجارية ، لا يتناسب مع مكانتك وعوامل أخرى. على أي حال ، العودة إلى الوراء ...)

يشعر المتسوقون الآن بالذعر من هذه الصفقة التي تتم لمرة واحدة. نظرًا لأن هذه التقنية تعمل مثل عرض "خذها أو اتركها" و "كل شيء أو لا شيء" ، فهم أكثر ميلًا لاغتنام الفرصة قبل - أو في حالة - اختفائها نهائيًا.

لن يفكروا كثيرًا في السعر. سيكونون مهتمين فقط بأخذ هذه اللقطة الأولى والأخيرة ، لذلك سيشرعون في شراء العنصر.

3. الاستفادة من روبوتات المحادثة.

استخدم الذكاء الاصطناعي أو روبوتات محادثة المبيعات القائمة على الذكاء الاصطناعي من برنامج خدمة عملاء قوي لمساعدة زوار موقعك بشكل استباقي - سواء بقصد الشراء أو حتى أولئك الذين ليس لديهم في البداية.

يمكن لروبوتات الدردشة للمبيعات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي بدء محادثات ودية شبيهة بالبشر وتقديم عناصر أو محتوى مثير للاهتمام. يمكنهم أيضًا مساعدة الزوار في العثور على ما يبحثون عنه وإقناعهم بمهارة بالدفع.

يمكنهم حتى اكتشاف أنشطة الموقع السابقة للزوار أو في أي مرحلة هم في رحلة العميل. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنهم الرد فورًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع على أي استعلام مبيعات تم تدريبهم عليه أو تعلمه بشكل مستقل. من خلال التعليقات السريعة من متجرك ، يمكن للزوار أن يقرروا بشكل أسرع شراء منتجك.

بمجرد أن يصبحوا المشترين لك ، روبوتات المحادثة لخدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي يمكنهم التعامل مع المخاوف اللاحقة بشأن المنتج الذي اشتروه. بهذه الطريقة ، فإنك تعزز علاقاتك مع المتسوقين وتشجعهم على العودة لمزيد من المشتريات.

بالإضافة إلى ذلك ، ضع في اعتبارك إقران روبوتات الدردشة الخاصة بك ببرنامج خدمة عملاء استثنائي للأداء المركزي وتتبع التفاعل والتحليلات ، وإدارة جهات الاتصال ، وما إلى ذلك.

4. انشر صور المنتجات المذهلة على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

تعد صور المنتجات عالية الجودة من بين أفضل الطرق لجذب زوار الموقع إلى الخروج.

من خلال إظهار مدى روعة العناصر الخاصة بك ، يتم تحفيزهم بصريًا على الرغبة في الحصول على واحدة لأنفسهم. إن الجاذبية إما تجعلهم ينسون سعره أو ، على الأقل ، يفكرون بشدة في الحصول عليه.

لإنتاج صور مذهلة للمنتج ، التقط صورًا لبضائعك بدقة عالية ومن زوايا مختلفة ، بما في ذلك لقطات مقرّبة. يتيح ذلك للزوار فحص العناصر بعناية وإقناعهم بأنها ممتازة وتستحق أخذها.

انشرها على صفحات الويب الفردية مع التفاصيل ذات الصلة ، حتى مراجعات العملاء. يمكنك القيام بذلك بسهولة باستخدام برنامج إدارة المحتوى سهل الاستخدام (CMS).

قم بإنشاء قائمة معرض حيث يمكنك عرض العناصر والصور بشكل جماعي. افعل ذلك باستخدام حتى ملف أبسط منصات التجارة الإلكترونية مع سمات وقوالب صفحة معرض المنتجات المضمنة والقابلة للتخصيص.

5. اعرض عدد المخزونات المتبقية لبضائعك.

هذه التقنية مشابهة للاستراتيجية السابقة. كما أنه يثير الخوف لدى الناس بقوة ولكن بطريقة مختلفة.

بدلاً من إظهار الوقت المتبقي للعرض الترويجي ، فإنك تعرض عدد الأسهم المتبقية لعنصر معين. يمكنك حتى استخدام هذه التقنية سواء كانت منتجاتك معروضة للبيع أم لا.

على سبيل المثال ، أظهر لهم أن قلادة فضية مستوحاة من ديزني مع قلادة ندفة الثلج بها قطعتان فقط من المخزون.

إذا أعجب زوار موقعك على الويب ، فسوف يرغبون في أخذه على الفور - سواء بسعره العادي أو المخفض. سوف يأخذون نقودهم عن طيب خاطر قبل أن يخسروها لعملاء آخرين.

للاستفادة من هذه الإستراتيجية بشكل فعال ، أعلن على موقع الويب الخاص بك ووسائل التواصل الاجتماعي أنه لا يزال لديك عدد قليل من العناصر التي تستحق الاستيلاء عليها.

حثهم على أخذها قبل ذهابهم ، مضيفًا عناصر عدم اليقين حتى لا يفكروا مرتين.

في صفحة منتجك ، اعرض النص باللون الأحمر للإشارة إلى العدد الصغير للعناصر المتبقية. هذا يحذر الزوار لأن اللون الأحمر يثير الخوف والقلق ويؤكد التفاصيل المهمة. هذا يدفعهم إلى اتخاذ إجراء من خلال التحقق من السرعة الخاطفة.

عند تطبيق هذه الإستراتيجية ، تأكد من تحديث صفحة منتجك في الوقت الفعلي. استخدم حلول وتقنيات التجارة الإلكترونية الحديثة لأتمتة عدد المنتجات وتجنب ارتكاب أخطاء في المعلومات.

يمكنك أيضًا الاستفادة من هذه التقنية إذا كنت تبيع الخدمات. على سبيل المثال ، إذا كنت تقدم خدمات تحسين محركات البحث (SEO) ، فيمكنك عرض عروض محدودة للعملاء لشراء سلع بكميات كبيرة.

لم يكن تحويل الزوار إلى عملاء يدفعون أسهل من أي وقت مضى

من خلال هذه النصائح العملية ، يمكنك بسهولة تحويل زوار الموقع إلى مستهلكين يدفعون الثمن - ومشترين مخلصين. لا تتردد في غرس بعض الإبداع في هذه الأفكار وتعديلها لتناسب علامتك التجارية وثقافتك وعملياتك. تذكر أيضًا: قد لا يحدث النجاح على الفور ، ولكن استمر في عمل استراتيجياتك وتتبعها وتحسينها وستحصل على النتائج المرجوة بمرور الوقت.